Tous les avis Generali - 1 étoile - Page 8
3ème Assureur Crédit
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Avis contrôlés conformes
A
Anais a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022
Une catastrophe, entreprise à éviter vraiment. Service client déplorable, manque de formation de ses employés qui sont quasiment tous plus incompétent les un que les autres. Si vous appelez trois fois dans une journée, trois fois vous aurez des informations différentes. Beaucoup de personne parle très mal le français, ce qui n'aide pas.. fuyez ! Le jour où vous aurez un problème ca seras vraiment compliqué...
É
Élodie a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Assurance à éviter !!! Vous n’avez besoin de rien pas de soucis ils vous prélèvent tous les mois mais dès qu’il y a un soucis ce sont des incompétents !!Plate forme qui ne répond ni par téléphone ni par mail ni par courrier!!! Changement de coordonnées bancaires ils sont incapables de faire le changement mais vous envoie des lettres AR, comme quoi le paiement ne passe pas et vous font payer des majorations !!! Même une étoile il ne les mérite même pas .À éviter de toutes urgences à fuir même
S
SELfat a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
Pour Générali, si vous n'avez aucun sinistre à déclarer vous êtes un bon client sinon attendez vous à ce qu'il vous vire si vous déclarer au moins deux sinistres en 36 mois.. on a beau appeler la plate forme personne ne décroche, vous êtes seule face à vos soucis liés à un sinistre. Je conseille de vous assurer auprès de vrai assureurs présents physiquement dans une agence et ça change tout pour régler les problémes.
d
djeseuss a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Bonjour, je suis très déçu cela fait deux années que je suis chez eux pour d'autres assurances, et elle m'a souscrit une assurance auto, du coup cela fait plus de 5 ans que je n'avais plus de véhicule cause maladie et la boum tarif jeune chauffeur à 57 sa fait mal donc je ne suis pas près de les recommander surtout à mes proches et d'autres personnes
C
Christa91 a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022
J'ai souscrit une assurance GAV en 2016, j'ai eu un accident en 2020, j'attends toujours la proposition de Generali qui ne répond JAMAIS au téléphone ni aux mails ni aux courriers en RAR, les retours du service client sont complétement à coté de la plaque... Je ne lâcherai pas l'affaire !
u
unassurervoler a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 24/03/2022
Generali ne respect pas son contrat entreprise evitez la rcpro ou décennale et particulier si l entreprise de bâtiment vous produit une décennale de chez generali elle couvre rien en cas sinistre
N
NAT a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 18/11/2021
assurance qui ne réponds pas au téléphone, suite à un sinistre incendie d'octobre 2020, et une facture reçu par GENERALI le 29/03/2022 toujours pas de paiement en retour. Deux mois d'attente pour s'entendre dire (quand vous arrivez à les joindre) que la personne qui s'occupe de votre dossier a quitté l'entreprise...et que personne n'a repris le dossier... il est vrai que les artisans qui ont travaillé sur notre chantier n'ont en aucun cas besoin de recevoir leurs paiements pour payer leurs ouvriers et la fourniture... honteux depuis bientôt 2 ans je me bat avec GENERALI !!! EPUISANT PSYCHOLOGIQUEMENT ET PHYSIQUEMENT,FATIGUANT DEPRIMANT.....
D
Davidt33 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
La croix et la bannière pour toucher l’assurance vie suite à un décès. 5 mois et aucun versement, compagnie qui tire sur les ficelles pour jouer de l’argent et de ses intérêts. A fuir absolument , totalement inadmissible
S
Samba112 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022
En fuir, j'ai pris une nouvelle mutuelle qui mon dit qui résilier chez generali eux même. Au début du mois j'étais plus avec eux. Et il m'ont prélever alors que j'ai résilier chez eux.
T
Traore a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
En attente d’un remboursement depuis le mois décembre 2021 nous en mai 2022 et toujours aucune nouvelle À chaque appel on me dis votre dossier est en attente il faut patienter ils n’ont que mot là à la bouche Pour prélever il y’a aucun soucis mais quand il s’agit de payer la il y’a plus personne. Mutuelle de …
d
dropi a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 14/05/2022
J'ai été assurée pendant 2 longues années. Cela a mal commencé avec une déclausration au bout de 6 mois à la Sécurité sociale. Ensuite impossible de joindre un conseiller. On ne sait pas à qui s'adresser. Le clou a été un refus de radiation et une note à payer de 1700 euros ?!!! alors que j'ai toujours honoré tous mes prélèvements. Courage, FUYEZ......
M
Mulchl a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 04/05/2022 suite à une expérience le 04/05/2022
2 mois et demi pour récuperer mes fonds en assurance vie au lieu des 72 heures annoncées honteux et lamentable fuyez cet assureur et ses méthodes opaques
R
Rek64 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 24/04/2022 suite à une expérience le 11/05/2021
Service client( siège paris) incapable de modifier les garanties d'un contrat en 2022, espace client inadapté et inutile, aucune transparence dans les contrats assurance vie, pas gestion pilotée, frais générés par les contrats très importants et hors de prix pour une performance médiocre, impossibilité de joindre son conseiller ou un responsable de secteur (Var, toulon), entreprise dépassée et obsolète.
M
MICDUS a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/04/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Ma maman décédée en Février 2022 avait une assurance décès et un capital Garanti. Depuis que GENERALI a été averti (12/02/2022) et malgré plusieurs réclamations le dossier n'est toujours pas réglé et personne ne peut me dire ce qu'est ce dossier (Assurance décès ? Produit de Capitalisation ? ) Il faut dire que la souscription a été faite sur un contrat MORNAY Sérénité, puis un autre intervenant FEDERATION CONTINENTALE , puis AUXIA , et maintenant GENERALI qui prend en charge mes réclamations mais qui n'apporte aucune réponse et ne fournit aucune explication. L'assureur ne porte aucune considération a ses clients.
a
abdelloh a noté Generali en Assurance protection juridique
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 20/04/2022
Une équipe de juristes affreusement incompétente ainsi que mal formée. À chaque sinistre déclaré ils refusent d'intervenir avant de lire le message. Au bout de quelques jours de négociations ils commencent à regarder et ils répondent toujours complètement à côté de la plaque. On a l'impréssion d'avoir affaire à des jeunes diplômés sans aucune expérience. À éviter absolument!
j
jerome a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
J'ai ma mutuelle obligatoire chez eux, j'avais pris une option GF3 pour moi seul au début, l'employeur payer 100% du GF1 je payer 18€ en plus. j'ai ensuite ajouté ma femme qui travaille dans la même entreprise et qui a aussi Generali donc, en GF1, et la les prélèvements sont passer à 128€, au lieu de rajouter 18€ pour être rattaché à moi en GF3 alors que l'employeur payé. Donc d'après leurs logique je paye pour ma femme 110€ en plus alors qu'elle a le même contrat que moi et est dans la même entreprise. Juste sa c'est du vole. Surtout que j'ai rattaché ma femme en Mars et qu'il m'ont prélevé des cotisations de janviers et février alors qu'elle n'tait pas sous mon contrat a se moment la. J'ai donc détaché ma femme de mon, contrat au bout d'un an, Parce que pour l'attaché il prennent l'argent d'un année entière et directement, mais pour la détaché il faut attendre l'année suivante. J'envoie des mail et des lettres en recommander pour que je passe en GF1 vue qu'ils ne servent a rien, que des réponses de robots pour me dire "après vérifications vous êtes en GF3", je leurs est envoyer 100 fois que je voulais passer en GF1 mais la seule chose qu'il répondent c'est sa. Leurs site est toujours en problème technique avec mon, compte. J'ai bloquer les prélèvements du GF3 vue que je leurs est dit que j'en voulais plus et que mon patron paye 100% de la mutuelle de base, et il me balance une mise en demeure. La commercial qui était venue nous vendre cette mutuelle à disparu, elle répond ni au appel ni au mail. Tous incompétents, ou alors c'est fait exprès.
L
Leoscaraxx a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 15/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
Compagnie d'assurance A FUIR, aucun professionnalisme ! Après nous avoir laissé sur le bord de la route pendant nos vacances pendant 3 jours, aujourd'hui on nous propose le passage de l'expert pour un dégat sur le pignon de notre maison suite à la tempête Eunice 3 mois et demi après, ce qui nous laisse entrevoir d'autres dégats par infiltration pendant ce laps de temps. Bien entendu nous avons signalé le problème mais personne ne répond. Le sinistre c'est eux !
n
nanardasse a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 10/09/2021
même si l'on prouve qu'un document à été rempli par un autre et que la médiation vous donne raison, il rallonge la date après 90 jours et après encore 90 j de plus, pas de nouvelle. c'est ce qui arrive et fait des différences entre les gens aisés et les gens moyens.
D
Droopie a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
Pas de zéro possible, dommage. J'ai fait un rachat sur une assurance-vie par l'intermédiaire d'ING sur des fonds en Euros le 26 mars. J'ai reçu un email : " Nous avons bien noté votre souhait de réaliser un rachat partiel en 72h00 d'un montant total de .." 72 heures mon oeil ! D'après mon interlocuteur à ING, cela va être 4 à 6 semaines. C'est lamentable. Non seulement leurs fonds en euros rapportent moins qu'un livret A mais en plus ils mentent sur les délais de rachat.
F
Franie a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/04/2022 suite à une expérience le 09/04/2022
Pour prélevé les mensualités ils sont tr3ponctuel par contre si vous demandez le remboursement du capital décès alors là.... A chaque fois qu'on les appelle ils nous disent :patienter grrrrr
F
Fab a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022
GENERALI a fuir. C'est la mutuelle de mon mari (via sa société) depuis plusieurs années et que des soucis. Il y a deux ans lorsque ma fille a eu sa carte de secu, il a fallu appeler plusieurs fois et envoyer des courriers pour avoir son n° de sécu change. Je me demande s'ils comprennent le français. Trois fois ils m'ont envoyé la carte sans modification. En milieu d'année 2021, elle n'était plus sur la mutuelle sans savoir pourquoi .... la situation a été résolue plusieurs mois plus tard. Et maintenant suite à un changement de situation dans la société de mon mari, nous n'avons plus de mutuelle. Mais bien nous n'avons pas été averti. Ca fait trois mois que nous sommes sans mutuelle à notre insu. UNE HONTE!! De par mon travail j'ai eu affaire à plusieurs mutuelles et je n'ai jamais eu aucun problème. GENERALI une calamité.
G
G a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 21/03/2022
A fuir…. ils ne rendent jamais les fonds versés depuis 20 ans je démarre la procédure ( on me refuse le mot que j avais écrit et qui pourtant est celui qui défini le mieux mon ressenti) je dirais donc que cela est Léonin. L entreprise à verser des fonds à GENERALI qui ne veut plus les rendre. Échange de courrier depuis 18 mois Demain j appelle RTL et Julien COURBET.
J
Joëlle a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022
Voilà 10 jours Generali m'a prélevé sur mon compte pour un contrat qui a été résiliée Chez toutes les autres compagnies il faut 72 heures pour un remboursement chez Generali au bout de 10 jours ils m'ont toujours pas rembourser Du grand n'importe quoi
J
JDUMEZ18 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
J'ai ouvert une assurance vie pour un montant de 151000 euros 1 ans après j'ai déjà perdu plus de 7000 euros. Dans 8 ans il me restera combien ? Mais Generali se gave avec la gestion du contrat chaque année
J
JEN a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
Assureur a fuir!!!!! ma mutuelle n'est pas rattaché à la CPAM, j'ai dû imprimer toutes mes attestation CPAM pour leur envoyer (en lettre recommandée, à ma charge)afin de me faire rembourser.Je vous laisse imaginer le poids de l'enveloppe cela fait des mois que ça dure!!Mais après ça rien ne change, on vous apporte aucune solutions! ils ont toujours une bonne raison! je n'arrive pas à me connecter sur l'espace client, j'ai appelé plusieurs fois, envoyé des mails aux personnes concernées comme on me l'a indiqué...rien à faire on vous ballade et nouveauté...leur logiciel est en panne! je rappelle plusieurs fois et cela fait une semaine! on vous dit qu'on vous rappellera lundi...nous sommes vendredi! on ne peut régler aucun problème! ils me baladent et je ne peux faire aucune démarche sur mon espace client parce qu'il ne fonctionne pas et là encore aucune solution! JE VEUX JUSTE RATTACHER MA MUTUELLE A LA CPAM ET AVOIR ACCES A MON ESPACE CLIENT!!!!!!!!!!!
N
Nalmor a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 11/03/2022 suite à une expérience le 20/04/2021
Bonjour, Attention à l'assurance-vie Altaprofits Vie, dont l'assureur est Générali. Si vous voulez une assurance vie uniquement pour détenir des fonds euros, comparez les frais, Générali est plus cher que les autres distributeurs sur internet. Si c'est pour acheter des Unités de Comptes que vous souhaitez arbitrer en gestion libre, fuyez tout simplement ! les délais de mises à jour du contrat vont de 15 jours à 2 mois, alors que les concurrents comme assurancevie.com, meilleurs placements, fortunéo, linxéa (assureur Suravenir), ou Apivie respectent les délais, soit 48 H maxi. Dés lors, il est impossible de continuer certains arbitrages. Danger : il n'ya pas de portabilité d'assurance vie. Quand vous signez, vous ne pouvez plus revenir en arrière, sauf à perdre l'antériorité du contrat. Donc, si vous cherchez + de frais et - de services, optez pour Altaprofitsvie / Générali. Sinon, comparez les unités de comptes et payez moins cher ailleurs !!!
D
Doudou35380 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 04/02/2022
Résiliation suite au décès de ma mère, elle payait 46€ par mois alors que les autres assureurs proposent d'assurer le même logement pour 25€!!! Mon souhait de résiliation n'a toujours pas été pris en compte, inadmissible!!! Une honte
S
Sl SONORISATION a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 21/04/2021
Generali est directement responsable de la liquidation de ma société qui a été sinistré par un incendie du local voisin. Générali était assureur du local voisin et de mon local donc pour eux c de l argent interne Leur directive dans ce cas perdre le moins d argent possible quitte à faire le dépôt de bilan du entreprise avec plus de 15 ans d existance. Car arrêt totale d activite pendant plus 3 mois a cause d eux
r
rente2022 a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022
Le service Générali retraite est très difficile à joindre par téléphone (on tombe sur un robot qui ne fonctionne pas) et par mail (les employés ne répondent pas aux mails). Les délais d'opération (transfert, estimation de la rente sont très longs (plusieurs mois). Les employés sont incompétents et désagréables. Ils prétendent ne pas recevoir les documents envoyés par mail, mettent 8 jours à ouvrir leurs mails. Il faut apparemment attendre 6 mois pour avoir le versement de la rente, à l'heure d'internet. Je ne recommande pas du tout cet assureur
J
Joëlle a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
J'attends depuis le 20 janvier que Generali me des dedommages des 400 et quelques euros Qui me doivent pour un sinistre quand on les appelle ils me répondent quil transmettre à la personne qui s'occupe du dossier mais rien n'arrive je suis très mécontente de cet assureur
M
Mathilde a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 28/02/2022 suite à une expérience le 09/08/2021
Très déçue de Generali. Que ce soit sur mon placement assurance vie ou sur ma mutuelle ou GAV, une vraie déception face à la concurrence. Jai pu payer nettement moins chères la GAV et mutuelle chez le concurrent pour une bien meilleure couverture. Par exemple lorsque que j'étais encore couverte par Generali, aucun service donné suite à une vilaine chute à cheval en mars 2021, alors que j'avais mis le paquet pour couvrir ce types d'accidents (pas de soins, meme pas UNE SEULE SEANCE d'osteo remboursée avec l'accident, à moi de payer l'ensemble alors que je paye mutuelle et GAV ET que je suis censée etre couverte et pas sur le minima sinon je n'aurai même pas pris de GAV. Suite à toute cette déception, j'ai envoyé un courrier de contestation fin 2021, aucune réponse biensur de leur part en ce debut mars 2022. C'est facile de seduire la clientèle mais plus compliqué d'expliquer les raisons de ces non service. Je déconseille donc ce groupe. Ne parlons pas de mon placement assurance vie, les droits d'entrée à 5% sont les plus élevés que j'ai pu voir en France ! Il faut plus d'une année de placement d'une enveloppe de 30ke pour les effacer.... quand les confrères proposent les mêmes services à 1% max d'entrée. Vraiment très déçue.
j
jcasper a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022
LAMENTABLE !!! IMPOSSIBLE A JOINDRE !!! A FUIR !!!! j'ai essayé de joindre generali france plus d'une dizaine de fois en 2 jours jamais pu obtenir un interlocuteur en direct !!!! NUL !!!
R
RIK a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
MES PLACEMENTS DE CESSENT DE FONDRE DEPUIS PLUSIEURS MOIS ET AUCUN ARBITRAGE N'EST FAIT J'AVAIS POURTANT CHOISI LA GESTION PILOTE DE MON ASSURANCE VIE
V
Valérie.1 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022
Gérante d entreprise, Generali prend l l'argent tous les mois mais notre conseillère ne fait rien si on a besoin d elle! Selon , ses propres mots " elle accompagne " mais n' aide pas ! Débrouillez vous ????????
P
Profilsupprimé a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
Client ING, souscription en aout 2020 pour un capital de 45 000 euros, ouberture du contrat le 30 octobre… deux mois avec mes fonds dans la nature sans que les conseillers ING ne puisse me repondre. Chaque opération sur ce contrat s’avère être un vrai parcours du combattant : plantage du site, erreurs dans l’assignation des actifs, mise à jour des opérations qui se font de façons plus qu’aléatoirement… Le Fond croissance génération durable qui affiche une prétention de 5% est decevant, sa gestion est opaque et l’affichage de sa valorisation hebdomadaire et plus qu’aléatoire. La volonté affichée de sacrifier les fonds euros pour pousser les investisseurs sur des UC est grossière. Je suis actuellement client chez 3 autres assureurs sur la vie…. Et je viens de realouer l’ensemble de mes actifs à la concurrence en cloturant mon contrat après 15 mois seulement ….. en un mot et pour conclure : FUYEZ !!!!!
M
Maminou a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2022 suite à une expérience le 18/03/2021
Générali ('avec comme intermédiaire SANTIANE qui n'est pas une Mutuelle mais un Courtier NUL a tous points de vue) jamais la même personne au téléphone : le courtier dont vous avez le nom ne fait plus parti de leur personnel ou est absent ou en vacances etc Aucune réponse aux courriers recommandés et non recommandés..... J'ai donc quitté cette Mutuelle qui n était pas moins chère que les autres
M
Marie a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
Je suis très mécontente j’ai eu un accident le 07 Janvier 2022 ( non responsable). ils ont mis 3 semaines à traiter mon dossier . Catastrophique il me parle d’une ancienne voiture que je n’ai plus ,il m’envoie dans un garage que je n’ai pas choisi et en plus on me dis de faire un crédit pour avancer les frais de réparation, si je choisie mon garage… avec le garage partenaire ma voiture est réparée en mars avec photo d’expertise .On me dis que l’expert acceptera les photos ,à ce jour le 08 Février je reçois un mail de l’expert me disant que les photos ne sont pas acceptées. Pour l’instant ma voiture n’est toujours pas réparée je croise les doigts pour qu’elle le soit en mars, fuyez cette assurance ils ne sont pas sérieux et ne sont pas rigoureux.
h
hostel1 a noté Generali en Assurance protection juridique
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022
Bonjour, je souhaite donner mon avis sur le traitement de mon litige avec cette protection juridique Depuis le début de la prise en charge de mon dossier,je ne suis pas du tout satisfait. On me promet un expert médical dentaire afin d être assiste par celui ci vis a vis de la partie adverse et on me prévient une semaine voir deux semaines après la date du rendez vous que l expert dentaire n est pas disponible bref. j 'envoie des documents, des emails ,et on me répond trois semaines après et on me redemande des documents. lorsque j'appel on me notifie qu'il est préférable d'envoyer des emails alors que je souhaite des informations sur mon dossier. Quand une personne me répond elle me donne des informations qui ne correspond pas à mon litige mais celui d'une autre personne. je n'ai jamais à faire à la même personne ce qui retarde l'avancement du dossier en cours.je ne me sents pas du tout accompagne soutenu comme cela vous ai vendu dans le cadre de la souscription, ce n'est vraiment pas professionnel. quand vous demandez des explications ,vous tombez sur des personnes mal aimable qui vous explique que les délais d'attente en réponse au mail sont normales trois semaines à chaque fois et rien n'avance.cela fait déjà deux ans que je me bats pour obtenir gain de cause face à mon litige et la je me retrouve à devoir vivre la même chose mais avec ma protection juridique ce n est vraiment pas sérieux du tout . et je me retrouve à paye plus cher mon contrat pour ce genre de service une honte
m
mhm a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Si vous recherchez le sérieux et le rigueur. Fuyez. Taux de rendement inintéressant. Compagnie qui ne répond ni au mails ni au téléphone et pour récupérer votre argent, vous patientez de longs mois. Une catastrophe.
m
marionjarret a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 23/07/2021
Souscription d'une prévoyance alors que je ne l'avais pas demandé (assureur initialement démarche pour une assurance prêt) Je n'ai jamais renvoyé le courrier signé et je suis pourtant prélevée tous les mois. Aucun courrier, aucune trace m'ayant été adressée attestant de cette souscription. Refus de résiliation. Conseiller qui est parti avec des documents originaux.
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