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Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Subissant un cancer du sein, j'ai voulu faire marcher mon assurance emprunteur CNP. Après une demande de document supplémentaire sur mon dossier, la CNP s'est prononcé le 24 octobre. J'ai reçu un courrier de prise en charge avec une définition de revenus de référence / remplacement. Le revenu de référence ne tient pas compte des primes mensuelles chez les fonctionnaires. J'ai donc voulu faire une réclamation et avoir des explications sur le calcul. Sur le courrier figurent 2 n° de téléphone et un mail. La seule réponse obtenue aux deux n° de téléphone est "le service de gestion ne répond pas au téléphone, envoyez un mail, ils reviendront vers vous...ce qui n'est toujours pas fait bien entendu"