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Avis déposé par Fabaéro sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 18/02/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Après une première expérience plutôt satisfaisante, j'ai renouvelé avec l'option "Youdrive". Le principe est intéressant et, sous réserve d'une conduite apaisée, les économies sont au rendez-vous. Début des déboires : dysfonctionnements à répétition, service technique inefficace... j'ai fini par jeter l'éponge après un an de galère. Dommage...

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Fabaéro
Réponse apportée le 19/01/2026

Bonjour Fabaéro, je suis navrée de lire que votre expérience Youdrive n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En cas d'incident, notre service technique met tout en œuvre pour vous apporter des solutions rapides et concrètes. Je suis donc plus que surprise et navrée de lire que cela n'a pas été le cas pour vous. Nos équipes restent à votre écoute si besoin. Anne-Sophie de Direct Assurance

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