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Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Dans le cadre d'un contrat RECAP+ que mon mère avait souscrit, je demande les formalités et les documents nécessaires pour obtenir le capital.
La règlementation précise que l'assurreur à 15 jours pour envoyer la liste des documents, à compter de la réception de la demande. Cela fait plus d'un mois et je n'ai toujours rien !
J'ai essayé de les contacter par telephone, l'annonce téléphonique indique "qu'ils traitent les dossier d'avril en ce moment !!!!!"
Lorque que je parle à la conseillère, elle se retranche vers cette annonce pour s'exonérer de leur responsabilité. Je lui ai pourtant fait un rappel de la règlementation sur les délais à respecter. Elle me répond que je connais mieux le règlementation qu'elle !
Que font ces gens incompétents des les services de renseignements ?
A moins que cela soit fait exprès pour décourager les personnes.
En tout les cas, si vous devez souscrire une contrat où la CNP est l'assureur , fuyez ! Cela vous évitera les problèmes lors du dénouement du contrat.