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Avis déposé par Didine sur l'assurance habitation de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
2
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  • Satisfaction
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Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance À FUIR !!! Pour prélever une formule Confort +, là ils savent faire... On a JAMAIS eu besoin de faire fonctionner l'assurance... Et aujourd'hui, seule et unique fois qu'on a besoin d'eux, ce n'est pas pris en charge... Bref, on part de chez eux sans regret !!!

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Didine
Réponse apportée le 17/07/2026

Bonjour Didine, nous comprenons votre déception face à la non-prise en charge de votre dossier, surtout lorsqu’il s’agit de votre seule demande d’indemnisation. Cette situation ne correspond pas à l’attente légitime que vous aviez au regard de votre contrat Confort +. Notre équipe peut reprendre votre dossier pour vérifier les éléments d’analyse et vous apporter une réponse claire sur le périmètre de garantie. Julien de Direct Assurance

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