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Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Mésaventure de panne voiture qui se transforme en galère pendant 3h
-suite à une panne j’appelle pour un remorquage et je remarque que l’adresse enregistré est erronée argeles gazost pour argeles sur mer.
Je suis en panne entre argeles gazost et lourdes.
Je reçois une prise en charge par un dépanneur à argeles sur mer.
Déjà 1/2 heure de passée et je recontacte l’assurance qui a du mal à comprendre que je ne suis pas à l’adresse erronée qu’ils ont enregistré. Donc après insistance on me confirme que oui oui c’est pris en charge par un dépanneur dans l’heure qui suit.
L’heure passe et rien. Je rappelle et ont me dit que c’est pas pris en charge car moins de 50km du domicile. Le véhicule est au tiers.
C’est la où je suis très mécontent. Il y a eu une info manquante de leur part du j’avais pas rappelé je serai sec sur le bord de route à l’heure actuelle. J’aurai appelé un remorquage de suite en sachant ça.
Résultat retour domicile plus de 3h après en étant à 33 km.