Tous les avis Direct Assurance assurance auto - Page 3
2ème en assurance auto
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M
Mohamed13 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/09/2024 suite à une expérience le 07/09/2024
Assuré depuis plusieurs années chez cette compagnie en tout risque. ZERO accident ZERO malus ZERO sinistre jusqu'au 13/04/24 le jour ou des malfaiteurs me cassent ma vitre arrière pour voler des objet de valeur. L'assurance me fait payer 30% de franchise pour la reparation de la vitre et aucun moyen de se faire rembourser les objets de valeur. Jusqu'ici pas de problème; le 15/05 mon véhicule se fait accrocher par un autre véhicule en pleine nuit alors qu'il était stationné. Je demande a la gestionnaire de mon sinistre si je dois porter plainte afin de retrouver la personne responsable de l'accrochage et ne pas impacter mon bonus, la personne m'affirme que pas besoin de plainte et que mon bonus ne serait pas impacté étant donné que je ne suis pas responsable de l'accident. Courant mois d'Aout je reçois un courrier m'informant la résiliation de mon contrat d'assurance pour cause de fréquence de sinistralité. Mais pardon ?? il s agit seulement de deux sinistres NON RESPONSABLES en 4 ans. C'est de la pure injustice. Cette assurance est a fuir!!!
D
D-Chilloux a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/09/2024 suite à une expérience le 07/09/2024
Rapide simple efficace. 2 fois moins chers que mes précédentes assurance, équipes à l'écoute, devis rapide et fiable même après vérification par un conseillé.
D
Dzaness a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 18/08/2024
Je suis assuré en tiers plus chez direct assurance ,j'ai eu un soucis de Par brisé, il ne veulent pas prendre en charge , je suis assurer sans être assurer , à fuire très loin de cette assurance qui propose que des reve
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DAM a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 06/09/2024
Horrible, problème de souscription assurance auto, leur site ne charge pas toutes mes photos, l'application pour prendre en photo la voiture bug également faut recommencer sans cesse, de plus ils ont enregistrés mon véhicule avec une mauvaise plaque d'immatriculation, je l'avais signalé à 3 reprises Les prix sont attractifs mais vu le service client non merci.
C
Carelle a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 06/09/2024
Grâce à Direct Assurances, je vais réduire drastiquement le coût mensuel de mon assurance tout en étant bien mieux couverte. C'est une réelle économie !
P
PapyDav a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 05/09/2024
Super interlocuteur, clair, précis, patient, compréhensif, à l’écoute, de bon conseils et bon communicant en répétant chacune de mes informations fournies
S
Shaka a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 04/09/2024
Direct Assurance....... Mais quelle compagnie! A la suite d'un sinistre ces derniers ont proposés de racheter mon véhicule puisque celui-ci était économiquement irréparable. L'expert a fait son estimation et nous avons donc signés les documents de cession. Mais à la suite de cela, 0€ Versé! Courrier au siège social, multiples relances téléphoniques et écrites, rien y fait. Demandent des documents en guise de manoeuvre dilatoire. C'est un litige qui se finira très probablement sur une décision du tribunal l'année prochaine (tout de même 12000€ en jeu). Mais cela leur importe peu. Ils fonctionnent au volumes de contrat et non à la qualité de service. Typiquement le genre de stratégie commercial que l'on déteste. A FUIR A TOUT PRIX!
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dede a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 02/09/2024
très bonne assurances, je suis satisfait niveau véhicule et appartement. il sont réactif et efficace. les tarif ça va j'ai vu pire. en tous cas je valide pour ma part
G
Guillaume a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 02/09/2024
J'ai était résilier pour "détérioration de la relation commerciale entre nous" Cotisation toujours payer en temps et en heure. Pas de sinistre, pas de fausse déclaration. Je ne comprends pas la raison.
S
Stef a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 21/08/2024
Quand Direct Assurance se séparera de son cabinet soi-disant "d'experts" BCA, société "soeur" du groupe AXA, tout ira surement mieux ! Des faignasses doublés d'incompétents !
l
loeblondine a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 21/08/2024
Bonjour je sus satisfaite j attend de voir i l envoie des document et pris aussi rpidement en compte j espeere ne pas etre decu. pour le moment je suis contente
c
chris a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
Panne de moteur: aucun contact avec un être humain ... tout est déclenché par sms, soit. le dépanneur est super et fait le compte rendu du dépannage à direct assurance (axa assistance). et là....plus rien, il est 21 heure et nous sommes abandonnés devant un hôtel (heureusement). rien de rien toute la nuit et impossible d'avoir un contact tel. le lendemain et sur conseil du dépanneur, nous contactons le service client lequel nous renvoi vers l'assistance (il fallait le savoir). l'interlocuteur est franchement nullissime et peine à nous expliquer et surtout à comprendre. il prend en compte notre choix du garage pour les réparations et nous dit au revoir ... je le récupère au vol pour lui dire le reste... soit : un vl de location et le taxi (on est assuré au max). il me demande l'adresse de l’hôtel, et comme je mets un peu de temps, il me demande de le contacter de nouveau lorsque j'aurais les rens...je lui dit le reste une nouvelle fois. il me précise que nous aurons une réponse dans les 60 minutes... bon, 1h20 après toujours rien et nous contactons l'assistance par le biais du service client et un autre opérateur me dit qu'il font tout ce qu'il faut pour nous trouver une location et qu'il élargissent à 100 km autour d'Angers... il y avait pourtant de nombreuses disponibilités chez AVIS ou autre. Nouveau contact et là enfin,, je tombe sur une dame charmante qui me conseille de louer un vl moi même et qu'ils me rembourseront. Il est 11 h et je dois être à mon rdv super important (évidement) dans moins de 1 h 30.... Donc et au final j'attends le remboursement et je change d'assurance. axa assistance est une catastrophe !!!
A
Anthologie a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 19/08/2024
Assurance à fuir ! Conseillé à fais une grosse erreur donner à faire signer un devis et retirer l’argent pour ensuite dire qu’il est faux augmenter le devis et réclamer l’argent ! Ils ne savent pas faire le travail correctement ! À FUIIIIIR ! On demande juste d’être remboursé personne ne répond !
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Nat a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Super assurance au top, rapide et prix très intéressant et avantageux, je recommande ce service en ligne très pratique et sérieux. De plus les conseillers téléphoniques sont a l'écoute du client
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gilles a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 19/08/2024
après plusieurs devis ,c'est direct assurance qui me convient le mieux . j'espère avoir un contact sérieux et constructif a l'avenir. Je tiens une extrême importance avec l'échanges humains
S
Sophanos a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 19/08/2024
Une bande d'incapables qui ne veulent pas resilier mon ancienne assurance et je dois le faire moi-même. Incapable de comprendre ce que je demande. A EVITER !
C
Cord.j a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
Changement de véhicule, plutôt rapide et efficace. Client depuis plusieurs année avec un sinistre, bien géré à l’époque. Seul bémol, dans l’attente de mon nouveau véhicule la concession m’a fait le prêt d’un véhicule, que malheureusement direct assurance n’assure pas… peut être à voir ce cas.
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OrionF a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Le prix est incroyable, étant jeune assuré mais avec le permis depuis plusieurs année, certaines assurance ne voulais simplement pas m'assurer. J'ai fais une erreur en remplissant mon contrat d'inscription, mais après avoir appelé leurs services, une conseillère ma corriger et parfaitement bien guidée pour finir de validé mon contrat, ainsi que sur les documents dont je devrais avoir besoin dans ma voiture. =) N'aillant pas encore eu d'accident, je ne peux pas me prononcer sur le service en tant que tel, et j'espère ne jamais avoir à l'utiliser.^^
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Rick a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 24/08/2024
La souscription est rapide, économique et efficace. Je fais confiance pour la deuxième fois à direct assurance sans regret pour deux types de véhicules différents. Je recommande
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Boutin a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 19/08/2024
Tarif satisfaisant mais quand il y a un soucis, c'est la catastrophe. Plateforme a l'étranger avec personnel incompréhensible, incompétence totale dans la prise en charge du dossier 5 jours après sinistre pas d'avancée du dossier pour garage, après plusieurs appels.Donc réparation du véhicule toujours en attente. Annonce des choses par téléphone qui ne se font pas, obligé de rappeler sans cesse... PAS SÉRIEUX TOUT ÇA. Assurance à éviter absolument.
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Jennifer a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
A fuir immédiatement ne souscrivez jamais dans cette assurance... 4 contrats souscrit aucune offre reçu pour les 4 contrats souscrit 4 mois offert, De plus nous sommes tomber en panne il leur aura fallut a l'assistance plus de 5h pour intervenir pour au final nous lâcher la voiture devant la maison et nous dire on ne peut rien faire... Erreur nom de famille, mail adresse bonus et jamais de leur faute. A fuite vraiment une honte cette assurance
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pas contente a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
J'ai demandé une couverture ce jour le contrat prend effet à minuit je ne vois pas l'intérêt de jouer sur les mots de cette manière tout comme vous le faites sur les pris avec vos devis ...
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seb a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Étant déjà assuré chez eux pour un contrat habitation, elle reste hyper accessible et intuitif a pour la création du contrat d'assurance (auto pour le coup), je recommande.
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retribution287 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
Bonjour, Sinistre pou vandalisme déclaré en mai, passage de l'expert qui valide les travaux puis réparations dans un garage non agréé (donc pas d'avance de frais). A ce jour toujours aucune indemnisation malgré l'envoi d'une mise en demeure. En septembre ce sera donc le recours au médiateur de l'assurance. Le service client bien que très aimable est incapable de me dire quand je serai indemnisé. A part me dire que mon dossier est en traitement... Le prix de cet assurance est de toute façon trop élévé au vu de la qualité du service.
F
Flob a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Bien la première année mais la cotisation augmente fortement par la suite sans avoir eu de sinistre, avec des franchises élevée. Aucun moyen de négocier
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Mickaël a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 21/08/2024
Direct Assurance : Des promesses en l'air et un service client inexistant ! Malgres qu'il sois rapide ?? J'ai souscrit un contrat auto chez Direct Assurance en août 2024, attiré par leurs tarifs alléchants et leurs promesses de prise en compte de mon ancienneté de conducteur . Quelle déception ! Malgré 6 ans d'attestations de conduite sans sinistre, Direct Assurance refuse catégoriquement de m'appliquer le moindre bonus tarif jeune conducteur que j'ai pourtant acquis de mon ancienneté sans incident . Leurs arguments sont fallacieux et leurs services clients sont incapables de me donner une explication claire et satisfaisante. Il semblerait que Direct Assurance applique une politique commerciale douteuse, discriminatoire envers les conducteurs ayant une partie de leur historique en Belgique et peu soucieuse de la réglementation européenne. Attention : je ne juge pas la qualité de service de direct assurance mais leur politique interne envers les expatrier d'autre région du monde..... De plus dans mes 6 ans 2 sont française mais non trop vieux on peux pas malgres que tout le reste sois sans incident .... Je juge leur pratique a empocher le maximum d'argent malgres les apparences sans avoir aucun service de personnalisation des parcours .... Ma frustration plus que le prix est de s'apercevoir a quel point nous sommes discriminer d'un coter ou d'un autre dans ce monde ...çela deviens insupportable qu'on nous prenne toujours pour des vaches a lait de façon totalement éhonté tranquillement. C'est limite si on vous dit pas mais mon brave Mr on sais mais on fait .... Il est fort à parier que je vais chercher un assureur qui ne discrimine pas c'est assurée et tienne compte de c'est antécédent plutôt que d'appliquer une recette plus que douteuse ....
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Fred a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Très bien accueilli, et le site internet est très facile à comprendre. Les tarifs sont très intéressants, maintenant à voir le jour où nous auront un sinistre.
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DENIS a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2024 suite à une expérience le 15/09/2023
Augmentation excessive malgré que je n'ai pas eu de sinistre Changement des conditions du contrat sans en être informé notamment sur les conditions de l'assistance
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Colbert95 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
Très bonne approche commerciale, avec un site très bien fait, détaillant bien les garanties et permettant une souscription très aisée. Tarifs attractifs pour l'assurance auto. Reste à voir comment seront pris en charge les sinistres, étape classiquement plus pénible avec les assureurs, et constituant le moment de vérité sur la confiance mise dans la compagnie ...
T
Transparency a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
Cet assureur m’a résilié mon assurance auto alors que j’ai un bonus de 50%, depuis plus de 12 ans car cette année j’ai eu un bris de glace et un sinistre responsable sans tiers ( accrochage sur un mur ) Ils ont le droit juridiquement de le faire mais pas un appel téléphonique, pas de proposition d’un tarif majoré, d’une augmentation par exemple de la franchise. Cet assureur est lamentable. Fuyez le vous aurez un super tarif mais dès que vous avez des sinistres ils vous résilierons sans aucun d’âme et aucune empathie client. Ils utilisent des plateformes en Afrique ou au Maroc au demeurant des collaborateurs sympathiques mais payés à moindre coût . Je dispose pour ceux qui le souhaitent de toutes les preuves de ce que j’avance. Je vais d’ailleurs informé mes 32000 abonnés sur LinkedIn.
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Rs45 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Assurance très correcte au niveau des tarifs et des prestations. La franchise un peu élevé mais raisonnable .Le multiple choix pour la prise en charge du sinistre est très avantageux si le véhicule n'est pas immobilisé.
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Mock a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2024 suite à une expérience le 18/09/2023
Il ont refusé de me rembourser alors que c'était bien prévu et celà après des mois de bataille tous les mois c'était le même discours le chèque est parti je n'ai jamais rien reçu puis j'ai été résilier la somme n'était pas assez importante pour faire appel a un avocat. Je vous déconseille cette assurance elle ne sert a rien.
S
Stpeh a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
Je n'ai rien de spécifique à déclarer Je suis satisfait de la proposition qui m'a été faite, ce pourquoi je souscris ce jour au nouveau contrat d'assurance
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ZAZATAXI73 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
TRES RAPIDE CORRECT EN PRIX SUPER BIEN LE SITE JE RECOMMANDE SANS PROBLEMENT JE SUIS TRES SATISFAITE DE LA QUALITE DES OFFRES A RECOMMANDER POUR TOUS
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jeremie a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
tres facile pour faire un devis. prix tres abordable. cette compagnie repond dans l'attente de mes exigeances. on va realiser des economie. merci de votre acceptation
V
Virgin62 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
C'est une très bonne compagnie d'assurances. Des bonnes garanties et des prix très convenables. Des interlocuteurs à votre écoute,très professionnels et réactifs.
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Nao77 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
À fuir ! Direct Assurance prélève sans autorisation après résiliation. À éviter pour une expérience sereine.À éviter, surtout pour les jeunes ! Direct Assurance manque de fiabilité. En tant qu'étudiante, j'ai résilié mon contrat, mais ils ont continué à prélever de l'argent sans mon consentement. Le service client n'a pas pris en compte mes réclamations, justifiant ces prélèvements non autorisés. Ils semblent profiter de l'inexpérience des jeunes clients. Si vous tenez à vos finances et à votre tranquillité d'esprit, passez votre chemin et cherchez une compagnie plus respectueuse.
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Zn a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 08/07/2024
Assurance horrible qui raccroche au nez lorsqu’on les appelle après un accident. Prix énormes et ridicules pour une assistance inexistante. Ne signez jamais chez eux!!!
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diepphat a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
bien. Assurance très bien. pour les clients expérimentés, direct assurance assure très bien comme prix? Je vous présenterai des cleints dans l'avenir.Je vous donnerai des clients.
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Lulu a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
