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Mimi a noté MAIF en Assurance vie
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
MAIF vie m'a fait subir un incident de données personnelles en début d'année 2024, des informations sur mon profil et mon compte assurance vie ayant été divulgué à des tiers. En juin, je leur envoie un mail et les contacte téléphoniquement pour leur demander à partir de quelle date je peux modifier le montant de mon prélèvement mensuel sur mon espace internet pour qu'il soit pris en compte à partir du mois de juillet. Réponse de la conseillère : à partir du 25 du mois de mai, vous pouvez modifier le montant. Il ne sera effectif qu'en juillet. Les virements du mois de juin sont déjà lancés. Résultat : je fais la modification sur mon espace MAIF le 6 juin, le prélèvement passe en juin et je me retrouve en incident de paiement à régulariser car la somme n'était pas prévue pour passer en juin. La seule réponse de la MAIF : je m'excuse 10 fois. On vous remboursera vos agios sur justificatif. Je dois me débrouiller avec leur erreur. J'ouvre une nouvelle assurance vie ailleurs et modifie le montant prélevé de MAIF au strict minimum. Je me dit maintenant que ça va encore se compliquer quand il faudra débloquer mon assurance vie. Ils ont perdu ma confiance, qu'ils forment leurs conseillers et assument leurs erreurs. Je réfléchis aujourd'hui à quitter définitivement la MAIF assurance.
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Dom a noté MAIF en Assurance vie
Avis publié le 01/06/2024 suite à une expérience le 01/06/2024
Bonjour, Chaque fois que j essaie dr me connecter au site pour accéder à mon compte on me dit que mon mot de passe est inconu ou faux alors qu il a été changé la fois d avant... J ai x gois signalé le pb a maif vie par telephone maintes fois, aucun changement.... C est lassant au mieux
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JPN a noté MAIF en Assurance vie
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
j'ai souhaité faire un arbitrage au niveau de mon assurance vie en unité de compte qui subissait de fortes baisses pour passer sur un compte en euros même si celui de la MAIF n'est pas des plus performants. Il était possible de le faire en ligne, cependant c'était particulièrement compliqué et j'ai souhaité rencontré une conseillère. Elle était sur le poste depuis peu de temps et n'a pu mener à bien cet arbitrage qu'avec l'aide d'un collègue plus compétent (manque évident de formation). Au téléphone un interlocuteur m'avait conseillé de garder l'assurance vie en unité de compte pour jouer sur le long terme, lors de la rencontre le collègue de la conseillère m'a dit de vendre le plus rapidement possible. 15 jours après l'arbitrage la conseillère m'a rappelé au téléphone pour me dire d'arbitrer mon assurance vie en unité de compte (alors que ça venairt d'être fait) pour passer à un compte en euros, problème au niveau du suivi des clients. Le site assurance vie de la MAIF n'est pas très explicite, seule la valorisation globale est indiquée sans que l'on puisse voir l'évolution du compte. Les informations sont au minimum.
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janot.80 a noté MAIF en Assurance vie
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Aujourd'hui 09/03 je n'ai toujours pas reçu mon relevé annuel d'assurance Vie Responsable et Solidaire pour 2023 malgré plusieurs demandes antérieures. Impossible de les contacter le vendredi après-midi:10 minutes d'attente pour que l'on vous réponde qu'il faut rappeler ultérieurement. Je vois sur le site qu'on peut les contacter téléphoniquement le samedi matin. Ce que je fais dès 9 heures en me disant qu' à cette heure les lignes ne seront peut-être pas saturées. Personne au bout du fil. Rappeler ultérieurement !!! Sur leur site je vois également que l'on peut envoyer un mail de réclamation, mais on vous annonce que la réponse peut être obtenue avec un délai maximum d'un mois !!! Bravo la communication !!! Je commence sérieusement à m'inquiéter pour mes bénéficiaires, du jour où je ne serai plus là pour récupérer le montant de l'assurance. On a vraiment l'impression d'être piégé dès que l'on a signé un contrat avec la MAIF Je déconseille formellement Ne prenez jamais une assurance vie MAIF Vous trouverez mieux sur le marché au niveau rendement, disponibilité et réactivité
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Mia a noté MAIF en Assurance vie
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
J'ai fait la demande de rachat de mon assurance vie pour des besoins personnels en envoyant tous les documents nécessaires. Sauf qu'il faut maintenant un justificatif ou une attestation de ce que je vais faire de mon argent. Pour cela, il vous contacte, 10 jours après votre demande, avec un numéro masqué. Le conseiller vous laisse un message comme quoi il faut les rappeler. Vous passer plusieurs minutes (>10min) à attendre qu'un conseiller vous réponde ou sinon un message vous dit clairement qu'il faut rappeler plus tard car ... Soit ! Plus d'une semaine est passée après mon courrier pour justifier ce que j'envisage de faire avec mes économies et toujours aucune nouvelles. Pour déposer des fonds propre pas de problème mais force et courage sont nécessaires pour les récupérer, du moins je l'espère !!
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Cloclo974 a noté MAIF en Assurance vie
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Plus que déçue !! Pas t interlocuteur téléphonique et quant vous les avez ils vous raccrochent au nez ! !!! Très sympa Pas de réponse non plus à vos mails. En agence on vous renvoie vers une plateforme téléphonique en vain ! Ils gagnent du temps pour garder votre argent au maximum !! Vous êtes qu un porte monnaie pour eux !! C est honteux A savoir que depuis début février 2024 , je suis dans l attente de mon rachat partiel d assurance vie et que je n ai toujours pas de réponse malgré mes nombreux échanges de mails !
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CARCIV a noté MAIF en Assurance vie
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022
A l occasion d un passage en agence on m' incite fortement à souscrire un contrat Praxis pour mon papa âgé de 93 ans,vivant seul et adhérent depuis plus de 40 ans à la Maif. Le 15 juin 2022, âgé de 97 ans mais parfaitement autonome accompagné uniquement d'un service d'aide à domicile, il tombe en allant se coucher et reste immobile au pied de son lit.Le lendemain il a perdu sa motricité.Il est hospitalisé et on lui diagnostique une rhamdomyolise.Dans la nuit son état s aggrave au niveau rénal puis cardiaque et le 1er juillet il décédera à l 'hôpital à la suite de sa chute(certificat médical a l appui). J ai donc fait une déclaration d accident dans le cadre du contrat Praxis pour laquelle j ai été déboutée en ayant comme explication que mon papa présentait d autres pathologies qui ont contribué à son décès d après l expert de la maif.La certificat du médecin, pourtant assermente ,ayant constaté sa chute ainsi que le compte rendu d hospitalisation confirmant le diagnostic du précédent médecin ne sont pas pris en compte par l expert Maif qui n a pas examiné mon papa. Je contacte l émission de Julien Courbet:"ceci peut vous arriver".
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Titine31479 a noté MAIF en Assurance vie
Avis publié le 09/10/2022 suite à une expérience le 04/10/2022
Pas de prélèvement de 37 € de cotisation de mon assurance maif sollicitudes.prélèvement tous les 1er du mois.3mails envoyés sans réponse. O téléfon la Maif dit que c 1incident informatiq pr ts. que va t il se passer? Quoi faire ?j ai envoyé un recommandé accusé de réception le 8octobre pour demander de prélever 37 € le plus rapidement possible.je ne peux pas avoir plusieurs montants non prélevés.Mon Sepa est correct d après ma banque.ya pas de rejet.Je ne règlerais jamais par chèque. Par virement oui, par CB oui. Que faire ? Des témoignages ?
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Ditou a noté MAIF en Assurance vie
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 17/07/2021
Mon problème a été résolu. Cert ça a pris un peu de temps mais je suis satisfaite. Merci
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Drak a noté MAIF en Assurance vie
Avis publié le 01/05/2021 suite à une expérience le 01/05/2021
Ne répond pas au téléphone (leur messagerie dit d'écrire par email), ne répond pas par email non plus (eh oui...), impossible de savoir où en est mon dossier, ils ne rendent pas l'argent de l'assurance vie de mon père décédé il y a 6 mois ! Ils gardent l'argent ! Ils s'en fichent que les descendants aient BESOIN URGEMMENT de l'argent que voulait leur donner leur parent ! Ne souscrivez JAMAIS une assurance vie à la MAIF ou vous pénaliserez vos descendants. Quand il s'agit de demander l'argent, là ils sont présents, mais dans l'autre sens ils sont aux abonnés absents.
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christapi a noté MAIF en Assurance vie
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020
très peu de considération et de travail de la part du personnel, c'est à vous si vous en êtes capable de trouver les solutions possibles....vous pouvez crever seul chez vous, cela ne leur pose aucun problème ....assurance à reconsidérer sauf si vous n'avez besoin de rien
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NOUAN a noté MAIF en Assurance vie
Avis publié le 07/12/2019 suite à une expérience le 07/12/2019
Je suis prélevé automatiquement tous les mois d'une somme fixe et je viens de m'apercevoir que mon compte en UC ne correspond pas à mes prélèvements. La vérification et difficile car maif n'envoie aucun relevé détaillé et les prélèvements sont effectués à des dates variables. J'ai fait une réclamation depuis 1 mois et demi depuis silence radio...
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