Tous les avis Direct Assurance - 5 étoiles

Note moyenne pondérée
3.7
8962 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
71%
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Découvrez les notes attribuées à Direct Assurance

Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Direct Assurance propose des tarifs très concurrentiels, les conseillers sont aimables, à l'écoute des clients et sont force de proposition. Le temps d'attente avant la prise en charge de l'appel est assez court. De mon expérience, je ne peux pas relever de point négatif à ma relation commerciale avec Direct Assurance

E
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Conseillé à l'écoute très professionnel ! Assurance aavec des prix attractif ! Remboursement dans le cas de plusieurs contrats vraiment très intéressant.

T
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Conseillère très sérieuse, professionnelle et agréable et aussi patiente. Ma demande à été très rapide. Merci à cette dame Juste le prix mes elle n'y peut rien.

E
Avis publié le 12/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Bien expliqué, des réponses claires. Je recommande direct assurance. Bon rapport qualité prix pour assurance voiture. Moins bien placé pour l assurance habitation.

S
Avis publié le 12/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Réponse convaincante bonne explication et prix adorable tout le respect et l’appréciation vous sont accordées merci beaucoup ???????????????????? aplu

W
Avis publié le 12/04/2025 suite à une expérience le 06/04/2025

Très bonne acceuil , bonne écoute et prix attractif . Super expérience j ai mes assurances auto et habitation chez eux je vous conseil d'y allé faire un tour chez eux

M
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Super sympa et satisfait et je recommande direct assurance pour tous le monde vu les prix c abordable et la rapidité du personnel on répondons au téléphone

D
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Efficacité et réactivité La conseillère que j'ai eu ma conseillé avec beaucoup de professionnalisme Je recommande cette assurance rapport qualité prix

S
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Interlocuteur au top Khaled est très compétent et bienveillant Il connaît son travail et m'as aider à résoudre un problème avec professionnalisme et bon sens

K
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Excellent service Le personnel accueil avec respect , prennent leur temps pour expliquer les démanches et vous accompagnent jusqu’au bout des procédures. Un suivi complet. Continuée comme ça

J
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

J'ai contacté Direct Assurance pour rajouter un véhicule, le personnel es à l'écoute et extrêmement compétent Tarif très correct, je recommande Très cordialement

M
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

A la dame qui m'as aidé le 10 avril 2025 à 18h50 TOP du TOP, bon service et TRÈS GENTIL alors la fermeture était dans les 10 minutes elle a pu m'aider et à été très réactif, Merci encore.

F
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Super conseiller Clair dans les explications Prix bas , garanties identiques à celles d’avant , à voir comment ça fonctionne dans les faits , mais pour l’instant non ressenti

L
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Corinne à été très professionnelle , rapide , efficace et très aimable avec moi , j'ai eu toutes les réponses à mes questions et une formule adapté a ce que j'avais demandé

S
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

J'ai eu une tres bonne communication avec le conseiller client. il était disponible et à l'écoute du client. C'était une très bonne expérience pour moi!

h
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

La collaboratrice que j'ai eu fait les recherches à fond dans le dossier pour comprendre la situation et pour trouver une solution ! On sent une grande expérience derrière, Contrairement à son collègue qui n'a aucune empathie et qui se borne au code d'assurance.

Y
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Je suis très satisfait des renseignements donnés par mon interlocutrice. Elle a été très agréable et professionnelle. Elle a su répondre à mes demandes.

A
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

On m'a répondu assez rapidement, et la personne était patiente, à l'écoute et chaleureuse. Je me suis sentie pleinement accompagné. En plus, leur programme YouDrive paraît très intéressant, car permet de se faire rembourser une partie si notre conduite respecte certains critères.

L
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Très bonne communication avec le service client, ma demande a été prise en considération par la conseillère, je suis très satisfait pour le moment merci pour votre professionnalisme cordialement

S
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Après la mise en servive ,On m'a répondu rapidement , très cordial , très bonne compréhension , la personne a compris ce que je lui disais , il a été très patient , parfait

F
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Demande traitée avec satisfaction et professionnalisme par la personne de chez Direct Assurance. Prix, conseil et offre complémentaire proposée par la conseillère

A
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Service client très réactif. Je les ai contacté hier pour un problème de résiliation de mon ancien assureur et la conseillère était très compréhensive, réactive. Tout a été réglé en 2 jours, elle m’a même appelé 2 fois pour s’assurer que le problème a bien été réglé. Bravo

Y
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

La personne qui s'occupait de mon dossier était vraiment sympa et a répondu à tous mes besoins. J'apprécie énormément la qualité du service, c'était top !

j
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Très bonne écoute et conseils judicieux, l'opérateur à parfaitement répondu à mes demandes avec politesse, courtoisie, bienveillance, écoute. Je suis pleinement satisfait. ??

J
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

J ai eu un interlocuteur très aimable et à l écoute et très patient je recommande conseiller très compétant merci pour votre accueil cordialement encore merci

J
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Je suis globalement satisfaite et la conseillère que j'ai eu en ligne m'a correctement expliqué et m'a donné la réponse à ma question. J'aurais simplement apprécié que l'on m'explique à l'adhésion le process des prélèvements des cotisations mensuelles quand on règle 2 mensualités d'avance.

S
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Politesse et courtoisie par les conseiller sont au rdv , le suivi du docier et l'application mobile très intuitif, j'ai économiser plus de 50% sur mon assurances auto en ayant de meilleur garantie . Merci direct assurance

Y
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Conseiller disponible assez rapidement et explication claires. Suivi accompagné en détail lors de la souscription. Pris de l'assurance tous risques raisonnables comparé aux autres assurance du marché.

M
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Conseillers très sérieux et très professionnels. Explications détaillées sur toutes les options. Bref je recommande vivement. Et j’ai également souscrit une assurance pour ma maison.

E
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Prise en charge rapide et efficace, conseiller clair et attentif. Prix certes élevé mais cohérent pour un jeune conducteur, avec prise en compte du bonus parental.

M
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Bonne écoute du conseiller et qualité de l'échange , bon rapport qualité prix au sujet de l'assurance auto. Bonne prise en compte des demandes faites.

C
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Trés bon contact, essaie de tout faire pour satisfaire le client! Très bon prix de manière générale ! La conseillère était agréable et a pris le temps nécessaire ! c'est top !

g
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Le conseiller a été super, très professionnel, patient, a répondu à toutes mes questions, d'une gentillesse absolue. Conservez le bien précieusement. Cordialement

I
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Super échange, merci pour l'accompagnement et la souscription du contrat. J'ai bien été aiguillée et elle m'a bien tout expliqué afin que je prenne en compte toutes les informations pour ce nouveau contrat. Merci encore

P
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Accueil très sympathique et rapide. Très professionnelle et a solutionné de suite mon souci. D'une grande gentillesse qui m'a même surpris..... Je recommande . Note 10/10

A
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 14/01/2025

je suis très satisfais pour votre travail surtout au niveau des prix et au niveau du service clientèle jai eu beaucoup d'information qui ma beaucoup intéressé

N
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Très bon service client. Explication clair et accueil très favorable.. Les tarifs sont très bien placés par rapport aux autres professionnels. Merci pour tout.

P
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Suite à demande de devis la conseillère très professionnelle et très aimable mérite de travailler je suis content d'être assuré chez diret cassurance.

M
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Je suis très satisfaite des services proposés par la conseillère. C'est une personne très professionnel et à l'écoute du client c'est à cause d'elle que j'ai souscrit une assurance habitation avec direct assurance car c'est une personne qui maîtrise son travail et qu'il le fait avec beaucoup de professionnalisme, merci infiniment Mme et bonne continuation

U
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

La personne de direct assurance à était très sympathique et réactive. Dommage que ce n'est pas toujours le cas..... Compétitif concernant les tarifs .........

À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
Fondée en 1992, Direct Assurance, filiale d'AXA, se spécialise dans l'assurance directe. Elle propose des assurances auto, habitation, moto et santé, avec une forte orientation digitale. Innovations notables incluent l'assurance auto connectée YouDrive et un programme de réductions pour contrats multiples
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