Tous les avis CNP Assurances assurance emprunteur
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Avis contrôlés conformes
A
Achata T a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Depuis 3 mois je ne reçois pas d'indemnités alors que je suis à jour de mes cotisations ! Pas d'informations fiables car chaque conseiller téléphonique dit une chose différente même à ma conseillère de banque. Deux mois de recherche pour finalement entendre qu'il leur manque mon dossier médical. Or ça fait un mois qu'ils l'ont reçu et validé et je ne suis toujours pas indemnisée. Ils me mettent en difficulté car il s'agit d'un complément qui compense ma perte de salaire suite à un long arrêt maladie. Je suis extrêmement déçue !!!
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G
GGUILLAUME85 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 16/10/2023
Je suis en invalidité depuis le 01 juin 2021. Les médecines du travail du Luxembourg (ou je travaillais) et de la France m'ont déclaré invalide cat2 et 50%. Je suis toujours en attente d'une prise en charge par cette compagnie. J'ai payé un avocat pour faire avancer le dossier sans suite… Actuellement le médiateur des assurances suit mon dossier depuis mai 2024 (il me demande une prolongation de délai pour instruire mon dossier). Fuyez cette compagnie d'assurance le plus loin possible.
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p
pav a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
Bonjour, CNP a mis un temps infini à traiter une prise en charge des premières mensualités. Quand les premières prises en charge ont été versées, pas d'informations sur les sommes versées, ni décomptes fournis. Et au bout de 6 mois, CNP décide que les relevés de la CPAM (indemnités journalières) ne suffisent plus et qu'il faut un dossier d'invalidité de type 2 sinon ils ne paient plus... Résultat : plus de prise en charge depuis 4 mois malgré de nombreuses relances par l'intermédiaire de ma Mutuelle. J'en suis à vouloir arrêter de payer cette assurance chômage/Invalidité qui nous "vole" 40 euros par mois pour rien.
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c
cliente a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
UNE HONTE!!!! des mois qu'on attend un remboursement pour notre assurance du prêt habitation suite à un gros accident et des mois d'arrêt ... appel ou on me repond d'attendre et on me raccroche au nez !
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A
Abiv a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 09/08/2023
Dossier ouvert en aout 2023 pour demande de prise en charge de me assurances emprunt prêt de maison. Aucune aide de ma conseillère de la Caisse d'épargne concernant une aide pour avoir un contact CNP. Si vous rencontrez des problèmes ou lenteur faites parvenir un/des courriers recommandés accusé de réception en relatant les fait. Pour ma part le dossier a duré plus de 10 mois après un multitude d'échanges. Il manque toujours un justificatif ! La seule chose qui a débloqué et accélérés mon dossier est l'assistance d'une conciliatrice de justice. Surtout ne pas abandonner votre dossier.
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P
Parreira a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 22/03/2024
Tout simplement honteux,depuis le mois de décembre 2023 que CNP demande de documents. J’envoie les arrêt maladies,indemnités journalières,irm,échographie,radiographie,bien comme le certificat médical (4 mois à envoyer de documents) et le dossier est toujours en cours d’étude. CNP assurance c’est la honte.GRAVE
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F
Fuschia a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 13/09/2023
Bonjour J'étais en invalidité catégorie 1 cnp ne veut pas prendre en charge mon prêt et ils m'ont dis quand vous passerez en invalidité catégorie 2 on prend votre prêt en charge le 23 août 2023 la commission médicale de cpam m'a classé en catégorie 2 j'ai envoyé des courriel des lettres recommandée pour une prise de mon prêt en charge en les prenant au mot aucune réponse Je m'apprête à les assigner en justice C'est une assurance à fuir
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S
Stéphane a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
8 mois que l'accident de travail a eu lieu, et 5 mois que l'assurance souscrite quelques années auparavant aurait dû se déclencher et effectuer la prise en charge. Cependant, malgré de nombreux documents et d'interminables relances je reste sans retour de leur part.
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F
Faliagre a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 21/01/2024
A fuir absolument. Non réponse à mes mails, lettres recommandées avec AR, appels téléphoniques. J'ai pris contact avec un conciliateur de justice qui a dit que je devais percevoir mes indemnités. Sans l'intervention de cette personne, je n'avais rien. Honteux. Ils ont bougé en disant qu'ils revenaient sur leur position initiale que je n'ai jamais eue justement. Merci à mon conciliateur vraiment sans elle c'était cuit. Honteux.
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A
Alain62300 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
mes attestations employeur fournir et de puis septembre 2023 plus de remboursement a chaque fois que je téléphone on me dit je fait une demande en urgent et rien ne vient à fuire je pense que je vais césire le médiateur assurance
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M
Mistou a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
Bonjour, suite à une invalidité de cat 2 j'ai déposé une demande d'indemnisation en juin 2022.Cnp assurance fait tout pour ne pas payer. Après moult appels, courriers et courriels Ils m'ont envoyer un courrier par lequel j'avais omis de déclarer des pathologies que je n'ai pas en 12/2023,un an et demi après la date du dépôt de mon dossier. Ce courrier reçu le 10/12/2023 est daté de 02/11/2023.Il me laisse la possibilité de contester dans un délai de deux mois à la date de ce courrier, ce qui fait court vu que le courrier est anti daté. Est ce qu'il existe un collectif pour se grouper et faire front. Quelqu'un a t'il pris contact avec un médiateur?. Merci de votre réponse
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M
Mika a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Assurance pour rien. Arrêt maladie après plusieurs opérations du dos , mais pour eux je peut travailler 2h par hour donc pas de remboursement du prêt. Une honte
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E
EG a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
A fuir obligé de mettre une étoile mais elle est pas méritée 9 mois et demi pour enfin être payé personne exécrable au téléphone quand on vous raccroche pas au nez bravo
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L
Logout a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
Refus d'une prise en charge d'un prêt immobilier suite au décès d'un cancer généralisé d'un des emprunteurs ....qui peut m'expliquer ? Honteux , scandaleux , inadmissible ! les mots me manquent ! fuyez devant la CNP
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N
Nad a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
2 prêts assurés à la CNP. L'un immobilier, l'autre consommation. Ai payé plein pot les assurances des 2 prêts pour une couverture 100% en ITT. Résultat après 40000 documents fournis. Pertes de salaires mensuels sous évaluées et un seul prêt pris en charge. Ils regroupent les 2 prêts en un seul sinistre. Par contre on paie bien deux assurances distinctes. Moralité, ne surtout pas assurer 2 prêts chez eux. Puisque le 2ème n'est pas pris en charge. Honteux. J'ai honoré tous mes paiements. Ils n'honorent pas leur contrat. Même mon banquier est étonné. Légal ou pas légal?
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j
jmo189 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 20/10/2023
Dossier complet depuis mi décembre 22 et fin octobre 23 pas de retour de la CNP malgré mes appels hebdomadaires. Assurance prise par le biais de la MNH. Honteux !!!! Je ne recommande pas !!!
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L
Leloup a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 18/11/2022
J'avais pris cette assurance sur les conseil du crédit agricole, quelle erreur. Il a fallu que je répponde à des questions incessantes et idiotes pour avoir ma couverture après un accident et une invalidité niveau 2. Impossible ensuite d'avoir une réponse aux questions que je pouvais me poser, impossible de les avoir au téléphone. Couverture arrêtée à mes 60 ans, c'était ecrit en tout petit sur le contrat, je rappelle que la retraite est à 62 et plus. Une honte, fuyezla CNP. J'en ai parlé au crédit agricole, ils ne travaillent plus avec eux.
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B
Bob a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
Malheureusement la Société Générale propose la CNP pour les prêts immobiliers. Atteint d'un cancer métastatique j'ai fait appel à ma conseillère financière afin de constituer un dossier relatif à la prise en charge des mensualités. Malgré un dossier complet et un congé en longue maladie, je n'ai pas obtenu gain de cause. La CNP a mis trois mois pour traiter ma demande et me donner une réponse négative, politiquement correcte. Tout est bon pour ne rien rembourser. Honteux et à fuir ! Et c'est imposé par la Société Générale !
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L
Lolobess a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023
Franchement ma maladie est arrivée ainsi que min invalidité et que j'ai vu des avis négatifs sur cette assurance j ai eu un peu peur et pourtant même si ça a été long tout s'est très bien passé et ils me remboursent le prêt comme indiqué dans les conditions générales. Alors oui j'ai du fournir plein de papiers mais franchement ça était nickel.
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E
Estelleberthet a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Encore et toujours de gros problème avec cette assurances.les opérateurs téléphonique sont insultant envers les personnes malades et faibles,enregistrement à l'appui !c'est honteux vraiment choquant de tels comportements
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B
Belgas a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Si problème sur des indemnités c'est de votre faute et il mandate rapidement une société de recouvrement sans vous avertir du litige c'est le choc lorsque vous recevez le mail du service recouvrement. A éviter je ne les conseille pas pas sérieux dans le suivi et personne ne répond à vos questions c'est une galère sans nom.... j'ai encore fait une réclamation par mail sans espoir de réponse au vue de leur attitude
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d
djam007 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 19/09/2022
L'assurance de toute une vie ,Ben oui car les demandes de papiers sont du n'importe quoi,ils en inventent meme plus d'un an que ça traine,après ça je change pour la moins chère quitte à prendre une assurance qui fait rien autant payer le moins ,vive CNP,toute une vie ça ne s'invente pas,les assurances ce sont des gens qui ne nous aident pass,merci l'écureuil de bien surveiller leurs noisettes
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A
Amazigh a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Une catastrophe cette assurance envoi de 3 dossiers recommandé depuis Janvier on est au moi de août toujours rien je suis dégouté on me demande l'attestation du médecin que j'ai déjà envoyé on me fait tourné en bourrique justement dans ces moments difficiles que notre assurance devrait s'occuper de notre situation mais c'est totalement le contraire sûr vous poussez les honnête gens au suicide
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L
Lionelkun a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 22/12/2022
Une honte ! J'ai déjà mis des mois à faire en sorte que mon dossier soit pris en compte tout en traitant à côté des tas d'élements par rapport à une greffe ... Mais même après la prise en charge ça devient insupportable, un site web défaillant, il faut faire les démarches et rembourser tous les mois, envoyer des fiches d'indemnités journalières tout en étant pas forcément disponible faute de santé. Bref assurance à fuir coute que coute, aucun respect des clients, ils ne peuvent jamais rien faire au téléphone c'est une horreur.
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C
Chloew a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 24/07/2023
Nous avons dû prendre cette assurance pour faire notre prêt immobilier nous avons fait les demande de changement d’assurance en septembre effectif que début janvier 2023 sachant que nous avons continué à être prélevé jusqu’en mars Nous avons demandé le remboursement de nos prélèvements plusieurs fois sans réponse, nous continuerons à faire le nécessaire jusqu’au remboursement et si besoin nous irons plus loin, d’autant plus que les prix son exorbitant pour une prise en charge plus que médiocre Fuyez si vous le pouvez !!!!
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E
Estelleberthet a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Honteux!ne rembourse pas les échéances arret maladie (grave) Dossier accepté après des mois de combat puis maintenant il faut attendre d'être remboursé encore des mois d'attente cest honteux.
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s
sam a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023
Une catastrophe depuis le mois de mars j'ai donner les élements une un arret de travail pour un cancer. aucune prise en charge aucune réponse juste des personnes au bout du telephone qui me dise la meme chose chaque semaine. dossier en court. j'ai une autre assurance pour un autre pret assurance de ma banque au CIC . je suis deja prise en charge depuis le mois de juin j'ai meme fait la visite du medecin expert. cote CNP rien des personnes adorable au telephone mais qui ne peuvent rien faire aucun contact de responsable . je vais finir par prendre un avocat. je déconseille cette assurance qui ne fait pas son travail.
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N
Nono62840 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Suite à une invalidité cat 2 l’a camp à mandater un médecin expert juste pour ne plus payer mon emprunt quand c pour nous payer la tout va bien en cas de sinistre invasion fait tout pour ne pas vous payer honteux à fuir !!!
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p
pèpète a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
Suite à de nombreux échanges tèlèphoniques infructueux suite à une demande de prise en charge de remboursement de prêt ,je suis très en colère ,les documents envoyés ne sont jamais les bons ,ils font tout pour ne pas payer 16 mois voir 17 ,je suis outrée ,c'est pour mon fils qui s'est battu contre un cancer qui lui a fait amputer un bras ,que veulent ils d'autres comme preuves??? Un peu d’humanité svp ?J'en ai marre de leurs délais de 6 à 8 semaines ,à part téléphoner que faire ,pas d'agence locale...J'estime que la banque postale dans ce cas doit aussi bouger ,aider ses clients en détresse,que dalle.Bon courage à tous ;quant à moi je vais persévérer pour le bien de mon fils.plutôt dèfendre ses droits.
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c
cecdem a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 19/04/2023
Réponse rapide des sociétés de courtage et propositions intéressantes. Cependant, j'ai continué de payer l'ancienne assurance alors que le prélèvement de la nouvelle est commencé depuis 2 mois... Un soucis de dates bien dommageable !
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P
Philippe a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Vous aimez les assurances qui ne répondent pas au téléphone ? Vous préférez les assurances qui ne paient pas ? Vous aimez répondre plusieurs fois au même courrier et aux mêmes demandes de pièces justificatives ? CNP Assurances est fait pour vous ! Vous au moins vous ne serez pas déçu ...
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A
Av a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 11/11/2022
Je suis en arrêt maladie depuis mars 2022, mon dossier complet est au service médical depuis 24 novembre 2022( 180 jours de carence + long délai pour recevoir le dossier à remplir..). A ce jour, juin 2023, mon dossier est toujours en cours au service médical....Aucun retour de leur part, je les appelle au moins 1 fois par mois minimum. Honteux !!!!!!
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P
Pit a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/06/2023 suite à une expérience le 04/06/2023
En arret maladie depuis 6 mois, aucun versement, assurance indemnitaire ??? Qui attend attestation d'un tiers.... Des prétextes pour ne pas payer. A fuir
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M
Mariline13 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
A fuir absolument. J'ai une assurance prêt par le biais de la caisse d'épargne, assurance bailleur, je souhaite le transformer en assurance résidence principale, et la CNP ne veut rien faire, ils me demandent de passer par la caisse d'épargne, et la caisse d'épargne de passer par la cnp directement...du coup je paie une assurance pour rien, et ça traîne depuis 4 mois.
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M
Manole a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023
Malgré une quantité de justificatifs et des remboursements longs à toucher . La prise en charge est très correcte . Je suis plutôt content d avoir fait confiance à cnp assurance .
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D
Dad06 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Bonjour Pour ma part suite à un accident cérébral l assureur CNP a passé les délais de carence pris le relais des échéances de mon prêt immo Depuis j ai été placé en invalidité catégorie 2 une fois encore le CNP a pleinement joué son rôle
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R
Rose a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 24/01/2023
Je suis en arret de maladie depuis le11/11/2022 .j ai in pret immobilier j ai declarer mon arret de maladie au service cnp pour une prises en charges de mes echeances leur reponse refus sans expliquation??. Credit immobilier caisse d epagne
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M
Mimi 10 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
bonjour payer une assurance de prêt pendant 16 ans et le jours où en avez besoin votre dossier est refusé par un médecin qui vous voit une seul fois et porte un diagnostic contraire aux spécialistes qui vous suis depuis plus de 11 ans . pourquoi payer une assurance au final .
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L
Lionelkun a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 06/05/2023
Tellement déçu … je suis en arrêt maladie depuis le 22 août 2022 et cette assurance traîne les pieds pour traiter le dossier. Si je n’appelle pas ou ne relance pas il y a aucune avancée … et l’avancée parlons en ! Ils demandent toujours plus de pièce pour éviter de payer et cela fait des mois que ça traîne. Je leur ai pourtant signalé ma situation à plusieurs reprise et l’urgence … en vain par contre évidemment je continue à payer le crédit et donc l’assurance ! A éviter à tout prix ! Fuyez
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m
max a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
7 mois pour traiter mon dossier assurance perte d'emploie, qui est toujours en cour de traitement au bout de 6 mois on vous demande des nouveau documents pourquoi pas tous demander au début du montage dossier ? et la le ponpon : 7 mois de dossier pour vous dire "on va demander votre contrat d'assurance a votre banque" c la première foi que je voie un assureur sans nos contrat on a le droit aussi a ca au téléphone " je vous entend plus Monsieur ça coupe et il raccroche au nez"
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