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Avis déposé par tess sur l'assurance vie de MAIF

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Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Je souhaite récupérer mon argent sur une assurance vie qui a plus de 10 ans, le conseiller me demande des documents pour justifier la sortie des fonds. Je leur ai donné la raison mais cela ne suffit pas, il leur faut des documents certifiés pour savoir où va aller NOTRE argent, les questions sont très inquisitrices, j'ai plus l'impression de demander un prêt alors que je souhaite simplement récupérer mon argent, j'ai contacté d'autres organismes qui ne sont pas aussi "chiants", je ne recommande pas du tout cet organisme, à fuir, de plus il est quasiment impossible de rencontrer des conseillers, tout se passe par téléphone, organisme à bannir.

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MAIF a répondu à l'avis de tess
Réponse apportée le 28/01/2026

Bonjour tess, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Les justificatifs qui vous ont été demandés répondent à une obligation légale commune à l’ensemble des assureurs et établissements financiers. Ils ne visent en aucun cas à vous importuner mais à garantir la conformité de votre dossier dans le cadre des réglementations en vigueur. Ce que vous décrivez ne reflète pas la réalité de notre fonctionnement car il est tout à fait possible de rencontrer un conseiller en épargne dans n’importe quelle délégation en Franceg. Des créneaux avec ou sans rendez vous sont proposés afin de vous accompagner et de répondre à vos questions de manière personnalisée. Nous restons à votre disposition en message privé pour vous aider dans vos démarches et faciliter la suite de votre dossier si vous le souhaitez. Attentivement,

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