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Jotaro57 a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 16/12/2023
Elle est bien loin l'époque ou les commerciaux de Générali faisaient du porte a porte afin de trouver des client. Etant assuré chez eux depuis 2009, on m'avait assuré qu'en cas d'accidents meme mineurs (entorse d’après le commercial) ils seraient la pour m'aider. Voila que je me casse la clavicule avec pause d'une plaque en titane.La cicatrice fait quand meme 10 cm sur 2. Des douleurs persistantes, mais rien a faire, d’après leur expert (de mèche?)celui diagnostique que d’après lui ma douleur a atteint 2.5 sur une échelle de 7 et non 3 (dommage pour la rémunération). Une assurance Wish serait de meilleur qualité. Tres tres compliqué a joindre une personne qui vous explique la situation (que vous ne comprenez pas) et que dire du responsable qui signe tous vos courrier en qui vous dit qu'il reste a votre écoute qui lui est impossible a joindre. Voila une assurance qui ne sert a rien,pas a votre écoute à fuir impérativement.
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legone a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 03/09/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Assurance que je déconseille fortement. Une fois qu''ils ont pris votre "fric" ils vous considèrent avec mépris et son aux abonnés absent. Le service client est absolument exécrable et surtout ils ne vous répondent jamais.
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Jp tardy a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023
Assurance à éviter. Pour vendre les contrats ils ont les arguments, mais dès qu’un accident se produit, il n’y a plus personne. Ils cherchent des excuses pour ne pas indemnisé. Nous avons souscrit une assurance garantie des accidents de la vie. L’assurance nous avait promis que tout serait pris en charge à la signature du contrat en cas d’accident. Ma femme est tombée s’est cassé 2 cotes et des hématomes , et la comme par hasard, il ne pouvait pas nous indemniser car on on ne rentrait pas dans la grille d’indemnisation. Grille dont on avait jamais entendu parlé.
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Karinette a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Fuyez!!!!! De belles promesses et rien au bout. Un service inexistant au téléphone ouvert uniquement du lundi au vendredi de 9 à 12.30 avec des personnes désagréables et qui finalement ne savent rien répondre d autre que « je ne sais pas » vous aurez une réponse mais quand ?je ne sais pas non plus… bref pour vendre des contrats ils sont là pour prélever également pour le reste… des fantômes
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marjuben a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022
Cet avis concerne Generali AIS, service gestion à la Défense. Incapacité de ce service à répondre aux questions posées par mail. Impossible de joindre un interlocuteur par téléphone (seulement des assistantes qui font remonter la demande, demande qui doit être arrivée aux cieux depuis 1 mois et demi). Les réponses reçues ne sont pas signées et ne répondent pas aux questions posées. Aucune réaction du service réclamation pourtant contacté plusieurs fois. Si vous avez des fonds à placer, allez vois ailleurs ! Dommage de ne pas pouvoir mettre un zéro pointé.
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Christa91 a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022
J'ai souscrit une assurance GAV en 2016, j'ai eu un accident en 2020, j'attends toujours la proposition de Generali qui ne répond JAMAIS au téléphone ni aux mails ni aux courriers en RAR, les retours du service client sont complétement à coté de la plaque... Je ne lâcherai pas l'affaire !
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guizop a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Plus aucun contact et pas moyen d'obtenir une attestation de responsabilité civile depuis 4 mois. Pas moyen de mettre moins d'une étoile. Assurance en train de mourir ?? Comment contacter générali sans passer par le portail - qui ne fonctionne pas - ni le téléphone - qui utilise une reconnaissance vocale qui ne fonctionne pas ni le conseiller - qui ne répond pas?.
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houston03 a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Bonjour, FUYEZ cette assurance avant qu'il ne soit trop tard. Nous avons souscrit une assurance "accident de la vie" que la commerciale nous a fortement recommandée. Mon mari a eu un "accident de la vie" ; notre commerciale nous a dit que nous avions droit à une aide ménagère car il était immobilisé. Il fallait bien entendu un certificat d'immobilité de notre médecin ce que nous avons obtenu. Après des jours et des jours de communication dans le vide, GENERALI nous a contacté pour nous donner le numéro de téléphone de Europ'Assistance. Des heures et des heures d'attente au téléphone avec Europ'Assistance pour nous dire que nous avions déclaré l'accident trop tard !!!! Nous ne pouvions pas être dans les clous avec toutes leurs attentes ; la manœuvre est bien jouée (ce que je leur ai dit). J'attends l'indemnisation de l'accident de la vie mais je ne pense pas que je pourrai prendre ma retraite avec cet argent. Lisez les forums et surtout FUYEZ
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Patricia a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 27/02/2021 suite à une expérience le 21/02/2021
Generali est un groupe qui fait confiance à un courtier DIOT qui ne fait pas son travail : le contrat souscrit sur conseil de ce courtier ne'repond absolument pas au besoin de notre association. Assurée depuis 1979 il s'avère que notre association de co propriété ne dispose pas de la responsabilité civile....à ce jour les huissiers frappent à notre porte. Generali a mis notre dossier "en cours"...le courtier ne répond pas mais continue à appeler notre paiement annuel ? Nous attendons la position du médiateur des assurances...soit disant que nous n'avons pas chercher la médiation depuis plus d'un an (j'ai un dossier gros comme un gros livre avec le courtier : mails, recommandés.. ..) l'assurance adverse PACIFICA ne veut pas attendre l'avis de la médiation et nous a envoyé les huissiers malgré nos demandes de mediation. Nous sommes des bénévoles et cette situation nous crée beaucoup de stress. Nous allons devoir aller en justice, alors nous sommes prêts si il n'y a pas d'autres solutions, c'est un dossier facile à défendre et nous ne nous laisserons pas faire.
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GH59 a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 30/01/2021 suite à une expérience le 22/01/2021
Mettez tous vos numéros de contrats et la compagnie chez le notaire et l'adresse de votre banque par courrier que les héritiers évitent de chercher et le notaire aussi il ne travaille pas gratuitement c'est pas la compagnie qui ira aux héritiers ou chez le notaire vous inquiétez pas mais plutôt en faire disparaître le plus possible ils savent vous prendre l'argent mais le rendre c'est autre chose et éviter plusieurs comptes en banque quand vous vieillissez ça coûte 2 à 300€ une fermeture d'un compte bancaire d'une personne qui décède plus y en a faite le calcul
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edouard47800 a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020
titulaire d'un contrat plaisance chez generali depuis 16 ans j'ai eu 1 sinistre au mois de 06/2020 et toujours aucun reglement de plus le capital assuré etait celui de la valeur d'achat du bateau ce dernier ayant pris soi-disant de la valeur generali applique une RP
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Jojo62 a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Je suis tombée dans un magasin Leclerc assuré par generali. La somme qui m'est due est de près de 14000 euros. Generali fait trainer ce dossier depuis 6 ans, ne répond pas aux courriers, réclamations voire mise en demeure...le but est de payer le plus tard possible voire pas du tout. Je pense quil faut être informé de ces pratiques avant de choisir une assurance.
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MONCEAU a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020
Pour ne pas mettre zéro , car cela le mérite, nul dans la relation client dés lors ou il faut payer , pour encaisser et vendre des contrats la ça va il y a une présence et un suivi .
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GFLC a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020
Concernant GENERALI je n'ai qu'un mot à dire haut et fort : FUYEZ !!!!!!!!! Leurs pseudo-conseillers sont justes là pour vendre et faire signer le plus de contrats et cela en dupant et abusant les gens de toutes les manières possibles !!! Le service clientèle est la plupart du temps aux abonnés absents etc..... Ce ne sont en aucun cas des conseillers en assurances mais bien des commerciaux qui font la fortune de generali et qui de plus n'y connaissent rien et font tout trainer en longueur afin que vous payez le maximum pour au bout du compte rien avoir à part vos yeux pour pleurer !!!! J'ai mis une étoile pour la satisfaction car on ne peut mettre moins..... :/ GENERALI A BANNIR
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SR a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020
Cette entreprise se permet de muter des contrats professionnels sans l'accord du souscripteur...Puis dans notre agence, nous sommes en contact avec 5 interlocuteurs qui raccrochent au nez sans comprendre et donc sans résoudre le problème. Incroyable !
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Flo a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 07/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020
Assurance Nul. Des mois de démarches téléphoniques et autres pour enfin recevoir un refus categorique pour un sinistre de lunette .
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Dde63 a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience le 17/05/2020
Adhérent depuis de nombreuses années, sans problème particulier, je dois faire face depuis novembre 2019 à un silence assourdissant comme réponse à tous mes courriers et réclamations. Le problème pourrait paraître simple en soi puisque cela concerne le traitement de mes feuilles maladie qui son ignorées ou jetées au rebut? J'ai depuis peu contacté le médiateur des assurances pour récupérer les sommes dues. Et après je largue les amarres.
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guada02 a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 15/03/2020 suite à une expérience le 15/03/2020
bonjour, j'ai contracté une assurance accident de la vie qui au début 15 euros puis a augmenté au fur et à mesure et la j'essaie de résilier , j'ai envoyé un courrier recommandé qui m'est revenu avec destinataire inconnu, alors impossible d'avoir la vraie adresse, alors si quelqu'un peut m'aider je suis preneuse, vivassurance vivagav, merci
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AL a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 22/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Incroyable: 8 mois et une mise en demeure pour que Generali accepte de s'intéresser à un dossier de responsabilité civile. Menteurs pour éviter une expertise à laquelle ils ne viennent pas. Heureusement l'artisan assuré reconnait les faits, l'experte a émis un rapport clair et malgré cela aucun retour de generali!!!... Si ce n'est la convocation à une nouvelle expertise 5 mois après la précédente. Bref, heureux de ne pas y être client.
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Dani a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020
