Tous les avis AÉSIO - 4 étoiles

Note moyenne pondérée
4.3
1049 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
2 jours
Taux de réponse
96%
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Découvrez les notes attribuées à AÉSIO

Avis contrôlés conformes

B
Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026

Bon rapport qualité prix. pas le moins cher et pas le plus cher. Grande disponibilité des personnes qui répondent à toute nos questions par téléphone. Soins correctement remboursés.

M
Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026

Parfaits accueils téléphoniques et suivis à distance, je n'ai jamais eu de difficultés. Réactivité, écoute. Reste maintenant à comparer maintenant avec d'autres mutuelles car mon âge avançant, la cotisation augmente aussi !!

M
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 15/11/2025

Satisfaite de vos services , remboursements corrects , conseillers très compétents et avec gentillesse. Revoir peut -être le montant des remboursements pour pédicures podologues, éthiopates.... etc

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M
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 18/12/2025

Demande d’échéancier 2026 car pas reçu Ma demande à été traitée rapidement et réception également rapide En vous remerciant . Je vous contacterai pour modifier mes garanties

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j
Avis publié le 19/12/2025 suite à une expérience le 18/12/2025

par contre , je suis decu par rapport a l'agence de Bellevue a qui j'ai transmis en main propre des documents qui auraient vous etre transmis directement ce qui occasionne un retard dans des remboursements

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C
Avis publié le 18/12/2025 suite à une expérience le 23/02/2025

Rien à dire, car toutes les questions, que j'ai posées ont tous eu une réponse donc voilà pas d'opinion, les commerciaux sont à notre écoute et nous donnent toujours des solutions...

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F
Avis publié le 18/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025

J ai eu les bonnes informations, personne sympathique qui a su me renseigner clairement. Elle m à aidé pour la création de mon compte et m a envoyé un document.

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a
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025

Contact avec le service Aésio & réponses aux questions très rapide, interlocuteurs très bienveillants, courtois, et très professionnels. Prévoyance Aésio reconnue auprès des différents prestataires.

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M
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025

La personne qui a répondu mon appel est très cordiale et attentive. Elle a répondu à mes questions avec beaucoup de patience. La seule chose, j'ai trouvé le temps d'attente pour parler avec quelqu'un un peu long.

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S
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 19/11/2025

Bonne complémentaire santé Accueil téléphonique très courtois Site internet qui fonctionne bien Plusieurs propositions possible Aide à la sélection de la meilleure formule

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R
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025

Merci à la chargé de clientèle pour la clarté des réponses sur les remboursements. Délais de 10 jours ouvrés un peu trop long, dès que des anomalies sont remontées avec les justificatifs.

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N
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025

Le niveau de prix d’Aesio est très élevé. Avant mon veuvage, je payais moins que maintenant. Incompréhensible ! Les augmentations s’accumulent. La réactivité et l’efficacité sont au rendez-vous.

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G
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Je viens de contacter une conseillère pour savoir se que va rembourser ma mutuelle par rapport a la CPAM pour un psy une dame très aimable m'a tout bien expliqué et a pris son temps et j'ai même demandé d autre renseignement et toujours très a l écoute et explique très bien personne très professionnel et très patiente

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A
Avis publié le 14/11/2025 suite à une expérience le 14/11/2025

Accueil téléphonique agréable, qualité d'écoute et de patience, informations précises répondant aux besoins de l'adhérent. Disponibilité de l'agent d'accueil appréciée, temps d'attente réduit.

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F
Avis publié le 13/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

Délais remboursement trop longs… une demande en santé du 04/11/2025 et 9j après toujours pas payé … J’ai quand même avancé plus de 1300€ de frais … Cordialement

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S
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Sérieux et bonne prise en charge quand le practicien n abuse pas de son côté. Réponse dans les délais impartis Très satisfaite tant au niveau délai que remboursement

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C
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Accueil téléphonique très professionnel j’ai les réponses à mes questions. J’ai une remarque qui est le temps d’attente pour traiter les dossiers mais bon la qualité du service étant au rendez-vous c’est l’essentiel

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x
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025

la dame qui m'a gentiment renseigné sur la question posée a été très professionnelle et compétente. Je suis satisfait de la réponse donnée et je la remercie

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B
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025

Agréable interlocutrice très à l'écoute et très professionnelle dans ses conseils et explications auprès de l'assuré . Excellent entretien téléphonique .

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T
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025

Services en ligne ergonomiques, contact téléphonique bienveillant, décroché sans attente, le traitement des remboursements est rapide et conforme au contrat

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D
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 20/08/2025

Personnel très compétent et très aimable quant on appelle Les remboursements sont assez rapides Les dépassements d'honoraires sont assez bien pris en charge

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c
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025

je suis juste decu que l'on a pas de remboursement sur la pédicure et pour les prix c'est la mutuel entreprise donc je ne connait pas les tarif particuliers

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C
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025

Nouvellement assurée, je ne peux pas encore juger les prestations. par contre, j'ai déjà eu au téléphone plusieurs personnes qui ont pu me renseigner correctement.

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m
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

La disponibilité des conseillers lors des appels et je n'ai jamais eu de temps d'attente téléphonique . le tarif de la mutuelle santé est dans un gamme correcte

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M
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025

Je suis globalement satisfaite des services de ma mutuelle meme si le coût greste pour mou tres impirtant. Je souligne la qualité de l'accuei telephonique et en presentiel . Bravo pour cette bienveillance

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S
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025

Des interlocuteurs toujours disponibles, aimables , a la recherche des meilleures réponses et solutions aux problèmes soulevés. Rapport qualité/ prix / garanties corrects.

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B
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025

Disponibilité et amabilité au téléphone. Les renseignements sont précis et donnés avec beaucoup d'amabilité. Juste une attente un peu longue au téléphone.

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I
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Mon avis et très bien pour le moment je n'ai pas de problème avec la mutuelle les prix son correcte et les personnes mon bien renseigné et pris en compte ma demande merci

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I
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

J’ai eu une conseillère avec beaucoup de bienveillance eu égard à la situation de mon mari . Très professionnelle . Beaucoup de compassion et m’a communiqué de très bons contacts partenaires . Très bonne prise en charge . Bravo Madame et merci

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C
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

La conseillère m’a très bien renseigné. Par contre je trouve les tarifs des cotisations élevé. Cette année je paie 58€ environ par mois et l’année dernière c’était 20.80 € pour exactement le même contrat.

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m
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025

très réceptifs aux communications téléphoniques a toutes les questions merci les prises en charge sont rapides il faudrait juste revoir quelques bases de remboursement car de plus en plus de dépassements

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B
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Très bon accueil de la télé conseillère. Assurance mutuelle complémentaire obligatoire avec formule choisie par mon employeur mais malheureusement très mal adaptée à mon suivi médical. Le problème ne venant pas de la mutuelle, même option choisie par l’employeur et imposée à tous les salariés. Pas de choix possible par le salarié

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m
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Echanges parfaits ce jour concernant la mise à jour de mon compte. Conseillère à l'écoute, aidante. Récupération de mon compte, et envoi des documents demandés

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j
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025

Je suis satisfait de vos services. Au téléphone vos collaborateurs sont aimables, courtois et professionnels. Par email, parfois nous avons quelques réponses erronées. Cordialement

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J
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025

Il faudrait un remboursement plus élevé pour les soins thérapeutiques a partie de 15ans. En effet 200euros a l'année ne couvre que 3 séances alors que parfois il y a necessite de 2/mois pendant une période très longue

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M
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025

Je n'ai pas encore utilisé cette mutuelle car mon contrat commence le 01/11/25. Je peux simplement vous commenter l'excellent accueil que j'ai reçu lors de mon inscription.

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A
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

Très bonne mutuelle, je recommande! Les tarifs restent élevés mais la qualité de service est bien présente et l'accompagnement parfait que ce soit en agence ou en ligne.

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J
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 22/09/2025

Depuis plus de dix ans que je porte des lentilles, je n'ai jamais demandé de remboursement. C'est pourquoi j'ai appelé votre collaboratrice. L'échange a été vraiment sympathique, très professionnelle et très aimable. Elle a répondu à toutes mes questions. Merci à elle.

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A
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025

Accueil et écoute de la part du téléconseiller J'ai appelé pour demander si Aesio démarche leurs assurés pour vendre leurs produits!! J'ai déjà été appelé plusieurs fois par un organisme qui se fait passer pour Aesio

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M
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Les échanges au téléphone et par mails sont très courtois et les réponses nous parviennent extrêmement rapidement. La navigation sur le site est assez aisé

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À propos de AÉSIO
Mutuelle
Née en 2021 de la fusion d'ADRÉA, APRÉVA et EOVI-MCD, Aésio Mutuelle se spécialise en assurances de personnes. Partie d'Aéma Groupe avec la MACIF, elle offre des produits de santé et prévoyance, protégeant 2,8 millions de personnes.
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