Tous les avis Direct Assurance assurance auto - Page 6

Note moyenne pondérée
3.7
8757 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
45%
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Découvrez les notes attribuées à Direct Assurance en Assurance auto

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

L'interlocuteur de chez Direct Assurance a été très très compétent et d'une serviabilité exemplaire . Encore merci à lui et à Direct Assurance . Bon travail

M
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Problème de validation de pièces justificatives, entrainant par erreur la résiliation de l'assurance. Après appel téléphonique, problème résolu avec professionnalisme et efficacité, entrainant réactivation immédiate du contrat.

1
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Le service client efficace et je suis toujours ravi de les avoir au téléphone , mais je trouves que le tarif d’assurance est un peu élevé par rapport d’autre confrères,

M
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Mon interlocutrice était remarquable à tout point de vue, très professionnelle, très aimable. Elle a su régler ma problématique avec célérité. Félicitations à cette personne.

J
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Bonne réactivité et délais de réponse rapide sur le service client téléphonique. Bonne expérience.

U
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Service client aimable, réponses claires aux questions et délai d'attente pour obtenir un conseiller très convenable. Pour l'instant, c'est satisfaisant.

r
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

service client disponible (temps d'attente correct), sympathique et reactif. espace client pratique a utiliser pour acceder aux informations et documents principaux.

B
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

J'ai eu 2 conseillers ce jour, un pour valider mon devis et un second car je n'avais pas une pièce demandée. Ces deux personnes ont été d'un professionnalisme exemplaire. Ils étaient tous deux à l'écoute de mes griefs et ont su régler les petits problèmes que je rencontrerais. Vraiment messieurs bravo pour votre travail.

T
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

J'ai dû rappeler plusieurs fois pour parceque l'on m'a dit que c'était bon mais en fait non et pour le devis de mon véhicule on m'annonce un prix puis j'apprends que bien fait ça me rajoute 27€, ça dégoute. À part ça correct.

A
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Très bon échange merci avec la dame et tres réactive Très bon échange merci avec la dame et tres réactive Très bon échange merci avec la dame et tres réactive

B
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 20/03/2025

Bon prix au départ, augmentation de 12% en moyenne par an, sans sinistre. Une fois eu besoin de l'assistance panne, externalisée comme toujours, c'était du Mondial assistance, il faut les appeler pour chaque opération et faire ses recherches en parallèle mais tout a été pris en charge, donc c'était ok.

F
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Premiere experience avec Direct assurance. Rapide et clair, correspondante aimable et disponible, echange téléphonique convivial. Je recommande, tout est simple.

S
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 17/07/2024

Rapidité et facilité pour modifier mon contrat, comme d'habitude ! Mon interlocutrice a été de bon conseil pour assurer mon fils qui vient d'avoir son permis de conduire. Merci

I
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025

La personne qui m'a prise en charge, a été d'une extrême patience avec moi. Je ne connais rien, elle savait tout, elle était souriante et pédagogue. Toutes les entreprises mériteraient d'avoir quelqu'un comme elle. Je suis ravi d'être tombé sur elle.

B
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

bonne écoute de l'interlocuteur qui s'est montré très professionnel , pour proposer des contrats additionnels et très clair dans ses explications. personne à recommander

p
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Merci, satisfait du service. personne contactée sympathique, disponible et à l'écoute. Elle a repondu à toutes mes questions. service rapide et clair. merci encore une fois.

A
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Très bon service client une fois que tu as quelqu'un au bout du fil ça avance! Toujours eu de bons contacts même au téléphone ce qui est assez rare pour le préciser.

O
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 22/03/2025

Lors de ma souscription, la conseillère était claire dans ses explication et disponible pour répondre à toutes mes questions. Les tarifs sont plus compétitif par rapport à la concurrence pour l'ajout d'un conducteur secondaire novice.

A
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 19/03/2025

Je tiens à remercier le conseiller pour son aide exceptionnelle concernant mon assurance auto. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme, a été très sympathique, et a su répondre à toutes mes questions de manière claire et précise. Je recommande vivement ses services merci encore.

J
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 19/03/2025

Conseillère à l’écoute, patiente et très pro ! La mise à jour de deux contrats a été faite dans l’ordre, avec rigueur. J’ai pu aussi profiter de conseils pour ma fille jeune apprentie

v
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Très bon accueil téléphonique Efficace clair et à l'écoute A su s'intéresser à ma demande et a bien remis mon contrat à jour plus intéressant je recommande +++ Merci

M
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Je tiens à remercier chaleureusement la personne que j'ai eue en ligne pour ses conseils clairs et précis. En prime, la conseillère m'a rappelé les avantages auxquels j'avais droit

M
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025

Meilleurs des assureurs facile a joindre et la communication très très facile je vous confirme c très bien essayé vous serez pas déçu merci beaucoup ??

C
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Nous avons été très bien renseigné la personne a été très agréable. Une assurance vraiment pas chère du tout que je conseillerais avec plaisir a mon entourage.

B
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

Jusqu'à aujourd'hui j'était chez d'autre assureur pour des véhicules que je possède. Je payer des prix exorbitant mais cela ne me déranger pas beaucoup car économiquement j'était assez correcte. Suite a une grosse maladie j'ai du arrêter de travailler et j'ai perdu beaucoup d'argent puis je me suis dit qu'il faut économiser c'est a ce moment que j'ai appeler mes assureur mais aucun geste commercial et plus de 300€ pour deux véhicules au tier. Et c'est la que j'ai comparer les prix et direct assurance mes apparue. les prix imbattables, le service client à l'écoute de nos besoin sans essayer de vendre des options que l'on a pas besoin donc pour conclure juste MAGNIFIQUES !!!!

M
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025

Le conseiller avec lequel j'ai échangé était agréable et à l'écoute. Le rapport couvertures/prix est intéressant par rapport à la concurrence, j'économise 180€ par rapport à ce qui m'était proposé.

C
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Assuré chez eux depuis un bon moment pour mes voitures, mais également pour la santé. Je suis très satisfait de leurs services. Je recommande sans hésiter !!!

S
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025

Bonjour interlocutrice avenante courtoise et compétente. Explications claires et surtout très a l écoute. Proposition qui correspond à mes attentes.

O
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Un appel très satisfaisant avec un conseiller bien agréable au téléphone et de bons conseils. C’était un très moment Je recommande cette assurance à tout le monde

A
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

Bonjour, Je tenais à vous faire part de ma satisfaction concernant l'échange que j'ai eu avec l'un de vos conseillers téléphoniques chez Direct Assurance. Ce dernier a été extrêmement agréable, sympathique, gentil et à l'écoute. Il a non seulement validé mon contrat d'assurance auto, mais il m'a également proposé d'autres offres d'assurance, notamment deux contrats en moins d'un mois. De plus, il m'a proposé un devis pour une assurance habitation qui est non seulement moins cher que celle que je payais actuellement, mais aussi très intéressant en termes de couverture et de garanties. Je tiens à remercier sincèrement ce conseiller pour son professionnalisme et son aide précieuse. Malheureusement, je n'ai pas pu retenir son nom en raison d'un problème de réseau chez moi qui m'a empêché d'entendre son nom au début de notre conversation. Je souhaitais tout de même exprimer ma reconnaissance pour sa qualité d'écoute et son service impeccable. Bien cordialement,

Z
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

Equipe professionnelle et très à l'écoute merci beaucoup ,la conseillère m'a envoyé les documents nécessaires rapidement en plus elle était très sympa

V
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

Rapide, efficace. Bon rapport prestations/tarifs. Interlocuteur attentifs et sérieux ont toujours su répondre à mes questions et tous les doutes concernant les options d’assurance.

K
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Interlocutrice au top avenante patiente et à l’écoutes Une solution trouvée qui me convient parfaitement les explications était claire . Je vous remercie

K
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Satisfaite du service qui est simple et efficace ! L’Opératrice super sympa qui m’a tout bien expliqué Prix proposé pour l’assurance auto correct Merci

t
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Bon contact .Bonne réponse à ma demande concernant la signature de mon nouveau contrat voiture .Explications claires et précises. Bonne intervention du conseiller. Merci

S
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Les prix sont très compétitifs Les explications données sont claires et détaillées Très facile d'avoir un interlocuteur sans temps d'attente. Devis immédiat

F
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 23/03/2025

Le contact eu au téléphone était très agréable, clair et précis dans ces explications. A souligner ; c'est de plus en plus rare. Merci à lui Bonus : Pas de surprise entre le devis et la souscription.

M
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 20/03/2025

Super relation client, elle as su être réactive, compréhensible et très avenante. Certaines procédures pourraient être plus simples. Le reste au top.

a
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Impeccable, très a l'écoute compréhension total. Personnel très compétant et super aimable et je suis super content de la résolution de mon problème. Un grand merci

S
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Super écoute, patience et beaucoup de pédagogie pour régler les problèmes techniques sur mon contrat avec œil bienveillant et emphatique. Bravo pour ce contact.