Tous les avis CNP Assurances - 2 étoiles
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Avis contrôlés conformes
O
OctobreRose a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Subissant un cancer du sein, j'ai voulu faire marcher mon assurance emprunteur CNP. Après une demande de document supplémentaire sur mon dossier, la CNP s'est prononcé le 24 octobre. J'ai reçu un courrier de prise en charge avec une définition de revenus de référence / remplacement. Le revenu de référence ne tient pas compte des primes mensuelles chez les fonctionnaires. J'ai donc voulu faire une réclamation et avoir des explications sur le calcul. Sur le courrier figurent 2 n° de téléphone et un mail. La seule réponse obtenue aux deux n° de téléphone est "le service de gestion ne répond pas au téléphone, envoyez un mail, ils reviendront vers vous...ce qui n'est toujours pas fait bien entendu"
S
SL a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Délai d'instruction sans fin et sans réponse au bout de 4 mois ..... dossier en cours ! Il ne faut pas être dans le besoin en cas de sinistre. Mais bon vu les avis sur cette assurance maker avec les banques, je ne suis pas la seule dans ce cas ; attendons de voir si la prise en charge se fait un jour ......
A
Achata T a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Depuis 3 mois je ne reçois pas d'indemnités alors que je suis à jour de mes cotisations ! Pas d'informations fiables car chaque conseiller téléphonique dit une chose différente même à ma conseillère de banque. Deux mois de recherche pour finalement entendre qu'il leur manque mon dossier médical. Or ça fait un mois qu'ils l'ont reçu et validé et je ne suis toujours pas indemnisée. Ils me mettent en difficulté car il s'agit d'un complément qui compense ma perte de salaire suite à un long arrêt maladie. Je suis extrêmement déçue !!!
P
Pascale a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
BOnjour. Très mauvaise expérience pour mon fils, jeune étudiant qui veut faire un rachat total de son contrat afin de financer ses études. Tous les documents ont été transmis et toutes les 2 semaines, nous recevons un courrier nous demandant des pièces complémentaires qu'ils disent ne jamais avoir reçues. Ils exigent de préciser l'origine des fonds (alors qu'il s'agit d'un rachat et non un versement) et en plus, ne comprennent pas pourquoi on s'énerve ! L'an dernier, pareille expérience sur le contrat de ma fille pour un rachat visant à financer ses études... C'est scandaleux !
G
GG31 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
Mon père est décédé fin décembre et il avait deux assurances vie: CNP et MACSF. Nous avons fait les déclarations aux impôts et avons récupéré les deux documents nécessaires fin juillet. Documents immédiatement transmis aux deux organismes. 20 jours après, nous avons reçu l'argent de la MACSF, et de la part de la CNP un courrier me demandant d'envoyer le document déjà transmis sur leur interface il y a 3 semaines. Bilan: MACSF OK, et concernant la CNP c'est la galère pour récupérer l'argent de l'assurance vie de mon père -> la CNP est à éviter :-), allez voir ailleurs.
L
Leloup a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 18/11/2022
J'avais pris cette assurance sur les conseil du crédit agricole, quelle erreur. Il a fallu que je répponde à des questions incessantes et idiotes pour avoir ma couverture après un accident et une invalidité niveau 2. Impossible ensuite d'avoir une réponse aux questions que je pouvais me poser, impossible de les avoir au téléphone. Couverture arrêtée à mes 60 ans, c'était ecrit en tout petit sur le contrat, je rappelle que la retraite est à 62 et plus. Une honte, fuyezla CNP. J'en ai parlé au crédit agricole, ils ne travaillent plus avec eux.
M
Marc B a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Les volontés des bénéficiaires ne sont pas respectées, les bénéficiaires devraient recevoir tous la même somme, or les sommes sont calculées au pif. Ils ne donnent pas leur adresse mail, donc on doit passer par le courrier papier (comme a l' ancienne)
S
Sigotaire a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 22/05/2023
Bénéficiaire de deux contrats d'assurance vie au décès de ma maman, j'ai été surpris de voir que les intérêts du 1 janvier au jour de son décès non pas été versé. Réclamation faite, il m'a été répondu que pour toucher les intérêts de cette période, son décès aurait dû arriver après le 31 décembre et non le 22 novembre.
s
sam a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023
Une catastrophe depuis le mois de mars j'ai donner les élements une un arret de travail pour un cancer. aucune prise en charge aucune réponse juste des personnes au bout du telephone qui me dise la meme chose chaque semaine. dossier en court. j'ai une autre assurance pour un autre pret assurance de ma banque au CIC . je suis deja prise en charge depuis le mois de juin j'ai meme fait la visite du medecin expert. cote CNP rien des personnes adorable au telephone mais qui ne peuvent rien faire aucun contact de responsable . je vais finir par prendre un avocat. je déconseille cette assurance qui ne fait pas son travail.
M
Mcm95 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
J'ai demandé un rachat partiel de mon assurance Excelis Vie sous mandat de gestion le 21 février 2023. J'ai relancé mon conseiller pendant 6 semaines avant d'apprendre fin mars que vu le montant de l'arbitrage demandé, je devais préalablement revenir en gestion libre. Ce que j'ai demandé le 4 avril 2023. Le 28 avril j'ai reçu un courrier me confirmant le virement en règlement du rachat partiel. Aujourd'hui 10 mai 2023, l'argent retiré de mon contrat le 28 avril n'est toujours pas arrivé sur mon compte.
m
max a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
7 mois pour traiter mon dossier assurance perte d'emploie, qui est toujours en cour de traitement au bout de 6 mois on vous demande des nouveau documents pourquoi pas tous demander au début du montage dossier ? et la le ponpon : 7 mois de dossier pour vous dire "on va demander votre contrat d'assurance a votre banque" c la première foi que je voie un assureur sans nos contrat on a le droit aussi a ca au téléphone " je vous entend plus Monsieur ça coupe et il raccroche au nez"
M
Merelago a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Zéro qualité de service , délai tellement long que nous avons touché le partage du notaire avant l’assurance vie: dossier déposé le 6 janvier 2023 avec annonce d’un délai maxi d’un mois, au bout d’un mois on nous demande des pièces complémentaires avec nouvelle annonce d’un délai d’un mois , au bout de 3 mois on me dit par téléphone que le dossier est complet et aurait dû être payé … et je viens seulement de recevoir l’annonce de la mise en paiement , sans garantie sur le délai de transfert sur mon compte . On m’a proposé un réinvestissement des fonds, il n’y a aucune chance que je réponde positivement … à fuir !
N
Nath a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 12/04/2022
Une nouvelle fois le CLM de mon époux est prolongé en raison de son cancer .Cela fait 2 ans maintenant .Une nouvelle la CNP nous demande de rejustifier sa prolongation ce qu il a fait et une nouvelle fois la CNP traine pour nous payer l emprunt de la maison . 3 mois à nouveau sans paiement alors que l emprunt court et que mon époux est à 1/2 traitement. La maladie est dure à supporter mais devoir se battre pour de l administratif c est honteux .Ils sont beaucoup plus rapides pour encaisser les cotisations . Conseil aux futurs emprunteurs,éviter la CNP .
b
bernardvrt a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023
je suis bénéficiaire du contrat de ma Mère décédée début octobre 22. Je déclare le décès, on m'envoie un dossier, je le renvois complet et j'attends vu qu'ils disent un mois. 5 semaines plus tard, rien, je vais aux nouvelles, l'on me dit qu'il y a un autre dossier à faire pour les impôts. je recois ce dossier une semaine plus tard. J'envois toutes les pièces demandée, en recommandé le 28 janvier, et toujours rien le 02 mars. Pas moyen de joindre quelqun au téléphone, le disque vous dit que les conseillers sont débordés, rappelez un autre jour. Je suis a l'autre bout du monde, je leurs ai fait un courrier postal demandant à communiquer par mail, rien non plus. Ca vous donne envie d'être client ?
L
Linou a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Je ne recommande pas cet assureur parce qu'il ne tient pas compte de l intérêt de son client et fait perdre de l'argent en assurance vie. En 2022 j ai perdu 3000 euros et ce n est pas fini
P
Pepsie a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
communication NULLE !!!! Suite au décès de mon père en avril 2022, nous avons été les seuls, avec ma soeur, à les contacter pour prendre des nouvelles de l’avancée du dossier… Eux, ne donnent absolument aucune nouvelle! Trop d’interlocuteurs à qui nous devons, à chaque fois, ré-expliquer notre situation Nous sommes le 22 février et rien n’est encore finalisé A fuir, ils sont nuls
C
Chibe a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 05/02/2023 suite à une expérience le 05/02/2023
Au printemps 2021, suite à la vente de la maison de mon de mon père, j'ai souscris sur vos conseils, à son nom un contrat Cachemire 2 pour un montant de 120.000 € environ. Premier incident à l'été 2021 où il a fallu 3 relances pour réduire le versement mensuel du contrat d'assurance-vie vers son compte CCP. Le vendredi 2 septembre 2022 mon père décédait et j'ai déposé dès la semaine suivante l'acte de décès à votre bureau pour lancer la procédure de succession. Mi-octobre Allianz où mon père avait également un contrat, versait les fonds aux héritiers. A cette même période nous recevions enfin les courriers de la CNP. Enfin pas tous car il a fallu relancer pour deux de mes frères et une nièce… Contrairement à Allianz, la CNP demandait un document de la DGFP qu'il nous a fallu un mois à obtenir (retardant d'autant l'envoi de nos dossier). Je 16 novembre j'envoyais via votre applicatif e-beneficiaire la totalité des pièces demandées. Surprise le document de la DGFP ainsi qu'une « demande de prestation » n'était pas dans la liste ???? Le bouton « transférer les documents » n'étant pas actif, j'ai contacté le service en ligne. La personne m'indique qu'il y a un bug sur l'appli et qu'il faut cocher que je souhaite réinvestir les fonds à la CNP ??? Je m'exécute et ça ne fonctionne toujours pas, alors on me dit d'appuyer sur F5 et là miracle je peux enfin transmettre mon dossier. Avant de m'absenter pour trois semaines à l'étranger, j'appelle le 7 décembre la CNP où une personne très aimable me confirme que mon dossier est complet et que les fonds (environ 20.000 €) me seront versés sous 10 jours. Fort de cette information et ayant besoin d'argent disponible je sollicite un ami pour un prêt relais dans l'attente de ce versement. De retour de mon voyage le 31 décembre, je découvre avec stupéfaction un mail du 9/12 m indiquant que mon dossier est incomplet ??? Le 2/01, je constate sur le site de e-beneficiaire que tous les documents envoyés ont disparus. J'apprends par ailleurs par un de mes frères qu'une « dévolution successorale » est maintenant exigée alors que sur le courrier il était précisé qu'à défaut une copie du livret de famille de mes parents (que j'avais fourni) était suffisante. Enfin pas pour tous car un de mes frères Dominique à reçu les fonds fin décembre ??? A cette date, je fais une nouvelle saisie sur e-beneficiaire. Et là surprise, on me demande l'attestation de la DGFP… Et aussi la dévolution successorale. Heureusement un de mes frères également confronté au problème l'avais sollicité et reçu du notaire. Le lendemain 3/01, j'appelle de nouveau la CNP. On me confirme de nouveau que le dossier est complet. Je raconte le déroulement des évènements et demande à ce que les fonds me soient versés au plus vite. Réponse de mon interlocuteur : la personne que j'avais eu en contact le 7/12 n'était pas habilitée à me dire que les fonds allaient ère versés sous 10 jours, seuls les gestionnaires (qui ne sont pas joignables) peuvent le faire !!! Quand à accélérer le versement, il allait le signaler mais sans grand espoir de succès. A ceci, s'ajoute toutes les difficultés des autres héritiers (documents reçus à mon nom, perte de documents, relationnel désagréable avec des opérateurs, ….). Vous comprendrez notre exaspération et en particules la mienne qui a pris la responsabilité de souscrire un contrat CNP chez vous .
S
SYLVIE a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Concernant une assurance vie : délai de traitement extrêmement long ( plus de 6 mois). Le dossier arrive avec des erreurs. Très longue attente téléphonique, pour enfin obtenir une correspondante qui traite ma demande sans aucun sérieux et me raccroche presque au nez! Inadmissible et scandaleux
M
MARIE a noté CNP Assurances en Autres Produits
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022
fuyez cette assurance, mes parents ont cotisés pendant 20 ans à cette assurance DEPENDANCE, très handicapés, en maison de retraite, avec classement gir 3 ils se voient refuser la demande de bénéficier des prestations pour lesquelles ils payent.
M
Mdv a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 20/04/2022
Tout fut très long et compliqué avec Cpb4you qui sous-traite les dossiers Cnp emprunteur Il manquait tjrs un papier puis un autre... En tout 4 mois de mails interminables avec scan de dizaines de documents et d'appels !!!! jamais le même interlocuteur !!! Le barrage est immédiat pour avoir la personne qui traite votre dossier Tout cela pour accoucher d'une souris puisque je savais que j'étais prise en charge pour tout SAUF pour ma pathologie... Mais il me fallait absolument cette attestation de non prise en charge des mensualités pour ma Caf qui avait suspendue mon Apl... Je me suis bien agacée... Vive la sous traitance par des boîtes overbookées ou incompetentes ?!?!
J
Jo a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
J ai souscrit une assurance pour mon prêt immobilier en 2014. J ai rempli le questionnaire santé en toute bonne foi.D'autant plus que la CNP me connaissait déjà. En effet, j avais déjà assuré un prêt immobilier en 1994 et eu un épisode dépressif entraînant un congé longue maladie avec prise en charge des mensualités par la CNP. De 1996 à 2019,je n ai plus eu d arrêts de travail pour ce motif. Nouvel épisode dépressif en 2019,perte de salaire.Je constitue donc un dossier,très long de leur côté pour l instruire et au bout de 6 mois refus et annulation de mon contrat. Hier je reçois par voie postale marqué "secret medical",un courrier de la CNP concernant tout mon dossier médical Sauf que c est celui d une autre personne.,mon dossier étant entre les mains de je ne sais qui. Je trouve cela particulièrement grave. Tout cela nuit à ma santé mentale. L impression d être broyée par cette société.
c
cindya21 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
J'ai résilié fin 2020. Janvier 2021, je suis allée chercher des lunettes pour mon fils chez l'opticien et celui a pris Harmonie Mutuelle pour se faire rembourser sauf que j'avais déjà résilié. Harmonie Mutuelle a payé l'opticien et aujourd'hui, je reçois un courrier d'Harmonie Mutuelle qui me demande de les rembourser car ils ont réglé par erreur cet opticien au bout de presqu'une année. Je crois rêver, l'opticien commet l'erreur, la mutuelle règle malgré ma résiliation et pour finir je reçois un courrier me demandant de régler, je crois rêver.
M
MICHELCANCER a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 09/07/2022
je suis en arrêt longue maladie( grâve) depuis 2 ans ! cette assurance n'est pas sérieuse ! paiements décalés , puis demande de remboursements ! 4 mois ensuite sans être payé ! de nombreux échanges téléphoniques en vain , sauf quand j'ai menacé de tout balancé à la presse ! ensuite de nouveau demande de remboursement à effet rétroactif( 1 an )f sans explication sur une partie du remboursement ! finalement depuis 1 mois j'ai mis mes dossiers entre les mains d'un avocat et je monte un dossier pour mes amis sénateurs ! c'est une assurance "prêts" à fuir ! elle va s'associer à la banque postale ! alors faites bien attention !
S
Suzon a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 14/08/2021
Très déçu j'ai un erreur sur mon contrat j'ai écrit pour les avertir mais ils entienne pas compte et il ne respecte pas la loi car la lettre devais être envoyer en recommandé avec accusé de réception et demander la pièce d'identité mais il n'en est rien ....
J
Jeanrage a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 01/07/2022
Arbitrage programmé de désinvestissement de mon assurance vie CNP, avec versements en début de mois vers mon compte LBP depuis un an. Interruption du processus sans aucun avertissement ou information. C'est scandaleux.
A
Aboufindevie a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
Suite à une récidive de cancer avec des métastases au cerveau, cet assurance après 90 jours de carence avant de prendre en charge sa partie me demande encore des papiers dont la portabilité de prévoyance !!! Très compliqué à expliquer à mon employeur car eux même n'arrivaient pas à m'expliquer. Ce qui fait que c'est encore 6 semaines de perdues avant d'avoir mes Indemnités... Sachant mon état de santé, je serai morte de mon cancer et quasiment sans revenu avant qu'ils m'indemnisent
N
Nath a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Mon mari est en congés longue maladie depuis février 2021 . Après plusieurs courriers mails la cnp à enfin versé les échéances de notre prêt. Son clm a été reconduit en février jusqu'en août. Re courriers re mails et toujours rien les excuses quand ils répondent covid teletravail mais en attendant notre pret immo court de quoi nous compliquer sérieusement la vie. En plus du cancer faut aussi gérer les problèmes administratifs .Lamentable !! On va finir par saisir un avocat et cela va encore nous faire des frais supplémentaires . Ldclmde mon mari va etre renouvelé ce sera à nouveau des échanges interminables pour esperer peut etre quilsassurent ce pourquoi on continue chaque mois de leur verser :l assurance du prêt . A fuir absolument .certaines banques ne proposent plus la cnp comme assureur et on comprend pourquoi
P
Paulo a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
je suis à la Banque Postale depuis 1977 (à l'époque c'était la poste). Un membre de ma famille est décédé en mars dernier. Cette personne avait un contrat Résolys Obsèques et une assurance vie. Après avoir envoyé tous les papiers pour le remboursement des obsèques, au bout d'un mois, j'appelle pour comprendre pourquoi je n'ai toujours pas reçu le remboursement. Les contrat étant liés, il faut attendre un papier des impôt pour être remboursé.... Donc il faut avancer 3200€ et attendre 3 mois pour être remboursé. Je n'ose imaginer la situation d'une famille n'ayant pas de trésorerie ....Mais le problème n'est pas là. La personne au téléphone était agressive et désagréable, aucune compassion pour quelqu'un dans le deuil. Je suis à la recherche d'un contrat obsèque pour moi et ma femme, je vais oublier la Banque postale.....
B
BB a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Succession CNP banque postale Zéro.suivi accueil .tout est lamentable.meme ass vie au CA règle en 8j et la 30j après fourni même papiers des impôts on hallucine !!!!
F
Framboise a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022
Ma vieille tante de 96 ans! actuellement en EHPAD, vient de se faire rejeter pour bénéficier de sa 'pauvre' rente mensuelle de la CNP, étant pourtant reconnue par le médecin GIR 4 ce qui est un des niveaux les plus élevés dans sa dépendance vieillesse!!!! il faudrait constituer un groupe de réclamation auprès de QUE CHOISIR ET 50 00;;; DE CONSOMMATEURS. Je vais réclamer par voie de justice.
R
Roland a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
Pour assurer un prêt habitation à proscrire. Mieux vaut ne pas être assuré. 4 mois pour avoir un retour au courrier et grave au recours à une association de consommateurs.
D
Deradji a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022
Alors pour faire simple...un petit mélange de tout les avis précédents !! Fond le maximum pour que vous ayez envie de vous pendre, et ils le font très bien. Après des dizaines de courriers écrits en français je précise, toujours un élément manquant et c'est reparti pour 1 mois. Nous avons donc décidé d'attaquer en justice qui ELLE quoi qu'on en dise, ne perde pas les courriers !! Suite au prochain épisode...
d
dani a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
COCHEMARE 2 Suite à une rentrée d'argent je voulais placer mes économies en bourse ma conseillère la poste ma proposer CACHEMIRE 2, j'ai signé le 08/01/2022. Après renseignement sur internet 5 sites sur 7 le déconseillaient. Donc j'ai appelé ma conseillère pour annuler le placement le 13/01/2022 Recommander reçu le 17/01/2022 Mais quand j'ai voulu sécuriser mon argent, les Banquiers c'était déjà servis et il avait vider mon compte de 8000 euros ATENTION LES BANQUIERS NE SAVENT PAS COMPTER JUSQUA TRENTE (délais de rétractations) Le pire c'est que le 25/01/2022 je reçois un courrier m'expliquant qu'ils ne peuvent pas me rendre mes argents parce qu'ils ont perdu mon RIB.
M
Manubva a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
Bonjour, j'ai beaucoup de déboire avec la CNP et je ne pense pas être le seul ! Si vous avez rencontré des problème de date de valeur ou d'operations sur les UC qui vous sembles anormales, n'hésitez pas a repondre ! nous serons plus fort ensemble ! salutations.
P
Patricia a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/09/2021 suite à une expérience le 07/09/2021
Mon mari a eu un accident de travail il y a 7 mois on vient tout juste d avoir une réponse négative qui plus est et nouvelle demande en attente Très déçue de cette assurance à déconseiller fortement je vais d ailleurs déposer des avis dans ce sens sur les réseaux sociaux Les gens ont le droit d être informés et de choisir une assurance qui ne fait pas qu empocher notre argent
C
Chris a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
je suis très déçue par la CNP, ils mettent un temps fou à répondre à votre demande d'assurance de prêt immobilier, dossier ouvert le 13 juillet, nous somme le 28 Août et je n'ai toujours pas de réponse malgré 4 mails et 6 appels.
T
Tita a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021
Assurance Dépendance catastrophique pour la faire déclencher lors d’une dépendance lourde. Aucune possibilité d’avoir un gestionnaire de dossier , seul une standardiste répond aux demande. Après 5 mois de déclenchement du sinistre , aucune information transmise sur le dossier malgré de multiple lettres et appels . Aucun versement réalisé par la CNP après 5 mois. A fuir .
M
Mike a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
Quelle tristesse/fonctionnement d'un autre temps/8 mois pour une demande de traitement d'un dossier dépendance /lamentable pas d'autre mot/relance sur relance aucune compassion des robots au téléphone/une remise en question serait bénéfique
G
GR22 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Bonjour à tous La transférabilité des contrats assurance-vie de la Banque Postale vers EasyVie est réalisable depuis le 26 avril 2021. C'est très bien sauf que: SI VOUS AVEZ PLUS DE 75ans ça n'est pas possible ! Renseignement pris au 0800802200. C'est de la ségrégation ANTI-VIEUX, c'est un scandale . Probablement un rapport avec le fait de la non obligation de souscrire des UC passé 75 ans. Y a t'il d'autres personnes concernées ? Cordialement GR
D
Dianisor a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
Bonjour, ma belle mère vient de décéder et mon beau père indique que sa fille unique, mon épouse va être la bénéficiaire de son assurance vie car il va y renoncer. Quinze jours après avoir avisé sa banque Caisse d'Epargne, du décès de son épouse, il reçoit un courrier de la CNP assurances, lui mentionnant sa qualité de bénéficiaire. Les explications données pour les démarches à suivre sont incompréhensible pour un homme de 85 ans qui prend donc rdv avec son conseiller bancaire pour l'aider. Ce dernier, plutôt jeune, découvre alors la possibilité de renonciation du bénéficiaire au profit du rang suivant..... Et après renseignements s'engage tout de même à monter le dossier tout en précisant que cela relevait de la CNP, dont au détour mon beau père n'en savait rien de cet organisme qui gère les contrats assurance vie de la Caisse d'Epargne. Depuis rien ne bouge, mais cela ne fait que deux mois et quand nous lisons certains avis sur les délais endurés, il y a de quoi s'inquiéter... On est loin des beaux discours et des intentions même de la loi qui est détournée sur le mois maximum accordé pour verser les fonds... quand le dossier est complet. Facile de faire durer. Cependant, nous attendons encore un peu avant de juger définitivement la réputation de la CNP.
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