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titi a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/11/2024 suite à une expérience le 18/12/2023
on ne peux pas poster moine d une étoile nous n avons pas le choix reponse de la CNP au bout de 6 mois de prise en charge avec 5 euros d indemnité par mois tous va biens je paye 160.00 euros d assurance par mois
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Pitchoune a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Une étoile uniquement parce que nous n'avons pas le choix. Bonjour, Je deconseille fortement cette assurance. Malade depuis toujours ils m'ont accepté en 2014 avec une convention AERAS et donc une surprime, soit 89,58 euros par mois. Tout ceci pour me faire tourner en rond le jour où j'en aurais besoin. J'ai déclaré un sinistre depuis mars 2024 (en congé maladie suite à une greffe de moelle osseuse), cette demande et toujours en cours de traitement. Manquerait il toujours des informations.... Les échanges ne ressemblent à rien et lorsqu'on demande à parler à quelqu'un de plus haut que les conseillers, ils ne sont pas en "capacité " de fournir les informations ou d'autres coordonnées.... Quand je vois les pubs, j'enrage. Ils n'ont aucun problème pour les prélèvements, pour le reste ils font tout pour nous décourager et s'enrichir. Je pense bientôt passer par un recours juridique s'il celui-ci devient nécessaire.
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OctobreRose a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Subissant un cancer du sein, j'ai voulu faire marcher mon assurance emprunteur CNP. Après une demande de document supplémentaire sur mon dossier, la CNP s'est prononcé le 24 octobre. J'ai reçu un courrier de prise en charge avec une définition de revenus de référence / remplacement. Le revenu de référence ne tient pas compte des primes mensuelles chez les fonctionnaires. J'ai donc voulu faire une réclamation et avoir des explications sur le calcul. Sur le courrier figurent 2 n° de téléphone et un mail. La seule réponse obtenue aux deux n° de téléphone est "le service de gestion ne répond pas au téléphone, envoyez un mail, ils reviendront vers vous...ce qui n'est toujours pas fait bien entendu"
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SL a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Délai d'instruction sans fin et sans réponse au bout de 4 mois ..... dossier en cours ! Il ne faut pas être dans le besoin en cas de sinistre. Mais bon vu les avis sur cette assurance maker avec les banques, je ne suis pas la seule dans ce cas ; attendons de voir si la prise en charge se fait un jour ......
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Xavier a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
Obligé de prendre une assurance emprunteur chez eux. Gros accident de la route et passage en invalidité cat2 donc interdit d’exercer une quelconque activité professionnelle. Ils ont payé un médecin qui déclare que je suis encore capable de faire des choses car à 80% d’invalidité il reste 20% donc je peux travailler à 1/5 temps … suite à son rapport la cnp ne paie plus le crédit, le CA en profite pour dénoncer le crédit, me ficher à la banque de France et la maison part en vente publique. J’ai 3 rapports d’experts dont d’autres assurances qui ont un avis tout à fait opposé mais il faut attendre une procédure de conciliation et depuis 2019… rien ne bouge et ma vie est suspendue … bientôt à la rue avec les enfants dont un d’un an… assurance pas correcte
B
Bonjean.c a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024
C'est une honte, tous les mois je suis obligé de les contacter pour savoir où en sont mes paiements. ET à chaque fois, c'est la même réponses, ont procède au remboursement par rapport aux indeminités journalières communiquées pas la CPAM. L'on m'avais conseillé pour gagner du temps sur les paiement, de synchoniser mon compte CPAM avec @dele (CNP), mais cela ne chage rien mis à part que c'est encore plus lent.. Nous somme en 2024, et il ne sont pas fichu de payer en tant et en heure, à croire qu'ils font travailler l'argent entre temps, ce qui ne m'étonnerai pas le moins du monde. ! Autant vous dire qu'il faut avoir les reins solides financièrement pour palier à leurs retards de paiement si vous tombez malade. Car la Banque prêteuse, elle elle prélève en temps et en heure. UNE HONTE en 2024 où tout est informatisé ! Moralité, assurance CNP > à fuire sans hésiter !
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raphie01 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024
A fuir !!! service déplorable ! Pas du tout professionnel ! atteinte d'un cancer depuis février 2024, je dois me battre tous les mois pour obtenir le remboursement de mon prêt mais en vain...je n'ai toujours rien depuis juin ! ils mettent la faute sur Kereis, et vice versa...déplorable et fatiguant mais surtout navrant de voir ça en 2024
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Keke a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 22/09/2024
C'est une catastrophe cela fait presque un an que j'attends ma prise en charge suite à une capacité de travail. Je n'ai aucun nouvelles j'appelle tout les jours j'en suis à plus de 300 appels mails . Ils nous ignore.si des personnes les ont mis en justice ou souhaite les poursuivre merci de maider
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namouse a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/09/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Assurance lamentable qui refuse toutes prises en charge et la mediation est en pleine cohésion avec cette assurance véreuse; Existe t il un collectif auquel je pourrais m'associer afin de les poursuivre en justice en groupe. Merci
A
Achata T a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Depuis 3 mois je ne reçois pas d'indemnités alors que je suis à jour de mes cotisations ! Pas d'informations fiables car chaque conseiller téléphonique dit une chose différente même à ma conseillère de banque. Deux mois de recherche pour finalement entendre qu'il leur manque mon dossier médical. Or ça fait un mois qu'ils l'ont reçu et validé et je ne suis toujours pas indemnisée. Ils me mettent en difficulté car il s'agit d'un complément qui compense ma perte de salaire suite à un long arrêt maladie. Je suis extrêmement déçue !!!
G
GGUILLAUME85 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 16/10/2023
Je suis en invalidité depuis le 01 juin 2021. Les médecines du travail du Luxembourg (ou je travaillais) et de la France m'ont déclaré invalide cat2 et 50%. Je suis toujours en attente d'une prise en charge par cette compagnie. J'ai payé un avocat pour faire avancer le dossier sans suite… Actuellement le médiateur des assurances suit mon dossier depuis mai 2024 (il me demande une prolongation de délai pour instruire mon dossier). Fuyez cette compagnie d'assurance le plus loin possible.
p
pav a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
Bonjour, CNP a mis un temps infini à traiter une prise en charge des premières mensualités. Quand les premières prises en charge ont été versées, pas d'informations sur les sommes versées, ni décomptes fournis. Et au bout de 6 mois, CNP décide que les relevés de la CPAM (indemnités journalières) ne suffisent plus et qu'il faut un dossier d'invalidité de type 2 sinon ils ne paient plus... Résultat : plus de prise en charge depuis 4 mois malgré de nombreuses relances par l'intermédiaire de ma Mutuelle. J'en suis à vouloir arrêter de payer cette assurance chômage/Invalidité qui nous "vole" 40 euros par mois pour rien.
c
cliente a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
UNE HONTE!!!! des mois qu'on attend un remboursement pour notre assurance du prêt habitation suite à un gros accident et des mois d'arrêt ... appel ou on me repond d'attendre et on me raccroche au nez !
A
Abiv a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 09/08/2023
Dossier ouvert en aout 2023 pour demande de prise en charge de me assurances emprunt prêt de maison. Aucune aide de ma conseillère de la Caisse d'épargne concernant une aide pour avoir un contact CNP. Si vous rencontrez des problèmes ou lenteur faites parvenir un/des courriers recommandés accusé de réception en relatant les fait. Pour ma part le dossier a duré plus de 10 mois après un multitude d'échanges. Il manque toujours un justificatif ! La seule chose qui a débloqué et accélérés mon dossier est l'assistance d'une conciliatrice de justice. Surtout ne pas abandonner votre dossier.
P
Parreira a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 22/03/2024
Tout simplement honteux,depuis le mois de décembre 2023 que CNP demande de documents. J’envoie les arrêt maladies,indemnités journalières,irm,échographie,radiographie,bien comme le certificat médical (4 mois à envoyer de documents) et le dossier est toujours en cours d’étude. CNP assurance c’est la honte.GRAVE
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Fuschia a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 13/09/2023
Bonjour J'étais en invalidité catégorie 1 cnp ne veut pas prendre en charge mon prêt et ils m'ont dis quand vous passerez en invalidité catégorie 2 on prend votre prêt en charge le 23 août 2023 la commission médicale de cpam m'a classé en catégorie 2 j'ai envoyé des courriel des lettres recommandée pour une prise de mon prêt en charge en les prenant au mot aucune réponse Je m'apprête à les assigner en justice C'est une assurance à fuir
S
Stéphane a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
8 mois que l'accident de travail a eu lieu, et 5 mois que l'assurance souscrite quelques années auparavant aurait dû se déclencher et effectuer la prise en charge. Cependant, malgré de nombreux documents et d'interminables relances je reste sans retour de leur part.
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Faliagre a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 21/01/2024
A fuir absolument. Non réponse à mes mails, lettres recommandées avec AR, appels téléphoniques. J'ai pris contact avec un conciliateur de justice qui a dit que je devais percevoir mes indemnités. Sans l'intervention de cette personne, je n'avais rien. Honteux. Ils ont bougé en disant qu'ils revenaient sur leur position initiale que je n'ai jamais eue justement. Merci à mon conciliateur vraiment sans elle c'était cuit. Honteux.
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Alain62300 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
mes attestations employeur fournir et de puis septembre 2023 plus de remboursement a chaque fois que je téléphone on me dit je fait une demande en urgent et rien ne vient à fuire je pense que je vais césire le médiateur assurance
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Mistou a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
Bonjour, suite à une invalidité de cat 2 j'ai déposé une demande d'indemnisation en juin 2022.Cnp assurance fait tout pour ne pas payer. Après moult appels, courriers et courriels Ils m'ont envoyer un courrier par lequel j'avais omis de déclarer des pathologies que je n'ai pas en 12/2023,un an et demi après la date du dépôt de mon dossier. Ce courrier reçu le 10/12/2023 est daté de 02/11/2023.Il me laisse la possibilité de contester dans un délai de deux mois à la date de ce courrier, ce qui fait court vu que le courrier est anti daté. Est ce qu'il existe un collectif pour se grouper et faire front. Quelqu'un a t'il pris contact avec un médiateur?. Merci de votre réponse
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Mika a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Assurance pour rien. Arrêt maladie après plusieurs opérations du dos , mais pour eux je peut travailler 2h par hour donc pas de remboursement du prêt. Une honte
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EG a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
A fuir obligé de mettre une étoile mais elle est pas méritée 9 mois et demi pour enfin être payé personne exécrable au téléphone quand on vous raccroche pas au nez bravo
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Logout a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
Refus d'une prise en charge d'un prêt immobilier suite au décès d'un cancer généralisé d'un des emprunteurs ....qui peut m'expliquer ? Honteux , scandaleux , inadmissible ! les mots me manquent ! fuyez devant la CNP
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Nad a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
2 prêts assurés à la CNP. L'un immobilier, l'autre consommation. Ai payé plein pot les assurances des 2 prêts pour une couverture 100% en ITT. Résultat après 40000 documents fournis. Pertes de salaires mensuels sous évaluées et un seul prêt pris en charge. Ils regroupent les 2 prêts en un seul sinistre. Par contre on paie bien deux assurances distinctes. Moralité, ne surtout pas assurer 2 prêts chez eux. Puisque le 2ème n'est pas pris en charge. Honteux. J'ai honoré tous mes paiements. Ils n'honorent pas leur contrat. Même mon banquier est étonné. Légal ou pas légal?
j
jmo189 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 20/10/2023
Dossier complet depuis mi décembre 22 et fin octobre 23 pas de retour de la CNP malgré mes appels hebdomadaires. Assurance prise par le biais de la MNH. Honteux !!!! Je ne recommande pas !!!
L
Leloup a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 18/11/2022
J'avais pris cette assurance sur les conseil du crédit agricole, quelle erreur. Il a fallu que je répponde à des questions incessantes et idiotes pour avoir ma couverture après un accident et une invalidité niveau 2. Impossible ensuite d'avoir une réponse aux questions que je pouvais me poser, impossible de les avoir au téléphone. Couverture arrêtée à mes 60 ans, c'était ecrit en tout petit sur le contrat, je rappelle que la retraite est à 62 et plus. Une honte, fuyezla CNP. J'en ai parlé au crédit agricole, ils ne travaillent plus avec eux.
B
Bob a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
Malheureusement la Société Générale propose la CNP pour les prêts immobiliers. Atteint d'un cancer métastatique j'ai fait appel à ma conseillère financière afin de constituer un dossier relatif à la prise en charge des mensualités. Malgré un dossier complet et un congé en longue maladie, je n'ai pas obtenu gain de cause. La CNP a mis trois mois pour traiter ma demande et me donner une réponse négative, politiquement correcte. Tout est bon pour ne rien rembourser. Honteux et à fuir ! Et c'est imposé par la Société Générale !
L
Lolobess a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023
Franchement ma maladie est arrivée ainsi que min invalidité et que j'ai vu des avis négatifs sur cette assurance j ai eu un peu peur et pourtant même si ça a été long tout s'est très bien passé et ils me remboursent le prêt comme indiqué dans les conditions générales. Alors oui j'ai du fournir plein de papiers mais franchement ça était nickel.
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Estelleberthet a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Encore et toujours de gros problème avec cette assurances.les opérateurs téléphonique sont insultant envers les personnes malades et faibles,enregistrement à l'appui !c'est honteux vraiment choquant de tels comportements
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Belgas a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Si problème sur des indemnités c'est de votre faute et il mandate rapidement une société de recouvrement sans vous avertir du litige c'est le choc lorsque vous recevez le mail du service recouvrement. A éviter je ne les conseille pas pas sérieux dans le suivi et personne ne répond à vos questions c'est une galère sans nom.... j'ai encore fait une réclamation par mail sans espoir de réponse au vue de leur attitude
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djam007 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 19/09/2022
L'assurance de toute une vie ,Ben oui car les demandes de papiers sont du n'importe quoi,ils en inventent meme plus d'un an que ça traine,après ça je change pour la moins chère quitte à prendre une assurance qui fait rien autant payer le moins ,vive CNP,toute une vie ça ne s'invente pas,les assurances ce sont des gens qui ne nous aident pass,merci l'écureuil de bien surveiller leurs noisettes
A
Amazigh a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Une catastrophe cette assurance envoi de 3 dossiers recommandé depuis Janvier on est au moi de août toujours rien je suis dégouté on me demande l'attestation du médecin que j'ai déjà envoyé on me fait tourné en bourrique justement dans ces moments difficiles que notre assurance devrait s'occuper de notre situation mais c'est totalement le contraire sûr vous poussez les honnête gens au suicide
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Lionelkun a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 22/12/2022
Une honte ! J'ai déjà mis des mois à faire en sorte que mon dossier soit pris en compte tout en traitant à côté des tas d'élements par rapport à une greffe ... Mais même après la prise en charge ça devient insupportable, un site web défaillant, il faut faire les démarches et rembourser tous les mois, envoyer des fiches d'indemnités journalières tout en étant pas forcément disponible faute de santé. Bref assurance à fuir coute que coute, aucun respect des clients, ils ne peuvent jamais rien faire au téléphone c'est une horreur.
C
Chloew a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 24/07/2023
Nous avons dû prendre cette assurance pour faire notre prêt immobilier nous avons fait les demande de changement d’assurance en septembre effectif que début janvier 2023 sachant que nous avons continué à être prélevé jusqu’en mars Nous avons demandé le remboursement de nos prélèvements plusieurs fois sans réponse, nous continuerons à faire le nécessaire jusqu’au remboursement et si besoin nous irons plus loin, d’autant plus que les prix son exorbitant pour une prise en charge plus que médiocre Fuyez si vous le pouvez !!!!
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Estelleberthet a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Honteux!ne rembourse pas les échéances arret maladie (grave) Dossier accepté après des mois de combat puis maintenant il faut attendre d'être remboursé encore des mois d'attente cest honteux.
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sam a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023
Une catastrophe depuis le mois de mars j'ai donner les élements une un arret de travail pour un cancer. aucune prise en charge aucune réponse juste des personnes au bout du telephone qui me dise la meme chose chaque semaine. dossier en court. j'ai une autre assurance pour un autre pret assurance de ma banque au CIC . je suis deja prise en charge depuis le mois de juin j'ai meme fait la visite du medecin expert. cote CNP rien des personnes adorable au telephone mais qui ne peuvent rien faire aucun contact de responsable . je vais finir par prendre un avocat. je déconseille cette assurance qui ne fait pas son travail.
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Nono62840 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Suite à une invalidité cat 2 l’a camp à mandater un médecin expert juste pour ne plus payer mon emprunt quand c pour nous payer la tout va bien en cas de sinistre invasion fait tout pour ne pas vous payer honteux à fuir !!!
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pèpète a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
Suite à de nombreux échanges tèlèphoniques infructueux suite à une demande de prise en charge de remboursement de prêt ,je suis très en colère ,les documents envoyés ne sont jamais les bons ,ils font tout pour ne pas payer 16 mois voir 17 ,je suis outrée ,c'est pour mon fils qui s'est battu contre un cancer qui lui a fait amputer un bras ,que veulent ils d'autres comme preuves??? Un peu d’humanité svp ?J'en ai marre de leurs délais de 6 à 8 semaines ,à part téléphoner que faire ,pas d'agence locale...J'estime que la banque postale dans ce cas doit aussi bouger ,aider ses clients en détresse,que dalle.Bon courage à tous ;quant à moi je vais persévérer pour le bien de mon fils.plutôt dèfendre ses droits.
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cecdem a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 19/04/2023
Réponse rapide des sociétés de courtage et propositions intéressantes. Cependant, j'ai continué de payer l'ancienne assurance alors que le prélèvement de la nouvelle est commencé depuis 2 mois... Un soucis de dates bien dommageable !
P
Philippe a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
