Avis déposé par Marie9575 sur l'assurance auto de Direct Assurance

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2.5

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Avis publié le 02/09/2026 suite à une expérience le 02/09/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Ils m'ont fait payer 2 mois d'assurance pour 1 mois après me dire qu'ils ne peuvent pas assurer mon véhicule car il ne retrouve pas le bon modèle dans leur base de données et me rembourser uniquement 1,9€.... FUYER

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Marie9575

Réponse apportée le 08/09/2026

Bonjour Marie9575, je suis plus que surprise par votre retour car si votre véhicule n'était pas assurable par Direct Assurance, vous n'auriez pas pu démarrer de contrat chez nous. Lorsqu'un contrat est souscrit mais non validé, nous conservons la période assurée ainsi que la taxe attentat et un forfait de frais d'intermédiation. En effet, malgré la résiliation, le véhicule aura tout de même été assuré sur une courte durée. Bien cordialement, Anne-Sophie de Direct Assurance

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