Avis déposé par Uommeh A. sur l'assurance protection juridique de MAIF

Bonjour Uommeh A., Nous avons bien reçu votre message et sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience avec nos services vous a laissée insatisfaite. Soutenir nos sociétaires dans les situations difficiles fait partie de nos engagements essentiels. Concernant l’accompagnement juridique, nos contrats prévoient effectivement un seuil de préjudice, mentionné dans les conditions particulières. Nous regrettons que cette information n’ait pas été portée à votre connaissance de manière plus explicite. Le manque de suivi évoqué et les délais importants dans le traitement de votre dossier ne correspondent pas cependant pas à nos missions, lesquelles veulent que nos équipes vous accompagnent avec rigueur et réactivité. Aussi, il nous est difficile, sans consulter votre dossier, d’identifier précisément l’origine de l’augmentation des cotisations que vous mentionnez. Une hausse peut résulter de l’évolution de vos garanties, de votre situation ou encore du contexte économique actuel. L’augmentation du coût des réparations, des indemnisations et les événements climatiques nous oblige à ajuster nos tarifs pour continuer à protéger durablement l’ensemble de nos sociétaires. Vous avez souhaité être recontactée aussi nous allons étudier votre dossier avec attention et reviendrons vers vous avec des éléments précis. Bien à vous.