Tous les avis Generali - Page 2
1er en assurance crédit
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Avis contrôlés conformes
M
Magali a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
A fuir, ne suit rien au dossier de sinistre. Contact l’entreprise dont le devis est donné pour les travaux de réparation ( travaux pas fait car l’assurance ne prends pas en charge la toiture qui a été abîmé par une entreprise d’échafaudage mais prend en charge le dégât des eaux).ils ont l’assurance de l’entreprise qui est responsable mais assigne mon entreprise pour réparer la toiture car ils sont en causes ^^ ils ont rien fait
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V
Victoria13 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 01/05/2024
J’essaie d’obtenir un nouveau mot de passe mais le logiciel indique que mon contrat n’est pas éligible à la consultation en ligne alors que je possède ce contrat depuis 2009 ! Je me connectais normalement jusqu’à présent. Communication sous forme de mails automatiques, appels sans retour, relevés de compte non reçus, la situation est grave.
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L
Loulou a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 08/06/2024
Bonjour, Extrêmement déçu par cette "assurance décès" et par le manque de communication. Pas de possibilité de contact. Le conseiller représentant le département de la Mayenne est injoignables !!!. Ne pas pouvoir être informé sur les documents souhaités est juste inconcevable. Un manque Humanisme lors d'un décès. je ne conseille pas de prendre cette compagnie.
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F
Franck a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2024 suite à une expérience le 21/03/2024
Si vous désirez vous emmer...avec une assurance qui ne sert pas a grand chose alors generali est ce qu il vous faut. Incapable de compter, de rédiger un devis sans erreurs, apparemment ils se sont fait bouffer le cerveau.......A FUIR
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P
Pacome a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 15/04/2024
Je déconseille en invalidité depuis 7 ans, il m'aura fallut les relancer chaque mois pour être indemnisé et quand on leur demande pourquoi il ne verse pas la prestation on a droit à toutes sortes d'excuses. Ils vous font prendre des vessies pour des lanternes. Comme si nous étions coupables de nous retrouver en invalidité et malade.
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C
Cacahouète a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
Assurance santé très chère et ne rembourse pas ce qu'elle doit. On a l'impression d'avoir comme interlocuteur des robots sans cervelle. En fait, il s'agit d'une compagnie très chère dans tous les domaines. Près de 200 € mois pour ne pas rembourser ce qui est dû. La somme réclamée est pourtant incontestable. J'ai déjà résilié la partie habitation. Aujourd'hui, je paie la moitié pour les mêmes garanties à la MACIF. Je n'ai pas l'intention de lâcher l'affaire. Les responsables ne décrochent pas leur téléphone. Ils sont incapables de prendre leur responsabilité.
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L
Lilou a noté Generali en Assurance retraite et prévoyance professionnelle
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 21/05/2024
Je viens de me rendre compte que j ai un contrat article 83 sur info retraite / gouv j ai 66 ans et je n ai jamais reçu de situation annuelle de generali ! Je viens de les contacter : Le dossier existe bien… si j avais rien demandé c était tout bénéfice pour eux! Un scandale !
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S
So a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
La pire des assurances auto. Après 7 ans, 1 problème de vol de mes feux arrière la on se rends compte des incompétences des agences + à quel point il vous font galèrer sans vous rappeler .ils ne sont pas en mesure de répondre à vos questions .ils passent leur temps à vous dire qu!il vont demander au siège.de plus tout est cher les mensualités les franchises.. Je suis assuré à 4000km an et comme on a piqué mes feux je ne peux pas obtenir 1 avenant de rajout de km .scandaleux surtout rien à voir...je vais le régler cet ajout!
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D
Delph a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 22/04/2024
Alors la vraiment déçu le 10/05 visio expertise l ex pert normalement me donne le chiffrage la non et toujours aucune réponse surtout de l assurance qui me mette une franchise à 380€ donc d après l expert quand j aurais le chiffrage et que Generali va déduire la franchise y a p d assez pour refaire la pièce un fait comment une réclamation à l assurance aucune réponse vraiment désolant
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c
cariou georges a noté Generali en Assurance protection juridique
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
Nous sommes le 16 mai 2024, depuis le 23 mars 2024, j'attends une réponse concernant un problème de procédure d'indemnisation concernant une assurance habitation dans le cadre d'une catastrophe naturelle sécheresse. Mon assurance habitation est Abeille (que je ne recommande pas) qui a une manière de traiter mon dossier assez étrange et je désirais savoir si elle était légale. J'ai donc donc transmis toutes les pièces du dossier à Générali le 25 mars 2024. Après plusieurs relance téléphonique que je leur ai adressé la personne gérant mon dossier daigne enfin me téléphoner le 29 avril 2024; j'ai eu l'impression qu’elle découvrait mon dossier au fur et à mesure de notre entretien. Elle a été incapable de répondre à mes demandes, alors qu'elle les avait reçu par mail un mois auparavant et qu'elle aurai pu se documenter! Elle a eu le culot de me dire que je n'avait qu'à changer d'assurance habitation ! Belle exemple de professionnalisme et de respect du client !!! Bref, votre assurance protection juridique n'est pas sérieuse et brille par son inefficacité.
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c
cocofredo95 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
Au niveau tarif mutuelle de mon entreprise donc correct , remboursement moyen pas de médecine douce ostéopathe par exemple mais le pire impossible de les joindre au téléphone et ne répond pas aux mails une catastrophe aucune communication possible
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f
fredu34 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 17/06/2023
depuis avril 20203 j ai subit un sinistre , et depuis rien de rien Generali ne bouge pas ,ne réponds pas inerte juste a prendre des prélèvements . a FUIR VITE
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C
Cindy a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 07/06/2023
Je suis extrêmement déçu par cette assurance, par le manque de communication. Pas de possibilité de contact. La plupart des conseillers sont non joignables ou on quitté leurs fonctions sans avertissement auprès du client ou remplacement. Ne pas pouvoir être informé sur son argent ou recevoir les documents souhaités le concernant est juste inconcevable. J'aimerais d'ailleurs depuis un moment être contacté,en vain...
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M
Marco a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 08/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024
Ayant souscrit un PER il y a quelques années, j'essaye de récuperer le montant depuis plus de 4 mois. Pas moyen d'entrer en contact avec eux, mon seul interlocuteur est mon courtier Fiducial qui n'a manifestement pas la main pour accélerer les démarches. Non seulement le rendement est négatif apres 3 ans (placement a plus de 50% sur des fonds Générali qui ne sont en négatif) mais en plus Generali ne deigne pas prendre contact avec moi, comme si je n'existait pas.. .. , aussi bien pour les démarches que pour la fixation des mobntant et m'informer sur des retenues éventuelles. Je n'ai jamais vu autant de pépris pour un client. Fuyez absolument ce genre de Société. Vous leur server de banque à interet négatif et ensuite ils tardent a vous rendre ce qu'ils vous ont laissé.
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C
Chris. a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 12/07/2023
Si une banque vous propose l'assurance emprunteur par Generali refusez. Si ce n'est possible par une autre assurance changez de banque. En étant invalide a + de 61 % generali vous envoie chez un pseudo expert d'assurance qui donne son avis (à mon avis toujours le même) : Situation stabilisée invalidité 30 %. Pourtant l'avis médical certifié dit le contraire. En plus pour une somme assez modeste (- de 5000 après 12 ans de remboursement de prêt) Cette assurance fera tout ce qui est possible pour ne pas payer. Quand on vous parle de Générali : Partez en courant. Je donne cet avis pour vous prévenir car je vois leur pub TV en ce moment....
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N
Nounouf a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024
J'avais pris une AV sur Boursorama pour profiter d'une prime de 50€. Déjà les performance étaient vraiment nulles, j'aurais mieux fait de laisser l'argent sur mon compte épargne. Au moment de la fermeture, une vraie galère. Déjà tout se fait par courrier postal, aucun autre moyen de contact à disposition. Comme par hasard, le prélèvement de la dernière prime "n'a pas pu être arrêté" et il faut leur faire encore un courrier avec relevé de compte pour prouver le prélèvement alors que c'est eux qui nous le signalent ! Evidemment dans le lot il doit y avoir des oublis ou des gens qui ne prennent pas la peine de réclamer leur dû, donc ça doit rapporter gros !
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S
Sopsca a noté Generali en Assurance protection juridique
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 10/06/2023
Cela faisait + de 15 ans que j'avais mon contrat PJ chez eux. Un premier litige a été réglé facilement et rapidement il y a +10 ans, du coup j'avais confiance. L'an dernier un transporteur a "égaré" mes 2 colis dont la valeur totale dépassait 600€. Après avoir essayé de me dépatouiller avec le transporteur, j'ai fait appel à la PJ. L'expérience est désastreuse, aucune réponse du conseiller dédié, ni par mail ni aux appels, j'ai dû faire une réclamation auprès du service Réclamation de Generali pour avoir un retour (sans excuse bien sûr). Au final après 2 pauvres courriers envoyés au transporteur ils n'ont rien fait, je n'ai eu gain de cause que parce que je me suis débrouillée seule de mon côté. J'ai évidemment résilié de suite ma PJ. et surtout je la DECONSEILLE totalement! une honte d'aussi mal traiter et prendre en charge ses clients!
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D
Dh a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 01/05/2024 suite à une expérience le 14/04/2024
Je suis professionnel, une mutuelle santé familiale a 740,17€ par trimestre en 2024 et 2340€ par trimestre en 2024 !!!(?) me demande si Generali est dans la légalitéde faire ça. .. une hausse de 316% entre 2023 et 2024 !! Après plusieurs déconvenues en 2023 , je resilie mon contrat ce jour , avec le goût amer d'une injustice .
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D
Danyel a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 01/05/2024 suite à une expérience le 01/05/2024
J'ai une assurance vie chez Générali depuis le 01/12/2020 et les pertes nettes s'élèvent à 7900 euros ! Ce n'est plus de l'assurance vie mais un cambriolage de mon capital de départ ! Fuyez cet assureur !
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f
frfrfrf a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024
Communication terrible, répondeur qui peut rendre fou, gros problèmes de synchronisation/communication des informations entre les différents services. Si vous avez le temps de passer 20 minutes au téléphone à chaque demande de remboursement ou de modification dans votre contrat, cet assureur est fait pour vous.
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L
Lanoiraude a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 27/04/2024 suite à une expérience le 12/05/2023
A fuir !!!! Leur force n'est certainement pas dans la communication ni dans la réactivité ! Erreur de leur part pour la résiliation de l'ancienne assurance, donc double prélèvement car le client ne peut rien faire. Si votre agent est en longue maladie il n'y a personne pour répondre à vos questions car aucun numéro qui tombe sur UN HUMAIN ! 12 mois avec lettres à l'appui et relances pour obtenir une résiliation chez eux et un remboursement ! Intolérable venant de ce type d'assurance. Choisir pignon sur rue sans hésitation car mêmes tarifs voire plus intéressants ! 1 étoile car impossible de mettre zéro.
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J
Jotaro57 a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 16/12/2023
Elle est bien loin l'époque ou les commerciaux de Générali faisaient du porte a porte afin de trouver des client. Etant assuré chez eux depuis 2009, on m'avait assuré qu'en cas d'accidents meme mineurs (entorse d’après le commercial) ils seraient la pour m'aider. Voila que je me casse la clavicule avec pause d'une plaque en titane.La cicatrice fait quand meme 10 cm sur 2. Des douleurs persistantes, mais rien a faire, d’après leur expert (de mèche?)celui diagnostique que d’après lui ma douleur a atteint 2.5 sur une échelle de 7 et non 3 (dommage pour la rémunération). Une assurance Wish serait de meilleur qualité. Tres tres compliqué a joindre une personne qui vous explique la situation (que vous ne comprenez pas) et que dire du responsable qui signe tous vos courrier en qui vous dit qu'il reste a votre écoute qui lui est impossible a joindre. Voila une assurance qui ne sert a rien,pas a votre écoute à fuir impérativement.
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j
joseph-costanzo a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
depuis un an attente du règlement assurance vie, contact très difficile , peu de réactivité. semble jouer la montre et de profiter des sommes dues. service déplorable, déjà noté par les associations de consommateur, QUE CHOISIR peu élogieux. en dehors de la légalité éviter de prendre des assurances chez eux même le crédit agricole maison mère ne peux les faire réagir!!!!
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T
Thierry 91 a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 13/05/2023
Bonjour , Generali est assurance a bon prix Mais il ne faut surtout pas avoir de problème, l'assurance est nul oui très nul En bref, je recommande pas , mais vraiment pas.
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O
OB a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
Lorsque vous êtes assurés tout risque et que vous payez une assurance assez chère avec une franchise de plus de 1000€ en cas de sinistre il est inconcevable voire même scandaleux que votre assureur ou son expert remette en cause votre bonne foi en refusant de prendre en charge les frais de réparation ! Vous vous retrouvez dans l’obligation de payer une contre expertise à votre charge cela sans aucune garantie ! Voilà la Generali c’est scandaleux
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G
GhisK a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
Impossible de les joindre même pour avoir des informations simples une fois que vous avez signé le contrat. Ils vous mettent en attente pendant 10 minutes puis vous raccrochent au nez.
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S
Steph a noté Generali en Assurance retraite et prévoyance professionnelle
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 04/04/2024
Ça vaut zéro étoile de satisfaction. Déclaration de sinistre transmise il y a un an . Actuellement, Aucune prise en charge ni information sur l’avancée du dossier de la part de generali alors que mon mari arrive en fin de convalescence. Une compagnie qui a un manque dé réactivité total,de sérieux et d’honnêteté par rapport aux autres compagnies.
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m
monavis a noté Generali en Assurance retraite et prévoyance professionnelle
Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 02/04/2024
Assureur qui encaisse les chèques et les virements mais qui ne crédite pas votre compte épargne retraite plus de 4 mois après. Un service client difficilement joignable et qui ne traite pas le dossier après plusieurs appels. Que d’erreurs et d'incompétence. Non digne d'un assureur.
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M
MELT a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 01/04/2024 suite à une expérience le 01/04/2024
Ma mère est décédée en OCTOBRE 2022. La totalité des éléments demandés pour la perception du capital décès a été envoyé en OCTOBRE 2023 après des délais d'échanges de courriers (dont courrier d'avocat) de 3 mois minimum à chaque étape. A CE JOUR : TOUJOURS RIEN, si ce n'est les doléances d'une plateforme téléphonique visiblement impuissante, tampon entre les clients insatisfaits et le service de gestion MAGRITTE qui serait en sous-effectif malgré des bénéfices records qui ne profitent vraisemblablement pas aux assurés... NUL!! SCANDALEUX!! A FUIR!!!!
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e
eglebel a noté Generali en Assurance moto
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024
Parfait ???? toujours disponible, très réactif , prix attractif, du vrai service attendu , traitement des dossiers rapide et efficaces, je recommande, bonne journée ??
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V
Vero a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Comme tous les autres, malgré un dossier complet le 25 novembre 2023, suite aux décès de ma maman le 21 octobre 2023, 15 appels plus tard et un recommandé, toujours aucune info et retour sur le paiement. J'ai saisi également l'aide juridique de mon assurance pour une action .... une honte !
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H
HEROLD a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 15/11/2023
SUITE A UN SINISTRE NOV 2023 MOTEUR VOLET ROULANT CHANGE PAR UN PROFESSIONNEL AVEC FACTURE ET COMMENTAIRE SURTENSION ET DEPLACEMENT D UN EXPERT REFUS DE L ASSUREUR DE PRENDRE EN COMPTE LE SINISTRE QUI N A PAS PU VERIFIER QUE LE MOTEUR ETAIT CHANGE REPONSE DE L ASSUREUR EN MARS 2024 BRAVO POUR LE TRAVAIL DE L ASSUREUR
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P
Patrick a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience le 19/08/2023
Bénéficiaire d'une assurance vie depuis le 26/08/23, et malgré les mails, les appels téléphoniques, les lettres simples et recommandées, malgré un dossier complet depuis décembre 2023, GENERALI SUCCESSION MAGRITTE fait la sourde oreille : aucun retour de leur part et bien evidemment aucun paiement. Le seul numéro de téléphone joignable repond toujours la même chose : "on fait remonter l'information Monsieur, on ne peut rien faire d'autre, patience " Tout cela est honteux. Et les instances juridiques ? Elles font quoi de toutes ces réclamations ? Elles sont aveugles, sourdes elles aussi ? En on lit partout que GENERALI fait un bénéfice record en 2023 de 3,6 milliards d'€ : cherchez l'erreur ... SCANDALEUX !!! Il faudrait se regrouper pour mener une action médiatique et juridique. A BON ENTENDEUR !
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T
TYTY83 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
roule sur la patte de mon chien dans mon chemin privé l'assurance ne remboursse pas pire dégat de secheresse sur façade d 'habitation juste un accord sur peinture interieur degat des eaux fisure a ma charge sur facade refus de prise en charge (leur expert bidon très peu aimable travaille pour la compagnie ) merite 0étoile A FUIRE ASSURANCES QUI TROUVE TOUJOURS LE MOYEN DE RIEN DONNER APRES EXPERTISE AVEC LEUR CABINET JURIDIQUE SPECIALISE A PARIS
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J
Juliette a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024
Un véritable scandale! Mère décédée fin décembre 2022 Capital assurance vie versé fin Août 2023 après être allé jusqu'au médiateur! Pénalités de retard versées fin Janvier 2024 après être allé jusqu'au médiateur! Bilan comptable jamais fourni, communication impossible car injoignabilité sciemment organisée, manque de respect total. Jamais vu ça! A fuir absolument!
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c
cric a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 17/10/2023
mon mari est décédé en octobre 2023 et à ce jour (04/03/2024) je n'ai toujours pas reçu le capital décès. le 29/01/2024 appel téléphonique et on me dit que mon dossier est complet la demande de virement à été faite au service compta le 17/01/2024. malgré plusieurs appels téléphoniques toujours rien et toujours la même réponse "votre dossier est complet et la demande de virement est partie au service compta le 17/01/2024. service compta injoignable par téléphone. Que faire ? déjà dans les soucis et la peine d'avoir perdu un être cher ce n'est pas correct de la part de GENERALY de faire trainer les dossiers. A QUI LE PROFIT ?
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R
Roger a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Mon beau frère est décédé le 5 juillet 2023 . Comme la majorité des clients , Générali nous a déjà envoyé 3 dossiers complets à remplir malgré des envois en lettre R avec AR . A chaque appel il manquait des pièces pourtant envoyées 3 fois (carte d'identité et RIB ) . Aujourd'hui le dossier serait complet mais impossible de savoir quand le capital sera versé ni son montant. Générali est la seule assurance qui bloque plusieurs mois le capital dû au bénéficiaire qui ,dans ce cas, est son épouse. Cette assurance profite de l'argent de personnes agées. C'est scandaleux .
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L
Laetitia a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Fortement déçue par l’assurance suite à mon sinistre, je suis en attente de récupérer ma voiture depuis plus de 2 mois, en effet l’expert n’est toujours pas passer pour constater les dégâts de mon véhicule immobiliser depuis janvier je trouve cette attente extrêmement longue, on ne me donne pas d’informations, je relance sans cesse l’assurance mais à part me dire que l’expert est contacter rien n’avance …
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E
ERIKOU a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Aucune communication. Tout est prétexte pour ne pas payer. penser à signaler votre arrêt de travail dés le premier jour car la garantie prendra bien fin au bout de trois ans meme si vous n'etes indemnisé que depuis quelques mois. A fuir absolument
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j
jmketty a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Excellent échange. Information claire et précise. Conseiller réactif et tenace. Met en confiance. Je n'hésiterai pas à recommander. Merci à vous pour cette collaboration;
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À propos de Generali
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