Tous les avis Direct Assurance assurance auto - Page 9
3ème Assureur Auto
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Découvrez les notes attribuées à Direct Assurance en Assurance auto
Avis contrôlés conformes
N
Nabil a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Super conseillère très sympathique a l'écoute du client qui connait bien son travail et comprends très vite le client et met le client en confiance dès le premier contact, Bravo!.
M
Max a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Assurance au top,tarif défiant toute concurrence et assistance parfaite pour gérer les contrats,pour les sinistres je ne peux pas me prononcer car je n'en ai pas encore eux.je recommande vivement Direct assurance.
A
Aurelie a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Personnel très agréable, sympathique et très efficace. Relation humain très importante et appréciable. J'ai senti une bienveillance et la professionnelle a pris le temps.
S
SJ93 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Interlocutrice très gentille et bienveillante qui a répondu a mes questionnements. Accueil très chaleureux de cette interlocutrice qui m’a permis de faire toutes les modifications souhaitées sur mon contrat auto.
T
Thibaud a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Bonjour, suite à mon appel téléphonique j'ai eu une conseillère très sympathique et à l'écoute. Elle a pris le temps de bien me conseiller sur les différentes formules dont les tarifs sont très intéressants.
J
Joss a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Très satisfait du conseiller que j'ai eu au téléphone ,il a su répondre à toutes mes demandes merci à lui pour son professionnalisme. Maintenant en route avec direct assurance !!
A
Az a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Depuis 3 ans ma voiture et mon appartement sont assurés par DirectAssurance, je n'ai pas de soucis. Chaque année j'ai un geste commercial ??je suis très content.
S
Sissaa a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 11/04/2024
Équipes très professionnels à l'écoute du client des explications très claires , efficacité rapidité et surtout leurs gentillesse. Et surtout leur tarifs ils sont compétitifs par rapport à à d'autres assurances. Je recommande vivement.
P
Précilia a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Tout à fait satisfaite, je viens de souscrire à Direct assurance et sans regrets. Les conseillers sont joignables et parfaitement efficaces. Je recommande vivement cette assurance
F
Flashgordon a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2025 suite à une expérience le 17/04/2024
Inadmissible. Assurée depuis mars 2023, 34,4 % d'augmentation en mars 2025. A fuir. Conseillers qui répondent à côté des réponses, qui noient le poisson.
Y
Yovan a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2025 suite à une expérience le 14/08/2024
Très bien, les prix sont bien plus bas que la concurrence, je pense rester encore très longtemps chez eux, ils sont réactifs et leur application est pratique
b
baba a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025
accueil téléphonique très bien explications détaillées très bien contrairement à mes précédents contrats, tarif proposé médiocre pour un véhicule de 20 ans
T
Tonytony a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025
Catastrophique personne qui ne connaît pas son travail mauvais conseil mauvaise information n'y aller surtout pas il y a tellement d'autres assurances plus sérieuse
R
Rich34 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
La gestion de mon sinistre s'est bien déroulé, de la déclaration jusqu'à la prise en charge des réparations tout a été nickel. Professionnalisme, simplicité et rapidité = Direct assurance.
S
Steph a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025
Je suis assuré chez direct assurance en formule TIERS MAXI , donc le contrat est qu'il reste à ma charge 25 % du montant de la facture en cas de bris de vitres, c'est clair et également confirmé sur les conditions spécifiques de l'automobile chez direct assurance . Aujourd'hui, je croise une voiture et reçois un morceau de bois qui m'éclate le pare-brise brise . Donc, déclaration et explications circonstanciées . Réponse quasi immédiate de non prise en charge ....il aurait fallu que je course la personne que j'ai croisé pour faire un constat ...on rêve... A aucun endroit cette exclusion es-tu précisée Au final DIRECT ASSURANCE ne veut juste pas assumer le contrat signé entre nous Date de l'expérience: 07 mars 2025
t
tomduc a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025
Accueil téléphonique et accompagnement de bonne qualité, démarches rapides et explications claires, tarifs intéressants. Globalement bonne expérience avec direct assurance.
A
Anne a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025
Très bon conseiller en ligne, très à l'écoute et très patient. Il a été d'une grande compétence pour me trouver le meilleur tarif correspondant à ma situation. Il a pris le temps de me rappeler à 2 reprises aux dates et heures convenues pour ainsi faire avancer ma demande. J'ai donc souscrit avec lui un contrat Auto + Habitation grâce à son professionnalisme, son accueil et sa courtoisie et je l'en remercie.
A
Anto a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025
Pas beaucoup d'attente pour joindre un conseiller et problème réglé très rapidement ! conseillée a l'écoute et très agréable je suis très satisfait !!
L
Lou a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025
Bonjour , je suis satisfaite du conseiller , il as était très réactive . Merci beaucoup monsieur il en faudrait beaucoup comme monsieur .il as compris tout de suite ma demande.merci
M
Mediateuraixlesbains a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025
Parfaite,cette conseillère A l'écoute, excellente compréhension du problème, efficace Particulièrement satisfait de mon expérience.....Pas d'attente en ligne
N
Nina a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Merci à vous ,votre amabilité, réactivité, écoute à tout .malgré un petit soucis d'intérêt, mon problème a été réglé avec une équipe à l'écoute rassurante Merci pour tout ,continuez comme ça vous êtes au top
A
Arnaud09 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025
Ravi des réponses apportées. la personne au téléphone était très agréable et a su faire le nécessaire par rapport à ma demande très rapidement. tarifs très correct et avantages non négligeables.
N
Neil a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
En plus du prix, la relation client pour la souscription et la mise a jour du contrat est vraiment exceptionnelle. Les conseillers sont très professionnel et aident beaucoup.
c
christophe a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
J'ai appelé pour un problème de règlement, l'attente fut courte et l'interlocutrice professionnelle. Rien à dire on a le prix et le service ! Merci à celle qui m'a conseillé et a répondu à ma demande.
T
Toine a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Direct assurance tente tous les ans d'augmenter indûment le tarif de ses clients. Tous les ans il faut renégocier... Cette année ils veulent par exemple me charger à 291 alors que su je fais une simulation sur internet pour venir chez c'est seulement 211... et ils pensent que me proposer 40 euros est un geste commercial suffisant. Quand j'ai voulu ajouter directement une deuxième voiture le tarif proposé était 150 euros supérieur à une simulation sans être client et le commercial ne voulait rien entendre... obligé de passer , avec paiement de commission, par un comparateur d'assurance pour rentrer le véhicule à un tarif intéressant... J'aurais bien aussi assuré deux maisons chez eux mais ce petit jeu n'en vaut pas la chandelle. Je pense chercher plus simple pour mes voitures....
S
SANS PSEUDO a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
communication très cordiale et instructive et finalement positive avec mon interlocutrice que je remercie de son attention. Cependant l'exigence d e 150 caractères sur cet avis est pénible.
L
Lynda a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
La conseillère que j'ai eu au téléphone était professionnelle, claire et sympa. Elle a répondu de manière précise à ma demande. Rien à dire de plus sinon qu'elle est parfaite !
T
Titom a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Accueil très agréable répond rapidement a l appel moin de cinq minutes et très bien expliqué et très réactif pour faire le dossier continuer dans se sens en vous remerciant
g
guanolbo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Service Client très efficace. Toujours avec de l'amabilité et de la bienveillance. Satisfait depuis des années en tant que client de Direct Assurance !!
P
Paulo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025
Avis négatif sur Direct Assurance – Manque de professionnalisme et absence de responsabilité Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante avec Direct Assurance, qui a fait preuve d'un manque total de sérieux et de professionnalisme dans la gestion de mon contrat d'assurance auto. ?? 26 août 2024 : Premier contact téléphonique avec un conseiller de Direct Assurance (appel d'environ 30 minutes) pour un devis. Celui-ci m'assure clairement que la résiliation de mon ancien contrat d'assurance chez Groupama sera prise en charge par leurs soins. ?? 9 septembre 2024 : Début officiel de mon contrat chez Direct Assurance. Convaincu que la résiliation avait été effectuée comme promis, je ne me méfie pas. ?? De septembre à décembre 2024 : Mes parents continuent de payer l'assurance chez Groupama en parallèle, sans que nous en soyons informés, alors que le véhicule est déjà assuré chez Direct Assurance. ?? 15 janvier 2025 : Mes parents réalisent qu'ils paient toujours l'ancien contrat. Après plusieurs heures de négociation avec Groupama, ils parviennent finalement à le résilier, mais nous avons déjà payé 4 mois d'assurance en double. ?? Janvier – février 2025 : Une véritable course d'obstacles commence pour essayer d'obtenir un remboursement. Après au moins 10 appels et 5 mails, aucune solution concrète n'est apportée. Direct Assurance refuse d'assumer sa responsabilité en disant que j'aurais refusé la mise en place de la résiliation de mon ancien contrat de leur part (il n'y a aucune preuve dans le devis alors qu'ils auraient juste à remonter dans les conversations) et fait traîner la situation. Nous sommes aujourd'hui le 4 mars 2025, et malgré tous mes efforts pour régler ce litige à l'amiable, Direct Assurance ne nous a toujours pas remboursés les 176,23 € payés en trop, ni proposé aucun geste commercial pour le préjudice subi. Cette expérience démontre une gestion déplorable des engagements clients et un manque total de transparence. Non seulement on m'a menti au téléphone lors de la souscription, mais en plus l'entreprise refuse maintenant d'assumer ses erreurs. Si vous cherchez un assureur fiable, fuyez Direct Assurance. Leur incapacité à gérer une simple résiliation et leur manque de considération pour leurs clients sont inacceptables. J'ai demandé aujourd'hui la résiliation de mon contrat. Paul
g
galafe a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
1ère année, on chope le client, on lui fait un prix sympa. Et la 2ème année, on lui fout 16 % d'augmentation dans les dents. Valable pour tout le monde. Mais le pire, ce que je lis ici et là, c'est qu'en cas de sinistre, tu n'as plus que tes yeux pour pleurer. Très inquiétant. Faut aller voir ailleurs.
K
Kris78 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2025 suite à une expérience le 01/12/2024
La pire assurance auto , aucune considération pour le client ! Perte de mon véhicule ; mauvais véhicule remorqué et 1 mois et demi d’attente juste pour que la voiture soit vu par un expert… soit disant une des meilleures assurances de France
M
Michel a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 01/02/2025
J'y suis depuis un an et là, sans blague ces gens m'augmentent ma cotisation de 16 % (comme à d'autres clients), soit la 1ère année, un prix attractif, (pour bien t'appâter, mon enfant) et l'année suivante, la fine équipe ?? de cet assureur te balance une belle augmentation. Voilà leur méthode. Bon, la solution : aller voir ailleurs.
F
Franckdavoine a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 21/02/2025
Depuis 1an j'ai changé d'assurance, je ne regrette rien .rRéponse rapide au téléphone, tarif très compétitif et adaptable pour chaque véhicule je ne changerais plus d'assurance.
p
philippe a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 08/11/2024
A fuir. Gestion sinistre une vrai galère. Extension "véhicule de prêt" le choix des partenaires est déplorable et les réponses formulées sont inacceptables. Aucun esprit de service. Seul la souscription s'est bien passée. J'ai finalement décidé de résilier mon contrat (Tous risque max). Dommage mais nécessaire. Je recommande d'éviter cet assureur.
P
Phil90 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 16/12/2024
Suite à un sinistre de mon véhicule le 18 décembre 2024 sachant que les auteurs ont été condamné j’ai essayé par tout les moyens de savoir ce qui en deviens des réparations du véhicule mais malheureusement ils ne répondent jamais au mail Aujourd’hui nous sommes le 24 février et rien Aucune communication même la plus simple Si vous avez des solutions je suis preneur
M
Marc a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
Accident du 19 août 2020 Le garagiste n’a pas encore été payé et me demande de régler la facture le virement a été fait à un autre garage Fuyez vite
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JICEAIRO a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
le prix fait tout jusqu'au premier sinistre. Les services de DIRECTASSURANCE refusent de mettre à ma disposition un véhicule de remplacement car le service sinistre dit que c'est le service assistance qui doit me donner l'adresse d'un garage agrée et ça marche dans l'autre sens. 10 jours que j'attends avec un véhicule certes roulant mais facilement cambriolable ou vandalisable un plastique mis par mes soins sur la lunette arrière est une faible protection sur la voie publique. Ne signez rien avec eux, lisez et relisez vos conditions et soyez certains qu'ils ne les appliqueront pas : c'est du moins ce qui m'arrive. Donc nous attendons un véhicule et annulant des rendez-vous médicaux obtenus de haute lutte depuis 4 mois...etc... AH j'oubliais : c'est leur dépanneur qui m'a massacré l'arrière de mon véhicule et ils veulent m'appliquer un MALUS (ça m'a été dit par téléphone.....on en serait rendus à tout enregistrer). Privilégiez un assureur avec boutique de rue vous aurez un moins un contact humain car leurs robots n'ont pas le sens de l'humour.
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ceddup a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Conseiller pro et sympas. Reprise de mon bonus moto !!! Le YouDrive est parfait pour moi qui conduit pas souvent et très prudement. Bref, parfaitement content
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LauraB a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
