K

Avis déposé par Kiki sur la mutuelle santé de Generali

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Generali
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Cliente depuis 35 ans j’ai resiliè mon assurance santé en janvier 2025 pour un effet au 1er fevrier 2025 (j’ai souscrit à une autre mutuelle étant en ald) Le 5 fevrier 111,92 ont été prélevés sur mon compte bancaire par Generali Je vis seule et je n’ai donc qu’une retraite ….ce prélèvement abusif me met dans une situation financière délicate …….service client lamentable !! J’ai besoin de cet argent pour payer mon loyer et bien j’attends toujours le remboursement !!!! Pitoyable !!!

B
Réponse de Bowser
Réponse apportée le 13/02/2025

Après résiliation de mon contrat prévoyance en novembre 2024, un retrait a été effectué à nouveau en décembre 2024 alors que sur la lettre de résiliation il est bien spécifié que si une cotisation était encaissée après cette date elle serait remboursée dans les plus brefs délais. J'attends cette argent après de multiples tentatives pour le récupérer. Ils sont injoignable par mail ou par téléphone et en faisant appel à mon ancien conseiller c'est pareil une fois les contrats résiliés plus personne ne répond.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.