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Avis déposé par Mia sur l'assurance vie de MAIF

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Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai fait la demande de rachat de mon assurance vie pour des besoins personnels en envoyant tous les documents nécessaires. Sauf qu'il faut maintenant un justificatif ou une attestation de ce que je vais faire de mon argent. Pour cela, il vous contacte, 10 jours après votre demande, avec un numéro masqué. Le conseiller vous laisse un message comme quoi il faut les rappeler. Vous passer plusieurs minutes (>10min) à attendre qu'un conseiller vous réponde ou sinon un message vous dit clairement qu'il faut rappeler plus tard car ... Soit ! Plus d'une semaine est passée après mon courrier pour justifier ce que j'envisage de faire avec mes économies et toujours aucune nouvelles. Pour déposer des fonds propre pas de problème mais force et courage sont nécessaires pour les récupérer, du moins je l'espère !!

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MAIF a répondu à l'avis de Mia
Réponse apportée le 16/02/2024

Bonjour Mia, nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés de lire les difficultés que vous rencontrez pour joindre nos services et finaliser votre demande de rachat assurance vie. Ce que vous relatez ne reflète pas la volonté de nos conseillers d’être présents et réactifs aux besoins de nos sociétaires. La législation nous impose de justifier tout mouvement de fonds, c’est la raison pour laquelle des documents nous sont nécessaires. Rassurez-vous, si nous disposons de tous les éléments pour traiter votre requête, celle-ci sera effectuée avec attention et vous en serez informée. Bien à vous.

A
Réponse de Abdel
Réponse apportée le 19/07/2024

Je suis dans le même cas que vous En Gros il vous complique la chose simplement parce qu'ils sont en difficulté financière et vont certainement suivre d'autres qui ont déjà mis la clé sous la porte. Un conseil investissez votre argent dans l'or vous serez techniquement plus libre ou l'immobilier. Avez vous récupéré votre argent ? Bien cordialement,

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