Tous les avis AÉSIO - Page 2
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Découvrez les notes attribuées à AÉSIO
Avis contrôlés conformes
A
Alexis 06270 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
Conseiller à mon écoute prenant bien en compte la spécificité demande. Ma demande concernait un remboursement dentaire et un erreur dans somme perçue.
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v
vohang a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
J'ai eu un souci personnelle, et j'ai du appeler Aésio qui a solutionné mon problème. J'ai eu une personne très réactive, disponible et à l'écoute. Je remercie cette personne et recommande Aesio
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M
Marcsj a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Très bonne accueil téléphonique a répondu à mes questions je n'aurai pas de problème à recontacter si le besoin s'en fait sentir pas vraiment de problème
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t
tounache a noté AÉSIO en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
je demande comment faire pour résilier mon contrat prévoyance fin juin sur le chat de votre site : sans réponse ! je refais la même demande le 01/07 par mail et l'on me réponds qqs jours après : "Merci de nous indiquer votre nom, prénom et numéro de contrat afin de vérifier le contrat que vous avez et vous donner les démarches." . Je réponds à ce mail, à ce toujours sans réponse. J'appelle donc vos service le 08/07 et l'on me dit de faire un courrier..... Aujourd'hui je recois un courrier m'indiquant que le contrat est clos datant du 21 juin ! Revoir vos méthodes de communication!! Lorsque j'ai appelé vos services la personne aurait dû me dire que cela etait fait non ???!!!! Et aussi répondre aux mails échangés non???
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B
Bridie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Personne sympathique et à l'écoute. Mon dossier est en attente car je n'ai pas encore toutes les informations à transmettre à Aésio. Je reviendrais vers l'opératrice si nécessaire. Bonne professionnelle
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F
FD a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024
Bonjour, j'ai eu un très bon accueil ainsi qu'un très bon retour et explications concernant mes questions sur mon devis et les remboursements. Merci à vous
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G
GENI a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
ERREURS ACCUMULES ET JAMAIS DE REPONSE DEPUIS DECEMBRE 2023 SUR ASSURANCE DECES ET MALGRE RECLAMATIONS SUR DIFFERENTS SUPPORT (tel internet bureau gueret bureau montlucon) MERCI DE REAGIR
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P
Perritas a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Suite à mon appel de ce jour Personne a l’écoute répondant avec sérieux et précision à toutes mes interrogations.Bravo et grand merci à elle.Je recommande vivement cette mutuelle.
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T
THALA a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
J'ai eu besoin de renseignements en vue d'une hospitalisation, et la conseillère que j'ai eue au téléphone m'a parfaitement et rapidement répondu. En plus elle était fort aimable. Donc satisfaction totale
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P
Pas de pseudo a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
je suis un adhérent aesio depuis début juin c est difficile de se prononcer objectivement on verra à la fin de l annee pour faire un bilan voir même un peu plus de temps
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S
Satisfaction61 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Interlocutrice très bienveillante qui explique bien. Toujours bien accueilli quel que soit l’intervenant. Merci beaucoup pour le soin apporté à nos questions.??
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J
JBO a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
La conseillère a répondu à toutes mes questions avec amabilité et professionnalisme. Elle m'a aussi fournie l'adresse mail pour que ma demande soit traitée le plus rapidement possible.
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L
LILIANE COQUERY a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
Amabilité ,professionnalisme et compétence de ma conseillère .Je suis rassuré sur le délais de mon prochain règlement . Merci et bravo . Merci GENERATION
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S
Severine a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Personnes compétentes aimables et rapides dans la gestion de la demande. A répondu à mes attentes. L’assistance gère toutes les démarches ce qui est un gain de temps
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V
Vickinou27 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Un grand merci à votre personnel compétent et à l'écoute de nos demandes.Hier,mardi,suite à mon appel,et faisant suite à mon opération du genou, la somme de 600€ représentant le dép.hon du chirurgien, sur ma demande,à été virée ce jour. votre équipe est remplie d'empathie .merci encore
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V
Valye a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
D'années sur années c'est la même chose .. ( Déjà publié ici le 05/07/2023 suite à une expérience en juin 2023) Toujours remboursement de cure .. pour cette année.. non effectué dans un délai raisonnable.. ( je suis dans la période déraisonnable maintenant) - Resultat. Réclamation faite ce jour - Résiliation faite ce jour - Informations de cette mutuelle et ses prestations sur les réseaux a compter de ce jour FUYEZ CETTE MUTUELLE. - Des promesses de paiement ou de régularisation rapides qui ne sont pas tenues ... - Et surtout si vous êtes curistes ... Passez votre chemin .. Et mefiez vous des réponses qu'ils font ici tout mielleux... Ca ne reflète pas la réalité derrière... J'en ai eu des on s'occupe de votre dossier et on est désolés l'année dernière mais cela ne m'a pas rembourser plus vite ... Et ils recommencent cette année ... Et si vous lisez et remontee les publications d'ici .. vous verrez que nous sommes nombreux à subir ça .... Que cela vous fasse réfléchir avant de signer avec eux ... Je préfère payez plus cher ailleurs et avoir de meilleures prestations et règlements
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C
Clairenelly a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
Suite à contact téléphonique avec Aesio le 14 juin 2024, très satisfaite. Personnel compétent, efficace et sympathique. Je suis rassurée et j'apprécie.
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M
Mimi a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Interlocuteur très professionnel, à l écoute, m a donné entière satisfaction et de bons conseils pour trouver, une proch1ine fois, les infos en ligne. Merci pour votre accueil
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J
Jo a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Réactivité impressionnante et accueil parfait je recommande cette mutuelle nous avons toujours été contents pour la communication que nous eu pour être aider merci cordialement
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p
pierre a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 09/05/2024
Accueil téléphonique clair et rapide , personnel à l'écoute mais Les remboursements sont bien trop longs , dommage Tarifs dans la moyenne des autres mutuelles
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N
Nina a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024
Renseignements fournis clairs et complets. Entièrement satisfaite des réponses apportées. De plus très bon accueil. Personne à l'écoute. A fait preuve de patience et de compétence. Merci
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L
Laila a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024
Lors du premier appel pas de réponse mais j'ai rappelé tout de suite après . Le conseiller a été très clair et rassurant.je suis satisfaite de mon appel.
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3
3juin a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
Décevant Il a fallu 3 semaines d’échanges par mail pour aucune réponse précise à une question précise. Un premier contact au téléphone pour me faire remarquer que j’ai envoyé plusieurs fois un document…nul.. Jusqu’à aujourd’hui où j’ai eu une personne professionnelle, aimable et qui a su m’écouter et régler le problème. Bilan : je vais retirer une option à 31 euros par mois…
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J
Je a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024
Personne très compétente et très sérieuse mais je trouve les prix élevés pour les prestations dommage que l on ne tient pas compte des retraites je pense qu Arsil devrait faire un effort voilà tout
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L
Lucnel a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024
Bonjour pour une fois que je vous contacte je suis satisfait du résultat. L'opératrice aimable et serviable et j'ai eu satisfaction à ma requête. Bonne continuation à vous
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G
GG26 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
Force est de constater que l'accueil téléphonique au siège est quasi immédiat et les réponses des conseillers sont efficaces, signe d'une compétence évidente. En revanche, j'attends toujours une réponse au sujet que sur mon espace client, il m'est impossible de télécharger les documents proposés à cette manipulation. Merci.
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G
Gonousse1 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Suite a mon appel téléphonique j ai été agréablement surpris de la réactivitée de la personne Celle ci a été sympatique et a répondu facilement a mes attentes Aésio est une mutuelle que je recommanderai !!
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M
Myriam a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024
Suite à mon appel pour une prise en charge d'assistance : Prise en charge rapide et convivial par téléphone et informations complètes et précises par la téléconseillere.
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s
schepf38 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Bonjour, Bonne réactivité sur les demandes et ma mise à jour de mes données. Accueil clair et satisfaisant de la part de l'interlocutrice. Bonne fin de journée.
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l
laurent a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
ne rembourse pas certains frais pourtant inscrit dans le contrat j'ai acheté un cardiofréquencemètre prescrit par mon medecin et refuse de me rembourser pourtant j ai une facture et une ordonnance mais le vendeur ne leurs convient pas.........trés trés deçu je pense changer de mutuel
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S
Steph5768 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024
Facture chirurgien esthétique pour devis avant intervention (réparatrice ou pas) non pris en charge par mutuelle. Exclusion non indiqué dans les cgv
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M
MIBO a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
L'accueil de mon interlocuteur a été très professionnel et très cordial. Les renseignements obtenus ont conforté mon opinion sur le choix que j'avais fait de continuer à bénéficier des options choisies car même si le tarif est un peu élevé , les remboursements demeurent à la hauteur.
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G
Ge a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
Beaucoup d échanges pour aucun résultats ! Cette mutuelle ne veut pas rembourser la somme payée au laboratoire d analyse, sur présentation de facture acquittée et doc secu prouvant la non utilisation du tiers payant ! Une pharmacie m a dit il y a une heure que cette mutuelle ne rembourse pas. Gros soucis avec le tiers payant… Je déconseille
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M
MJC a noté AÉSIO en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024
Dommage que assurance décès ce soit en viager et qu'à aucun moment il ne m'a été spécifié cette particularité. En effet depuis plus de 10 ans je verse 20 € par moi Ceci pour une protection de 3000€ en cas de décès.
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m
mousseline a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
très bon accueil et très bons renseignements sur le paiement qui doit arriver sous peu accès téléphonique à la mutuelle facile et temps d'attente très raisonnable
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D
Dia a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024
Je suis très satisfaite du prestation j’ai été toujours remboursé en temps et heure les conseils sont à l’écoute du client le service est impeccable vraiment y’a rien à dire à part de continuer sur ce lancé bien cordialement
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L
Luminal a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024
Supers conseillers et conseillères. Toujours facile à les joindre. Prix de plus en plus élevés et garanties qui diminuent. Etudie d'autres offres pour pouvoir faire des économies par ces temps difficiles
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S
Solange.1963 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
J apprécié l amabilité et la disponibilité des opérateurs lors dèmes échanges. Les réponses sont claires . Rapide et efficace. Toujours possible de contacter les services pour un complément d informations et de formulaires pour les prises en charge.
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C
Caroline a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Très bon accueil, à l'écoute et très professionnel concernant ma demande. Une personne très compétentes au sein de l'entreprise mutuelle Aesio. Merci.
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g
gib54 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Prise en charge très rapide de ma communication. la réponse de la personne que j'ai jointe au téléphone a été précise, je sais ce que je doit faire en cas de problème de santé si je dois voyager à l'étranger. merci encore je n'hésiterai pas à faire appel à vous la prochaine fois.
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