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Avis déposé par Cloclo974 sur l'assurance vie de MAIF

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Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Plus que déçue !! Pas t interlocuteur téléphonique et quant vous les avez ils vous raccrochent au nez ! !!! Très sympa Pas de réponse non plus à vos mails. En agence on vous renvoie vers une plateforme téléphonique en vain ! Ils gagnent du temps pour garder votre argent au maximum !! Vous êtes qu un porte monnaie pour eux !! C est honteux A savoir que depuis début février 2024 , je suis dans l attente de mon rachat partiel d assurance vie et que je n ai toujours pas de réponse malgré mes nombreux échanges de mails !

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MAIF a répondu à l'avis de Cloclo974
Réponse apportée le 27/03/2023

Bonjour Cloclo974, je suis Ophélie de l’équipe de la relation sociétaire. Je suis navrée de lire votre décéption. Le manque d’écoute et de considération que vous nous décrivez ne représente pas l’accompagnement et l’attention sincère que MAIF souhaite apporter à ses sociétaires. Malheureusement, je n’ai pas assez d’éléments pour vous aider dans votre demande, toutefois, toutes nos équipes restent à votre disposition pour régulariser la situation concernant votre demande de rachat partiel d’assurance-vie. Ophélie.

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Réponse de Cloclo974
Réponse apportée le 28/03/2023

N arrivant pas à les joindre je leur ai envoyé un mail le 21/03/23 toujours aucune réponse !!! C est honteux !! Comment faire pour avoir quelqu’un ? Afin de récupérer mon argent ??

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