Avis déposé par BVDB sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée

2.5

Détail de la note

Niveau des prix
Satisfaction

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Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Je souscris l'offre Youdrive fin juillet suite à la recommandation d'un collègue. Néanmoins, je reçois un boîtier défectueux. Le soucis n'est pas le boîtier défectueux, cela peut arriver, mais c'est le service assuré qui n'est pas la hauteur... Attente longue en ligne pour avoir un conseiller, mauvaise compréhension du problème, pas de suivi du dossier quand je rappelle (je dois tout expliquer de nouveau...) et erreur dans l'envoi de SMS ou d'email... J'ai du souscrire une assurance habitation dernièrement et je ne suis donc pas passée par Direct Assurance.

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