Tous les avis Generali - 1 étoile - Page 5
1er en assurance crédit
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Avis contrôlés conformes
M
Magrittecheri a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Generali vie fait tout pour ne pas payer aux bénéficiaires le montants d'assurance vie qui leur sont du après décès du titulaire ou du moins pour le retarder un maximum. Ils vous envoie un courrier type avec toute une série de documents à fournir mais ne vous donnent pas tous les renseignement nécessaires pour les remplir, il y a notamment un document à fournir au trésor public pour obtenir une attestation où l'on doit indiquer le montant de l'argent placé qui vous revient qui n'est pas près rempli. Vous ne pouvez pas les joindre, ils ne répondent pas aux mails, il n'y a pas de n° de tel pour les joindre et même un courrier RAR reste sans réponse. Ils se contentent d'envoyer de nouveau leur courrier type sans indiquer ce qui pourrait manquer dans les documents que vous avez transmis je n'ai jamais vu un tel mépris pour les clients.
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c
chechel a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Ma compagne ayant souscrit une assurance vie depuis 18 ans cette compagnie s'évertue depuis 3 mois à ignorer nos démarches pour obtenir après décés le réglement des capitaux placés Compagnie à fuir
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C
Céline a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 14/04/2022
J’ai dû faire une vingtaine de mails, appeler 20 fois pour un déblocage de fond, qui aurait dû être réalisé sous 30 jours. Je l’ai perçu au bout de 7 mois!!!! Quand on fait un rachat partiel de contrat c’est qu’on en a besoin! Et du coup j’ai eu des frais suite à ce retard de déblocage. Bien sûr personne ne m’a entendu et les 7 mois d’attente sont donc apparemment normal!!!! Je déconseille generali!!!!
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T
Tatou a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Ma mère est décédée en juin , la succession a été instruite dans les délais . En dehors de son ancien conseiller Generali ne répond toujours pas à nos messages . Nous avons dépassé les délais pour l administration fiscale et nous avons peur d avoir une pénalité de 10% en raison de leur retard . C est inacceptable .
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R
REC78 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 09/03/2022
GENERALI : à éviter ! Pour les payer pas de problème et maintenant que je suis en retraite, cela fait 6 mois que j'essaye d'être payé.. Pas d'interlocuteur, que des robots Je déconseille
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d
didine a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
"Ma maman est décédée depuis 9 mois. Elle avait souscrit une assurance vie chez Générali. Malgré des courriers, des mails de la part de mon notaire et des dizaines de mails de ma part ! AUCUNE REPONSE, ABSOLUMENT AUCUNE REPONSE !! c'est affligeant et il est absolument impossible de les joindre par téléphone, j'ai essayé tous les numéros que j'ai trouvé sur le net ! C'est une honte et je reste polie
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E
EDE a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 06/02/2023
Notre Maman, décédée il y a plus de 2 ans, possédait une assurance vie chez Générali. À ce jour, notre Notaire et nous, les héritiers, relançons tous les mois. Réponse orale de Générali : « le service succession a tellement de retard qu’ils ne répondent plus au téléphone ». Au secours…. C’est inadmissible.
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f
franick a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 02/02/2023
Generali Prevoyance collective est une assurance qui a un total mépris de ses assurés. Ils versent les prestations notamment de rente invalidité avec des jours voire des mois de retard sans se soucier des conséquences occasionnées, de plus ils sont injoignables et ne répondent à aucun mail ou courrier recommandé. Assureur à éviter à tout prix !
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b
bastoon a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 23/01/2023
attention des frais absolument abusif. Faire très attention aux personnes âgées qui sont démarchées!! Un service internet absolument nulle et très opaque. On ouvre des contrats sans informer les bénéficiaires et sans signature. Aucun dédommagement bien évidemment. A éviter absolument!!!
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P
Pascal C a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 28/01/2023 suite à une expérience le 09/12/2022
Ma mère est décédée depuis 1 an, je ne compte plus les courriers restés lettres mortes et en tant que bénéficiaire je n'ai toujours pas perçu le versement C'est consternant Leurs pratiques sont opaques, leur communication totalement nulle
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E
Eve a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Impossible de les joindre ni par téléphone ni par mail La boîte vocale raccroche et aucun conseiller J'ai juste besoin d'un renseignement sur ma protection civile. Je vais résilier
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D
DM a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 18/08/2022
A FUIR à TOUTE VITESSE !!!! Incapable de gérer une sortie de capitaux ! 3 demandes identiques de sorties ... pour ne gérer notre dossier que plusieurs mois après ... Aucune information précise sur notre contrat et une ligne téléphonique coupée ...
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n
nicolas a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2023 suite à une expérience le 22/01/2023
Profite des obligations de mutuelle d entreprise pour refuser de mettre min fils sur la mutuelle d entreprise, résultats 115de mutuelle pour 2. Pitoyable cette assurance
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S
Sasealan a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 23/07/2022
A FUIR ABSOLUMENT...... Presque que 1ans que j'ai monter un dossier,et aujourd'hui le19 janvier 2023j'attend toujours,il manque toujours un document,et la cerise sur le gâteau,j'attends un courrier depuis plus de 20 jours pour finalisé mon dossier.......
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r
rabu86 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Toujours dernier dans tout sauf pour frais... Contrats Generali à fuir ! Un fonds euro moribond depuis des années, un sire internet moyen agricole,des niveaux de frais excessifs
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E
Eloida a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
j'ai souscrit une assurance vie auprès d'un courtier en 2002.Celui ci s'occupait de la gestion et percevait les rétributions liées à la gestion de cette assurance. J'ai voulu changer de gestionnaire celui ci étant de très mauvais conseils Il en résulte que ma banque peut devenir le gestionnaire mais elle ne peut pas percevoir les rétributions. Il s'avère que mon contrat est eligible au "3eme usage de courtage" et je ne peux pas me séparer du courtier.Il faudrait que celui ci renonce à aux rétributions. Et naturellement il refuse. Generali ne peut pas l'obliger. Je suis conc poings et mains liées avec ce monsieur ma banque refusant d'assurer uniquement la gestion. Je trouve cette situation scandaleuse et préviens les internautes qu'ils ont tout intérêt à prendre une assurance vie auprès d'une banque où les transferts sont possible sans problèmes.
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C
Camillou a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 21/10/2022
Toujours pas remboursé pour mes frais de chirurgie réparatrice obligatoire, j'ai envoyé plusieurs mails, soit il font semblant de pas comprendre en répondant à côté, soit ils ne répondent pas, ma collègue de boulot a eu le même problème et a du batailler pendant plusieurs mois pour être remboursé, une honte
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J
JDUMEZ18 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 17/09/2022
Pour me faire signer un autre contrat GF Pierre. Vous me contacter plus vite. Mais c'est pas un problème. Maintenant que vous avez réussi l'opération me soutirer 20000. Euros. En me faisant payer sur GF PIERRE des frais de souscription de 3,50%. Comment se fait-il que sur Internet il est précisé que les Frais de Souscription sont fixé à 1%
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S
Shabiti a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 08/11/2022
Un service minable, une demande de portabilités qui dure 2 mois et demi, à chaque conversations téléphoniques j’ai différentes version pour leur envoyer des documents, les conseillers sont incompétents et incapables de donner une réponse correcte. Les soins dentaires de mes enfants et moi sont resté à moitié à cause de cette réponse tardive.
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R
Rosy a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022
Impossible d'obtenir le versement de l'assurance vie dont je suis bénéficiaire. Ma demande date du mois d'août. Aucune réponse à mes courriers, mail, réclamation. Je vais devoir demander l'intervention du médiateur Conseil : ne pas s'ouscrire d'assurance vie chez Generali.
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A
Alexa a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Vous coupe votre contrat sans prévenir.. Puis vous remettent votre contrat en vous comptant le montant d une nouvelle adhésion... Puis pendant 1 an oubli de vous connecté a ameli donc aucun remboursement effectif .. Essayer de les joindre c est impossible on vous passe 40 interlocuteur différents qui comme par hasard ne peuvent pas vous repondre .. A fuir !!! Vraiment une catastrophe !!
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M
MIK a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 20/12/2022
ASSURANCE VIE PRISE EN DÉCEMBRE ILS SONT VENU A 2 M ONT EXPLIQUE QUE JE GAGNERAI 4% INTÉRÊTS PAR AN ENVIRON OK !!!! ON LEUR A FAIT CONFIANCE ILS SONT ARRIVES AVEC UN SUPER BOUQUET DE FLEUR , J'ÉTAIS ÉTONNE POUR AU FINAL NOUS AVONS PERDU A CE JOUR 12 MOIS APRÈS 13 000 EUR POUR 2 CONTRATS ASSURANCE VIE MODÈRE QUEL HONTE CES ASSUREURS JE VOUS LE DIS PLUS JAMAIS GENERALI PLUS JAMAIS
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p
polux a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
nous avons tous des problèmes avec cet assurance et ce n est pas un Hazard pourquoi ne as faire un collectif et déposer une plainte contre ses façon de faire .(passage en invalidite2) reconnaissance médecin du permis de conduire, médecine du travail , médecin traitant ,et cpam
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M
Mécontente a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 19/09/2022
Je déconseille cette assurance. Ils sont impossibles à joindre. Je suis assurée depuis 2015, j'ai eu besoin de les joindre en septembre suite à une tentative de cambriolage avec dégâts sur fenêtre. Le serveur vocal envoie sur leur espace personnel, impossible de joindre un intercepteur c'est insupportable quand on a besoin de joindre quelqu'un pour suivre son sinistre et que la réponse à la question n'est pas sur l'espace personnel. Leur robot "Leo" présent sur l'espace personnel nous renvoi vers leur numéro de téléphone en cas de question et le serveur vocal renvoi vers le robot Leo... J'ai mis une étoile car je ne peux pas en mettre aucune .
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m
marjuben a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022
Cet avis concerne Generali AIS, service gestion à la Défense. Incapacité de ce service à répondre aux questions posées par mail. Impossible de joindre un interlocuteur par téléphone (seulement des assistantes qui font remonter la demande, demande qui doit être arrivée aux cieux depuis 1 mois et demi). Les réponses reçues ne sont pas signées et ne répondent pas aux questions posées. Aucune réaction du service réclamation pourtant contacté plusieurs fois. Si vous avez des fonds à placer, allez vois ailleurs ! Dommage de ne pas pouvoir mettre un zéro pointé.
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G
Gilou a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022
RETRAITE ENTREPRISE A ADHESION OBLIGATOIRE - ARTICLE 83 Impossible de solder mon dossier auprès de GENERALI qui a trouvé bon de passer par un prestataire de services (Prestataire Pack Solutions SM) pour solder les dossiers de départ à la retraire.
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Z
Zorglub a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
J'ai contracté une retraite dite"Madelin" depuis 16 ans et je n'arrive pas à être informé sur le mode de calcul de ma retraite, pas de réponse à mes mails ni à une lettre recommandée. Société à fuir, opacité des comptes et aucune information une fois le contrat signé. Scandaleux.
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d
dan a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Assureur à fuir. très difficile de récupérer son argent. Demande de clôture d'un PERP début octobre 2022, relance fin octobre pour suivre l'avancement de ma demande et on me dit qu'il faut que je confirme ma première demande et de fournir les mêmes papiers. à ce jour le 30 novembre 2022 toujours rien. aucune réponse de Générali
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G
Gl a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
Incroyable ! Il m'a été impossible de déclarer un nouveau RIB, du coup j'ai dû faire les trajets à maintes reprises pour déposer le chèque à la banque... Car au bout de 2 mails, et un appel téléphonique, j'ai fini par laisser tombé ainsi que l'adresse mail également. Cela fait environ 5 à 6 ans maintenant. Des versements ne sont pas reglés depuis un moment, Sans parler de l'arrogance du chargé de clientèle qui ne me transfère meme pas comme il était convenu vers son service de prestation de remboursement. Sans parler d'une de leur collègue qui me raccroche pendant la conversation. Je suppose que ça devait être une erreur. Je n'ai plus confiance, du coup, j'espère grandement aboutir à mes derniers remboursements en attente qui datent alors meme que j'étais encore sous contrat chez eux, avant de poursuivre la portabilité via mon employeur. Au bout L'interlocuteur, vous raccroche au nez.
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F
Franck a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 18/10/2022
On a été victimes d’un cambriolage le 7/10/22.( le volet de la maison a été cassé et la porte-fenêtre endommagée). Toutes les chambres ont été fouillées. Un mois après toujours pas d’interlocuteur chez Générali. On a décidé de quitter cette assurance à la fin d’échéance.
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M
Mangue29 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
Assurance vie succession ! Service déplorable. 7 mois que nous attendons pour nous faire régler le contrat dont nous sommes bénéficiaire. Une vrai honte, l'assurance ne règle toujours pas les impôts. En attendant nous perdons les intérêts et la succession globale est bloquée. Aussi, c'est toujours un répondeur et l'assurance ne donne suite à aucun de nos mails.
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m
marconline a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
generali n'a jamais atterri au 21eme siècle et Ils sont resté à l'époque du minitel ! leur méthode de travail et leur communication sont archaïques, inefficaces et lamentables. La seule chose qu'ils savent bien faire est de de prélever les frais de ""gestion" et quelle gestion !!! Bref, à fuir.
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V
Virginei a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 18/10/2022
Impossible de récupérer les fonds d'une assurance vie qui m'a été léguée. Après plusieurs mails et lettres recommandés, seulement une partie de la somme, moins de 50% m'a été versée après le délais légal de 30 jours. Pourquoi pas l'intégralité? Aucune réponse à ce sujet malgré mes demandes. Et à quand le solde? Aucune réponse non plus. J'ai donc décidé d'écrire au directeur général pour l'informer du dysfonctionnement et lui demander d'intervenir, si le solde ne m'est pas versé dans la semaine.
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K
Katniss a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 07/11/2022
Je suis cliente depuis plus d'un an. Ils ont été réactifs 1 seule fois, pour un dépannage (clé cassée coincée dans la serrure). Le reste du temps, ils sont injoignables, et ne vous courent après que pour vous faire payer et signer une augmentation au moindre changement- comme un simple changement d'état civil. Aucun respect, sens du client. Beaucoup trop cher
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A
Anita a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 20/05/2022
GENERALI = assureur de quoi ??? on se le demande... Assurance qui ne prend rien en charge suite à une porte endommagée lors de la location d une salle des fêtes
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M
Max a noté Generali en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
A fuir... Generali est l'assureur de l'artisan qui est intervenu chez moi pour le nettoyage des vitres. Il a endommagé des volets roulants dans son travail de façon involontaire, mais GENERALI ne veut rien savoir et estime qu'ils n'ont pas à payer les dégâts. L'expert ne s'est même pas déplacé et ne nous a pas contacter et ils sont capables de déterminer qu'il n'y pas de lien de causalité... Mais quelle blague... Assurance que je déconseille à tout le monde. Pour payer, là, pas de souci. Mais pour indemniser, plus personne...
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V
Vinc45 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
NUL NUL NUL Ne surtout jamais souscrire chez generali Pour ouvrir un contrat un coup de téléphone et sa décroche Par contre si il vous arrive un sinistre impossible de les avoir au téléphone par contre le numéro pour souscrire vous appelez sa répond direct. Des incapables même sur l’espace client impossible de se connecter Vivement qu’il me rembourse mes appareils que je parte de chez eux 1 étoile car obligé sinon c’était 0
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C
Cal a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
Après signature des contrats, le commercial ne nous répond plus malgré nos sollicitations . Toujours le répondeur téléphonique Aucun suivi de nos doléances. Que des regrets.
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V
VOLNAY98 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
J'ai un contrat Generali vie fiscalité Madelin souscrit le 1/12/2007. Depuis début mai 2022 j'ai transmis tous les éléments pour obtenir la liquidation de ce contrat(Generali m'a indiqué à l'époque que mon dossier était complet). Je suis à la retraite depuis le 1er mai 2022. En mai, il m'a été précisé que cela serait long (compter 4 mois!). Soit fin aout / début septembre. Depuis malgré des appels téléphoniques plusieurs fois par semaine, rien. Les réponses fournies sont les suivantes : "je relance" et "je priorise". Désespérant : aucun responsable malgré mes demandes ne veut prendre mes appels téléphoniques. Les personnes qui prennent les appels sont laissées à leur triste sort.
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M
MAPAVIDA a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/10/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Comme l'a précisé un internaute précédemment, j'ai été obligée de mettre une étoile parce que je ne pouvais pas faire moins mais cette société est une CATASTROPHE. Des courriers même envoyés en "recommandé accusé réception" restent sans réaction de leur part. Prélèvements sur mon compte bancaire effectués et qui ne correspondent pas à ce qui était annoncé par les agents rencontrés. Lors de mes échanges téléphoniques, ils ne laissent pas l'interlocuteur s'exprimer pour expliquer le problème et n'hésitent pas à vous "raccrocher au nez". Je pense pouvoir écrire un roman sur les multiples dysfonctionnements. J'ai commencé à faire une opposition à ma banque pour neutraliser tous les prélèvements en provenance de GENERALI. Je vais demander l'aide d'un organisme DGCCRF ou 50 millions de consommateurs pour m'aider à me débarrasser de cette société EPOUVANTABLE
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