Tous les avis Generali - Page 5
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Avis contrôlés conformes
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psa a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023
A FUIRE DE TOUTE URGENCE. Contrat retraite de 1997, Ils ont changés les modalités(valeur avantages en cours de validité) J'ai voulu transférer mon argent vers un autre prestataire j'ai mis 2 ans est un avocat. Je pensait que en avoir fini, pas du tout ils ont mis 1 ans de plus et plusieurs recommandés pour fournir les documents règlementaires nécessaires. C'est une habitude de leur part : -Voir article que choisir de septembre 2023 une personne cherche à récupérer l'argent de sa mère décédé. -Mon banquier me faisait également part d'autre client d'autres agence ayant eu mes memes problèmes avec GENERALI
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Tam a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Conseillère à l'écoute, tarif raisonnable, elle a pris le temps de m'expliquer les différentes cotisations: cotisation fixe, cotisation variable et m'a laissé le temps de réfléchir. Je suis très satisfaite.
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Cindy a noté Generali en Assurance protection juridique
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Les quelques fois pour lesquelles j'ai appelé afin d'obtenir un conseil jurique, les conseillers sont désagréables et quand vous leur expliquez le problème rencontré, ils vous répondent comme si vous étiez le fautif... Et parfois ne répondent même pas à la question posée... Très insatisfaite !
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Delph a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
En ce qui concerne le courtage, à fuir, aucun moyen de pouvoir communiquer avec un courtier qui était bien sur mon application. Le numéro donné (boîte vocale) vous renvoie sur l'application. On tourne en rond avec eux. Je ne les conseille vraiment pas.
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Flora a noté Generali en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 24/08/2023
Service client catastrophique J'ai fait une seule demande de remboursement en 2 ans et on ne m'a strictement rien remboursé Impossible d'avoir quelqu'un de compétent au téléphone 2 lettre de résiliation envoyée en 15 jours à ce jour je n'ai aucune réponse Pour prendre l'argent ils sont là pour remboursé il n'y a plus personne Cette assurance est une honte Fuyez !
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Mathieu merlin a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Problème en cours, il refuse de me rembourser 500€ alors que mon assurance est résilié depuis le mois dernier , très insatisfait du service client il ne réponde même pas ! Je suis choqué venant d’une structure aussi importante
M
Martin.Clain a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Très bon accompagnement pour réaliser les démarches, délais de traitement et d’analyse des dossiers rapide, tarifs beaucoup plus intéressants que mon ancienne assurance pour les mêmes prestations. Au top !
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Paulinetest a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Je suis en attente de retour depuis une demande faite en Avril 2023. J'ai pu avoir une conseillère 2 fois au téléphone en Juin. Elle s'etait engagée personnellement à ce que je récupère cette somme car mon dossier est complet, depuis plus rien. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et aucune réponse par email. Je souhaite que quelqu'un me contact dans les plus brefs délais !
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Vanessa13 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
Impossible d'avoir un conseiller au téléphone, On ne tombe que sur la fameuse intelligence artificielle qui ne fait rien d'autre que nous demander de faire les demarches en ligne ou par courrier c'est une honte. Contrat arrêté depuis 30.05.2023 je reçois toujours des relances pour paiement alors que j'ai la preuve des recommandés signés au 1er juin.
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Olivier a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 10/09/2023 suite à une expérience le 22/08/2023
-20000 sur un plan vie en 3 ans - 3000 sur 20 ans de cotisation perp une fois l'argent prie chez cet assureur plus aucun contact possible tous le monde s'en fout pour ne pas rendre l'argent jai récupéré les fonds au bout d'un an de demarche grace a une personne qui a bien voulue s'occuper de moi une honte comment des entreprises comme generali on t elles encore le droit d'exercer vu le manque de serieux et la negligeance totale du client a fuire imperativement
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Marc a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Generali et son service chargé des successions (Magritte) aux abonnés absent malgré plusieurs mails, courriers, le concourt d'un agent général (qui s'est trouvé démunie et impuissant) et l'intervention rapide d'Altaprofit. Déjà plus 5 mois sans aucune nouvelle et pour verser les sommes dues aux bénéficiaires d'une assurance vie après décès. Le service est clairement défaillant, négligent et évidemment incompétent. A fuir de toute urgence.
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Lou a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 11/11/2022
Satisfaction 1 étoile et GENERALI mérite 0! Mutuelle entreprise radiée depuis novembre 2022, nous sommes en septembre 2023 et n'ont toujours pas déconnecté la télétransmission NOEMIE = une vraie galère avec la nouvelle mutuelle car il y a chevauchement, malgré de multiples appels!!!!! Les remboursements santé sont très compliqués. ne savent même pas ce qu'est une date d'effet .... C'est inadmissible!! A FUIR
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mimilotus a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 16/10/2022
Roulant peu moins de 8000kms par an et depuis 5ans sans aucun accidents le geste commercial qui a été fait en 2022 a été satisfaisant en espérant qu'il sera maintenu car RAS pour l'échéance 2023 en sinistre déclaré.
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didine a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 04/09/2023
Nous sommes chez generali depuis des années, en tant que assurance décès, assurance habitation et assurance scolaire. Depuis que nous avons déménagé il y a 4 ans nous avons que des "emmerdes" je n'ai pas d'autres mots! Generali continue à envoyer nos courriers à notre ancienne adresse puisque je ne reçois plus rien depuis notre déménagement malgré avoir bien spécifié de vouloir continuer à les recevoir par courrier, ce qui fait que notre assurance habitation de notre nouveau logement est bien pris en compte mais tous les papiers sont à l'ancienne adresse, vraiment n'importe quoi!!! et en septembre rebelote pour l'assurance scolaire, 4 ans que ça dure malgré des appels à nos conseillers, le problème se règle pour l'année et l'année d’après faut recommencer c'est un jeu sans fin mais en attendant notre argent est bien retiré comme il faut pour ça il n'y a pas de soucis hein.......!!!! résultat BASTA trop c'est trop on va dégager de là pour l'année prochaine!
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legone a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 03/09/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Assurance que je déconseille fortement. Une fois qu''ils ont pris votre "fric" ils vous considèrent avec mépris et son aux abonnés absent. Le service client est absolument exécrable et surtout ils ne vous répondent jamais.
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Max a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/09/2023 suite à une expérience le 02/08/2023
Service efficace : 4000€ d'économies sur la durée de mon prêt Conseillère patiente et qui accompagne vraiment bien ses clients ! Je recommande vraiment le service
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AX a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 20/08/2023
Mutuelle entreprise : J'ai commencé un Contrat apprentissage et j'ai bien été assuré. Puis suite à mon passage en CDI, la société a demandé à Générali la continuité de ma mutuelle. Depuis 2/09/2022 je cotise à la mutuelle via mon employeur mais Générali m'a radié. Il est impossible de résoudre le problême après un an de cotisations. J'ai appelé des dizaines de fois et envoyé des demandes via le site puis par mail. A ce jour, je n'ai aucun retour de leur part. Generali demande que l'employeur fasse le nécessaire. Ce qui a été fait par mail et avec le conseiller Generali de l'entreprise. C'est vraiement inadmissible à l'heure actuelle de pas pouvoir résoudre ce probleme . MUTUELLE GENERALI A BANIR..
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Virgile a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
A fuir !!!! En invalidité depuis avril 2022 et expertise médicale effectuée octobre 2022 mon dossier n a toujours pas abouti !!! Je paye les mensualités de ma maison L expert n a pas renvoyé son compte rendu... Résultat on m oblige à refaire une expertise !!! Pour ma part j ai fait tout ce qu on m a demandé Ce n'est quand même pas ma faute si l assureur n est pas capable de récupérer les résultats !!!!
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Juliette a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
Voilà déjà le 3ème community manager de Generali à me contacter en privé sur ce site en me promettant l'examen de mon dossier et le retour d'un collaborateur dans les plus brefs délais. A ce jour, rien! Et vous?
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Brigitte a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Changement fait facilement , offre intéressante et conseiller zen up très patient et sympathique . La souscription avec la signature électronique est très pratique et les explications du conseiller très claires . A recommander
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Juliette a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 20/08/2023
Galère maximum +++. Voilà maintenant 8 mois que notre mère est décédée et toujours pas 1€ du capital de son assurance vie versé! Aucune justification ni explication! Service de gestion d'une incompétence de très haut niveau! Nous en sommes au médiateur, on attend sa réponse, il faut 3 mois! D'après le retour de La Banque de France et l'ACPR, l'étape suivante sera le Tribunal Judiciaire! Avocat indispensable, forfait : 2000€! Alors si vous ne voulez pas que vos bénéficiaires galèrent un maximum....
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Durand a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 01/12/2022
Suite a un dégât des eaux generali a mandaté geop assistance qui m on traînait Geop assistance a mandaté une entreprise qu à fait n importe quoi maintenant tout le plafond se décolle
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Mar a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
Generali ainsi que Magritte, service chargé des succession, ne répondent pas. D'autres personnes ont les mêmes problèmes : Des mois pour verser les sommes dues aux bénéficiaires des assurances vie après décès. C'est scandaleux. La seule réponse à ma réclamation a été : nous traiterons votre réclamation dans un délai de 40 JOURS !
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Mv a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
Service client zen up, Très bien, courtois, serviable et très sympathique. Changement fais rapidement avec un vrai suivi. Merci pour cette prestation de qualité
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colibri a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
Si vous pensez qu'en cas de pépin, Generali va vous accorder sa garantie, vous vous bercez d'illusions ! Voilà plus de 10 mois que je lutte ( je pèse mes mots, c'est vraiment une lutte) pour que les mensualités de mon crédit puissent être prises en charge. En vain. J'ai été victime d'un accident de la voie publique. Generali sait parfaitement jouer au ping pong. On vous réclame sans cesse de nouveaux justificatifs. Ce n'est jamais suffisant. Sur mon contrat, il est pourtant indiqué "prise en charge dès le 1 er jour d'ITT". Mais comme l'assureur botte systématiquement en touche, vous n'êtes pas prêt d'avoir gain de cause. L'intérêt de l'assuré n'est pas dans les préoccupations de cet assureur. L'idée semble être de dissuader, décourager l'assuré. FUYEZ !
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Chane a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 12/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
De vrais j en foutre Dès que vous avez une question, une modification ou autre ils sont inexistants. Fuyez et orientez vous vers de vrais professionnels !
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Mar a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023
Impossible de récupérer les fonds après décès. Générali reporte la faute sur leur service Magritte. Cela fait 3 mois que nous attendons. Ne répondent ni aux mails ni au téléphone.
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Mat a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
Comme dirais Gandalf. " Fuyez pauvre fous!!" A évité a tous pris. 72€ de cotisation mensuelle pour même pas 20€ par jour. 4 semaine d'arrêt pour cause maxi labungo. "On vous prend pas en charge messieurs arrêt pas assez long " Super pro sa...
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peg a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Un accompagnement au top grâce à un conseillé super professionnel ,je suis ravie de l' économie que nous allons faire dès maintenant et surtout dans le temps.
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Delfra a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Générali c est l assurance habitation la plus catastrophique que j ai jamais vu les assureurs ne font rien ils sont incompétent ils n ont jamais arrêté mes contrats d habitation malgré mes justificatifs 4 ans de payer pour rien avec 2 déménagements ... à fuir !!!! Julien courbet serait là solution ? comme le dit quelqu'un dans un autre commentaire
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Hervé a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Assuré Générali depuis exactement 20 ans en payant plus de 60 € / mois pour un 3p (vous verrez à la fin que c'est un abus énorme, comparez !). J'ai eu un dégât des eaux fin aout 2022 avec comme origine une pièce d'eau de la voisine du dessus en vacances. Expertise avec la voisine à son retour, pas de demande à la voisine par l'expert pourquoi elle ne souhaitait pas faire de constat bien que la fuite se soit arrêtée nette l'après midi de son retour avec juste un plafond qui nous sépare. L'expert nous informe qu'il va envoyer un AR au syndic pour une recherche de fuite entre chez elle et mon plafond / murs concernés et si pas de retour du syndic sous 3/4 mois, je serai indemnisé. Je patiente 3,4,5,6,7,8 mois et sans retour après 9 mois je relance l'assurance et depuis tout est fait pour ne pas m'indemniser avec volontairement à chaque échange un nouvel interlocuteur mail "Je reprends votre dossier, nos excuses..." et une première fois ils accusent le syndic de ne pas avoir répondu en sept 22. Le syndic m'indiquant n'avoir pas eu d'AR à la suite de l'expertise et de toute façon s'agissant d'une fuite entre 2 voisins, ils ne sont pas concernés, Generali m'assura par mail que c'est pourtant la loi et c'est au syndic de faire la recherche de fuite entre ma voisine et moi. Je demande la preuve de l'AR de 2022 envoyé au syndic non reçu selon eux, l'assurance ou plutôt son cabinet d'expertise Saretec m'envoie un scan d'un AR daté 2 mois avant le sinistre ! Ils renvoient un courrier AR au syndic 9 mois après l'expertise suite à ma relance, cette fois ci bien reçu par le syndic, c'est un courrier type avec normalement un espace dédié pour la demande à compléter par l'émetteur du courrier, cette partie est vide non complétée donc un AR avec aucune demande dessus ! Maintenant, ils n'évoquent plus dans leur mail leur loi irsi ni le syndic, ils font diversion et me demandent par mail de demander à la voisine (dont les coordonnées ont été noté par l'expert lors de l'expertise afin qu'ils puissent rentrer en contact direct) ses factures de réparations (je doute que ce soit à l'assuré de faire ça pour le compte de l'assurance..) et maintenant un troisième chargé de compte me demande un constat 10 mois après sauf que la voisine refuse et si l'expert en avait fait la demande claire le jour de l'expertise il aurait été noté sur son rapport le refus ou peut être aurait elle accepté. Aujourd'hui près d'un an après j'ai les plafonds et murs toujours très endommagés, ce n'est pas leur problème aux vues des près de 800 avis avec une moyenne de 2.1. J'ai fini par repeindre à mes frais l'entrée car impossible d'inviter sereinement de monde et je refuse de faire le reste à mes frais vu le prix de peinture que j'ai payé et les week-end que j'ai passé à préparer et mettre 3 couches. Ils attendent que je me décourage mais je vais envoyer tous les échanges à la DGCCRF, j'encourage tout le monde à le faire car c'est visiblement une démarche récurrente dans leur manière d'agir quand le parcoure les avis. Maintenant, le 3ème interlocuteur ne répond plus à mon mail datant de plus de 10j. Le seul avantage à ce problème est que j'ai comparé les assurances après 20 ans de fidélité comme pigeon on peut dire et des assurances très solides proposent plus de services pour environ 35% moins cher par mois comme quoi la fidélité chez Génerali est plus sanctionnée que récompensée ... Je remettrai un avis sur ce site lorsque la DGCCRF aura réglé le conflit avec eux après que je leur ai envoyé toutes les pièces, photos de l'expertise, échanges mails... Faites de même s'il vous plait, déposer une plainte sur le site du gouvernement dédié ou directement à la DGCCRF car presque que tout ce que je lis sur les commentaires mérite une analyse et souvent sanction de leur part.
f
fred a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 22/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
Si vous souhaitez souscrire un PER, FUYEZ Generali!! Depuis des mois, fraichement retraité, je tente de sortir de mon contrat en capital fractionné, comme la loi le permet: pas de réponse, plateforme téléphonique qui ne sert que de filtrage sans aucune efficacité, impossible d'accéder à un quelconque responsable, promesses de rappel jamais tenues, etc. Mépris total du souscripteur, le Courtier n'est pas mieux traité. J'en suis aux lettres recommandées, pas de retour après une semaine. La suite pourrait consister à passer sur les ondes de M6-RTL avec Julien Courbet, histoire de leur faire une publicité exceptionnelle. J'y pense fortement.
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sonialas a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
je suis en arrêt depuis janvier nous sommes en juillet aucun remboursement, ils ont attendu 6 mois pour me donner un rdv pour une expertise médical qui est prévu fin septembre donc je suis en attente! Pas d'interlocuteur!! QU'ELLE HONTE!! A FUIR!!
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Erwan a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Très mauvaise assurance qui s'occupe plus de son profit que de ses assurés. Refus de s'occuper de mon dossier je perds de l'argent. A fuir ! Mauvaise fois du médecin conseil ! Aucune négociation pas de discussion possible !
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cariou georges a noté Generali en Assurance protection juridique
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Je suis en conflit avec FREE qui m'a fait une offre écrite par mail pour un abonnement fibre. Mais quand j'ai voulu la souscrire FREE refuse et me fait une autre proposition plus chère. Je saisit ma protection juridique EQUITI de GENERALI et leur transmets les pièces du dossier. Un mois après ils n'ont toujours rien fait, je n'ai aucune nouvelle; quand je demande où en est mon dossier on me répond que c'est en cours de traitement. Je demande des détails sur ce qui a été fait la personne ne sait pas j'en déduis logiquement que RIEN n'a été fait ! Conclusion : Choisissez une autre assistance juridique qui soit REELLEMENT efficace.
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Juliette a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Galère maximum ! Notre mère est décédée en décembre 2022 et le capital de son assurance vie n'est toujours pas versé. 3 fois qu'ils redemandent les mêmes pièces et 3 fois que nous les envoyons en LRAR. Les courriers de notre notaire restent sans réponse. Aucune explication reçue justifiant du non versement du capital. Seul organisme à ne pas avoir versé les sommes dues 7 mois après le décès ! Manque total de respect, qui plus est envers des personnes en deuil!
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Lefredu34 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 08/04/2023
Depuis début avril un petit sinistre,nous sommes mi juillet et toujours rien de rien ils ne répondent même pas au téléphone . Tout ça pour un remboursement de 700€
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Serge a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Le pire du pire, voilà plus de 10 semaines, j’ai envoyé la totalité des documents pour débloquer les fonds de mon assurance pour le motif invalidité. Depuis ils me mènent en bateau, je ne sais toujours pas quand cela sera débloqué et viré sur mon compte. Ils m’ont même envoyé un courrier me disant que c’était fait et soit disant ma banque aurait rejeté le virement ? Alors que j’ai bien reçu les deux autres règlements d’autres compagnies d’assurance. Pour exemple Natexis m’a réglé en une semaine et Malakoff mederic en trois semaines. Surtout ne prenez pas d’assurance chez eux
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Kermitt58 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Un organisme catastrophique, je n'arrive pas à récupérer les fonds depuis plus de six mois suite au décès de ma mère. Nous avons envoyé des courriers avec accusé de réception et nous recevons en vain le même courrier qui nous demande des documents à fournir qu'ils ont déjà reçus . Au téléphone, il y a des conseillers peu agréables et qui osent vous dire "Eh bien oui, nous ne pouvons pas verser les fonds dans le délai légal mais vous êtes chanceuse, vous toucherez des intérêts!!!" je ne recommanderai jamais Generali à quiconque.
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IainM a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
Generali sont épouvantables - ils sont lents, utilisent des experts incompétents - Lang & Co, Libourne (j'ai dû faire faire trois expertises avant que le chiffre donné ne soit même vaguement raisonnable). Leur service client est inexistant et même s'ils étaient heureux de prendre mon argent, ils ne font rien pour m'aider lorsque j'ai eu une réclamation pour dommages causés par la grêle. Il faudra un an et demi avant que les dégâts ne soient réparés - juin 2022 à décembre 2023 ! NE LES UTILISEZ PAS.
À propos de Generali
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