Tous les avis CNP Assurances assurance emprunteur - Page 2

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Avis contrôlés conformes

E
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Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Maladie grave de mon conjoint,nous sommes assuré à 100% tout les 2,malheureusement il a une maladie grave aujourd'hui,la cnp va vous demander des tonnes de documents et vous rembourser en fonction de la perte de salaire,dans notre cas et la cnp et la prévoyance sont incompetent!nous n'avons pas signé ce genre d'assurance,ce n'est pas notre premier achat, nous connaissons les assurances emprunteur!attention absolument aux contrats ne signez pas chez eux,d'autres compagnies sont tellement plus abordables et beaucoup plus simple!si votre banquier pour un prêt vous dit assurance cnp obligatoire,faites racheter vos assurance derriere et rapidement!

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D
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Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 22/05/2022

L'honnêteté est une qualité ! Dossier déposé en 09/2021, réclamation de plusieurs pièces ainsi que des certificats médicaux. Presque deux années de traitement pour avoir un refus ! Dossier complet et recevable. Maladie justifiée et reconnue. Service médiocre. Pratiques douteuses lamentables !! A fuir impérativement

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D
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Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Assurance emprunteur a fuir en attente d'une réponse de leurs part pour une prise en charge depuis début janvier pour arrêt maladie, j'ai l'impression qu'il mène les gens en bateaux et préfèrent toucher les primes d'assurance et laisser les gens sur le bas côté.

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n
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Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Cette assurance est une vraie catastrophe, service lamentable!!! a fuire Cela fait plus d'un an que mon dossier est à l'étude, on me renvoie de services en services qui ont des délais de 2 mois pour m'apporter une réponse. Et pour m'entendre dire que le dossier étant à l'étude ( parti 3 fois à l'étude en novembre puis en février puis en mars) il ne pouvait pas m'aider. En attendant je ne peux pas saisir le médiateur, mais en fait je n'en attends pas grand chose!

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B
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Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

Aucune écoute,aucune réponse à nos demandes,assurés chez CNP depuis 18 ans, PERTE de notre dossier, cet organisme se défile, et joue l'USURE de leurs assurés quand ils sont dans le besoin.FUYEZ!

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E
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Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 03/04/2023

A éviter au plus vite depuis 2 ans je suis en attente de remboursement !!!de mes écheances de prêt remboursables suite à un accident du travail Font traîner les dossiers par des demandes de pièces complémentaires mettent deux mois à répondre etc lamentable

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J
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Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 21/12/2022

Suite au cancer du sein de mon épouse, mon conseiller du crédit agricole m'a conseillé de monter un dossier de prise en charge partielle (50%) du montant du remboursement de mon prêt habitation. Le cancer a été détecté en décembre 2013 et j'ai commencé à monter le dossier en novembre 2014. le dossier est long a monter et nous avons eu l'accord de prise en charge en mai 2015, qui a été effective en juin. j'ai demandé une prise en charge rétroactive à la date à laquelle la maladie a été détectée (décembre 2013) et CNP nous a fait un virement de 13 000€ en août 2015. Suite à des complications, mon épouse est restée en soins jusqu'en octobre 2020 et CNP a payé tous les mois 50% de mon crédit jusqu'à la fin du traitement. Prenez le temps de monter un dossier complet et je vous assure que vous serez totalement satisfait de leurs services.

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J
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Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Bonjour Je demande depuis le 6 février (dossier complet envoyé) une indemnisation suite à maladie. A ce jour je ne suis toujours pas indemnisé. Je n'arrive pas à les joindre. C'est très long et je suis très mécontent.

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N
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Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 12/04/2022

Une nouvelle fois le CLM de mon époux est prolongé en raison de son cancer .Cela fait 2 ans maintenant .Une nouvelle la CNP nous demande de rejustifier sa prolongation ce qu il a fait et une nouvelle fois la CNP traine pour nous payer l emprunt de la maison . 3 mois à nouveau sans paiement alors que l emprunt court et que mon époux est à 1/2 traitement. La maladie est dure à supporter mais devoir se battre pour de l administratif c est honteux .Ils sont beaucoup plus rapides pour encaisser les cotisations . Conseil aux futurs emprunteurs,éviter la CNP .

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a
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Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 14/04/2022

apres avoir souscrit une assurance emprunteur, ae a la suite d'un accident du travail, et après l'envoie de plusieurs recommandés restées sans réponse, pas de nouvelle de mon dossier. Alors que CNP a bien reçu tous les documents demandés.

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A
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Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 17/03/2022

CNP Assurance/Cbp4You = Foutage de g.... TOTAL !! Assurance OBLIGATOIRE pour un prêt emprunteur (via Caisse d'épargne pour nous) donc on ne négocie pas, on n'a pas le choix et on signe naïvement les prêts le jour J avec le banquier qui nous assure qu'on est couvert en cas de pépin blablabla ... et BIM le "pépin" !! Accident de moto pour mon conjoint (35 ans), amputation d'une jambe, arrêt maladie de + de 2 ans ... donc pendant l'arrêt maladie, après 78 appels/mails/relances/envoie de 136 docs ... soit 4-5 mois après l'accident, on arrive à obtenir la différence de perte de salaire, donc tous les 14 jours on envoie les IJ de la sécu à CBP4YOU et ils complètent la "perte de salaire" (salaire moyen calculé hors prime et heures supp évidement) ... bon c'est déjà ça. Puis arrive la fin des droits d'arrêt maladie donc reprise à mi-tps thérapeutique puis mi-tps normal ... et bah là Môssieur est redevenu "actif" donc plus de prise en charge du tout (mi-temps je rappel !) !! La suite, travail trop douloureux au final pour mon conjoint (mécanicien) donc il fait une rupture conventionnelle pour un jour peut être se mettre à son compte et gérer son travail/douleur ... et est donc maintenant SANS EMPLOI (donc plus actif!) et est passé en INVALIDITÉ niveau 2 donc on ne peut pas pire côté dossier ... Relance CBP4YOU et CNP, enfin rdv visite du doc agréé assurance puis re-silence total ... relance, mails, appels ... pour au final entendre que mon conjoint n'a pas + de 60% d'invalidité donc aucune prise en charge de l'assurance INVALIDITÉ/DÉCÈS ... ON PAYE CETTE ASSURANCE POURQUOI ??? Je ne sais vraiment plus quoi faire ... on va avoir une perte de 400/500€ par mois par rapport à son ancien salaire et nos prêts (850€) ne sont pas pris en charge même partiellement !! INCOMPRÉHENSIBLE !!!

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M
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Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 05/04/2022

A fuir!! Quand je lis les commentaires, je me dis que je ne suis pas la seule! En arrêt depuis janvier 2022 ( on est en février 2023!), ils ne remboursent rien du tout.. soi disant que ma pathologie n'est pas prise en charge alors que les documents que j'ai signé lors de l'achat de ma maison prouvent le contraire! Si je peux donner un conseil, ne prenez pas cette assurance proposée par les banques, il est possible d'assurer son prêt auprès d'autres organismes. CNP Assurances trouve toujours une excuse pour ne pas payer, et quand les problèmes de santé arrivent, avec perte de salaire, il faut se débrouiller pour vivre. Inhumain. Dommage que l'on soit obligé de mettre au moins 1 étoile pour publier l'avis, car pour moi ils méritent une note sans étoile.

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O
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Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 06/12/2022

Bonjour a fuir cet assurances en cas de pret refuse cateroriquement tte maladie en arret depuis 7 mois et apres avoir fourni 3 mois de papiers prise en charge refuse alors qu il ny a pas d exclusion pour depression dans leur contrat je deconseil a toute personne cdl

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X
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Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/12/2022

Je prends le temps de communiquer mon expérience pour que d'une part, vous ne soyez pas naïfs comme je l'ai été, et d'autre part, pour que vous preniez impérativement connaissance des termes du contrat. Lorsqu'il s'agit de contracter l'assurance emprunteur (que la banque CA nous a proposé), nous n'avons pas eu le choix du prestataire, il nous est imposé car mis devant le fait accompli. Ou tout du moins, il n'y a pas d'alternative, et les documents sont prêts à signer. Vraisemblablement, c'est la procédure du Crédit Agricole. La souscription de cette assurance se fait à un moment particulier de nos vies : celui d'un crédit pour la construction ou l'achat de notre logement. Celui-ci nous engage pour des années, et bien souvent, nous ne sommes pas totalement maitres de nos émotions, je dirais même : nous sommes en état de vunérabilité psychologique. Nous, comme la plupart des emprunteurs, nous signons les différents contrats sur place, sans prendre le temps de lire les détails (et de toutes façons, s'il fallait tout lire, il y en aurait pour un moment !) Etre destinataires de ces documents par anticipation permettrait pourtant une lecture anticipée, dans un état spychologique plus serein... Un jour, la maladie frappe à notre porte, et au bout de 8 mois, constatant que la récupération prendra beaucoup plus de temps que prévu, nous sollicitons la banque pour connaitre la procédure : là, nous découvrons que l'organisme qui nous assure est la CNP. A la limite du délai (bien sûr, pourquoi se précipiter) la réponse arrive : "le risque maladie n'est pas couvert", uniquement l'accident... Pour assoir le fait qu'ils soient dans leur droit, nous avons même, en complément, la définition de ce qu'est un accident, sait-on jamais : "l'accident s'entend de toute action soudaine et imprévisible provenant directement d'une cause extérieure ..." Pour nous, pauvres naïfs, il était évident qu'une assurance emprunteur couvrait l'ensemble des motifs susceptibles de rendre compliqués les versements mensuels. Bien sûr, un contrat est un contrat, nous l'avons signé, et à ce titre, l'assureur ne prendra pas le relais. Nous n'avons plus qu'un seul salaire, les indemnités journalières sont terminées, la maladie est toujours là et bien là, et ON SE DEBROUILLE (pour rester polis) Voilà l'entourloupe. . Mais ce n'est pas tout : ils vous informent qu'un recours est possible, "à condition de ne faire appel à une association, et de ne pas en faire communication". Nous faisons donc ce recours et, toujours au dernier moment bien évidemment, soit 2 mois plus tard, nous recevons une nouvelle fin de non recevoir (puisqu'on vous dit que la maladie n'est pas couverte sur votre contrat !) J'en fais donc communication le plus largement possible, et m'en vais de ce pas, stopper les mensualités

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M
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Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 20/04/2022

Tout fut très long et compliqué avec Cpb4you qui sous-traite les dossiers Cnp emprunteur Il manquait tjrs un papier puis un autre... En tout 4 mois de mails interminables avec scan de dizaines de documents et d'appels !!!! jamais le même interlocuteur !!! Le barrage est immédiat pour avoir la personne qui traite votre dossier Tout cela pour accoucher d'une souris puisque je savais que j'étais prise en charge pour tout SAUF pour ma pathologie... Mais il me fallait absolument cette attestation de non prise en charge des mensualités pour ma Caf qui avait suspendue mon Apl... Je me suis bien agacée... Vive la sous traitance par des boîtes overbookées ou incompetentes ?!?!

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S
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Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022

Atteinte d'un double cancer et sous chimiothérapie lourde, j'attends depuis le mois de Juillet 2022 un accord de prise en charge de mon prêt immobilier (contrat signé pour incapacité de travail à 100%). Les excuses fournies sont : trop de demandes en ce moment, ou la faute au CREDIT IMMOBILIER DE FRANCE qui ne transmets pas les documents demandés. Que dire d'une compagnie d'assurance qui fait volontairement traîner un dossier et laisse les personnes malades dans une situation financière plus que difficile en priviligiant le profit. Cela est totalement inhumain.

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F
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Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022

Une honte ??cette assurance vendue par le crédit agricole pour un crédit immobilier et travaux. en arrêt depuis 14 mois suite à un accident du travail il mon répondu après plusieurs documents fournis suite à leurs demandes que je ne suis pas pris en charge tout en sachant que je dois me faire opérer et être en arrêt encore plusieurs mois et pas surque je puisse reprendre mon travail. Cette assurance est bonne à récupérer les mensualités et n'assume en rien derrière. A fuir

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D
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Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

Honteux, encore un assureur qui n est bon qu à encaisser . Suite à un cancer qui m a laissé en invalidité de niveau 2 auprès de la sécurité sociale, après une nouvelle "expertise" par un médecin payé par l assureur celui-ci décide que je suis apte à reprendre le travail à temps partiel mais pas mon métier car je ne suis plus en capacité !!! Je suis invalide du haut du corps à droite je suis droitière, tenir un stylo pour ecrire une lettre m est difficile je suis obligée de faire des pauses mon bras ne peut être en extension. Donc quel métier faire avec les pieds ? Bien entendu ils ne remboursent plus mon crédit. Si vous êtes dans le même cas pouvez vous me dire comment procéder pour de nouveau être prise en charge. Merci

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P
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Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022

Mon épouse arrêtée plusieurs mois, cnp doit prendre en charge 3 mois de du crédit d emprunt, dossier à l étude depuis 2 mois. Ne répond pas au mail. Par téléphone nous demande de rappeler la semaine d après. Mercredi nous demande de rappeler aujourd'hui puis aujourd'hui réponse que la décision a été prise hier mais ne peut rien nous dire au téléphone qu un courrier va être envoyé en se cachant derrière le secret médical ?? Lequel secrer médical ? Le notre ? Que rapport avec l emprunt à rembourser ? Honteux

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F
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Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022

À fuir!! En arrêt depuis le mois de février 2022 et toujours pas de réponse à l’étude dit « en cours », ni de remboursement. Les conseillers sont désagréables et à la limite de l’agressivité. C’est vraiment honteux

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L
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Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 12/07/2022

A fuir absolument! Obligé par la banque de faire le dossier d’assurance chez eux, dossier envoyé le 3 mai, premier traitement le 10 juin pour me demander des documents complémentaires que je leur fournis le 16 juin > refus obtenu le 08 août (après avoir passé mon temps à les relancer) avec une signature chez le notaire au 15 septembre. Seuls problèmes rencontrés > enceinte de 7 mois et en surpoids (examens médicaux nickels). Je veux porter plainte, une idée de la marche à suivre?

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J
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Avis publié le 23/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022

A fuir !! J'ai effectué une visite médicale le 27 juin dans un labo de leur réseau. Mon dossier leur a été transmis le 29 juin. 1 mois après mon dossier n'a toujours pas été traité !! Le service client ne sert à rien: ils n'ont aucune réponse à fournir, ne savent pas où est mon dossier, ne prenne nullement en compte ma demande. Ils vont me faire perdre une opportunité d'acquisition immobilière. A fuir !!!

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G
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Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Le délai de traitement de mon dossier est proprement incroyable ! J'entre dans le portail CNP le 18 Mai 2022 et le 20 Juillet suivant j'attends encore une réponse. Au téléphone, il m'est indiqué que le délai de traitement sera long (j'avais compris) ; les dossiers de début Mai 2022 n'étant pas encore bouclés... Évidemment, cela n'empêche de réaliser le vente imaginée et pourrait me faire perdre cette opportunité, voire me faire supporter un dédit. Le problème est que ma banque m'oblige à travailler avec la CNP, dont elle contrôle d'ailleurs une petite fraction du capital. Enfin, le comble, la CNP utilise comme assiette le capital emprunté et non pas le capital restant dû, de sorte qu'elle se garantit d'un risque total qui pourtant diminue dans le temps. Il en résulte qu'à taux équivalent avec les concurrents, donc d'apparence convenable, elle coûte le double ! Fuyez !

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F
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Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 05/07/2022

Hormis leur standard qui ne sait pas vraiment répondre en détail ils sont injoignables. Impossible de parler à leurs conseillers. Ces derniers ne prennent même pas la peine de lire correctement les courriers et documents que je leur adresse. Incompétence ou volonté de ralentir les procédures de remboursement ? Assureur a éviter impérativement.

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A
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Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Suite à une récidive de cancer avec des métastases au cerveau, cet assurance après 90 jours de carence avant de prendre en charge sa partie me demande encore des papiers dont la portabilité de prévoyance !!! Très compliqué à expliquer à mon employeur car eux même n'arrivaient pas à m'expliquer. Ce qui fait que c'est encore 6 semaines de perdues avant d'avoir mes Indemnités... Sachant mon état de santé, je serai morte de mon cancer et quasiment sans revenu avant qu'ils m'indemnisent

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o
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Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 20/06/2022

L'assureur de la honte! aucune prise en charge depuis la demande faite il y'a 4 mois, aucun interlocuteur professionnel. Les tarifs augmentent régulièrement mais le service est inexistant.

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N
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Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022

Mon mari est en congés longue maladie depuis février 2021 . Après plusieurs courriers mails la cnp à enfin versé les échéances de notre prêt. Son clm a été reconduit en février jusqu'en août. Re courriers re mails et toujours rien les excuses quand ils répondent covid teletravail mais en attendant notre pret immo court de quoi nous compliquer sérieusement la vie. En plus du cancer faut aussi gérer les problèmes administratifs .Lamentable !! On va finir par saisir un avocat et cela va encore nous faire des frais supplémentaires . Ldclmde mon mari va etre renouvelé ce sera à nouveau des échanges interminables pour esperer peut etre quilsassurent ce pourquoi on continue chaque mois de leur verser :l assurance du prêt . A fuir absolument .certaines banques ne proposent plus la cnp comme assureur et on comprend pourquoi

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B
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Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

Encore une assurance qui est bien tant que l’on en a pas besoin! Scandaleux Je suis atteint d’un cancer qui fait que je ne peux pas travailler pour le moment, j’ai souscrit cette assurance avec mon conseiller de la société générale pour mon prêt immobilier, je suis à 100% et donc mon conseiller fait la déclaration de sinistre et me dit de toute façon il y a 3mois de carence pas de soucis. 2 mois après CNP me dit ne vous inquiétez il y a encore 1 mois de carence et enfin 3 mois et demi après je reçois un dossier à remplir avec les pièces à transmettre wahou ça ils ne pouvaient pas me l’envoyer avant…Bref je le remplis, je l’envoie avec toutes les pièces demandées. Une semaine après je les appelle car aucune nouvelle. La conseillère me dit que c’est bon le dossier est complet. Super. 3 semaines plus tard toujours aucune nouvelles donc je les rappelle et la conseillère me dit qu’il manque des justificatifs d’indemnités journalière ( que je n’avais pas au moment où j’ai envoyé le dossier car on les reçois une fois que la date est passé). Et la conseillère me dit que de toute façon il faut les transmettre a chaque fois ( a oui pardon il fallait le deviner aussi c’est vrai ) mais bon quoi qu’il en soit 5mois après toujours pas indemnisé et aucune information de leur part sur l’avancement rien quoi. Et pour la société général c’est pas leur problème c’est eux qui m’ont fait prendre cette assurance c’est que je paye mais ça c’est pas leur problème!

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M
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Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022

En arrêt de travail depuis octobre 2021, j ai demandé la prise en charge des échéances de mon prêt immobilier. J'ai envoyé dans un premier temps le 12 janvier 2022 en LR AR l ensemble des documents en ma possession .N'ayant aucune réponse en mars j'ai contacté l'organisme , les documents étaient bien réceptionnés mais il fallait que la demande transite par l'agence bancaire mais personne n'avait daigné me contacter pour m indiquer cette procédure !!! Chose faite dans la foulée.Mon dossier dument complété a été envoyé le 25 avril .Aucune nouvelle depuis , communication le 13 mai avec une personne qui me confirme que mon dossier est complet et qu'il a été demandé un document en interne sans plus de précisions.J'ai fait un mail au service sinistre le 13 mai aucune réponse de leur part ! Je rappelle ce jour et même réponse attente du document en interne et aucun délai de traitement ....Je rappelle à mon interlocutrice que je suis à demi traitement depuis Janvier et que les prêts sont allègrement prélevés. Je trouve inadmissible que le traitement des dossiers ne soit pas plus rapide et que l on ne tienne pas compte de la situation de l assuré. CNP Assurances EST A FUIR, AUCUN SUIVI SERIEUX !!!!

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L
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Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022

Suite à un emprunt immobilier obtenu auprès du Crédit Agricole en mai 2006 (nous y sommes clients depuis 50 années), mon épouse et moi-même avons contracté une assurance décès-invalidité CNP proposée par la conseillère de l'époque. Suite à des difficultés professionnelles ayant débutées en 2015, mon état de santé psychologique s'est aggravé et je me suis retrouvé en arrêt maladie depuis novembre 2017 avec traitement et suivi psychiatrique qui perdure encore à ce jour. J'ai été notifié par la CPAM en juillet 2020 de mon classement en Invalidité Cat.2 qui, après échange avec mon médecin du travail (mon employeur n'ayant pas de solutions pour que je puisse reprendre mon travail dans de bonnes conditions), a conduit à une inaptitude à tout poste puis à mon licenciement pour inaptitude d'origine non-professionnelle en septembre 2020. Nous avons dès lors averti le Crédit agricole de ma mise en invalidité ce qui, via leur service ADE et la CNP, nous a permis d'être remboursé des prélèvements mensuels de notre emprunt jusqu'en avril 2022. J'ai parallèlement obtenu une RQTH (reconnaissance en qualité de travailleur handicapé) par la MDPH en novembre 2020 et engagé une procédure de reconnaissance de maladie professionnelle avec l'aide de mon médecin traitant et de mon psychiatre. Suite à une étude de la CPAM et du CRRMP, ma maladie a été reconnue d'origine professionnelle "hors tableau" en mai 2021, avec rétroactivité datée du 20 octobre 2018). Pour information, mon avocat et moi même avons assigné mon ex-employeur au Prud'homme pour d'une part dénonciation du motif de licenciement et d'autre part harcèlement moral et manquement de l'employeur concernant l'obligation de garantir la sécurité de ma santé (quelle soit physique ou mentale). L'audience aura lieu en septembre. Nous avons dès ma notification d'invalidité de juillet 2020 averti notre Crédit agricole, ce qui, via leur service ADE et la CNP, nous a permis d'être remboursé des prélèvements mensuels de notre emprunt. A noter qu'aucun dossier ne nous a été demandé dès le départ des remboursements, la conseillère nous ayant dit qu'il suffisait juste de lui envoyé par mail l'attestation de paiement mensuelle de la pension délivrée par la CPAM qu'elle transférerait au service concerné (ADE). Entre temps le service ADE du Crédit agricole m'a adressé en août 2021 puis en mars 2022, 2 dossiers à compléter par mon médecin-traitant et moi-même et destinés à la CNP. Ces dossiers (très impersonnels car identiques) ont toujours été retournés dans les délais , avec de nombreuses pièces jointes (attestations médicales et ordonnances) et en recommandé. Cependant mon épouse et moi même avons constaté que nous n'avions pas été remboursé de la mensualité de ce mois-ci, malgré l'envoi de l'attestation invalidité de la CPAM effectué sur le site du Crédit agricole comme demandé. Dès lors nous avons téléphoné à la "conseillère" qui nous a répondu de manière très laconique, prétextant qu'elle ne pouvait pas en savoir plus car ce n'était pas son service… N'étant toujours pas remboursés à ce jour de la mensualité de mai, et n'ayant aucune nouvelle de quiconque, nous avons pris rendez-vous ce samedi avec elle. Mais aucune réponse ne nous a été apportée, la conseillère s'étant même permis de nous dire qu'il serait difficile pour elle de s'informer de la situation un samedi… Elle nous a dit que peut-être le dossier était en étude mais qu'elle ne pouvait voulait ?) pas en savoir plus…Très "professionnelle" cette dame… Conclusion: il est aberrant de ne recevoir aucune nouvelle ou explication claire et précise, que ce soit du Crédit agricole ou/et de la CNP d'une "suspension" des remboursements d'un prêt indemnisé par une invalidité qui est toujours reconnu à ce jour, sachant qu'aucun délai n'est fixé dans le contrat d'assurances que nous avions signé. L'attitude de la conseillère est également consternant à cet égard. J'ai de toute façon mis au courant mon avocat chargé de ma défense contre mon employeur de cette situation et nous y travaillerons dans un second temps.

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D
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Avis publié le 16/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022

Cela fait plus de 6 mois que je suis en arrêt de travail et je ne suis toujours pas indemnisé. Lorsque j'appelle, on me dit que mon dossier est en cours de traitement et que l'on ne peut pas m'aider. Je suis dans une situation financière compliquée et je ne sais plus quoi faire. C'est une honte, surtout que j'ai un autre crédit auprès d'un autre assureur qui lui a été prise ne charge tout de suite. CNP à fuir absolument

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l
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Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Cet assureur exige un document 1 mois avant qu'il ne soit délivré au souscripteur... Tous les ans galère assurée parce qu'ils rechignent à assurer le risque couvert. A fuir car manque de loyauté assurément.

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c
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Avis publié le 13/04/2022 suite à une expérience le 13/04/2022

ma compagne est en invalidite depuis octobre 2021 elle a fait une demande de prise en charge pour notre pret immobilier.apres plusieurs courrier envoyer en recommander et coups de telephone .on lui dit qu il faut attendre 2 mois .les 2 mois passer elle rappel aujourd hui et la aucune trace de son dossier .incompétence? ou ils se foutent de nous ?les 2? nous allons sans doute etre obliger de vendre notre maison .merci la cnp !

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A
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Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022

Décision irrespectueuse, discriminante, stigmatisante et illégitime. Le tout réalisé par des docteurs qui ne vous ont jamais osculté ou vu.. Ils vous condamnent pour votre maladie... dans quel monde vit-on?

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t
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Avis publié le 17/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022

très bon relationnel je recommande les yeux fermes , beaucoup d'économies en perspective.Mon interlocuteur a su mes guidées dans toutes les demarches.

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c
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Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 16/12/2021

suite à un accident , j'ai fait appel à l'assurance emprunteur pour être prise en charge car immobilisation est arrêt de travail important. Impossible d'avoir un conseiller qui donne la même info sur l'avancement du dossier...Il réponde être patient est le seul mot d'ordre. A tel point que je suis seule avec deux enfants et je suis avec peu de revenus ce qui m'empêche de vivre sachant qu'après 4 mois la cnp devrait m'indemniser d'environ 3000 euros. La prise en charge est lamentable. La banque est déçue de devoir envoyer des clients chez eux...

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M
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Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 21/08/2021

Fuyez cette assurance ! Elle ne sert strictement à rien. Je me démène depuis de longs mois contre des moulins à vent ! Au téléphone, par mails, par courrier ils sont odieux ! En fait, dès qu’il faut payer une échéance de prêt pour maladie, ils se réfugient derrière tout et n’importe quoi quitte à dire et à écrire tout et son contraire. Je vais tenter d’en changer et vais certainement engager des poursuites à leur encontre.

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A
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Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 08/03/2022

A la lecture des avis je me sens nettement moins seule! Assurée sur les prêts immobiliers, je suis arrêtée depuis un certain temps. La prise en charge s'est faite correctement dans un premier temps, malgré les variations des dates de versements parfois bien longues... Puis arrêt sans prévenir. Après recherches et appels téléphoniques auprès de ma banque : vous avez repris le travail donc c'est normal que la prise en charge s'arrête.. Sauf que non, toujours arrêtée, prolongée, suivie, je n'ai jamais repris le travail. Et là, le bras de fer commence..... CNP refuse la poursuite malgré les certificats médicaux. Ils me demandent de voir un de leur médecin conseil sur convocation (un cardiologue alors que je n'ai aucun problème de cœur, bref un médecin spécialiste sans aucun rapport avec ma pathologie!) Ce médecin, fort âgé, pose quelques questions sans nécessairement avoir un caractère médical, prend copie des certificats en ma possession et me fait un examen cardiaque! Je crois halluciner. Au final il établit un rapport que je réclame moulte fois. En attendant CNP décrète alors que ma date de reprise passe du 20 septembre 2020 au 18 août 2021, arguant qu'elle fait un geste et que ma reprise est fixée au 18 août 2021. (comme ça, sans consultation employeur ni médecine du travail). Mon médecin traitant continue pourtant de me prolonger. S'en suit encore des péripéties, CNP me renvoie à la procédure de conciliation. Rebelote, les médecins respectifs tombent d'accord sur le principe d'une reprise à temps partiel, à étudier, mais sans date officielle tant que ma santé n'est pas consolidée. Je réitère ma contestation de choix de date d'arrêt de prise en charge auprès de CNP qui me renvoie dans mes 15m..... CNP assurance surpasse les avis médicaux. Résultante : Saisine de la Médiation de l'Assurance, juste pour une date d'effectivité qui devrait être actée par un médecin. Bilan : 7 mois déjà dans la vue, et certainement la passation du dossier à mon avocat.

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A
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Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

Très mauvaise expérience avec cet assureur délai de réponse extrêmement long seule réponse donnée à ma demande d'assurance de prêt, après étude de mon dossier qui a duré 2 mois celui-ci ne m'assuré que si je décède aucune autre explication aucun appel pour m'expliquer pourquoi. Or les pathologies qui ont fait l'objet d'un dossier médical ont été jugés comme minim je ne vois pas pourquoi aucune autre garantie m'ont été proposée. Il est dur et horrible de s'entendre dire que je serai couvert cas mon décès, et que rien d'autre ne peut être pris en charge donc je vous demande de fuir cet assureur quelle que soit votre demande.

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G
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Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 16/12/2021

je constate ne pas être la seule à me plaindre de la CNP ,en effet suite à un accident médical survenu en 2018 j'ai reçu un courrier en avril 2019 me précisant dépendre de leurs services de paris. En décembre 2021 j'ai à nouveau été informée de cette dépendance de ce fait j'ai envoyé 3 recommandés afin que maintenant ils procèdent à mon INDEMNISATION depuis le temps!!! mais mes recommandés restent lettre morte. Sachant que je verse une cotisation on ne peut plus mystérieuse intitulée:règlement assurance prêt CNP habitat sans numéro de mandat ni donneur d'ordre . La CNP prétend ne pas recevoir mes règlements et le crédit agricole qui me prélève ce règlement est incapable de me fournir le bénéficiaire de ce fameux règlement (s'agissant d'une banque je pensais qu'il s'agissait d'une information facile à fournir) Sachant qu'en 2014 la cnp n'était plus affilié à la CNP pour autant la CNP apparait sur mes relevés de compte à compter de 2017 En bref je suis dans une impasse et j'ai donc fait appel à un avocat devant tant d'incohérences

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