Tous les avis AÉSIO - 5 étoiles

Note moyenne pondérée
4
584 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
1,5 jour
Taux de réponse
92%
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Découvrez les notes attribuées à AÉSIO

Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024

Un interlocuteur qui a sut répondre à mes questions et à mes attentes. Les prix sont corrects par rapport au niveau de remboursement et on attend pas trop longtemps pour les remboursements.

j
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024

Bonne écoute de la plateforme avec des conseils avisés. attention cependant à surveiller les remboursements effectués (pas ou peu de détails, incomplets )

M
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

Disponibilité écoute et empathie rapidité j’ai été agréablement surprise de l’échange avec la conseillère . L’application Visio et très facile d’utilisation et très efficace

E
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024

J'ai contacté aesio parce que je n'arrivais pas à créer mon compte sur l'application. J'ai eu une réponse très rapide à mon problème. La personne qui m'a répondu a été très agréable et très efficace.

R
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Bonjour, jai eu une interlocutrice vraiment à l'écoute de l'adhérent explication claire net et précises Merci encore pour votre dynamisme et amabilité.

H
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024

Un service après-vente au top avec une personne agréable, réactive et toujours à l'écoute pour répondre aux besoins et assurer la satisfaction de chaque client.

S
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024

Bonjour J'ai répondu à l'enquête en ligne après mon appel mais il y a eu un bug. Je tiens à préciser que l'interlocutrice que j'ai eu en ligne était agréable et professionnelle, elle a su répondre à ma demande efficament et ses explications étaient très claires.

B
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 18/10/2024

Bonjour, La prise en charge de ma demande a été rapide et bien traitée. Je suis très satisfaite de l'accueil téléphonique. Ras continuez ainsi. Bien cordialement

b
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Très sympathique et agréable ma bien renseigné sur ma demande et conseils , cela fait année que je suis a aesio mutuelle toujours très contente.......

m
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

J'ai été reçu au téléphone par une dame très sympas. Elle a répondu à mes questions de façon rapide et concise. Elle a su régler mes problèmes en peu de temps.

S
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Un appel pour faire le point sur mes remboursements de lunette. Quasiment pas d'attente avant d'avoir une personne très agréable au téléphone qui m'a très bien renseignée. Un appel très plaisant.

M
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024

J'aimerais que le coût de ma mutuelle soit moindre. Mes frais d'optique ne sont jamais remboursés intégralement. Toutefois je suis satisfaite du relationnel

N
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024

Suite à une réclamation, J ai trouvé une réactivité, un accueil téléphonique, et des explications parfaites.merci pour votre gentillesse. Cordialement

E
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Je suis très satisfaite des services rendus même si un peu cher pour mon budget. Bons remboursement et accueil très efficace et sympathique au téléphone.

N
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Bonjour la conseillère que j’ai eu à l’instant est très aimable très professionnel ça fait du bien d’avoir à faire à un service client avec des personnes de qualité d’écoute et d’efficacité à nous donner satisfaction concernant notre appel Merci à vous

T
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Très bonne conseillère, j'ai eu la réponse à toutes mes questions ! Elle m'a même partagé des informations concernant mon compte dont je n'étais pas au courant. Très aimable ! Merci beaucoup !

A
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024

Un acceuil téléphonique au top alors que j ai appelé à 4 min de la fermeture de la plateforme. Un grand merci à cette conseillère qui a pris le temps de me renseigner.

E
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Très bon contact téléphonique. Personne disponible et à l écoute. Claire dans ses explications. A permis de comprendre les remboursements. Bonne mutuelle.

L
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Équipe au top dès qu on les appelle Contrat avec pleins de garanties et surtout une vitesse de réaction très rapide Merci aux équipe très compétentes et surtout très serviables et agréable

C
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

La mutuelle est pas mal mais je ne peux pas dire grand chose de plus car c'est une mutuelle d'entreprise et donc je ne l'ai pas choisie. Juste dire que la mutuelle répond rapidement que ce soit par téléphone ou par mail.

C
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Je n ai rien à redire sur Aesio ils sont super.je suis très satisfait d'avoir une complémentaire qui soir à mon écoute et qui mr guide dans mes besoin

h
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

très bon accueil très bonne réactivité au top suite à un problème d'abonnement Darty max j'ai été très bien reçu et informé. Le problème a été réglé rapidement

A
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Conseillier très agréable, la conversation était fluide il m'as bien renseigné et redirigé vers la solition. Échange rapide et efficace. Merci beaucoup.

L
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Réponse claire et précise qui a pu me guider dans mon choix . Merci à vous et à votre professionnalisme ainsi que vos réponses rapides et le peu d'attente

S
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

J'ai été reçu par une conseillère très aimable et efficace Merci pour le professionnalisme de cette dame ! Beaucoup de mutuelle n'ont pas la chance et donc nous adhérents avons de la chance !!! Bravo

L
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024

Très bon échange avec le service client pour mon changement d'adresse postale ce jour. Conseils et prise en charge simple et efficace. Je n'ai pas grand chose à dire

S
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Opératrice super, j'ai été très bien renseignée merci ! Au top ! Elle m'a également envoyé les conditions par mail. Rien à dire sur la prise en charge. Agréable.

B
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Procédure de remboursement franchement lent. Pour le reste je n’ai rien à dire. Il y a des protocoles qui pourraient être améliorés automatisé plutôt que le patient doivent envoyer des papiers traitement 10 jours pour chaque papiers on a le temps de crever c’est de l’argent qui dort. On n’a pas tous des réserves pour vivres.

N
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

A l ecoute reponse rapide et peu d attente téléphonique Je suis pour le moment satisfaite dommage petit bemol pas de possibilité d augmenter les garanties

L
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

J ai bien recu vos 2 devis et vous en remercie. Je les etudie en les comparant avec mon assurance actuelle, puis reviens vers vous. Certaines choses ne sont pas claires... La personne que j ai eu eu au telephone mardi 8 etait tres agreable.

P
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024

Remboursements corrects, tres bonne mutuelle maus le tarif reste un peu élevé ! Conseillers facilement joignables au téléphone, Site agréable et complet.

L
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024

Très bien guidée très pro et aimablea la hauteur de l attente.tres vite eu quelq'un pour la communication bien guidée sur internet pour ouvrir mon compte asio

J
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

La personne a été très réactive cependant je trouve dommage de ne pas pouvoir être autonome pour générer cette attestation. Je trouve aussi dommage de devoir mettre 150 caractères pour laisser un avis ??

F
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

Disponibilités des conseillers. Réponses efficaces à toutes mes questions Remboursements rapides Une amélioration pour le remboursement annuel des soins osteo ,pedicure

P
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

Très bon accueil téléphonique. La satisfaction se forge dans la qualité des contacts verbaux. Beaucoup d'explications et de conseils pour lesquels j'étais directement concerné

P
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

On ne peut envoyer des fichiers un peu lourd sur l'application. Même juste une feuille parfois. Dommage. Il faudrait revoir cette anomalie. A part ça les délais de remboursement sont très longs. Surtout des remboursements de soins dentaires.

V
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

Bonjour Suite a mon entretien téléphonique une personne très agréable à répondue à toutes mes questions avec sérieux et compétences. Buen cordialement Merci

W
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

Conseillère et très agréable et à l'écoute. Merci de me voir apporter toutes les informations que j'avais besoin maintenant dans l'attente d'un retour d'un autre service.

P
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

Très bonne Mutuelle. Personnel très compétent. Remboursement rapidement effectué et je recommande la mutuelle AESIO à ma famille et à mes amis. Et très bon site internet.

V
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

La qualité d'une excellente prestation à un certain coût et c'est normal, j'approuve. Je reste fidèle à cette mutuelle prise dans ma société ARKEMA qui m'a accompagné pendant toute ma carrière et que j'ai gardé pour ma retraite. Elle à changé de patronyme plusieurs fois et est à ce jour Aésio.

À propos de AÉSIO
Mutuelle
Née en 2021 de la fusion d'ADRÉA, APRÉVA et EOVI-MCD, Aésio Mutuelle se spécialise en assurances de personnes. Partie d'Aéma Groupe avec la MACIF, elle offre des produits de santé et prévoyance, protégeant 2,8 millions de personnes.
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