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Avis déposé par JEN sur la mutuelle santé de Generali

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Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Assureur a fuir!!!!! ma mutuelle n'est pas rattaché à la CPAM, j'ai dû imprimer toutes mes attestation CPAM pour leur envoyer (en lettre recommandée, à ma charge)afin de me faire rembourser.Je vous laisse imaginer le poids de l'enveloppe cela fait des mois que ça dure!!Mais après ça rien ne change, on vous apporte aucune solutions! ils ont toujours une bonne raison! je n'arrive pas à me connecter sur l'espace client, j'ai appelé plusieurs fois, envoyé des mails aux personnes concernées comme on me l'a indiqué...rien à faire on vous ballade et nouveauté...leur logiciel est en panne! je rappelle plusieurs fois et cela fait une semaine! on vous dit qu'on vous rappellera lundi...nous sommes vendredi! on ne peut régler aucun problème! ils me baladent et je ne peux faire aucune démarche sur mon espace client parce qu'il ne fonctionne pas et là encore aucune solution! JE VEUX JUSTE RATTACHER MA MUTUELLE A LA CPAM ET AVOIR ACCES A MON ESPACE CLIENT!!!!!!!!!!!

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Réponse de Peggy76
Réponse apportée le 04/07/2022

Pareil depuis 4 ans... jamais eu de réponse. Je n'ai jamais été rattachée à mon compte secu malgré tous mes courriers, appels, mails. Rien... et maintenant, le compte generali de mon mari est résilié sans aucune explication ni préavis alors que les cotisations ont toujours été payées sans incidents

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