Tous les avis Direct Assurance assurance auto - Page 3

Note moyenne pondérée
3.9
8666 avis
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  • Niveau des prix
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24 heures
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96%
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Découvrez les notes attribuées à Direct Assurance en Assurance auto

Avis contrôlés conformes

F
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Changement et nouveau contrat auto fait par téléphone en direct. Prix et conseils appréciés. Le conseiller de clientèle très aimable et à l 'écoute. Je recommande cette compagnie.

L
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Très belles explications claires et nettes. Je suis très satisfaite de ce produit. Je le conseille vivement. J'en ferai part a mes proches . La gestion sur internet très facile

G
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/04/2024

Prix très competitifs. Excellents contacts téléphoniques, conseils professionnels et réponses avec transmission immédiate des documents nécessaires. Merci pour votre service.

A
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Assurance à fuir. Mon échéancier est passé de 60,50 euros par mois à 104 euros par mois pour 2 sinistres dont je suis victime. J'ai fourni les permis de conduire et j'ai signé le nouveau contrat sans faire attention au tarif. Malgré mes explications et le fait que les 2 sinistres ne sont pas de ma faute ils n'ont rien voulu savoir. Du coup je dois payer 40 euros de plus par mois pendant un an avant que je puisse résilier mon contrat. Pas de geste rien. C'est inadmissible

R
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Bonne assurance, bon contact au téléphone. Sinistre simple à déclarer sur internet. Je viens d assurer une nouvelle voiture, en espérant que ça continue comme ça.

L
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Excellente interlocutrice,le temps d attente n 'à pas traîner en longueur Clarté dans les explications après mon questionnement A l écoute et agréable ,

L
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Interlocutrice très agréable et professionnelle à l’écoute des attentes clients et qui fait au mieux pour trouver la solution la mieux adaptée et la moins chère pour convenir aux attentes !

M
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

Conseillère au top. Merci pour son aide. Voila. J'écris car il faut avoir cent cinquante caractères obligatoire afin que le commentaire soit valide. Voila

S
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

J'ai eu une interlocutrice qui a été très agréable et a l'écoute . Elle m'a même recontacter après notre premier appel en ayant appelé sa responsable pour nous satisfaire sur notre besoin. J'ai été ravie de l'accueil, la prise en charge et sa capacité à écouter mon besoin , et cerise sur le gâteau sans supplément. Merci, vraiment !!

J
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Bonjour, contact direct assurance pour vente de mon véhicule et suspension de mon contrat, conseillère très aimable, patiente, à l'écoute et très professionnelle, on aimerais plus souvent dans la vie retrouver ce genre de personnes, Merci.

S
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Merci pour ces prix attractifs ainsi qu’à l’efficacité de compréhention de ma demande de la part du conseiller en ligne. Suite à une suspension de contrat pour le quel j’ai été prélevé, je me vois remboursé 1 mois plus tard de ce « trop perçu » et un autre remboursement lié à la fidélité, merci pour ces gestes.

N
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Super conseillère très sympathique a l'écoute du client qui connait bien son travail et comprends très vite le client et met le client en confiance dès le premier contact, Bravo!.

M
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Assurance au top,tarif défiant toute concurrence et assistance parfaite pour gérer les contrats,pour les sinistres je ne peux pas me prononcer car je n'en ai pas encore eux.je recommande vivement Direct assurance.

A
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Personnel très agréable, sympathique et très efficace. Relation humain très importante et appréciable. J'ai senti une bienveillance et la professionnelle a pris le temps.

S
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Interlocutrice très gentille et bienveillante qui a répondu a mes questionnements. Accueil très chaleureux de cette interlocutrice qui m’a permis de faire toutes les modifications souhaitées sur mon contrat auto.

T
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Bonjour, suite à mon appel téléphonique j'ai eu une conseillère très sympathique et à l'écoute. Elle a pris le temps de bien me conseiller sur les différentes formules dont les tarifs sont très intéressants.

J
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Très satisfait du conseiller que j'ai eu au téléphone ,il a su répondre à toutes mes demandes merci à lui pour son professionnalisme. Maintenant en route avec direct assurance !!

A
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Depuis 3 ans ma voiture et mon appartement sont assurés par DirectAssurance, je n'ai pas de soucis. Chaque année j'ai un geste commercial ??je suis très content.

S
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 11/04/2024

Équipes très professionnels à l'écoute du client des explications très claires , efficacité rapidité et surtout leurs gentillesse. Et surtout leur tarifs ils sont compétitifs par rapport à à d'autres assurances. Je recommande vivement.

P
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Tout à fait satisfaite, je viens de souscrire à Direct assurance et sans regrets. Les conseillers sont joignables et parfaitement efficaces. Je recommande vivement cette assurance

F
Avis publié le 09/03/2025 suite à une expérience le 17/04/2024

Inadmissible. Assurée depuis mars 2023, 34,4 % d'augmentation en mars 2025. A fuir. Conseillers qui répondent à côté des réponses, qui noient le poisson.

Y
Avis publié le 08/03/2025 suite à une expérience le 14/08/2024

Très bien, les prix sont bien plus bas que la concurrence, je pense rester encore très longtemps chez eux, ils sont réactifs et leur application est pratique

b
Avis publié le 08/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025

accueil téléphonique très bien explications détaillées très bien contrairement à mes précédents contrats, tarif proposé médiocre pour un véhicule de 20 ans

T
Avis publié le 08/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025

Catastrophique personne qui ne connaît pas son travail mauvais conseil mauvaise information n'y aller surtout pas il y a tellement d'autres assurances plus sérieuse

R
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 22/01/2025

La gestion de mon sinistre s'est bien déroulé, de la déclaration jusqu'à la prise en charge des réparations tout a été nickel. Professionnalisme, simplicité et rapidité = Direct assurance.

S
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025

Je suis assuré chez direct assurance en formule TIERS MAXI , donc le contrat est qu'il reste à ma charge 25 % du montant de la facture en cas de bris de vitres, c'est clair et également confirmé sur les conditions spécifiques de l'automobile chez direct assurance . Aujourd'hui, je croise une voiture et reçois un morceau de bois qui m'éclate le pare-brise brise . Donc, déclaration et explications circonstanciées . Réponse quasi immédiate de non prise en charge ....il aurait fallu que je course la personne que j'ai croisé pour faire un constat ...on rêve... A aucun endroit cette exclusion es-tu précisée Au final DIRECT ASSURANCE ne veut juste pas assumer le contrat signé entre nous Date de l'expérience: 07 mars 2025

t
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025

Accueil téléphonique et accompagnement de bonne qualité, démarches rapides et explications claires, tarifs intéressants. Globalement bonne expérience avec direct assurance.

A
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025

Très bon conseiller en ligne, très à l'écoute et très patient. Il a été d'une grande compétence pour me trouver le meilleur tarif correspondant à ma situation. Il a pris le temps de me rappeler à 2 reprises aux dates et heures convenues pour ainsi faire avancer ma demande. J'ai donc souscrit avec lui un contrat Auto + Habitation grâce à son professionnalisme, son accueil et sa courtoisie et je l'en remercie.

A
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025

Pas beaucoup d'attente pour joindre un conseiller et problème réglé très rapidement ! conseillée a l'écoute et très agréable je suis très satisfait !!

L
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025

Bonjour , je suis satisfaite du conseiller , il as était très réactive . Merci beaucoup monsieur il en faudrait beaucoup comme monsieur .il as compris tout de suite ma demande.merci

M
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

Parfaite,cette conseillère A l'écoute, excellente compréhension du problème, efficace Particulièrement satisfait de mon expérience.....Pas d'attente en ligne

N
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 17/02/2025

Merci à vous ,votre amabilité, réactivité, écoute à tout .malgré un petit soucis d'intérêt, mon problème a été réglé avec une équipe à l'écoute rassurante Merci pour tout ,continuez comme ça vous êtes au top

A
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

Ravi des réponses apportées. la personne au téléphone était très agréable et a su faire le nécessaire par rapport à ma demande très rapidement. tarifs très correct et avantages non négligeables.

N
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

En plus du prix, la relation client pour la souscription et la mise a jour du contrat est vraiment exceptionnelle. Les conseillers sont très professionnel et aident beaucoup.

c
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

J'ai appelé pour un problème de règlement, l'attente fut courte et l'interlocutrice professionnelle. Rien à dire on a le prix et le service ! Merci à celle qui m'a conseillé et a répondu à ma demande.

T
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

Direct assurance tente tous les ans d'augmenter indûment le tarif de ses clients. Tous les ans il faut renégocier... Cette année ils veulent par exemple me charger à 291 alors que su je fais une simulation sur internet pour venir chez c'est seulement 211... et ils pensent que me proposer 40 euros est un geste commercial suffisant. Quand j'ai voulu ajouter directement une deuxième voiture le tarif proposé était 150 euros supérieur à une simulation sans être client et le commercial ne voulait rien entendre... obligé de passer , avec paiement de commission, par un comparateur d'assurance pour rentrer le véhicule à un tarif intéressant... J'aurais bien aussi assuré deux maisons chez eux mais ce petit jeu n'en vaut pas la chandelle. Je pense chercher plus simple pour mes voitures....

S
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

communication très cordiale et instructive et finalement positive avec mon interlocutrice que je remercie de son attention. Cependant l'exigence d e 150 caractères sur cet avis est pénible.

L
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

La conseillère que j'ai eu au téléphone était professionnelle, claire et sympa. Elle a répondu de manière précise à ma demande. Rien à dire de plus sinon qu'elle est parfaite !

T
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

Accueil très agréable répond rapidement a l appel moin de cinq minutes et très bien expliqué et très réactif pour faire le dossier continuer dans se sens en vous remerciant

g
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

Service Client très efficace. Toujours avec de l'amabilité et de la bienveillance. Satisfait depuis des années en tant que client de Direct Assurance !!