L

Avis déposé par Lolo sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Direct Assurance
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 15/07/2026 suite à une expérience le 15/07/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Nul archi nul quand vous avez un sinistre, aucun interlocuteur aucun responsable qui vous rappelle silence radio seule à gérer et trouver une solution. Je vais retirer mes 3 contrats auto. N'allez pas car chez eux car quand vous avez besoin d'une personne compétente, nulle... c'est usant 1 mois 1/2 apres le sinistre et si je les aurais écouté j aurais dû payer la totalité de la facture de réparation en étant assuré tout risque. J'ai halluciné, heureusement que j'ai insisté. Des incompétents.

Je consulte les échanges

logo Direct Assurance
Direct Assurance a répondu à l'avis de Lolo
Réponse apportée le 16/07/2026

Bonjour, nous comprenons votre déception face au manque d’interlocuteur et au délai de traitement de votre sinistre. Être assuré tout risque et se retrouver à gérer seul une réparation n’est pas acceptable. Un point avec notre équipe dédiée peut permettre de reprendre le dossier et de vérifier précisément ce qui a été communiqué à chaque étape. Julien de Direct Assurance

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.