Tous les avis Direct Assurance assurance auto - Page 2
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L
Lep a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Conseillère à l'écoute et très professionnelle Tout régler en 10mn explication claire problème résolu avec mail de confirmation en retour Les conseillers sont aimables et très patients tarif compétitifs Merci
A
Alima a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
TRES BIEN, RAPIDE ET EFFICACE JE RECOMMANDE FORTEMENT CETTE ASSURANCE POUR SON EFFICACITE A VOIR PAR LA SUITE NOTRE COLLOBORATION AVENIR ET J ESPERE L'AIDE ASSOCIEE AU SERVICE D'ASSURANCE
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Kkx69 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
Assurance désastreuse en conflit avec depuis plus d’un mois le service client est affreux vous avez l’impression d’être pris pour un imbecile impossible d’avoir le même conseilles à chaque fois un discours diffenrent par chacun de ses meme conseiller assurance a fuir
R
Ronaldarca a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Après plus de 20 années de contrat je suis viré pour cause de gestion des risques sans contact préalable, juste un mail direct annonçant la mesure puis malgré des appels pour explications une lettre recommandée. Comble dans le courrier on m invite à contacter une société qui pourra m apporter une solution... Je rêve. Assurance a fuir.
G
Gm87 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
Conseillés toujours disponibles rapidement au tel. Les explications sont toujours simples et de bons conseils. Les discussions sont aussi toujours agréables et précises. Je n ai pas eu de sinistre et j ai deux assurances auto j ai eu besoin de conseils et à chaque fois le professionnalisme des collaborateurs de direct assurances à été présent. Cordialement.
W
William a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
Des nuls Assistances panne véhicule une misère totale Tu peut mourir et le service vaut rien Dépannage dans. Leur garage a eux a l'autre bout du monde et me garage réparé pas le véhicule Pas le temps et pas envie Sacré assurance moins cher mais aucun service
d
djavzz a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Nuit du 26 au 27 septembre, notre fils parti de GRENOBLE, est tombé en panne tout près d'une concession VOLVO à CHOLET. appel à DIRECT ASSURANCES qui envoie un dépanneur. Le dépanneur est venu, a constaté que c'était un VOLVO CX 60, 4 x4 AUTOMATIC. Il est reparti EN RALANT, juste en disant qu'il ne prenait ce genre de véhicule, SANS RIEN FAIRE. Il a laissé notre fils sur le bord de la route à 0h30 du matin. Il a fallut que mon mari fasse 2h de route de Noirmoutier à Cholet pour récupérer notre fils. Retourner à Cholet pour faire dépanner notre véhicule le vendredi matin. Rappel DIRECT ASSURANCES qui a envoyé une dépanneuse afin de mettre notre véhicule chez VOLVO pour remise en état du véhicule. Est-ce normal de laisser quelqu'un en panne à 1h du matin sur le bord de la route quand on appel une assistance de DIRECT ASSURANCES? Malgré mon appel pour avoir des explications, je n'ai jamais eu de nouvelles de DIRECT ASSURANCES, même pas de dédommagement pour les allers-retours que nous avons dû effectuer entre NOIRMOUTIER et CHOLET POINT POSITIF : Le personnel de chez VOLVO CHOLET a été très professionnel, accueillant,
S
SIGN a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
MI SONO TROVATO MOLTO BENE, SERVIZIO RAPIDO EFFICENTE EFACILE DA CAPIRE. SICURAMENTE CONSIGLIATO E DA CONSIGLIARE. CONTINUERO SICURAMENTE IN FUTURO AD ESSERE VOSTRO CLIENTE
b
boubou55 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
Bonjour, nous avons choisi Direct Assurance, le rapport qualité/prix nous a intéressé. c'est la première fois que nous souscrivons de cette manière. Cordialement.
T
Totoche974 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024
Je suis un ancien client... j'envisage de changer d'Assurance Auto et pourquoi pas d'habitation... Le prix devient onéreux J'ai perdu mon salaire pour regrouper un seul endroit... A méditer
M
MIR a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
allez ailleurs , assurée depuis de nombreuses années et là ils me disent me rembourser et ils ne le font pas pour un sinistre auto bris de glace . allez ailleurs si vous souhaitez etre vraiment bien assurés ce n est pas leur cas
S
Sena a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 21/09/2024
J'ai eu un accident le 5 novembre. Depuis j'ai eu 24 rendez-vous avec un expert qui n'a jamais apparu de chez idea Versailles. Pour ala fin qu'il fasse une fausse déclaration indiquant qu'il avait examiné mon véhicule alors que il ne s'est jamais eu la dignité de se déplacer. Il estime les réparations à 2060€ alors que rien qu'en pièces de rechange le concessionnaire estime à plus de 4500€. Sans compter les dégradations mécaniques et électroniques. Voilà comment ils traitent un client avec 4 ans d'ancienneté et jamais de accident responsable.
s
samuel34 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024
Simple et efficace Le site est parfait les informations demandées sont claires je n'ai pas rencontré de difficultés pour les saisir je recommande direct assurance
A
Alex a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 01/06/2024
FUYEZ ils ont délocalisé tous leurs services. En cas de préjudice ou vous n'êtes pas responsable ils vous laissent dans votre bordel Bien seul, sans voiture... tout est cloisonné personne ne communique ensemble et les opérateurs téléphoniques sont à peine formés et répètent inlassablement la même chose. DIRECT EST LE PIRE ASSUREUR que vous pouvez avoir ! Ne perdez pas votre argent sur cette compagnie d'assurance. J'ai plusieurs assurances chez AXA et Direct Assurance fait partie du même groupe, la raison pour laquelle j'ai assuré ma voiture avec eux en 2018, ce que je regrette totalement aujourd'hui. Vous découvrirez simplement qu'ils ne sont pas fiables en ce qui concerne leur service à la clientèle, intervention du sinistre et leur service de qualité. Ce qui est contractualisé avec eux n’est pas honoré et d’autant plus ils ont des partenaires incompétents tels que les experts BCA et les mécaniciens. Je suis loyal depuis 6 ans, la première fois que je les ai eu besoin et je me sens impuissant. J'ai passé 3 mois sans voiture et j'attends toujours qu'ils remboursent les dommages sur ma voiture à la suite d’un accident survenu en juin. Je ne rajoute même pas toutes les dépenses du chaos qu'ils ont causé dans ma vie quotidienne pendant les JO. Je suis juste prête à partager mon histoire à ceux qui le souhaitent et à éviter que d'autres personnes soient foutu comme je l'étais. J'attends toujours un remboursement, une solution . FUUEZ CETTE ASSURANCE!!
C
Cac a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Bonjour, Sinistre (v0l de véhicule ) le 5 juillet 2024. A ce jour aucun remboursement aucunes informations aucun contact. Un enqueteur privé m'a contacté pour des doutes sur l'origine des fonds... Données personnelles envoyées (relevé de compte bancaire, ordre de virement, attestation officielle de la banque etc...). Pour infos véhicule acheté fin décembre 2023, gain FDJ de 100k mi novembre 2023, salaire mensuel moyen 4k. Quel regret d'avoir privilégié l'aspect financier au detriment de la qualité de service. Ça prendra le temps qu'il faudra mais je mettrai de l'énergie et de l'argent pour faire valoir mes droits !
n
nicognac a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024
l'assurance de mon véhicule et de mon logement sont très bien assuré chez direct assurance. des tarifs vraiment compétitifs, et une confiance optimale
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MM a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2024 suite à une expérience le 01/10/2024
Client de puis plusieurs années, déjà 2 véhicules chez eux. Je veux assurer un 3ème véhicule: on me demande toutes les infos qu'ils ont déjà. Bref, traité comme un nouveau client, sans d'offre pour 3 véhicules!.... Aucun reconnaissance.....
D
Darwish a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 22/09/2024
Direct Assurance se distingue comme un choix pratique pour ceux qui recherchent une assurance abordable et fiable. L'un de ses principaux atouts est la disponibilité de conseillers compétents, prêts à répondre à toutes vos questions, garantissant une communication fluide tout au long du processus. Que vous cherchiez à souscrire une nouvelle police ou que vous ayez besoin d'aide en cas de sinistre, leurs conseillers sont toujours là pour vous accompagner.
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JON a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
Déconseille cette assurance: Attention ne vous faites pas avoir, nous avons payé pendant plus de 10 ans pour notre véhicule en Tous risques et le jour du sinistre il déduise une vétusté de 2% par mois. Inutile d'être assuré Tous risques !!!
j
jppescaluna2 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
j'étais un ancien assuré de direct et je l'ai quitter mais avec regret je reviens chez direct car ils sont les plus compétitif en prix et en garantis merci
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Dil a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
Dommage je peux pas mettre o étoile - ATTENTION Comme assurance en cas de sinistre très compliqué je vous déconseiller pour être indemnisé ou pour réparer le véhicule très très compliqué ça dure plus de 5 mois du que vous payer une assurance pour rien vous n'avait pas l'utilité de votre véhicule est impossible d'arrêté l'assurance même si votre véhicule est non roulant mais pour payer ils sont toujours là en cas de réparation ou remboursement il y'a plus personne des excuses vraiment bidon je préfère de payer 10€ plus chère mais d être assuré ailleurs en cas de problème c est tous régler dans les délais
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TLP a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
Service client au top ?? Réponse rapide à l écoute et réactif surtout Je recommande vivement cette compagnie car toujours satisfaite de leur retour
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Nono01 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
Grosse déception, aucun remboursement alors que je ne pourrais être assuré que du 25 sept au 15 oct. Pour info, frais de résiliation 28€ !!! J'avais payé 2 mois d'avance, ils m'ont résilié sous prétexte que je n'avais pas renvoyé les documents sans me prévenir et quand j'ai voulu me réassurer personne ne m'a averti que cela ne serait pas possible et m'ont pris 48€ sans me les rembourser !!! Très mécontente !!!
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Predator a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 10/10/2023
Interlocuteurs efficaces et très professionnels. Disponibles et vite au courant du dossier et des différents contrats du client. Proposant d’autres ex contrat habitation et expliquant ex directavantage
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Karim a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
Je suis client de direct assurance depuis plusieurs années mais avec des interruptions de temps à autre, je voulais souscrire une assurance pour une petite voiture le 19/09/2024 tout en sachant que j'ai un bonus de 50% , figurait vous qu'il m'ont proposé un tarif à 55€ ai tiers avec l'option vol et 75€ en tout risque, 5 minutes après j'ai fait une simulation sur le Furet et j'ai pu avoir une assurance au tiers option vol à 21€ chez eurofi. Moralitée de l'histoire n'hésitez pas à faire une comparaison de tarif chez eux.
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DEV a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Ayant un bonus 50 depuis plusieurs années, j'ai eu un sinistre non responsable et un autre responsable dans les 3 dernières années. à ma grande stupéfaction à la date d'échéance, direct assurance a triplé ma franchise et presque doublé ma cotisation en réduisant mes garanties. de plus, le bonus est passé à 38% ce qui est inadmissible. Suite à la résiliation de mon contrat auto, j'ai reçu un échéancier majoré alors cette majoration n'a pas lieu d'être. de plus, ayant résilié le 06 septembre, j'ai reçu reçu des relances par mail et par sms dès le lendemain de ma résiliation. En plus de ses désagréments, direct assurance a transmis mes donnés personnelles à une société de recouvrement dès le lendemain de ma résiliation alors que j'avais 2 semaines pour régler le prorata de ma cotisation. Je suis très déçu de l'attitude de direct assurance qui ont adopté un comportement intolérable. à fuire....
v
vabene69 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
bon compromis pour une assurance auto je fais une économie de 100 euros environ avec de bonnes garanties et une franchise oindre qu'auparavant avec un autre assureur
J
Jul a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/09/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
Bonjour, J'ai souscrit 2 assurances auto chez Direct Assurance Je viens de souscrire une nouvelle assurance pour un troisième véhicule. Je trouve dommage que la tarif proposé soit élevé. J'aurai souhaité souhaiter que vous proposer un tarif plus intéressant. Cordialement
C
COURNA a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 22/10/2023
EFFICACE DANS LE FONCTIONNEMENT, LE SITE INTERNET EST FACILE ET ACCESSIBLE. JE N AI JAMAIS EU BESOIN DE VOUS CONTACTEZ POUR UN SINISTRE ME SEMBLE T IL?
s
simon a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
En cas de problème avec votre voiture… En cas de problème avec votre voiture c'est axa assistance qui s'en charge. Problématique car il n'y a pas de communication entre eux. Pas de conseillé attitré et donc obligé de raconter sa situation à chaque appel après 30min de boite vocale. Ennuyeux au 30è appel en 2 jours. (version raccourci) Tombé en panne en pleine vacances à 12h, je contacte leurs service pour un remorquage.. J'ai souscrit à un véhicule de prêt et je demande à en bénéficier. 2h se passe et aucune nouvelles alors que nous attendons chez le dépanneur. Je rappelle (attente, nouvel interlocuteur, nouvelle explication à chaque appel) et ils me disent qu'ils vont s'en occuper. Ils me rappellent finalement pour nous envoyer chercher un véhicule à 1h30 de route. Un taxi viens nous chercher et nous y emmène. Arrivé sur place, le loueur n'a pas de véhicules. Me voilà donc avec ma femme et ma fille sur un trottoir avec tout nos bagages de vacances en plein orage. je rappelle, elle me dit qu'elle va vérifier et me rappeler. Ne rappelle pas. je rappelle, on me dit de voir si une agence autour de nous n'a pas de véhicule de louer et que nous seront remboursé. Il est 17h50 et les agences ferment à 18h et nous ne trouvons rien. Je rappelle, on me dit avoir trouvé un véhicule de libre à 45 min de route. Je leur réponds de bien vérifier la dispo avant cette fois ci. J'attend 30 min on me rappelle pour me dire que personne ne réponds, donc pas de voiture pour nous. Il est à présent trop tard pour louer quoi que ce soit. on me garanti nous trouver un véhicule pour le lendemain à la première heure. On nous envoi un taxi qui nous emmené à notre hôtel ou nous arrivons vers 20h. 6h30 de gâchée pour aller chercher une voiture qui n'était pas là... Le lendemain, je n'ai toujours pas de nouvelles à 10h. Je rappelle (attente, nouvel interlocuteur, nouvelle explication) et on me dit qu'ils (dans un autre service) doivent chercher un véhicule. Je dois quitter l'hôtel à midi et l'heure tourne. J'avais anticipé qu'ils ne trouveraient rien j'avais donc trouvé un véhicule à quelques km de mon hôtel. J'en fais donc part à mon énième interlocuteur qui me dit que je n'ai qu'à louer et serait remboursé par la suite. Sauf qu'avancer l'argent à leur place ne m'arrange pas. Je leur demande donc de bien vouloir s'acquitter de leur devoir. Il accepte et me promet une carte virtuelle de paiement. Je lui demande de l'envoyer. Mais il refuse car il faut que je sois déjà à l'agence de location, c'est stupide mais c'est la procédure. On me demande donc de rappeler une fois sur place. Un nouveau taxi passe me chercher et une fois sur place, je rappelle. On me dit qu'ils ont des accords avec le loueur et qu'ils peuvent faire la réservation et le paiement directement. Je garde mon interlocuteur en ligne car j'en ai marre de rappeler. Au bout de 20min il nous dit qu'il n'y arrive et qu'il nous rappellera. J'attend et rien. L'heure tourne, je vais devoir libérer la chambre et l'agence ferme à 11h30. personne ne rappelle. je rappelle, on me dit que cette agence particulière ne travaille pas avec axa/direct assurance et qu'il me faudra donc une carte virtuelle. On me promet de me l'envoyer. la dame de l'agence est sympa ajourne la fermeture de l'agence car à ce moment là, il est 11h30. Nous attendons jusqu'à 11h50 et rien. Je rentre à mon hôtel pour libérer ma chambre et me retrouve à nouveau sur le trottoir sous la pluie avec femmes, enfant et tous les bagages de vacances. Je rappelle, et demande ma cb virtuelle pour la 3èm fois. Problème, on ne me donne droit qu'à un montant de 40€ par jour de location. Sauf que si axa/direct assurance a des arrangements avec certains loueur pour des tarifs réduits, ce n'est pas mon cas. Le véhicule disponible lui en vaut le double. Ayant droit par mon contrat à un véhicule de location en cas de panne, je refuse de payer à leur place. On m'explique que c'est comme ça et puis c'est tout. Je leur réplique que l'autre option consiste à m'envoyer un taxi pour aller chercher un véhicule à 250km et que ça me prendra la journée en plus de leur couter plus cher que la location. Devant cet argument ils acceptent de payer pour la voiture à 80€ par jour sur 7 jours et me promettent une cb virtuelle. 1h30 plus tard je reçois la cb pour un montant de 80€..Je rappelle et après clarification on me promet l'envoi de la carte pour 80€ x7. Mais rien. Je me rends à l'agence de location et rappelle, on bout d'un moment on me réponds, que ce sera 40€ et pas plus alors que j'avais l'accord 1h30 plus tôt. Je réexplique tout depuis le début et il m'accorde le vrai prix de la location. Je demande un e-mail de confirmation qui prouve cet accord. On me le promet. l'email n'arrive jamais et l'agence de location va fermer à nouveau car il est 18h. Je loue en payant moi même. Un moi plus tard, ils refusent à présent de me rembourser
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Wi a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
Si vous tombez sur une télé-Conseillere prénommée Jennifer, fuyez! On me fait un devis de base en me promettant de garder mon bonus, je signe le contrat du devis et je me retrouve avec un contrat de 200€ plus cher
H
Habib a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
- La plateforme présente une interface claire et bien organisée et il est accessible à un large public. - Les services ou produits que vous proposez sont en adéquation avec ce que je recherche, tant en termes de fonctionnalités que de qualité. Ils prennent en compte mes besoins concrets, qu'ils soient professionnels ou personnels. - Les prix sont compétitifs et adaptés à différents budgets, ce qui permet à un large éventail de personnes d'accéder à vos produits/services sans contrainte financière importante.
D
Daniel a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 07/01/2024
Un accident que j ai eu la nuit du 2 janvier 2024 sur l autoroute. J ai été percuté par un fou en bmw de location europcar. J ai fait un tonneau et la bmw abîmer plus de roues du au choc très violents et à la vitesse de ce dernier sous la plus. Le conducteur a pris la fuite sur un autre véhicule et jusqu a maintenant pas d indemnisation alors que les gendarmes sont venus et ont constaté les dégâts. Au dernier nouvelle, direct assurance nous a dit d aller voir ailleurs. Je viens de porter plainte et j ai pris un avocat. À la guerre comme à la guerre. On va sûrement bientôt passé à la télé. Je me battrais jusqu au bout car j ai failli mourir dans cette histoire. Date de l'expérience: 02 janvier 2024
S
Sev a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/09/2024 suite à une expérience le 15/09/2024
Gestion du dépannage catastrophique je suis restée 5h à appeler direct assurance personne ne m'a solutionné mon cas, j'étais en panne sur autoroute ne prend même pas le dépannage en charge alors que je suis tous risques Jamais plus cette assurance
p
patou a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
bonjour mon frere et client chez vous , et vous a conseillé aupres de moi meme , il faut que je transmetre mes documents par voix postal donnez moi une adresse , et les documents que je doit vous fournir
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RIB a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Prix élevés en comparasion avec la concurrence. L'unique pro: la boite youdrive que rembourse jusqu'à 50%. Problème technique pour renseigner les donnés bancaires. Il y a conseillers super aimables et d'autres..
N
NX a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Bonne conseillère, écoute, compréhension, professionnalisme, vraiment top ! Malheureusement ma cotisation auto est trop élevée, malgré un geste commercial sympathique, ça ne fait pas la différence avec la concurrence. je pense donc aller ailleurs .
L
Laurent 77 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
J étais content de Direct Assurance jusqu'à ce que l on me résilie sans aucune explication malgré 4 appels au service client. Incapables de me fournir une explication
M
MASIM a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
Tout est parfait, rapide, impeccable... je ne pouvais pas trouver mieux !!... Je n'y croyais pas au départ mais je recommande absolument !!!!! bravo pour la simplicité !!
s
shad a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
