Tous les avis AÉSIO - Page 2

Note moyenne pondérée
4
584 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
1,5 jour
Taux de réponse
92%
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Découvrez les notes attribuées à AÉSIO

Avis contrôlés conformes

h
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

très bon accueil très bonne réactivité au top suite à un problème d'abonnement Darty max j'ai été très bien reçu et informé. Le problème a été réglé rapidement

A
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Conseillier très agréable, la conversation était fluide il m'as bien renseigné et redirigé vers la solition. Échange rapide et efficace. Merci beaucoup.

j
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Aesio était ma mutuelle de santé en tant que salarié . Je l'ai conservé à la retraite . Les prestations sont de qualité par contre les tarifs et les augmentations annuelles sont très élevées . Dans mon contrat ne sont pas pris en compte les remboursements d 'ostéo ni de diététicien ce qui est pénalisant pour des seniors . Pas vraiment de contact avec les services commerciaux . J'ignore d'ailleurs dans quelle agence est géré mon contrat et celui de mon épouse .

L
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Réponse claire et précise qui a pu me guider dans mon choix . Merci à vous et à votre professionnalisme ainsi que vos réponses rapides et le peu d'attente

S
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

J'ai été reçu par une conseillère très aimable et efficace Merci pour le professionnalisme de cette dame ! Beaucoup de mutuelle n'ont pas la chance et donc nous adhérents avons de la chance !!! Bravo

S
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Pas au top pour.les remboursement Et ne correspond pas à.mes attente Dans l attente de réponse adapté à ma demande Bien précise et dans un prix convenable

L
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024

Très bon échange avec le service client pour mon changement d'adresse postale ce jour. Conseils et prise en charge simple et efficace. Je n'ai pas grand chose à dire

S
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Opératrice super, j'ai été très bien renseignée merci ! Au top ! Elle m'a également envoyé les conditions par mail. Rien à dire sur la prise en charge. Agréable.

A
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Un peu cher pour l'ayant-droit, d'autant que le mien ne travaille pas. Certaines mutuelles de groupe prennent en compte la situation de l'ayant-droit pour établir une prime en rapport.

B
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Procédure de remboursement franchement lent. Pour le reste je n’ai rien à dire. Il y a des protocoles qui pourraient être améliorés automatisé plutôt que le patient doivent envoyer des papiers traitement 10 jours pour chaque papiers on a le temps de crever c’est de l’argent qui dort. On n’a pas tous des réserves pour vivres.

N
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

A l ecoute reponse rapide et peu d attente téléphonique Je suis pour le moment satisfaite dommage petit bemol pas de possibilité d augmenter les garanties

M
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Bonne mutuelle dans l'ensemble...remboursement immédiat.. conseillers disponibles et efficaces .. peut être une augmentation annuelle un peu trop élevée..

M
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Accueil clientèle correct, on a bien su répondre à ma demande afin de pouvoir effectuer mes démarches correctement. Je vous en remercie, et vous transmets mes meilleures salutations.

L
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

J ai bien recu vos 2 devis et vous en remercie. Je les etudie en les comparant avec mon assurance actuelle, puis reviens vers vous. Certaines choses ne sont pas claires... La personne que j ai eu eu au telephone mardi 8 etait tres agreable.

P
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024

Remboursements corrects, tres bonne mutuelle maus le tarif reste un peu élevé ! Conseillers facilement joignables au téléphone, Site agréable et complet.

L
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024

Très bien guidée très pro et aimablea la hauteur de l attente.tres vite eu quelq'un pour la communication bien guidée sur internet pour ouvrir mon compte asio

C
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024

Très agréable et à l'écoute donc professionnelle Répondre très rapidement Expliquant très bien les soucis Je dois les rappeler ce jour car on vient de me licencié.. Pas facile moralement et physiquement

J
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

La personne a été très réactive cependant je trouve dommage de ne pas pouvoir être autonome pour générer cette attestation. Je trouve aussi dommage de devoir mettre 150 caractères pour laisser un avis ??

F
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

Disponibilités des conseillers. Réponses efficaces à toutes mes questions Remboursements rapides Une amélioration pour le remboursement annuel des soins osteo ,pedicure

A
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

Nous avons était coupé pendant l’appelle je n’ai pas eu la réponse pour ma demande je souhaiterais recevoir mon échéancier annuel par avance merci, ci joint mon numéro de contrat

P
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

Très bon accueil téléphonique. La satisfaction se forge dans la qualité des contacts verbaux. Beaucoup d'explications et de conseils pour lesquels j'étais directement concerné

P
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

On ne peut envoyer des fichiers un peu lourd sur l'application. Même juste une feuille parfois. Dommage. Il faudrait revoir cette anomalie. A part ça les délais de remboursement sont très longs. Surtout des remboursements de soins dentaires.

V
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

Bonjour Suite a mon entretien téléphonique une personne très agréable à répondue à toutes mes questions avec sérieux et compétences. Buen cordialement Merci

K
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

La Prise en charge a été rapide mais la réponse qui m'a été apportée était erronée. On m'a expliqué qu'un examen ophtalmologique pouvait etre réalisé chez l'opticien. Or , mon enfant a moins de 16 ans. Je me suis déplacé inutilement chez l'opticien .

W
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

Conseillère et très agréable et à l'écoute. Merci de me voir apporter toutes les informations que j'avais besoin maintenant dans l'attente d'un retour d'un autre service.

P
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

Très bonne Mutuelle. Personnel très compétent. Remboursement rapidement effectué et je recommande la mutuelle AESIO à ma famille et à mes amis. Et très bon site internet.

V
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

La qualité d'une excellente prestation à un certain coût et c'est normal, j'approuve. Je reste fidèle à cette mutuelle prise dans ma société ARKEMA qui m'a accompagné pendant toute ma carrière et que j'ai gardé pour ma retraite. Elle à changé de patronyme plusieurs fois et est à ce jour Aésio.

A
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

Mutuelle au top et très bien conseillé lors de la communication téléphonique . Remboursements effectués dans des délais rapides. Je recommande cette mutuelle

B
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024

Je suis très satisfait des renseignements que j'ai obtenu de la part de l'interlocutrice que j'ai eu au téléphone. Celle-ci a montré sa compétence et sa disponibilité Malheureusement je ne peux pas bénéficier d'une participation de la Mutuelle au logement de ma cure car l'assurance maladie ne participe pas . Ne changez rien

G
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024

Personne compétente, réponse claire, Conseils avises, Prix des adhésions corrects, Bonne prise en charge, Aide pour info sur les droits Remboursent 45€ sur chambre seule rn clinique...

C
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024

Très bien renseigné par mon interlocuteur sur mes devis dentaire que je devrais recevoir rapidement pour pouvoir prendre mes rv.a venirmerci cordialement

C
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 15/09/2024

Le remboursement des soins non pris en charge par la secu est effectué en 48h grâce au dépôt de factures dans l'application. Très bon accueil des conseillers.

L
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024

Trop trop cher. Accueil téléphonique très réactif et très compétant. Comme vous voulez au moins 150 caractères, j'ajoute que la jeune femme qui m'a répondu était charmante.

F
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024

Très contente interlocutrice très réactive, très aimable, réponse claire, je recommande, je n'hésiterai pas à rappeler si besoin ,les cotisations sont un peu chères mais bon !!!!

D
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024

Conseillère professionnelle et très efficace. j'ai obtenu rapidement les réponses à mes questions concernant la prise en charge de mon opération en ambulatoire et des éventuelles suites de soins . Merci à elle

B
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024

Renseignements très rapides au téléphone. Bon accueil Par contre les frais de parodontologie ne sont vraiment pas beaucoup pris en charge. Forfait de 300€ sur facture de2000€. Car pour moi ce n est pas de l esthétique mais du soin cordialement

M
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024

Bonne mutuelle mais les délais de remboursements sont trop longs. Le remboursement des médicaments non prescrits et des consultations ostéopathes ou autres est trop faible: 60 € sur l'année. Cela est beaucoup trop peu pour nous.

D
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024

Bonne expérience et toujours plaisant d'avoir un interlocuteur ou une interlocutrice disponible, compétant(e) et efficace. Facile à joindre en cas de problème.

A
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

Je suis nouvelle adhérente, et malheureusement depuis que j’ai installé l’application, elle n’arrête pas de bugger je suis bloqué. Je ne peux pas accéder à mon compte.

E
Avis publié le 01/10/2024 suite à une expérience le 01/10/2024

Personne très gentille au téléphone après de nombreuses difficultés pour l'adhésion, commencée en juillet et non encore effective ... Finalement aujourd'hui, j'ai enfin pu avoir une réponse claire et un fil conducteur pour que cette adhésion devienne enfin effective

À propos de AÉSIO
Mutuelle
Née en 2021 de la fusion d'ADRÉA, APRÉVA et EOVI-MCD, Aésio Mutuelle se spécialise en assurances de personnes. Partie d'Aéma Groupe avec la MACIF, elle offre des produits de santé et prévoyance, protégeant 2,8 millions de personnes.
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