Tous les avis AÉSIO - Page 4

Note moyenne pondérée
4
584 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
1,5 jour
Taux de réponse
92%
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Découvrez les notes attribuées à AÉSIO

Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024

Pas de souci de prise en charge, devis vite étudié avec des réponses assez rapide. Facilité d'avoir une personne au téléphone pour toutes demandes. Je recommande

j
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024

j'y suis depuis 50 ans et je n'es jamais changé de mutuelle... mon défunt mari également.. et ma fille aussi. pourquoi changer ? quand on est satisfait.

E
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Devenu de plus en plus cher et diminution des garanties et prise en charge... Par rapport à ma précédente grossesse je n'ai plus de prime de naissance, la chambre individuelle n'est plus pris en charge au delà de 77€ contre 90 auparavant par nuitée. Idem pour toutes nos prestations revues à la baisse. Alors que je paie plus de 100€ pour juste moi et ma fille, jeunes toutes les 2... Mutuelle d'entreprise obligatoire sinon j'aurai changé

c
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024

excellente assurance et satisfaite a tout point de vue a conseiller tout est fait pour une prise en charge rapide et de qualité merci AESIO mutuelle

A
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 21/07/2024

Réponses rapides et efficaces. Réactivité du conseiller concernant ma demande. Tout à bien été expliqué, elle.a bien pris.e´ compte ma demande et ma transféré ma carte de mutuelle tout de suite par mail.

P
Avis publié le 27/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Beaucoup trop long pour avoir un retour à nos demandes , 2 mois d’attente pour des factures acquittées d’hospices, 3 semaines pour de l’orthodontie , et deux mois d’attente pour la réception d’une attestation de Non prise en charge. Mis à part une personne qui a fait bouger les choses avant hier pour la réception de cette attestation, le reste n’est pas à la hauteur du prix que l’on paie.

b
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Problème résolu à cause du sérieux et du professionnalisme de l'interlocutrice car impossible de me connecter à mon espace adhérent depuis mon pc portable

B
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Un peu plus de diversification dans les niveaux sinon RAS. Très bon accueil et rapidité aux réponses souhaitées. Par téléphone, on a facilement un interlocuteur, remboursements rapides, le prix est cher mais si l'on veut un bon remboursements des frais, il faut payer plus

C
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 22/07/2024

Merci à la 3ème conseillère (donc 3 appels) d'avoir pris le temps de bien regarder mon dossier pour m'aiguiller sur le bon site internet. Adhérent Ucanss = autre site internet.

O
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

C'est un peu cher. Je préférais les remboursements à 300% pour le même tarif. Du coup je n'avais pas besoin de la surco ! Mais le service est très agréable

R
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

mutuelle d'entreprise donc bien remboursé dans tous les actes médicaux. appel téléphonique personnel à l'écoute pour répondre aux questions et nous renseigner.

v
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Accueil sympathique , conseils avisés . Le conseiller a été très à l'écoute . En revanche le montant de la prise en charge pour optique est vraiment très bas . ... Mais ce sont les conditions de mon contrat qui ne sont pas avantageuses ..; Déçue ... Cordialement

D
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

J ai été satisfaite de l accueil téléphonique et on m'a répondu à mes questions que je voulais savoir et réglé un soucis que j avais eu pour mes cotisations

A
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

Conseiller à mon écoute prenant bien en compte la spécificité demande. Ma demande concernait un remboursement dentaire et un erreur dans somme perçue.

v
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

J'ai eu un souci personnelle, et j'ai du appeler Aésio qui a solutionné mon problème. J'ai eu une personne très réactive, disponible et à l'écoute. Je remercie cette personne et recommande Aesio

M
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Très bonne accueil téléphonique a répondu à mes questions je n'aurai pas de problème à recontacter si le besoin s'en fait sentir pas vraiment de problème

t
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

je demande comment faire pour résilier mon contrat prévoyance fin juin sur le chat de votre site : sans réponse ! je refais la même demande le 01/07 par mail et l'on me réponds qqs jours après : "Merci de nous indiquer votre nom, prénom et numéro de contrat afin de vérifier le contrat que vous avez et vous donner les démarches." . Je réponds à ce mail, à ce toujours sans réponse. J'appelle donc vos service le 08/07 et l'on me dit de faire un courrier..... Aujourd'hui je recois un courrier m'indiquant que le contrat est clos datant du 21 juin ! Revoir vos méthodes de communication!! Lorsque j'ai appelé vos services la personne aurait dû me dire que cela etait fait non ???!!!! Et aussi répondre aux mails échangés non???

B
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Personne sympathique et à l'écoute. Mon dossier est en attente car je n'ai pas encore toutes les informations à transmettre à Aésio. Je reviendrais vers l'opératrice si nécessaire. Bonne professionnelle

F
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Bonjour, j'ai eu un très bon accueil ainsi qu'un très bon retour et explications concernant mes questions sur mon devis et les remboursements. Merci à vous

G
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

ERREURS ACCUMULES ET JAMAIS DE REPONSE DEPUIS DECEMBRE 2023 SUR ASSURANCE DECES ET MALGRE RECLAMATIONS SUR DIFFERENTS SUPPORT (tel internet bureau gueret bureau montlucon) MERCI DE REAGIR

P
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

Suite à mon appel de ce jour Personne a l’écoute répondant avec sérieux et précision à toutes mes interrogations.Bravo et grand merci à elle.Je recommande vivement cette mutuelle.

T
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024

J'ai eu besoin de renseignements en vue d'une hospitalisation, et la conseillère que j'ai eue au téléphone m'a parfaitement et rapidement répondu. En plus elle était fort aimable. Donc satisfaction totale

P
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

je suis un adhérent aesio depuis début juin c est difficile de se prononcer objectivement on verra à la fin de l annee pour faire un bilan voir même un peu plus de temps

S
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Interlocutrice très bienveillante qui explique bien. Toujours bien accueilli quel que soit l’intervenant. Merci beaucoup pour le soin apporté à nos questions.??

J
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

La conseillère a répondu à toutes mes questions avec amabilité et professionnalisme. Elle m'a aussi fournie l'adresse mail pour que ma demande soit traitée le plus rapidement possible.

L
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

Amabilité ,professionnalisme et compétence de ma conseillère .Je suis rassuré sur le délais de mon prochain règlement . Merci et bravo . Merci GENERATION

S
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

Personnes compétentes aimables et rapides dans la gestion de la demande. A répondu à mes attentes. L’assistance gère toutes les démarches ce qui est un gain de temps

V
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

Un grand merci à votre personnel compétent et à l'écoute de nos demandes.Hier,mardi,suite à mon appel,et faisant suite à mon opération du genou, la somme de 600€ représentant le dép.hon du chirurgien, sur ma demande,à été virée ce jour. votre équipe est remplie d'empathie .merci encore

V
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

D'années sur années c'est la même chose .. ( Déjà publié ici le 05/07/2023 suite à une expérience en juin 2023) Toujours remboursement de cure .. pour cette année.. non effectué dans un délai raisonnable.. ( je suis dans la période déraisonnable maintenant) - Resultat. Réclamation faite ce jour - Résiliation faite ce jour - Informations de cette mutuelle et ses prestations sur les réseaux a compter de ce jour FUYEZ CETTE MUTUELLE. - Des promesses de paiement ou de régularisation rapides qui ne sont pas tenues ... - Et surtout si vous êtes curistes ... Passez votre chemin .. Et mefiez vous des réponses qu'ils font ici tout mielleux... Ca ne reflète pas la réalité derrière... J'en ai eu des on s'occupe de votre dossier et on est désolés l'année dernière mais cela ne m'a pas rembourser plus vite ... Et ils recommencent cette année ... Et si vous lisez et remontee les publications d'ici .. vous verrez que nous sommes nombreux à subir ça .... Que cela vous fasse réfléchir avant de signer avec eux ... Je préfère payez plus cher ailleurs et avoir de meilleures prestations et règlements

C
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

Suite à contact téléphonique avec Aesio le 14 juin 2024, très satisfaite. Personnel compétent, efficace et sympathique. Je suis rassurée et j'apprécie.

M
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Interlocuteur très professionnel, à l écoute, m a donné entière satisfaction et de bons conseils pour trouver, une proch1ine fois, les infos en ligne. Merci pour votre accueil

J
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Réactivité impressionnante et accueil parfait je recommande cette mutuelle nous avons toujours été contents pour la communication que nous eu pour être aider merci cordialement

p
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 09/05/2024

Accueil téléphonique clair et rapide , personnel à l'écoute mais Les remboursements sont bien trop longs , dommage Tarifs dans la moyenne des autres mutuelles

N
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024

Renseignements fournis clairs et complets. Entièrement satisfaite des réponses apportées. De plus très bon accueil. Personne à l'écoute. A fait preuve de patience et de compétence. Merci

L
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024

Lors du premier appel pas de réponse mais j'ai rappelé tout de suite après . Le conseiller a été très clair et rassurant.je suis satisfaite de mon appel.

3
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 16/04/2024

Décevant Il a fallu 3 semaines d’échanges par mail pour aucune réponse précise à une question précise. Un premier contact au téléphone pour me faire remarquer que j’ai envoyé plusieurs fois un document…nul.. Jusqu’à aujourd’hui où j’ai eu une personne professionnelle, aimable et qui a su m’écouter et régler le problème. Bilan : je vais retirer une option à 31 euros par mois…

J
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024

Personne très compétente et très sérieuse mais je trouve les prix élevés pour les prestations dommage que l on ne tient pas compte des retraites je pense qu Arsil devrait faire un effort voilà tout

L
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Bonjour pour une fois que je vous contacte je suis satisfait du résultat. L'opératrice aimable et serviable et j'ai eu satisfaction à ma requête. Bonne continuation à vous

G
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Force est de constater que l'accueil téléphonique au siège est quasi immédiat et les réponses des conseillers sont efficaces, signe d'une compétence évidente. En revanche, j'attends toujours une réponse au sujet que sur mon espace client, il m'est impossible de télécharger les documents proposés à cette manipulation. Merci.

G
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

Suite a mon appel téléphonique j ai été agréablement surpris de la réactivitée de la personne Celle ci a été sympatique et a répondu facilement a mes attentes Aésio est une mutuelle que je recommanderai !!

À propos de AÉSIO
Mutuelle
Née en 2021 de la fusion d'ADRÉA, APRÉVA et EOVI-MCD, Aésio Mutuelle se spécialise en assurances de personnes. Partie d'Aéma Groupe avec la MACIF, elle offre des produits de santé et prévoyance, protégeant 2,8 millions de personnes.
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