Tous les avis AÉSIO - 4 étoiles
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Avis contrôlés conformes
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cen a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Toujours un conseiller pour vous répondre par téléphone ou mail. Délais de traitement très corrects et bonne prise en charge selon les garanties choisies dans votre contrat. Je recommande cette mutuelle très à l'écoute de ses clients
E
Eva a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Le prix de l'assurance me paraît élevé, mais les devis et les remboursements sont rapides. En cas d'erreur relevée ( rare) le traitement de la demande s'effectue rapidement. La page informatisée pour formuler les demandes est très simple et conviviale.
t
titi81 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
tout nouveau client 01/2025. je n'ai pas beaucoup de recul sur mon contrat mais les quelques contacts que j'ai pu avoir par téléphone sont très corrects , personnes agréables , rapidité de réponse acceptable et tarifs normaux pour un contrat senior .
M
Monia a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Temps d attente long pour avoir un conseiller en ligne mais interlocuteur agréable qui sait renseigner . Je suis en partie satisfaite de cette mutuelle
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Dydy a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Très bon échange avec la technicienne de communication et superbe écoute. Satisfaite du service. Merci pour les informations données. Bien Cordialement
J
Jovic a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 16/06/2024
j'ai souscrit une Mutuelle santé +une prévoyance . J'espère que je ne serais pas déçue pour ma Prévoyance.J'ai 84 ans et je viens de faire appel a un organisme pour m'aider dans la vie quotidienne ayant de gros problèmes d'arthrose aux 2 mains qui m'oblige a porter des atelles dans la journée
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titi a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 21/01/2025
J’espère avoir reçu ma nouvelle échéance de ma cotisation et que sur mon application soit bien indiquer au niveau 2 pour les remboursements car j’ai rendez-vous le mardi 4 février pour une consultation Ophtalmo cordialement
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hannibal39 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
par téléphone mon problème a été solutionné en 5mn chrono par une demoiselle adorable, c est un plaisir d'avoir à faire à des personnes pareilles. Merci
K
Kat's a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 18/02/2024
Dommage que sur certaines prises en charge que les remboursements ne soient pas plus élevés. Dans l'ensemble cela convient pour le moment. Pour les personnes disposant de l'ALD ce qui n'est pas remboursé par la sécu n'est pas forcément pris en charge par la mutuelle.
T
Toutou Clermont a noté AÉSIO en Mutuelle TNS
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Service téléphonique très réactif. On l et dérangerait moins s'il existait une appli dédiée ça serait tellement plus pratique et d'actualité. Un vrai handicap, aucun moyen de regarder ses paiements, prélèvements, communiquer et interroger. Bref, à améliorer au plus vite
C
Corinne Segura Spiteri a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/02/2024
Je remercie le personnel de son écoute sa disponibilité et de sa gentillesse. Cela fait longtemps que j'adhère par l'intermédiaire de mon travail à cette complémentaire maladie qui est très sérieuse et satisfaisante en ce qui concerne le remboursement des frais médicaux. Aujourd'hui à la retraite sans la part salariale, cette mutuelle devient de plus en plus onéreuse pour moi et malheureusement je ne sais pas si je pourrais la garder.
p
pepe85 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025
_ qualité des interlocuteurs pour une personne âgée perturbée de plus par l'intervention _ la disponibilité de site lorsque l'on appelle. (c'est devenu rare) _ detail des interventions
M
Marc a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 02/01/2025
Mas conseillère était très pro et était a l'écoute Sur le site il est impossible d'extraire un document par contre c'est long pour recevoir les documents Bonne journée
J
Jérôme a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
Très bon accueil. Efficacité et fiabilité des renseignements par votre service accueil client téléphonique. Sait anticiper les attentes clients et apporter les réponses adéquates.
C
CAT974 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 06/12/2024
Je suis satisfaite des services effectués par ma mutuelle. Je tiens à souligner qu'un conseiller est rapidement disponible si besoin par téléphone ou mail. Bravo pour votre efficacité et professionnalisme.
S
Sophie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
Très bon contact téléphonique. Mensualites très chères Remboursements verres optiques moyens Bonne prise en charge hospitalière et Ostéopathe. Conclusion faire un effort sur les verres optiques de qualité quand ceux-ci s'avèrent Vraiment indispensables. MERCI.
B
Byzelle a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
Disponibilité des conseillers.. peu d'attente au telephone. Néanmoins impossible d'accéder à mon espace personnel pour la transmission des documents ( ne m'identifie pas).
m
momo a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024
le détail des remboursements devraient nous parvenir par mail.autrement satisfait de vos services ,difficile de vous joindre et ou devont nous adresser un courrier car il y a plusieurs adresses
M
Marly a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 24/11/2024
Bonne écoute, réponse rapide, bonne résolution des problèmes. L attente d informations est cependant long. Les prix 100%remboursé juste sur une paire de lunette. Dommage car je réutilisé les montures d il y a 2 ans payé de ma propre poche sur internet et C est dommage qu ils ne rembourse pas pour la deuxième paire de lunette, au moins les verres de correction. Sinon je suis contente dans l ensemble.
s
scd a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024
chaque année nous trouvons les garanties qui baissent mais que les cotisations sont trop élevées. nos salariés nous expriment de plus en plus leur mécontentement
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ritz a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024
toujours joignable information précise je suis satisfait du travail des conseillers j'apprécie la réactivité des conseillers à toutes mes demandes de renseignement
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Philippe a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Je remercie la conseillière qui m'a renseignée lundi. Cette personne fut professionnelle, aimable. Elle a compris l'objet de mon appel. Elle a été à l'écoute. Toutes les conseillères que j'ai eu au téléphone sont très aimables.
B
Boris a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
L'échange se porter sur une question d option et la conseillère a su m'apporter la réponse attendu.je suis très satisfait de l'échange et de la rapidité
A
Audrey a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
J'ai eu au téléphone une personne très professionnelle et très agréable qui a répondu à toutes mes questions et qui était à mon écoute concernant mes interrogations
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Sylvie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024
Malgré ma mauvaise humeur du début, j'ai eu contact avec une personne agréable, qui est restée calme. Elle a m'apporter la réponse à mon problème et trouver les bonnes explications.
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grézieu a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 04/11/2024
disponibilité, amabilité et patience des conseillers. Précision des informations données en réponse à mes questions . Pas d'autres commentaires à donner
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Sonia a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
Très bonne accueil téléphonique réactivité agréable, je suis très satisfaite cependant le prix reste élevé et les soins en orthodontie ne sont pas bien pris en charge dommage
m
momo a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
je ne sais toujours pas a quoi correspond le CM ***PA00 et comme je ne vois pas les rembourst sur mon compte votre conseillère a opte pour que je fasse un mail avec RIB joint et indiquer "tous remboursements confondus" ! donc j'attends de voir
A
Al a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Un peu cher pour l'ayant-droit, d'autant que le mien ne travaille pas. Certaines mutuelles de groupe prennent en compte la situation de l'ayant-droit pour établir une prime en rapport.
M
Madinina a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Bonne mutuelle dans l'ensemble...remboursement immédiat.. conseillers disponibles et efficaces .. peut être une augmentation annuelle un peu trop élevée..
M
Madame a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Accueil clientèle correct, on a bien su répondre à ma demande afin de pouvoir effectuer mes démarches correctement. Je vous en remercie, et vous transmets mes meilleures salutations.
C
Charles a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
Très agréable et à l'écoute donc professionnelle Répondre très rapidement Expliquant très bien les soucis Je dois les rappeler ce jour car on vient de me licencié.. Pas facile moralement et physiquement
K
Kali a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
La Prise en charge a été rapide mais la réponse qui m'a été apportée était erronée. On m'a expliqué qu'un examen ophtalmologique pouvait etre réalisé chez l'opticien. Or , mon enfant a moins de 16 ans. Je me suis déplacé inutilement chez l'opticien .
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Georgie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024
Personne compétente, réponse claire, Conseils avises, Prix des adhésions corrects, Bonne prise en charge, Aide pour info sur les droits Remboursent 45€ sur chambre seule rn clinique...
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Brachet a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024
Renseignements très rapides au téléphone. Bon accueil Par contre les frais de parodontologie ne sont vraiment pas beaucoup pris en charge. Forfait de 300€ sur facture de2000€. Car pour moi ce n est pas de l esthétique mais du soin cordialement
M
ML a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024
Bonne mutuelle mais les délais de remboursements sont trop longs. Le remboursement des médicaments non prescrits et des consultations ostéopathes ou autres est trop faible: 60 € sur l'année. Cela est beaucoup trop peu pour nous.
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Emma a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2024 suite à une expérience le 01/10/2024
Personne très gentille au téléphone après de nombreuses difficultés pour l'adhésion, commencée en juillet et non encore effective ... Finalement aujourd'hui, j'ai enfin pu avoir une réponse claire et un fil conducteur pour que cette adhésion devienne enfin effective
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Sandy a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 21/09/2024
Très bonne accueil téléphonique et Réponses claires. Téléconseillere très polie et très agréable.Tres professionnelle. Peu d'attente. Accueil personnalisé.
S
Sophie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Excellent accueil téléphonique personne à agréable à l écoute c est très appréciable et le temps d attente était court rien à dire merci pour vos services
M
Moi a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 22/09/2024
Conseillère au téléphone très agréable et qui a fait tout le nécessaire pour mon dossier. Rapide au niveau de la réponse et de l'attente téléphonique et efficace dans Le traitement de la demande. Je recommande
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