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Avis contrôlés conformes

J
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Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 16/12/2023

Elle est bien loin l'époque ou les commerciaux de Générali faisaient du porte a porte afin de trouver des client. Etant assuré chez eux depuis 2009, on m'avait assuré qu'en cas d'accidents meme mineurs (entorse d’après le commercial) ils seraient la pour m'aider. Voila que je me casse la clavicule avec pause d'une plaque en titane.La cicatrice fait quand meme 10 cm sur 2. Des douleurs persistantes, mais rien a faire, d’après leur expert (de mèche?)celui diagnostique que d’après lui ma douleur a atteint 2.5 sur une échelle de 7 et non 3 (dommage pour la rémunération). Une assurance Wish serait de meilleur qualité. Tres tres compliqué a joindre une personne qui vous explique la situation (que vous ne comprenez pas) et que dire du responsable qui signe tous vos courrier en qui vous dit qu'il reste a votre écoute qui lui est impossible a joindre. Voila une assurance qui ne sert a rien,pas a votre écoute à fuir impérativement.

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B
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Avis publié le 11/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

Rente Madelin GENERALI : 1/ revalorisation de ma rente = 0,5% en 2022 et 2,5% en 2023. On est très loin de l'inflation ! 2/ taux de gestion = 3%, le plus haut du marché ... Si les rentes contrats Madelin sont défiscalisés à la souscription, ils ne le sont plus quand on est rentier (sans compter les 9,5% de prélèvements sociaux). D'une manière générale, il vaut mieux placer son argent sur d'autres formes de capitalisation bien plus retables à long terme.

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l
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Avis publié le 03/09/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Assurance que je déconseille fortement. Une fois qu''ils ont pris votre "fric" ils vous considèrent avec mépris et son aux abonnés absent. Le service client est absolument exécrable et surtout ils ne vous répondent jamais.

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J
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Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

Assurance à éviter. Pour vendre les contrats ils ont les arguments, mais dès qu’un accident se produit, il n’y a plus personne. Ils cherchent des excuses pour ne pas indemnisé. Nous avons souscrit une assurance garantie des accidents de la vie. L’assurance nous avait promis que tout serait pris en charge à la signature du contrat en cas d’accident. Ma femme est tombée s’est cassé 2 cotes et des hématomes , et la comme par hasard, il ne pouvait pas nous indemniser car on on ne rentrait pas dans la grille d’indemnisation. Grille dont on avait jamais entendu parlé.

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L
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Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

J'aurais aimé mettre zéro étoile de satisfaction. En ce qui me concerne, il s'agit d'une rente issue d'un contrat Retraite (Generali Lyon) Aucun contact n'est possible. Quand on envoie un mail, il y a une réponse automatique et rien d'autre. J'ai beau relancer mais il n'y a rien que de l'indifférence. Quand on téléphone C'est Léo le robot qui répond mais il ne comprend rien. A se demander, s'il s'agit d'une société fantôme !!! Mon problème : depuis janvier 2023 sont prélevés sur ma rente mensuelle, des charges sociales indues et aucun motif n'est donné malgré mes mails de demande restés sans réponse. C'est la 3e fois que ce problème arrive en 12 ans Trop facile !!! Si c'est un comportement habituel envers tous les retraités qui sont chez eux, ils doivent se faire une gentille trésorerie ......

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S
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Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023

ASSUREUR A ÉVITER en tout cas pour la RETRAITE MADELIN ET le PER ! J’ai transféré il y a 2 ans sur mon capital retraite Madelin Générali des fonds Cardif et Swisslife ! Depuis opacité totale … je ne connais pas le détail de mon portefeuille ! Je transfert tout en PER pour sortir en capital unique… et toujours le même mépris en ne répondant jamais à mes nombreuses demandes tél ou mail d’information !!

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K
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Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023

Fuyez!!!!! De belles promesses et rien au bout. Un service inexistant au téléphone ouvert uniquement du lundi au vendredi de 9 à 12.30 avec des personnes désagréables et qui finalement ne savent rien répondre d autre que «  je ne sais pas » vous aurez une réponse mais quand ?je ne sais pas non plus… bref pour vendre des contrats ils sont là pour prélever également pour le reste… des fantômes

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m
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Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022

Cet avis concerne Generali AIS, service gestion à la Défense. Incapacité de ce service à répondre aux questions posées par mail. Impossible de joindre un interlocuteur par téléphone (seulement des assistantes qui font remonter la demande, demande qui doit être arrivée aux cieux depuis 1 mois et demi). Les réponses reçues ne sont pas signées et ne répondent pas aux questions posées. Aucune réaction du service réclamation pourtant contacté plusieurs fois. Si vous avez des fonds à placer, allez vois ailleurs ! Dommage de ne pas pouvoir mettre un zéro pointé.

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G
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Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022

RETRAITE ENTREPRISE A ADHESION OBLIGATOIRE - ARTICLE 83 Impossible de solder mon dossier auprès de GENERALI qui a trouvé bon de passer par un prestataire de services (Prestataire Pack Solutions SM) pour solder les dossiers de départ à la retraire.

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Z
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Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 16/10/2022

J'ai contracté une retraite dite"Madelin" depuis 16 ans et je n'arrive pas à être informé sur le mode de calcul de ma retraite, pas de réponse à mes mails ni à une lettre recommandée. Société à fuir, opacité des comptes et aucune information une fois le contrat signé. Scandaleux.

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L
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Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

Impossible de pouvoir clôturer des contrats malgré l'intervention des courtiers en assurances. Des mois que cela dure. J'envoie des courriers depuis novembre pour résilier un PER et il n'y a toujours aucun retour. Même problème avec un contrat de capitalisation. Insupportable à notre époque de ne pas avoir de retour ni d'être entendus

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C
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Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022

J'ai souscrit une assurance GAV en 2016, j'ai eu un accident en 2020, j'attends toujours la proposition de Generali qui ne répond JAMAIS au téléphone ni aux mails ni aux courriers en RAR, les retours du service client sont complétement à coté de la plaque... Je ne lâcherai pas l'affaire !

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G
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Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021

Aucun retour de mon conseiller, j'essaie de clôturer mon PERP en lien avec la loi sapin, étrangement plus personne.... 2 recommandés, 2 courriers simples... Je ne conseille pas du tout cet organisme

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f
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Avis publié le 03/07/2021 suite à une expérience le 03/07/2021

bonjour, Et une étoile c'est encore trop pour cette assureur ! mon contrat épargne retraite arrive a terme après 10 ans de cotisation et résultat des courses , je touche moins que ce que j'ai été prélevé pendant ces 10 ans ! moi qui pensait que mon argent allait généré des intérêts comme dans tous les placements des autres banques chez Generali vous avez 6% de frais de gestion pour de l'argent qui ne me rapporte rien ...on marche sur la tête . Même un livret A à 0,5% aurait rapporté plus . Donc un bon conseil même si le commercial vous promet un bon rendement :FUYEZ !

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J
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Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021

Pour le déblocage d'un capital PER car je suis a la retraite, cela va faire 4 mois depuis mon premier courrier avec AR, j'ai envoyé un second recommandé et je n'ai toujours pas de retour sur une date. Les mails servent a rien car il envois des réponses automatique, mais jamais rien de concret. C'est identique pour le contact par téléphone des attentes interminables et jamais de réponse, personne ne s'ai répondre. Je déconseille Generali comme assureur. A fuir.

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h
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Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Bonjour, FUYEZ cette assurance avant qu'il ne soit trop tard. Nous avons souscrit une assurance "accident de la vie" que la commerciale nous a fortement recommandée. Mon mari a eu un "accident de la vie" ; notre commerciale nous a dit que nous avions droit à une aide ménagère car il était immobilisé. Il fallait bien entendu un certificat d'immobilité de notre médecin ce que nous avons obtenu. Après des jours et des jours de communication dans le vide, GENERALI nous a contacté pour nous donner le numéro de téléphone de Europ'Assistance. Des heures et des heures d'attente au téléphone avec Europ'Assistance pour nous dire que nous avions déclaré l'accident trop tard !!!! Nous ne pouvions pas être dans les clous avec toutes leurs attentes ; la manœuvre est bien jouée (ce que je leur ai dit). J'attends l'indemnisation de l'accident de la vie mais je ne pense pas que je pourrai prendre ma retraite avec cet argent. Lisez les forums et surtout FUYEZ

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P
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Avis publié le 27/02/2021 suite à une expérience le 21/02/2021

Generali est un groupe qui fait confiance à un courtier DIOT qui ne fait pas son travail : le contrat souscrit sur conseil de ce courtier ne'repond absolument pas au besoin de notre association. Assurée depuis 1979 il s'avère que notre association de co propriété ne dispose pas de la responsabilité civile....à ce jour les huissiers frappent à notre porte. Generali a mis notre dossier "en cours"...le courtier ne répond pas mais continue à appeler notre paiement annuel ? Nous attendons la position du médiateur des assurances...soit disant que nous n'avons pas chercher la médiation depuis plus d'un an (j'ai un dossier gros comme un gros livre avec le courtier : mails, recommandés.. ..) l'assurance adverse PACIFICA ne veut pas attendre l'avis de la médiation et nous a envoyé les huissiers malgré nos demandes de mediation. Nous sommes des bénévoles et cette situation nous crée beaucoup de stress. Nous allons devoir aller en justice, alors nous sommes prêts si il n'y a pas d'autres solutions, c'est un dossier facile à défendre et nous ne nous laisserons pas faire.

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G
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Avis publié le 30/01/2021 suite à une expérience le 22/01/2021

Mettez tous vos numéros de contrats et la compagnie chez le notaire et l'adresse de votre banque par courrier que les héritiers évitent de chercher et le notaire aussi il ne travaille pas gratuitement c'est pas la compagnie qui ira aux héritiers ou chez le notaire vous inquiétez pas mais plutôt en faire disparaître le plus possible ils savent vous prendre l'argent mais le rendre c'est autre chose et éviter plusieurs comptes en banque quand vous vieillissez ça coûte 2 à 300€ une fermeture d'un compte bancaire d'une personne qui décède plus y en a faite le calcul

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D
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Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021

J'ai souscrit un contrat de capital retraite auprès de Zurich assurance, racheté par Generali. Le 18 décembre dernier, j'ai demandé le rachat complet. On m'a dit que mon dossier était complet et que j'aurai l'argent sous 10 jours. Nous sommes le 13 janvier, je n'ai toujours rien. Ma cotisation mensuelle a été prélevée comme d'habitude et on me dit au téléphone que les dossiers déposés après le 15 décembre ne sont plus traités et que j'aurai mon argent fin janvier ou début février. Et d'ici là, quel sera le délai ???? Quand on demande le payement de nos 18000 euros, c'est qu'on en a besoin me semble t il.... A fuir.....

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e
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Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020

titulaire d'un contrat plaisance chez generali depuis 16 ans j'ai eu 1 sinistre au mois de 06/2020 et toujours aucun reglement de plus le capital assuré etait celui de la valeur d'achat du bateau ce dernier ayant pris soi-disant de la valeur generali applique une RP

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J
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Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020

Je suis tombée dans un magasin Leclerc assuré par generali. La somme qui m'est due est de près de 14000 euros. Generali fait trainer ce dossier depuis 6 ans, ne répond pas aux courriers, réclamations voire mise en demeure...le but est de payer le plus tard possible voire pas du tout. Je pense quil faut être informé de ces pratiques avant de choisir une assurance.

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M
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Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020

Pour ne pas mettre zéro , car cela le mérite, nul dans la relation client dés lors ou il faut payer , pour encaisser et vendre des contrats la ça va il y a une présence et un suivi .

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f
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Avis publié le 28/09/2020 suite à une expérience le 20/09/2020

Au sortir de mon art 36 (souscription entreprise de retraite complémentaire) j'ai rencontré de graves problèmes afin de récupérer mon dû. Le modérateur dans la première rédaction, malgré la modération de ma pensée dans leur méthode, m'a refusé l'avis. C'est vrai qu'il n'était pas positif et je me pose la question de leur indépendance vis à vis des assureurs amis. Celà n'empêche que j'ai eu d'énormes problèmes et 2 ans de correspondances. A fuir.

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c
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Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020

Fuyiez.Nous sommes un commerce de restauration. Nous avons une panne d 'Electricité plus de 15 heures.Nous avons une attestation de la régie.Cet incident est arrivé le 25 et 26 mai 2020.A ce jour, on nous a proposé 4 rendez vous, chaque fois reporté par les experts.Notre nouveau rv est donc fixé le 27 août 2020. C'est désespérant vous souscrivez une assurance et des experts se battent alors que nous on a juste subi une perte d'exploitation.Bref ça plus la fermeture express de notre restaurant, on arrive à SATURATION de tous ces gens qu'on paient et qui ne servent à rien.Ce sont des marchands de tapis....

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F
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Avis publié le 07/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020

Assurance Nul. Des mois de démarches téléphoniques et autres pour enfin recevoir un refus categorique pour un sinistre de lunette .

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H
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Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 21/10/2019

plus d'un an pour faire l'expertise minorée comme un marchand de tapis puis plus rien aucun suivi ne répond pas aux relances enterre le dossier pour aujourd'hui invoquer le code des assurances pour le cloturer en osant dre que c'est l'assuré qui n'a rien demandé. encore mieux Generali déclare que le sinistre a été indemnisé alors que ce n'est pas vrai et qu'ils ne pourront pas prouver le réglement de ce sinistre alors qu'il n'a pas eu lieu

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c
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Avis publié le 20/10/2019 suite à une expérience le 20/10/2019

la compagnie ne gére pas correctement les sinistres et cherche systématiquement la moindre faille pour ne pas rembourser les indemnités. Le service client est horrible vous fait perdre votre temps et ne sert strictement à rien sinon vous diriger vers quelqu'un d'autre et ainsi de suite.

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