Tous les avis MAIF assurance auto
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P
PHIGESS a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 20/09/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
j'ai un véhicule qui est rentré sur mon mur à Sainte Anne en Guadeloupe et qui est assuré à la MAIF. Jusqu'aujourd'hui, nous n'avons toujours pas été remboursé. Ils prétextent des aberrations administratives, alors que l'expert a validé les devis. Il suffirait simplement de nous rembourser les factures. La MAIF a la réputation d'éviter de rembourser. Ca se confirme.
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K
Kratos a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 19/09/2024
Suite a un sinistre sans preuve concrètes l'assureur refuse de m'indemniser mon indemnité corporelle a 100€. Suite à la prise dun avocat la compagnie a utilisé toute les basses possible et inimaginable pour grappiller le moindre centime... C'est une honte a fuir
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N
Nb a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
A FUIR. Un incident de la route dont je ne suis pas responsable. Les interlocuteurs automates répètent en boucle jusqu'à épuisement, c'est leur technique...des éléments que eux seuls ont sélectionné pour vous expliquer mieux que vous ce qui est arrivé. La non prise en compte de mes éléments sur le constat fait de moi le responsable, si vous leur faites remarquer la supercherie... arrive l'évocation de la loi, le code de la route, les règles... et vous menacent de raccrocher. Ne perdez pas ni votre temps ni votre argent ni votre énergie. Allez voir des professionnels... Plus de 20 ans à la MAIF, pour qu'on me parle comme un demeuré, méprisé, menacé. Vous avez dit assureur ? Très bons... à encaisser vos cotisations... pour ne pas écrire les mots justes. Fuyez, vraiment.
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L
Lolo81 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 02/09/2024
Difficile à joindre des temps d attente interminable personnel bienveillant mais des pannes informatiques interminable des téléphones qui ne fonctionnent pas bref je pense sérieusement à changer
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S
Sam33200 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Non adapté pour les expatriés ou en mission ds les dom tom...avec une adresse en France.Désabonnement immédiat...Aucune souplesse comparé à Allianz...
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A
Amri a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Une assurance qu'il vaut pas la peine a évité Mauvaise expérience ils encaisse bien votre argent mais quand il s'agit de vous réparé votre pare-brise au ajouté un deuxième véhicule a votre assurance ils peuvent vous refuser sans aucune explication Vraiment a évité 4 ans d'assurance avec eux pour un changement de pare-brise ca étai refusé alors que jai le droit
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S
Sofia a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 20/08/2024
Assurance à éviter !! Je suis chez eux depuis 10 ans, j’ai pris le forfait plénitude, tout va bien jusqu’au jour où vous avez un pépin. Ils se déchargent de tout.
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f
fouad59 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
a fuir, assureur qui encaisse bien les cotisations mais lors d'un sinistre vous êtes livré à vous même, la gestionnaire sinistre m'informe que je dois avancer le réglement pour un véhicule de prêt et elle rembourse à hauteur de 30eur par jour, car le véhicule est immobilisé chez le concessionnaire pas agrée alors que c'est eux qui ont validé le remorquage vers cette concession, et juste avant elle me demande d'appeler les garages qui veulent bien prendre en charge mon véhicule je fais leur job waouhhhh du jamais vu.....
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M
Marie b a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024
Depuis plus de 30 ans que des expériences positives avec la MAIF. Si vous souhaitez des solutions et non des problèmes lors d'un sinistre, je vous conseille cette assurance mutualiste.
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N
Nonore a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024
Oui, ils ont perdus leur valeur. Ils sont en train de m'expliquer qu'avant de doubler, il faut s'assurer qu'on peut le faire et mettre son clignotant. C'est très insultant comme réponse… j’ai pourtant 22 ans de permis sans accident de circulation et j’ai bien déclaré et bien souligné que j’avais effectué ma manœuvre de dépassement dans de parfaites conditions. Ils refusent de comprendre que je ne me suis pas rabattue sur un autre automobiliste (ils doivent penser que je suis une blonde qui ne sait pas conduire…) mais que ce conducteur qui était assez loin derrière pour que je puisse doubler en toute sécurité a fortement accéléré et m'a foncé dessus nous obligeant à passer à 2 sur la même voie pour m’empêcher de finir ma manœuvre! Il s’est clairement cru dans des auto-tamponneuses. Il m'a mise en danger sans doute parce que monsieur ne supportait pas l'idée que quelqu'un passe avant lui et a même préféré créer un accrochage (qui aurait pu me faire perdre le contrôle de mon véhicule d'ailleurs) puis m'a agressé très violemment par la suite. Il a fait une fausse déclaration en déclarant des dégâts sur sa voiture qui n'existaient pas (les gendarmes ont des vidéos de sa voiture sur lesquelles on voit bien qu’elle n’a quasiment pas de dégâts) et la MAIF préfère le croire lui plutôt que moi. C'est une histoire de fou. La réponse que la MAIF a apporté à mon premier avis est purement démagogique. Il n'y a eu absolument aucune action derrière.
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a
alban a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Bonjour, j'ai eu un litige pour mon petit fils, prise en charge d'une aile réparation , phare proposition occasion pour une C 4 , plus une petite réparation pare choc, suite discussion avec la Maif Assureur Militant , m'a indiqué non prise en charge vehicule tourisque avec franchise au motif fausse déclaration. Lamentable depuis 50 ans a la Maif
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M
Maman72 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Tout va bien quand on paie mais j’ai souhaité changer d’assurance suite à un divorce et on m’envoie un relevé d’information d’une voiture que j’ai eu entre 2016 et 2020 plutôt que le relevé sur les 3 derniers mois. La maif est incapable de me rembourser les cotisations prélevés mensuellement en avance sur mon compte personnel mais seulement sur le compte de mon ex-mari qui lui a pu changer de rib pour mettre son compte personnel plutôt qu’un compte joint sans mon accord. Un remboursement dont je ne verrai pas car c’est au bon vouloir de mon ex-mari de me le rendre. Après plus de 20 ans à être assuré à la maif je n’étais pas co-titulaire des contrats mais juste un ayant droit: la maif était bien contente de m’avoir dans les contacts quand il s’agissait de gérer un point administratif et que mon mari n’était pas joignable. Attention aux personnes en couple pour savoir si les deux sont bien co-titulaires
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F
Fm a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Bonjour après 3 mails envoyés afin de récupérer mon relevé d'information. Je n'ai toujours aucune réponse de la MAIF qui ne répond ni par mail ni par téléphone cela m'empêchant de pouvoir changer d'assurance étant donné que la MAIF m'a résilié sans prévenir. J'espère que ce commentaire fera réagir la direction afin de prendre contact au plus vite avec moi.
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G
GANNE L a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 02/06/2024
Bonjour j'ai souscrit chez la MAIF car c'est une des seule assurance a pas demander 3 mois d'avance lors d'un 1er contrat et les seuls à pas être soit disant ( j'ai pas eu de problème a l'étranger pour savoir) trop regardant sur les délais de 3 mois max ailleurs. Cependant 2 gros problème. Quand je suis tomber en panne j'ai mis 3h a les joindre ( un vendredi aprem ) j'ose pas imaginer si c'était un weekend. J'ai aussi énormément de mal a les joindre en tant normal . Ensuite j'ai des infos contradictoires d'un conseiller a l'autre. Cet assurance ce dit mutualiste hors comme argument de vente mais elle fonctionne comme des gros capitaliste comme toutes assistante et elld même pire en effet suite à un changement de situation professionnelle, déménagement, changement de km dans l'année ect j'ai eu un refus de changer mon tarif mais aussi un refus de résilier et j'ai eu énormément de mal à avoir mon relever d'informations. Hors il a fallu que je les harcele avec recommandé avec les articles de loi autorisant le changement d'assurance avant 1 an de contrat dans certaines situations en cas de non changement du tarif . J'ai jamais jamais eu ce problème avec d'autres assurances. De plus j'avais 30€ de différence avec plus de garanties suite a ce changement de situation de moins par mois ( plus de 300€ a l'année donc ) en allant ailleurs chez un assureur que j'ai déjà eu . Et si c'est pas le lieu de stationnement, le type de parking, l'adresse, la situation professionnelle, le nombre de km fait dans l'année qui déterminent le prix c'est quoi ?! De plus il y a une augmentation si on paie au mois mais a partir de 1 an hors en fait c'est en Année civile donc ayant souscrit en novembre mon tarif a monter en janvier. Et ayant eu mon permis en mars , je dois attendre l'année d'après pour que mon jeune permis soit plus pris en compte bien que j'ai plus le A ( 2 ans de permis + conduite accompagnée) aujourd'hui 3 ans depuis mars mais on la MAIF majore les jeunes sur 3 ans. Bref bien heureuse de quitter la MAIF et après 7 mois je pense jamais y retourner.
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L
LEMETAYER N a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
Je suis à la MAIF depuis 12 ans, c'est un très bon assureur, qui fait un bon suivi des sinistres et qui fait l'effort de vous trouvez un véhicule de prêt lorsque vous avez atteint le nombre de jour réglementaire du contrat. Je le quitte à regret car je suis dans une situation financière qui ne me permet plus de payer ma cotisation annuelle même en étant au bonus 0.50 depuis 20 ans.
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J
Jbp a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
J’ai déclaré un sinistre auto en février Un dommage sur un parking pour une portière arrière droite sur un Peugeot 3008 J’ai fais les photos de la portière comme demandé pour l’expertise L’expert a souhaité oie mon véhicule car il y avait les traces de deux chocs Le premier datait de deux ans avant le sinistre C’était des rayures sur la carrosserie suite à une mauvaise manœuvre de ma part et j’avais rien demandera l’assurance pour pas avoir un malus En février par contre, une voiture m’a enfoncé la même porte sur un parking et là ma portière est hors d’usage et c’est pour ce sinistre que j’ai contacté mon assurance L’expert m’a conseillé de faire une deuxième déclaration pour chaque chocs Donc payer deux franchises Depuis plus de nouvelles de mon assurance Elle s’est même permise de considérer mon dossier clos Je l’ai fais réouvrir et je n’ai aucun retour Un message téléphonique me demander d’entendre un retour dans des délais non respectés Et toujours rien J’appelle , on me dit qu’´on va me rejoindre et puis plus rien C’est un service lamentable Je leur donne 240 euros par mois pour l’assurance de deux voitures, d’une habitation et une protection juridique Honteux Je vais en faire part à la DGCCRF et largement inonder les réseaux sociaux et diffuser cette annonce dans mon lycée où il y a près de 300 profs Comment faire confiance à a la MAIF ? Tout ce cirque pour une simple portière… Heureusement que ma maison n’a pas brûlé Honteux Je les signale à la DGCCRF Ils ont épuisé mon quota de patience
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a
aurelie a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
Très déçue du service de la MAIF !!! Après mise au point avec un conseiller, on se rend compte que depuis 5 ans je paye les cotisations d un autre sociétaire en plus des miennes parce que la MAIF a fait une erreur d enregistrement de RIB, a inscrit le mien à la place de l autre! On me dit pas de soucis, bien sûr on allons vous rembourser! 3 semaines après et après plusieurs appels de ma part, je reçois un mail me disant on vous rembourse 2 ans et merci au-revoir! Je rappelle, mécontente et là on me dit qu après 2 ans il y a prescription et puis "vous n aviez qu à faire mieux vos comptes" et tant pis pour vous! Aberrant ! Et depuis silence radio de leurs services! Sachant que je suis sociétaire de la MAIF depuis plus de 15 ans sans jamais aucun retard de paiement et que ce sont eux qui ont fait une erreur qui ne représente pas un petit préjudice pour moi, ils refusent de me rembourser les 3 ans de cotisations qui restent! Inadmissible !
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M
MoniqueG a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 02/06/2024 suite à une expérience le 02/06/2024
Bonjour, je suis à la MAIF depuis 1971. Aujourd’hui, en panne à 53 km de chez moi et de chez mon garagiste, la prise en charge pour l'assistance est déclinée comme suit : 35km x 2 pour le remorquage de mon véhicule auxquels s'ajoutent 101km x 2 pour mon retour à domicile par taxi. Quand la voiture sera réparée, ce sera à minima 76km x 2 pour que j'aille récupérer mon véhicule. Soit un total de 424km alors que, si moi-même et mon véhicule avions été rapatriés aujourdhui-même chez mon garagiste comme je l'ai demandé avec insistance, il suffisait de 106km. Résultat : 318 km inutiles et coûteux. Réflexion de la vieille sociétaire que je suis : mauvais pour les sociétaires MAIF, bon pour la société d'assistance et mauvais pour la planète.
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M
Maelle a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Voilà plus de 8ans que j'assure mon véhicule a la Maif, qui n'a jamais eu aucun soucis. Au cours du mois de mai, des individus sont entrés chez moi alors que j'étais à mon domicile et on dérobé, entre autre, mes clefs de voiture. Quelques jours plus tard, la police retrouve mon véhicule avec les délinquants à l'intérieur, et l'amène à la fourrière. Quelle ne fut pas ma déception, ma colère, lorsque la Maif m'annonça que c'était à moi d'assumer les frais de fourrière !!??? 150 euros à débourser en plus du temps d'attente pour le passage de l'expert !! Mais quelle honte !!!
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D
Denz a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Étant assuré tout risque d'une volvo j'ai eu un sinistre étant en stationnement devant chez moi n'ayant pas vue qui l'a fait j'ai porté plainte contre X l'assurance désigne un expert le jour J l'expert dit que je me suis pris une bordure de sécurité ou un mur à cause des jantes le carrossier a était choqué par le fait que même un gamin de 10 ans aurait pu savoir par rapport au petit choc que c'est une fourgonnette qui a rayé la voiture et bien comme prévu l'assurance qui ne veut pas croire me propose des solutions faite une contre expertise etc... je suis bien d'accord mais le prix de la contre expertise + le rapport qui ne va pas être d'accord avec lautre expert résultat une expertise neutre qui sera à moitié à ma charge + la franchise le résultat tu paye + que les dégâts en plus de ça quand j'ai appelé la conseillère elle a cru que j'étais son copain à me parler dun ton qui m'a raccroché au nez c'est une honte !!! Ils me disent que j'ai fais une fausse déclaration non mais incroyable j'aurais fait une fausse déclaration je vous dirais pas mettez moi un malus incroyable quoi c'est vraiment pitoyable
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J
Julien a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 16/11/2023
Si vous choisissez cette assurance faites en sorte de ne pas avoir de sinistre car il vous ferons perdre énormément de temps, les relancer tous les jours pour que ça avance mais au final ça recule ils font tout pour que vous lâchiez l’affaire et donc au final vous ne serez pas indemniser, mention spéciale au bris de glace qui même si c’est dans votre contrat à beaucoup de conditions pour être indemnisé le jour où vous en avez besoin. Allez vites chercher une autre assurance ça vous évitera beaucoup de stress et vous pourrez éviter de perdre beaucoup d’argent.
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T
Thorick a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
Tarifs les plus intéressants suite à une recherche sur un site spécialisé. . Le siège est facilement joignable .Tres réactif . A recommander . xxxxxxx
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R
Ricou a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 06/08/2023
Assuré chez eu en tout risque avec les pleine garantie mon véhicule a été volé aucun remboursement client depuis 20 ans limite on m'accuse d'avoir volé ma voiture. A fuir
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Y
Ykerambrun a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Je ne peux pas me connecter à mon espace personnel car j'ai changé de numéro de portable c'est pitoyable de devoir donner un avis pour réparer cette erreur
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M
M.G a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
A la MAIF depuis 10 ans, j'ai eu au mois de mars un accident où je n'étais pas en tort, l'expert mandaté par la MAIF n'a pas voulu prendre en compte tout les dégâts sur le véhicule... Première expérience sympathique, sachant que je n'ai jamais eu d'accident. Deuxième experience super sympa, pas plus tard qu'aujourd'hui, le 10 mai, crevaison sur autoroute. MAIF assistance n'a jamais répondu au téléphone, malgré les nombreux appels, dépanneur veut pouvoir contacter la MAIF pour les papiers, elle n'a jamais répondu non plus.... En bref si vous avez besoin de tout sauf d'être assuré et épaulé, prenez la MAIF!
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J
Jose a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 07/05/2024
Zero Suite à un accident (mon véhicule a été pris en sandwich, le véhicule de derrière m'a projeté sur celui de devant, bilan 2 pare-chocs et 1 aile à réparer), là où ça devient inadmissible c'est que mon chauffage fonctionnait très bien avant l'impact. Créativ l'expert a refusé la prise en charge de cette réparation m'indiquant que le code des assurances bla-bla-bla….puis stipulant que infine(il parle latin !) la MAIF appliquerait sa décisions. Donc je fais la même chose Infine je n'ai pas demandé à être percuté, Infine je n'ai pas à prendre en charge une réparation liée au choc et Infine je quitte la MAIF 3 contrats sont en cours d'annulation, Infine 11 contrats sont en cours. Merci pour tout les Assureurs Militants
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P
Patoche057 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2024 suite à une expérience le 05/05/2024
Si vous avez besoin juste d assurer votre véhicule, la manif vous suffira mais le jour où vous avez besoin d eux, vous pouvez attendre mon pare brise à fissurer sur un véhicule que j ai acheter récemment déclaration a l assurance qui a déjà était un parcours du combattant pour au final me dire qu il ne ferait rien! Je me retrouve avec un pare brise à changer à mes frais alors que je suis assurer depuis 5 ans et 5 véhicules sont chez eux mais pas pour longtemps croyez moi
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L
Lou a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
Service désastreux. Client depuis 5 ans j’avais tous mes contrats chez eux. À la suite d’un choc sur mon pare brise et des dommages causés en stationnement par un autre véhicule. Ils ont refusé de prendre en charge mes dégâts. Malgré les dommages avérés par l’expert . Ils ont invoqué incohérence de ma déclaration.. cela contribue malheureusement à la mauvaise réputation des assurances toujours réfractaires d’être là. En cas de besoin et de chipoter sur des détails pour éviter de payer ..
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A
Avocat a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 16/08/2023
Ma voiture ne démarre pas, la MAIF m'envoie une dépanneuse. Le dépanneur me recharge la batterie. Selon lui, j'ai abusé de la climatisation. Fort possible. Je repars (sans clim évidemment) et retombe en panne 30 minutes plus tard. La MAIF me renvoie le dépanneur et me précise que cette fois, il lui donne consigne de remorquer la voiture, car il doit y avoir une panne plus sérieuse. La MAIF me demande comment je rentre. Je précise que ma femme va venir me chercher. La MAIF me précise alors que j'ai souscrit une garantie pour qu'on me ramène chez moi, que c'est gentil de leur épargner le coût d'un taxi, mais que ce n'est pas à mon épouse de venir me chercher. Ils me demandent de les rappeler dès le départ du départ pour qu'ils m'envoient le taxi. Je n'ai bien sûr pas eu à avancer les frais de taxi ! La MAIF est un peu plus cher que la concurrence, mais c'est pour cela que je prends une assurance mutualiste : je souhaite qu'elle soit là quand j'ai un souci ! (Pour info, la panne c'était le garagiste qui lors de la révision avait mis un modèle économique de batterie, un modèle qui ne correspondait ni à la facture ni aux caractéristiques de ma voiture)
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P
Philippe a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
Je suis à la MAIF depuis 25 ans et Avant, ils étaient efficaces, serviables et à l'écoute. Aujourd'hui, ils cherchent le profit, puisqu'ils me proposent de résilier une assurance pour un véhicule que je n'ai pas et le résilier à la fin de l'année 2024, soit dans 9 mois, soit 450€ pour rien !! Ils ont des procédures bidons, au détriment de l'humain car ils me demandent un document impossible à avoir. Je changerai des que je pourrai, déçu de ne tomber que sur des incapables soutenant leurs procédures honteuses. Satisfaction 1 étoile parc'que je ne peux pas ne rien mettre.
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D
Domi a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
Assurés à la MAIF depuis plus de 40 ans, nous avons tenté de renégocier nos contrats automobile et habitation car leur coût est très élevé. Alors qu'ils proposent des tarifs très attractifs pour les nouveaux adhérents, impossible de négocier car cela ne fait pas partie de leurs pratiques disent-ils … Donc, nous avons demandé des devis auprès d'autres assureurs et nous avons trouvé des tarifs très intéressants pour des garanties identiques (voire supérieures pour l'assurance habitation). Par contre, soyez très vigilants au moment de la résiliation car la MAIF fournit un relevé d'information erroné qui ne mentionne que 4 ans maximum d'échéances à 0,50 de réduction même si vous en avez beaucoup plus, ce qui peut poser problème quant au montant du devis proposé par votre nouvel assureur ! En effet, nous avons eu un surcoût de 76€ sur l'échéance annuelle à cause de cela ! Et en prime, la MAIF ne résilie pas automatiquement le contrat PACS au moment de la résiliation du contrat automobile donc vous risquez de continuer à payer pour rien ! Je ne ferai pas mention du manque d'amabilité lors des échanges téléphoniques … Fuyez cet assureur qui n'a rien de militant ! "
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i
injustice a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Ma voiture a été garée dans la rue et endommagée lors d'un accident pendant la nuit. L'expert nous accuse de fausse déclaration et en conclut qu'aucune indemnisation ne sera versée pour un véhicule assuré tous risques. De plus, au téléphone, on nous a demandé d'arrêter d'appeler, arguant qu'ils ont des choses plus importantes à gérer et qu'il faut attendre une réponse aux e-mails, alors qu'un mois s'est écoulé sans aucune nouvelle. Je me sens insulté et j'ai l'impression de payer pour rien.
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C
Camille a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 10/05/2023
Un assureur qui est aussi à l'image de son site internet : clair, précis et efficace. Je n'ai jamais eu aucun souci avec eux et les conseillers sont super, humains et professionnels. C'est très agréable et rassurant de les avoir au téléphone (on les a d'ailleurs très rapidement au téléphone)
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m
man80 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 13/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
Une compagnie d'assurance qui a des méthodes plus que sectaire, qui a essayé de nous faire payer trois sinistres pour une seule déclaration d'un vandalisme, nous avons du faire appel à UFC que choisir pour nous assister et depuis 6 ans ils refusent tout nouveau contrat a notre nom nous sommes en rouge chez eux, allez mauvais joueurs vous avez perdu j'espère que vous allez perdre de nombreux clients qui vont lire cet avis ! Il est vrai que vos tarifs sont bas mais votre égaux lui est trop haut....
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N
Nonore a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 17/05/2023
Je suis assurée au groupe MAIF (auto, habitation, accident de la vie. Bref, une bonne cliente...) depuis 21 ans et j'ai eu peu d'évènement particulier. En décembre 2022 j'ai été victime d'une agression très violente sur la route par un conducteur manifestement sous l'emprise de toxique. Il m'a foncé dessus en me percutant par l'arrière, m'a serré contre la rambarde de sécurité droite, nous a arrêté sur une 4 voies limitée à 110 km/h (sur les voies de circulation donc nous avons bloqué la circulation au risque de se faire percuté de plein fouet par les voitures arrivant derrière nous) à 2 reprises, est descendu de son véhicule et a essayé de rentrer dans ma voiture puis l'a tabassée cassant un rétroviseur, créant des impacts sur la carrosserie et essayant de casser les vitres. Il m'a poursuivi et m'a menacé avec une arme. Heureusement, les gendarmes sont arrivés juste à temps. J'ai vécu là une situation hallucinante et choquante. Cependant, la MAIF a décidé de faire 2 dossiers pour le même évènement puis m'a déclaré responsable pour les 2 dossiers. Conséquence: 2 franchises à payer (donc 2040 euros car nous avions pris la franchise la plus haute puisque nous n'avons jamais d'accident responsable) et du malus faisant augmenté le prix de mes cotisations. IM PO SSIBLE de leur faire changer d'avis. J'étais en pleurs au téléphone leur suppliant de ne pas me faire subir cela alors que je dois déjà gérer les suites de cette agression (réparation de la voiture, convocation à la gendarmerie pour les auditions, les confrontations, gestion de l'avocat, des lenteurs judiciaires etc etc...). Je suis littéralement scandalisée par leur décision et leur attitude inhumaine manquant de discernement et d'empathie. Je ne peux admettre un seul instant que l'on puisse me considérée responsable de mon agression. Cette décision est maltraitante. Je changerai d'assureur dès que possible. J'avais une totale confiance en eux et j'acceptais de payer plus cher par militantisme mais je me rends compte que ceci ne sont que de belles paroles...
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S
Sabine a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Bonjour à tous, J'écris cet avis afin de vous faire part de mon expérience calamiteuse lors de mon vol de véhicule. Assurée depuis des années sans aucun souci, cotisations toujours payées en temps et en heure. Mon véhicule a été volé ( Clio ) et de là les problèmes ont commencés , aucune empathie ni bienveillance de la part de la MAIF, aucun moyen de joindre directement le service sinistre, qui ne répond jamais ni aux mails ni aux appels ( plus de 300 mails en 4 mois pour deux mails reçus de leur part !!!!!!!!) On ne cesse de me demander des documents inimaginables pour une voiture qui coute moins 5000 euros (assuré tout risques) aucune considération de la part du service sinistre, plus jamais je ne prendrai un contrat chez eux. Je suis allée vois plusieurs compagnies d'assurance qui m'ont dit ne pas comprendre cette prise en charge alors que je suis dans mon droit. Pour adhérer les sourires et la disponibilité sont de mises mais une fois les soucis présents , c'est une catastrophe. Sachez une chose , vous ne pouvez pas vous rendre dans les agences pour avoir des renseignements ou parler à une être humain, tout se passe sur l'application ( affreuse ) ou par téléphone et mail ( répondent jamais ).Un conseil à éviter , ils feront tout pour ne pas vous rembourser en cherchant la moindre faille!!! Une honte surtout quand on sait leur slogan publicitaire !
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S
Sp a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024
Je vous déconseille la MAIF si vous n'avez pas les nerfs solides. Leur système informatique est défaillant les conseillers n'ont pas la main dessus, ils ont beau certes avoir un bon service Relation Client, malheureusement à cause de leur système informatique qui est rigide au point de continuer à facturer des cotisations mensuelles pour une assurance résilieée il y a plus de 2 mois, ou ne pas prendre en compte des changements de RIB, et quand vous essayez de régler par carte bleue sur la fonctionne mais en vous prélève la même somme le mois d'après en vous disant que vous n'avez pas réglé. Donc tant qu'il n'y a pas de changement a priori ça marche, mais au moins de changement, ne serait-ce que pour un changement de RIB vous allez vous arracher les cheveux. Leur système informatique à la fâcheuse tendance à vous prendre pour une banque et à vous prélever des sommes qui n'ont pas à l'être. La question qui se pose c'est est-ce que cela n'a pas été paramétré volontairement ?
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b
baby a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Societaire MAIF depuis plus de 20 ans sans aucun sinistre, j'ai accroche ma voiture tres legerement et la MAIF a remis en cause ma declaration. J'ai donc decide de changer d'assureur et la quelle surprise quand je vois apparaitre le sinistre sur le releve d'informations. Vraiment je trouve cela tres limite.
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S
Sylvie a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Assurée à la maif depuis au moins 20ans (maison /voiture et accident de la vie) TOUS RISQUES pour la voiture !!! J’ai été VICTIME d’un vol d’objets personnels et professionnels … c’est la 1ère fois depuis que je suis assurée !!! J’ai transmis la facture des objets en question…je n’ai aucune nouvelle de la Maif , j’ai été reçu au téléphone avec tellement peu de considération. Par contre il faut payer une franchise pour la vitre brisée…et une autre pour le caoutchouc tout abîmé qui entoure la vitre que je ne vais pas faire réparer du coup. Dans cette histoire je perds beaucoup d’argent et je n’arrive pas à l’ accepter !! C’est décourageant !!!
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n
nala a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Voiture en stationnement accidentée sur un parking. L'expert nous accuse d'une fausse déclaration et en conclut que pour un véhicule assuré tous risques aucune indemnisation. Bref je change d'assurance de toute manière aucune agence et que des plateforme ....Je paye pour rien . De plus l'expert ce permet des remarques déplaisantes et déplacées quand je lui demande à lire l’intégralité de son rapport. J'ai le sentiment de m’être fait insulté et d'avoir payé pour rien . Ce n'est plus la maif d 'avant
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