Tous les avis CNP Assurances - Page 3
2ème en assurance prévoyance
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Avis contrôlés conformes
E
EG a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
A fuir obligé de mettre une étoile mais elle est pas méritée 9 mois et demi pour enfin être payé personne exécrable au téléphone quand on vous raccroche pas au nez bravo
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P
Patou780 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Impossible de savoir si je figure bien en bénéficiaire de l'assurance vie de ma marraine, "dossier clos". Elle m'avait demandé ma nouvelle adresse "pour l'assurance vie". Je suis tres sceptique... Courrier fait à AGIRA en attente.
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M
Montpellier a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023
Je ne recommande pas du tout, cette Assurance il se fout totalement des adhérents dossier complet depuis 4 mois et toujours pas de remboursement ou de réponse incroyable chaque personne eux au téléphone dit une version différente pendant que le dossier et en cours… pour combien de temp encore aucunes idée NUL je recommande pas dutou fuyez, cette Assurance ( dossier complètement complet ) il trouve toujours un truc à ajoutè pour jouer la montre ou degoute JE NOTE 1 parce que il y a pas 0
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L
Logout a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
Refus d'une prise en charge d'un prêt immobilier suite au décès d'un cancer généralisé d'un des emprunteurs ....qui peut m'expliquer ? Honteux , scandaleux , inadmissible ! les mots me manquent ! fuyez devant la CNP
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m
michelle a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
Comme pour beaucoup de monde, j'ai rencontré des problèmes de communication très frustrants avec la CNP. Demande de documents que j'avais déjà fournis, pas de réponse à mes questions, etc. La mauvaise foi dans toute sa splendeur. Le problème s'est finalement réglé en saisissant le médiateur de l'assurance. Il ne faut pas trainer car la démarche est encore longue après ça. Après avoir formulé une demande très claire à la CNP par écrit et reçu une réponse non satisfaisante, ça ne sert à rien d'insister il faut saisir le médiateur qui a visiblement plus de poids qu'un simple client lambda, et qui règle le problème dans les règles de l'art.
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J
Jpp a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
La CNP est loin d'être un bon assureur emprunteur. Perte de dossiers, non réception de courrier simple et pour les LRAR ils contestent les dates de réception. Assureur à fuir
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C
Cat a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
A fuir ..... Application obsolète que l'on ne peu utilisée que d'un ordinateur...... perte par la "poste "des dossiers des bénéficiaires. Communication pas adaptée personnel désagréable voir agressif .....
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C
Claire a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023
Très mauvais! J'ai demandé par courrier recommandé le changement de mon rib de prélèvement pour mes 2 contrats chez eux...malgre mes relances téléphoniques hebdomadaires il leur a fallu un mois pour le faire et donc leurs deux derniers prélèvements se sont présentés sur mon compte bancaire clôturé... je vais payer des frais de relance à cause d eux et pire encore encore en rappelant aujourd'hui pour m assurer que le nécessaire était bien fait et en demandant comment procéder pour payer ces 2 échéances non honorées par leur faute, la personne que j'ai eu au téléphone, au fort accent antillais ou africain, s'est emportée et m'a raccroché au nez...qui fait ça à ses clients en 2023? Surtout que la faute leur incombe en totalité !
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G
GREG971² a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Un accueil a la limite de l'insulte , un service client quand vous arrivez a avoir quelqu'un qui vous engueule pour finir par admettre après 15jours que le problème vient de chez eux(sans pour autant apporter la moindre solution et en vous laissant dans la merde). si vous avez de l'argent a placer et bien le mieux c'est de le garder car eux font tout pour ne jamais vous payer ....
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R
Romain a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 20/10/2023
Cela fait depuis au moins 4mois que je cours après eux après pleins de documents et questionnaire fait pour repousser le plus longtemps possible et décourager je reçois une réponse défavorable en me disant que je touche un complément de salaire hors je n en touche pas car moins d un an dans ma nouvelle entreprise j essaye d avoir des gens au tel qui me répondrais on me dis envoyer un mail on vous répond dans 2 mois au final on paye une assurance pourquoi la payais même si j avais le complément de salaire ?! A fuire absolument inadmissible
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J
JCL38 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/10/2023 suite à une expérience le 24/10/2023
Bonsoir, Société d'assurance complètement nulle, mais ça , tout le monde le sait. Dernière "blague" en date, CNP Assurance vie refuse de passer des ordres sur TOTALENERGIES, on croît rêver !!! ; par contre cela ne les gênent pas d'acheter des actions THALES ? Bref, assureur à fuir
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J
Jo a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
Assurance vie versée il y a 2 ans par la CNP.Je reçois le mois dernier un avis des impôts me réclamant un tiers de trop perçu.Naturellement la CNP dit ne pas avoir fait d erreur alors qu ils auraient dû demander au notaire une attestation dévolutive.A FUIR
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N
Nad a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
2 prêts assurés à la CNP. L'un immobilier, l'autre consommation. Ai payé plein pot les assurances des 2 prêts pour une couverture 100% en ITT. Résultat après 40000 documents fournis. Pertes de salaires mensuels sous évaluées et un seul prêt pris en charge. Ils regroupent les 2 prêts en un seul sinistre. Par contre on paie bien deux assurances distinctes. Moralité, ne surtout pas assurer 2 prêts chez eux. Puisque le 2ème n'est pas pris en charge. Honteux. J'ai honoré tous mes paiements. Ils n'honorent pas leur contrat. Même mon banquier est étonné. Légal ou pas légal?
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j
jmo189 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 20/10/2023
Dossier complet depuis mi décembre 22 et fin octobre 23 pas de retour de la CNP malgré mes appels hebdomadaires. Assurance prise par le biais de la MNH. Honteux !!!! Je ne recommande pas !!!
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G
Ghislaine DM a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
Cnp Assurance est une grande muette car ne répond jamais aux messages deposés sur leur site ou transmis par mail. Au téléphone, nos interlocuteurs ou interlocutrices sont toujours très aimables et font ce qu'ils/elles peuvent pour nous répondre, mais n'ayant plus d'interlocuteur depuis 2 mois car n'a pas été remplacé, ceux-ci ne peuvent le remplacer et par conséquent mon dossier de liquidation de retraite supplémentaire n'avance pas. Sans compter que l'accès au suivi de mon PER via le site Cnp Assurances a été coupé sans que j'en sois informée. Le service client n'est pas une priorité au sein de cette entreprise.
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L
Leloup a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 18/11/2022
J'avais pris cette assurance sur les conseil du crédit agricole, quelle erreur. Il a fallu que je répponde à des questions incessantes et idiotes pour avoir ma couverture après un accident et une invalidité niveau 2. Impossible ensuite d'avoir une réponse aux questions que je pouvais me poser, impossible de les avoir au téléphone. Couverture arrêtée à mes 60 ans, c'était ecrit en tout petit sur le contrat, je rappelle que la retraite est à 62 et plus. Une honte, fuyezla CNP. J'en ai parlé au crédit agricole, ils ne travaillent plus avec eux.
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C
Charline a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Une honte, service client déplorable. On vous demande une référence, vous la chercher et pendant ce temps là, ils raccrochent ! Je rappelle et tombe sur une dame encore moins aimable qui me dit presque au nez quand je raconte ce qui s'est passé ! On voit qu'on est en région parisienne ?? Passez votre chemin, ce sont tous des incapables absolument incorrects et mal aimables.
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G
Guigui a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 17/09/2023
J'ai demandé un rachat partiel de mon assurance vie celà fait plus d'un mois. Dans la troisième semaine j'ai contacté mon conseiller de la banque postale qui m'a dit que le dossier transmis est correcte et qu'à son niveau il n'y a aucun problème, il m'a demandé de patienter une semaine de plus. La semaine de plus étant écoulée, mon conseiller m'a remis le numéro de la CNP pour que je puisse les joindre. J'appelle la CNP, il me dise que l'adresse signifiée à la signature du contrat est différente de mon adresse actuelle (normal j'ai déménagé). Le rachat étant effectué pour une urgence, j'ai demandé s'il était possible de leur transmettre les information par voix numérique, la CNP me répond qu'ils n'ont pas de mail et que les communications se font uniquement par voix postale. Je rappelle mon conseiller qui désolé du désagrément renvoie par voix postale à la CNP mon avis d'imposition comme justificatif de domicile et leur fait un mail, et me demande de patienter 4 jours ouvré car ils sont dans l'obligation de le faire. Une semaine plus tard rien de nouveau, je rappelle la CNP qui me répond ne rien avoir reçu, je demande à avoir quelqu'un de mieux placé pour me répondre sur le sujet, la CNP me demande de leur transmettre une fois de plus mon justificatif de domicile par voie postale. Je suis estomaqué et dégouté. Comment peut-on mépriser les personnes à ce point. La CNP profite des montants versés, ses employés et ses actionnaires se sucrent sur la tête des clients et rien n'y fait. Je déconseille fortement cette assurance, qui ne saurait être présente dans les moments difficiles de ses clients.
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m
martisou a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Bonjour, société à fuir dans le cadre de l'assurance vie. J'ai signalé le décès de mon père titulaire d'une assurance vie dont j'étais le bénéficiaire. 3 semaines plus tard je n'ai aucune réponse pour engager la constitution du dossier alors que selon les propres règles qu'ils ont édités ils se doivent de répondre au plus tard dans les 15 jours.
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B
Bob a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
Malheureusement la Société Générale propose la CNP pour les prêts immobiliers. Atteint d'un cancer métastatique j'ai fait appel à ma conseillère financière afin de constituer un dossier relatif à la prise en charge des mensualités. Malgré un dossier complet et un congé en longue maladie, je n'ai pas obtenu gain de cause. La CNP a mis trois mois pour traiter ma demande et me donner une réponse négative, politiquement correcte. Tout est bon pour ne rien rembourser. Honteux et à fuir ! Et c'est imposé par la Société Générale !
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G
Galin a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 09/08/2023
Assurance, sans aucun intérêt qu’il faut les payer, les prélèvements sont bien fait temps en heure l’assurance il doit nous verser de l’argent ça empêche pas d’avoir quatre mois de retard et pour trouver le seul motif. Excusez nous on a pris du retard il se fout de nous et on doit bien le prendre.
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C
Chris a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
La pire des assurances vies.des réponses hallucinantes. N envoyez pas en recommandé on ne les reçoit pas...je rêve là. Ou alors le passeport de votre frère à été plié ( très légèrement) .Mais tout est lisible. Je n ai jamais reçu le retour du recommandé. J en suis à mon 3e envoi. La loi c est 30 jours...on ne sait jamais si le dossier est reçu. Complet ... Pas de retour. A fuir ... Ma mère est décédée en juin 2023 .presque 4 mois et Nada... Et pourtant ce n est pas imposable car souscrit avant 1998 et avant 70 ans ... Ils le savent ils ont le contrat . Et pourtant ils envoient la feuille pour les impôts ( cote la poste ) et cote caisse d'épargne : ils ne l envoient pas. J ai eu sans problème et rapidement en moins de 15 jours une autre assurance vie d un autre groupe...
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Y
Yoyo76 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023
Déplorable, des interlocutrice qui parlent à peine français, incapables de répondre quand aux garanties couvertes par notre contrat, refuse de nous envoyer les conditions générales, et nous raccroche au nez pendant qu'on est en train de parler et poser une question.... incroyable
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M
Momo68 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 01/10/2023 suite à une expérience le 19/09/2023
CNP Assurance-vie ! Il s'agit d'une Caisse de l'Etat. Au vu de tous les commentaires plus que négatifs, comment est-ce possible que cet organisme existe encore et puisse proposer des placements ou faire souscrire des assurances ?? Je vais rajouter notre expérience. Nous sommes dans une galère suite au décès de notre Maman en décembre 2022 avec un contrat d'assurance vie établi par la Banque Postale avec 4 bénéficiaires en cas de décès. Nous avons signalé le décès et le 3 février 2023, 2 bénéficiaires ont reçu le 1er courrier (6 pages) détaillant la marche à suivre, et une déclaration partielle de succession mentionnant 1/3 du montant. Le notaire chargé de la succession nous a fait remarquer l'erreur. Réponse lors d'un appel téléphonique, "nous ne pouvons pas répondre, peut-être les bénéficiaires ont été modifiés par le souscripteur, il faut écrire et notre délai de réponse est de 43 jours". Le 15.05, nous avons envoyé une 1ère LR/AR. Bien entendu pas de réponse, mais mi juillet 3 bénéficiaires reçoivent un nouveau courrier (les mêmes 6 pages) mais avec une déclaration de succession modifiée avec 1/4 du montant chacun. Le 4ème bénéficiaire n'a toujours pas de nouvelles. Le 22.07.2023, nouvelle LR/AR, bien entendu sans suite. Mi septembre, exaspérée, je prends mon téléphone, j'explique gentiment à mon interlocutrice l'objet de mon appel pour m'entendre dire que je suis Mme untel (le contrat est chez moi car j'étais tutrice du vivant de ma Maman) et pas M. le 4ème bénéficiaire. J'explique que je ne comprends pas pourquoi, suite à ma 1ère lettre, le 3ème bénéficiaire avait eu le courrier et que les sommes étaient alors 1/4 du montant pour chacun. La loi Eckert appliquée depuis 2016 n'a pas dû arriver jusque dans les bureaux de cet organisme, car c'est à eux de contacter les bénéficiaires et pas à nous de les secouer. Bref, je me suis tellement emportée devant l'incompétence de ce personnel que 3 jours après, le 4ème bénéficiaire avait son courrier. Conclusion de cette galère. La déclaration de succession a été faite en temps et en heure par le notaire avec les 1ers éléments, et maintenant que la CNP a rectifié et adressé les documents aux 4 bénéficiaires, toute la succession doit être recalculée et expliquée à l'administration fiscale. Je ne trouve même pas de mots pour qualifier les méthodes de travail de la CNP qui sont pour nous et pour eux une perte de temps et d'argent, et apparemment ce n'est un souci pour personne !!! Et on est obligé de mettre 1, le zéro n'étant pas accepté.
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J
Jeanne a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 01/10/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
Une horreur. Depuis le 11 août, j attends mon argent, demande faite pour un rachat partiel. Siège Nanterre décroche et vous raccroche au nez, sans aucune parole ! Hop, clac , suite à nombreux appels ?! Seul , Assurance Angers a pu répondre, mais totalement ignorant du suivi de mon dossier, incompétence complet : oui, votre dossier suit son cours , ça va pas tarder.. documents bien reçus, complet. Puis, courriers , votre dossier a besoin autres documents, Nouveaux papiers, paperasses.. à refaire. Scandaleux, une honte Je suis toujours en attente !? Le 2 octobre !? Rien, mon argent traine pour accord , de bureau en bureau.. depuis le 11 Août !! Rien, rien, même mon conseiller financier a participé, et m a fait comprendre, rien de perdu dans le délai.
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a
alain a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023
AMPLI et donc CNP assurances n'ont fait aucune réévaluation depuis 2016 y compris depuis ces 2 années d'inflation ,ce qui est honteux et inadmissible et à je dirais même border line pour leur défense ils se réfèrent à une soi disante "valeur de service" qui n'aurait pas bougée et qui est calculée d'après eux à partir de paramètres connus bien sûr que par eux en gros ils se fichent totalement de leur assurés. j'aimerais d'ailleurs savoir si l'équipe dirigeante d' AMPLI et de CNP ont des salaires qui n'ont pas bougé depuis 2016. aussi j'invite tous les assurés d'AMPLI CRISTAL qui touchent leur pension par CNP assurances à se faire connaitre afin d'organiser un comité de défense et d'action contre Ampli et son assureur CNP. AD
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g
gu948 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Les pires assurances vie du marché. frais énormes, mauvais rendements, gestion désastreuse et service client inexistant. Avoir un interlocuteur sérieux est un chemin de croix. A fuir.
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E
Eric a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
Étonné des notes donnés Beaucoup de renseignements à fournir , jusque là normal ! Heureusement que CNP était sans cela j’aurai été à la rue ! Petit bémol , pas très doué en informatique, pour le contrôle , j’ai fournis tous les papiers demandés remplis pas mon médecin et envoyés en recommandé depuis presque 1 mois , j’ai pu avec de l’assistance renvoyé ces mêmes documents par internet il y a qq jours , mais toujours pas de nouvelles quant à la suite , je commence à m’inquiéter un peu Vos collaborateurs au téléphone sont adorables et rassurants Merci
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A
Audlan a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 20/09/2023
Font tout pour qu on ne récupère pas notre argent... oh il manque une notion sur le courrier, il faut en renvoyer un autre. Vous croyez qu on a que ça à faire de vous envoyer des courriers suivis... cest vous qui payez les timbres..... je ne vous recommanderai sûrement pas
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L
Lolobess a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023
Franchement ma maladie est arrivée ainsi que min invalidité et que j'ai vu des avis négatifs sur cette assurance j ai eu un peu peur et pourtant même si ça a été long tout s'est très bien passé et ils me remboursent le prêt comme indiqué dans les conditions générales. Alors oui j'ai du fournir plein de papiers mais franchement ça était nickel.
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B
Brigitte a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 17/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023
DEPLORABLE, ne mérite même pas 1 étoile mais moins 10 étoiles. Je rejoins l'ensemble des commentaires, les employés rivalisent d'incompétence, je n'ai jamais vu ça et pourtant dans ma carrière j'ai souvent eu à faire à des organismes pour régler des assurances vie, mais on peut dire que CNP est champion du foutage de g---le, à part le faire exprès pour retarder le règlement , je ne vois pas comment on peut être aussi mauvais. J'ai réussi à trouver une adresse mail, mais ils ne répondent jamais, ( or je sais qu'ils ont bien reçu mes mails). Ma mère, décédée début Avril 2023 avait aussi une assurance vie au Crédit Agricole qui a été réglé en 15 jours, CNP toujours rien !!! cherchez l'erreur .......
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D
Domy74 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 17/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
Évitez le partenariat CNP/BANQUE POSTALE. Parcours du combattant pour obtenir le versement du capital décès suite au décès de ma mère survenu le 27 février. Courriers adressés à de fausses adresses (incompétence ou ruse pour gagner du temps?). Dossier complet depuis 2 mois et demi mais toujours pas de versement … et bien évidemment impossible de les joindre par téléphone sauf si vous avez le temps de passer la journée pendu au téléphone à attendre qu un « conseiller « vous confirme que votre dossier sera traité très rapidement L assurance vie est soi disant un des meilleurs placements actuellement mais si tous les acteurs sont aussi méprisants envers les bénéficiaires que la CNP alors les bénéfices de ce système profitent surtout aux assureurs !!!!!!!
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E
Estelleberthet a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Encore et toujours de gros problème avec cette assurances.les opérateurs téléphonique sont insultant envers les personnes malades et faibles,enregistrement à l'appui !c'est honteux vraiment choquant de tels comportements
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e
eska a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Imcompétence totale, obligé de mettre 1 sur 5 pas moyen de mettre 0. Suite au décès de leur arrière grand-mère, les 3 arrières petits enfants reçoivent un courrier leur annonçant qu'ils sont bénéficiaires de son assurance vie. Le dossier à fournir est donc fait avec déclaration aux impôts pour qu'1 semaine plus tard, ils reçoivent un courrier mentionnant : "il s'avère qu'une erreur a été commise lors de l'interprétation de la clause bénéficiaire. Par conséquent, je suis au regret de vous informer que n'êtes pas bénéficiaire du contrat souscrit par notre assurée..." Comment peut-on se tromper de bénéficiaires ? Au vu du nombre d'erreurs faites par cette assurance, il est urgent que la Banque Postale change de prestataire
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M
Marc B a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Les volontés des bénéficiaires ne sont pas respectées, les bénéficiaires devraient recevoir tous la même somme, or les sommes sont calculées au pif. Ils ne donnent pas leur adresse mail, donc on doit passer par le courrier papier (comme a l' ancienne)
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B
Belgas a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Si problème sur des indemnités c'est de votre faute et il mandate rapidement une société de recouvrement sans vous avertir du litige c'est le choc lorsque vous recevez le mail du service recouvrement. A éviter je ne les conseille pas pas sérieux dans le suivi et personne ne répond à vos questions c'est une galère sans nom.... j'ai encore fait une réclamation par mail sans espoir de réponse au vue de leur attitude
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E
Eve a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 05/09/2023
Cela fait 4 mois que nous attendons le remboursement d'un PERP. Inadmissible de la part de la Poste. Les soient disant conseillers vous baladent au telephone avec des propos incohérent. Jamais souscrire quoi que ce soit à la poste
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S
Sigotaire a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 22/05/2023
Bénéficiaire de deux contrats d'assurance vie au décès de ma maman, j'ai été surpris de voir que les intérêts du 1 janvier au jour de son décès non pas été versé. Réclamation faite, il m'a été répondu que pour toucher les intérêts de cette période, son décès aurait dû arriver après le 31 décembre et non le 22 novembre.
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e
erika a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 02/09/2023 suite à une expérience le 09/08/2023
Je déconseille vivement de contracter une assurance vie auprès du partenariat CNP/Caisse d'épargne qui fait signer des clauses démembrées à ses assurés sans notion des législations concernant l'usufruit et la nue-propriété et prend des libertés avec l'article 543 du code civil. Ce grave manquement conduit à des dissensions intra familiales. Si vous souhaitez garantir la sécurité du capital de votre aieul et vous assurer qu'il ne soit versé à la fille de la nouvelle compagne de votre père veuf de votre mère décédée filleule de votre aieul, rapprochez-vous plutôt de votre notaire ou d'un avocat. A noter que Je ne suis professionnellement lié à aucun de ces métiers mais juste une victime de leur incompétence. 1 étoile car impossible d'en mettre 0.
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c
christian a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
Impossible d'obtenir des renseignements cohérents et identiques malgré plusieurs appels téléphoniques, appels parfois même interrompus par le " conseiller" qui coupe la communication. La CNP considère comme date de réception des documents des bénéficiaires d'une assurance vie , non pas la date à laquelle les documents leur parviennent mais la date à laquelle la CNP ouvre le courrier, parfois 2 ou 3 semaines après la réception des documents. Les " conseillers" sont agressifs sans raison quand on demande simplement une explication. Pour avoir fait l'expérience de percevoir des fonds d'autres organismes d'assurance vie, je considère que la CNP ne respecte pas ses clients ou les bénéficiaires des contrats . En outre la CNP a décidé de rallonger ses délais de traitement pour le versement des fonds ( une fois le dossier complet évidement) à 47 jours au lieu des 30 fixés par la loi! et ce, après avoir mis des mois à considérer que les dossiers soient complets! en résumé, un personnel incompétent, une bureaucratie irrespectueuse, un organisme auquel il est préférable de ne pas confier son argent!
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