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Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
Expérience catastrophique - Parcours de clôture de dossier suite à un décès rendu plus que pénible par une communication défaillante entre le courtier et la compagnie GENERALI, des mois pour recevoir le dossier malgré des relances... au final, une 15aine de mails et appels pour demander à chacun de faire son travail dans les temps légaux impartis (bien évidemment dépassés)... 6 mois de démarches dans une période déjà ô combien douloureuse... Un manque flagrant de professionnalisme qui donne le sentiment qu'il est plus aisé d'être efficace quand les fonds rentrent que quand ils doivent sortir. A fuir!