Tous les avis MAIF assurance auto - 3 étoiles

Note moyenne pondérée
4.2
1000 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
99%
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Découvrez les notes attribuées à MAIF en Assurance auto

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025

Très compliqué d'avoir un interlocuteur à certaines heures de la journée. Si ma demande a été très vite réglée, (j'en remercie la MAIF) malheureusement elle comportait des erreurs. J'aurais préféré attendre plus longtemps mon attestation mais qu'elle ne comporte pas d'erreur. Au final, c'est une perte de temps pour moi et pour ma MAIF de refaire une Attestation conforme !

J
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025

selon les services, ce n'est pas toujours simple et pratique comme j'aimerais l'écrire

T
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025

Je satisfais du service et des conseils donnés. Merci à la Maif pour son professionnalisme.

C
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025

Trop cher ! 510€ pour une assurance auto au tiers sans bris de glace ! J’ai résilié mon contrat !

D
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025

Les prix sont élevés au regard de la prestation. Suite à une panne de voiture, j’ai eu beaucoup de mal à avoir un conseiller au téléphone au moment de récupérer ma voiture (qui était dans un autre département de mon lieu d’habitation). De même pour récupérer un simple document. C’est en se faisant passer pour un nouveau client que l’on peut espérer avoir quelqu’un au téléphone.

S
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/09/2025

J'ai ouvert un dossier sinistre auto le 23 juillet. On m'a demandé d'envoyer des documents, ce que j'ai fait rapidement. Depuis, on me répond simplement que le dossier est « en cours de traitement », mais sans aucune avancée concrète. Cela fait maintenant plus de deux mois et je n'ai toujours pas de réponse définitive. Je trouve ce délai excessivement long et très décevant pour un assureur comme la MAIF.

J
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

je suis satisfait du service mais les prix sont en inflation pour le même service et ne tiennent pas compte du gel des salaires des fonctionnaires

B
Avis publié le 27/09/2025 suite à une expérience le 06/07/2025

Assurance à fuir. J’ai eu un bris de glace en juillet 2025, j’ai réparé par carglass. Résultat, surfacturation par cargues, la MAIF a refusé de prendre la totalité du remboursement. J’en suis pour 650€00 de ma poche. En sachant que la MAIF décide du plafond du remboursement. Plafond non signalé sur le contrat.

L
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 18/09/2025

Du bon et du mon bon , incohérence au niveau des assurance de bateau qui l'intéressé

A
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 18/09/2025

Je suis scandalisée d'être doublement sanctionnée (1/2 franchise + 1/2 malus) quand une voiture me rentre dedans alors que je suis stationnée. L'argument la place où j'étais garé sur la place du village n'était pas matérialisée (il y a 5 places) tout le monde dans le village se gare comme il peut

F
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

Maif bien trop chère est réputée pour ça... Mais très bonnes prestations et de grande qualité

Y
Avis publié le 13/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Service 0 de l'agent au téléphone. Des questions sur des sujets qui ne la regardent pas, un ton très déplacé et du coup la conversation a pris fin avant même que j'ai des réponses. Très déçu, je pensais développer nos relations je vais plutôt les couper.

N
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Pratique plus du double de tarification que les assurances en ligne ! Pour ma part je passe de 340 à 765 €... La franchise sur internet est supérieure mais un véhicule de remplacement est prévu en cas de panne... La MAIF c'est un tous risques sans véhicule et panne a plus de 50 kms...

S
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

C est cher mais c est un bon service A re-évaluer le jour où il y aura un sinistre!

K
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Pas content du tout aucun véritable soutien suite à un accident routier. C'est décevant.

B
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025

Satisfaite auparavant mais depuis cette année les prises en compte des demandes par téléphone ne répondent plus à mes attentes À part proposer une réclamation rien d’efficace en terme de réponse aux problématiques soulevées

Y
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025

Votre service est froid et impersonnel. L’aspect mutualiste a completement disparu.

S
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 22/08/2025

J’ai été très déçu de l’accueil que j’ai eu de la part de votre collaboratrice et surtout très indiscrète et surtout de me sentir jugé

I
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

Bien que je sois une fidèle cliente ( depuis plus de 30 ans !), aucune remise n'est proposée en cas d'augmentation des prix. Ainsi, je change de véhicule, je prends strictement le même modèle (confirmé par mon concessionnaire) et pourtant ma cotisation augmente sous prétexte que la première immatriculation est d'août 2025. Je réfléchis donc à changer d'assureur...

G
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025

J'étais assuré chez la MAIF, jusqu'à un petit sinistre non responsable. On m'avais informé, sans aucune explication, qu'au terme du contrat, je ne serai plus adhérent et que je devrai me trouver une autre assurance. 3 ans plus tard, je me suis quand même renseigné pour un devis auto, et aujourd'hui, le siège refuse de vouloir assurer mon nouveau véhicule. Je n'ai jamais eu de problèmes, ni d'impayé ou autre, le seul "crime" a été d'être victime d'un sinistre. Très décevant pour une société qui se dit être numéro 1 en relation client.

D
Avis publié le 24/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

Sans opinion. J'ai toujours depuis mon début de carrière jusqu'à ma retraite fait confiance à la maif... mais cette confiance est depuis quelques années bien émoussée.

V
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Ce n' est pas l assurance la moins chère, mais jusque là, en cas de sinistre, c'est parfait. Je tombe tjs sur des personnes claires et agréables lors de mes appels téléphoniques. Et on sent une réelle envie de nous satisfaire.

I
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025

Interlocutrice désagréable et prix trop élevés pour un jeune conducteur (alors que je suis cliente depuis plus de 20 ans)

C
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025

Je suis sastifait du sercice, les personnes sont conpétente est a l'écoute.

C
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025

Pas si simple que ça mais. Quant ux prix on ne peut pas dire que ce n'est pas chère .

J
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025

Je suis pas du tout satisfait du service concernant assurance habitation il est très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone de joindre la MAIF le temps d'attente et exagérer

F
Avis publié le 20/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

les assurances semblent toujours trop chères avant l'accident ou l'incident

C
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025

Je suis satisfaite du service Mais prix trop cher pour ma demande Je vais à la concurrence

B
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025

Une entrée d'eau par grosse mer a pénétré dans le moteur de mon guindeau et celui-ci a brûlé. Pas d'assistance joignable le dimanche. Répondeur sur tous les téléphones appelés! Le lundi, alors que j'avais pu rejoindre le port de Naples, on ma orienté vers un cabinet conseil. Ce conseil, qui m'a suivi gentiment jusqu'à mon retour à mon port d'attache hier ne correspondait pas à ma demande faite auprès de vos services: En Italie, j'aurais aimé que l'on me trouve le matériel à remplacer et le mécanicien pour le faire, ayant beaucoup de mal à me faire comprendre en italien (et les italiens de la marina ne parlaient ni français ni anglais...)

J
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Agent d'assurance efficace qui rappelle rapidement. Prix trop élevés et différent d'un arrondissement de Paris à un autre.

D
Avis publié le 22/06/2025 suite à une expérience le 17/02/2025

Au Président de la MAIF avec copie au Directeur BRAVO !! vous avez gagné….. vous n'aurez pas à régler le coût des réparations de mon véhicule …. Depuis maintenant plus de 14 ans vous n'avez jamais du dépenser le moindre centime pour rembourser un sinistre de mon véhicule. Malheureusement vous avez été obligé de m'accorder un bonus de 50 %, ce qui est désastreux pour votre trésorerie !…. Ce merveilleux résultat est en grande partie grâce à votre « expert » (??) qui, grâce à un constat totalement faux (confirmé par deux vrais professionnels…), un rapport bâclé, un scénario incompréhensible et surtout tout à fait hors sujet lors d'un « constat » ??? Bravo aussi aux 7 collaborateurs contactés qui ont promis des réponses à mes nombreuses demandes dans un délai maximum d'une semaine ???? toujours sans suite à ce jour ???….. Aujourd'hui cela fait plus de 4 mois que je ne peux plus utiliser ma voiture en toute sécurité ce qui m'a obligé de louer une voiture lors d'obligations de déplacements sur des longues distances. En conséquence, ma femme et moi même, nous mettons un terme à tous nos contrats dans vos services, soit : - Nos véhicules : DS 3 ; GN 461 BH et LEXUS BX 504 MB - Notre Maison à Sarrians 84260 - L'appartement de Grenoble ….. Je vous informe que je me réserve le droit d'informer par les réseaux sociaux le maximum d'éventuels nouveaux clients, séduits par vos publicités télévisées. Ainsi prend fin une collaboration de plus de 35 ans pour ma femme et 14 ans pour moi même. Avec mes salutations

T
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

les prix sont un peu cher mais c'est l'avenir qui dira si les prestations de la MAIF méritaient le prix

J
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

Je suis satisfait des services proposés mais je ne donne pas suite à ma demande d'assurer mon niveau véhicule ( tarif trop élevé pour des garanties qui valentes) Cdt

S
Avis publié le 15/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025

Services très difficile à joindre. Retour par mail pas clair et en partie erroné. Prix acceptable

E
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025

Je suis satisfait du service même si les tarifs d'assurance pour les vielles voiture (tiers ou tiers+ vol) est cher par rapport à la concurrence entre 30% et 50% plus cher. Je ne parle pas de l'assurance des voitures sans permis ou la vous êtes carrément hors de prix.

Y
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025

Les tarifs pourraient être plus bas si la MAIF ne finançait pas toute sorte de projets futils.

M
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

Je suis satisfaite de l’accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous et la compréhension de mes besoins pour réaliser des économies sur mes cotisations et adapter mes besoins de sociétaire seule et retraitée.

I
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 17/11/2024

Je suis assurée Maif depuis 20 ans et je vais changer d’assurance. Tarif élevé (1 scooter, deux voitures et une assurance habitation, je suis à 300 euros par mois) mais je pensais payer une assurance fiable. Pas de sinistre pendant des années, récemment, deux sinistres, un sur l’habitation, un sur la voiture ( pour des montants faibles) et là c’est la catastrophe. Les experts ont des conclusions manifestement fausses, personne ne suit vraiment le dossier, vous avez toujours des interlocuteurs mais ce sont des interlocuteurs différents à chaque fois que vous appelez , ils ne maîtrisent donc pas le dossier et vous finissez par vous débrouiller seul et payer. Par contre, lorsque vous les appelez, ils passent leur temps à vous proposer des produits financiers dont vous n’avez pas besoin. Lamentable, la Maif a vraiment oublié le cœur de son métier.

L
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 24/08/2024

Avec la MAIF vous avez la certitude d'être bien assuré tant qu'il ne vous arrive rien. A partir de ce moment les ennuies débutent. En résumé avec la MAIF paie et débrouilles-toi seul.

L
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 23/04/2025

Bonne écoute, tarif un peu élevé pas de négociation possible, conseillers serviables