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Avis déposé par Philippe sur l'assurance vie de CNP Assurances

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2
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Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Chaque année en tant que Tuteur, je dois remettre au juge des majeurs protégés un compte de gestion et donc aussi un relevé de situation de son assurance vie, avant le31 mars. Chaque année le relevé arrive en retard ! La Banque Postale vend un produit et n'est plus responsable du produit ! Délais annoncé pour recevoir le relevé mi-avril. L'année prochaine cela sera peut-être en juillet !!!! L'amélioration est continue mais là il semble que cela se dégrade chaque année ! Il semble que c'est un problème informatique ! Un grand groupe qui a un problème informatique !!!!

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M
Réponse de Michel
Réponse apportée le 27/01/2026

Maman vient de décédé en Novembre 2025 , c'est la croix et la bannière pour ce connecter a CNP SUCCESSION , des lien en veux tu en voila certain de vont nul part , Hyper compliqué pour se connecter et quand je téléphone a la caisse d'épargne avec tout mes identifiant possible et imaginable on me répond c'est pas moi qui me suis occupé de votre maman alors allez quelqu'un d'autre en agence CNP assurance vie est a fuir , c'est une vraie Jungle des papiers , codes mots de passe , identifiant et 'en passe J'ai reçu un courrier pour créer mon compte bénéficiaire avec lien et identifiant OK mais le deuxième courrier avec mot de passe JAMAIS RECU

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