Tous les avis MAIF assurance auto - 1 étoile

Note moyenne pondérée
4.2
1528 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
100%
2ème Assureur Auto
logo MAIF
Je rédige un avis sur l'assureur

Découvrez les notes attribuées à MAIF en Assurance auto

Avis contrôlés conformes

L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026

30 ans de fidélité à la MAIF… et plus d'un an d'attente pour un simple remboursement Être assuré depuis plus de 30 ans, bénéficier d'un bonus maximal, payer ses cotisations sans aucun incident… On pense naturellement être protégé. Et pourtant, après l'immobilisation de mon véhicule, j'ai dû attendre plus d'un an pour obtenir un remboursement pourtant légitime. Pendant toute cette période : • Mon véhicule est resté inutilisable • Les cotisations ont continué d'être prélevées • Aucun remboursement de prime n'a été fait • Les démarches ont été interminables • Les réponses étaient rares, lentes ou imprécises Un an d'attente pour un sociétaire fidèle de longue date. Le sentiment d'injustice Ce qui choque le plus, ce n'est pas seulement le délai, mais l'écart entre l'image d'une assurance mutualiste engagée et la réalité vécue. Après trois décennies sans sinistre majeur, je m'attendais à : • Une gestion rapide • Une communication claire • Une prise en charge respectueuse • Une équité dans le traitement du dossier Or, devoir relancer régulièrement pendant plus de 12 mois pour un dossier limpide crée un profond sentiment d'injustice. Réponse de la MAIF La MAIF m'a répondu qu'elle était « navrée » et qu'un point complet serait effectué en messagerie privée afin de faire avancer le dossier. Problème : depuis plus de 10 jours, malgré la transmission de tous les éléments, je n'ai reçu absolument AUCUNE nouvelle. Cette absence totale de suivi est incompréhensible et surtout inacceptable après 30 ans de confiance. J'attends désormais un retour immédiat, clair et concret.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Après plus d'un an d'attente pour un remboursement pourtant légitime, j'ai transmis une nouvelle fois l'ensemble des éléments demandés par la MAIF. On m'avait assuré qu'un suivi serait fait et qu'un retour en messagerie privée arriverait rapidement. Toujours rien. Aucune information, aucune proposition, aucune avancée. Il devient difficile de comprendre comment une telle absence de communication est possible, surtout après 30 ans de fidélité sans incident. Je refuse de laisser cette situation s'enliser et je continuerai à faire valoir mes droits jusqu'à obtenir une réponse claire, un traitement sérieux de mon dossier et une véritable prise en charge.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026

Tous nos contrats habitation. 2 voitures trop onéreux. La Maif n'est plus dans mes moyens Nous recherchons un autre assureur

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026

Assuré à la MAIF depuis plus de 30 ans avec un bonus maximal, j'ai dû attendre plus d'un an pour obtenir le remboursement de mon véhicule immobilisé. Pendant toute cette période, les cotisations ont continué à être prélevées sans remboursement ni compensation. Malgré ma fidélité et un dossier clair, les délais ont été extrêmement longs et les démarches répétées. Cette expérience soulève des questions sur la prise en charge des assurés de longue date et la gestion des dossiers lorsqu'un sinistre survient.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026

30 ans de fidélité à la MAIF… et plus d'un an d'attente pour un remboursement Être assuré depuis plus de 30 ans, bénéficier d'un bonus maximal, payer ses cotisations sans incident… On pense naturellement être protégé. Et pourtant. Après l'immobilisation de mon véhicule, j'ai dû attendre plus d'un an pour obtenir le remboursement auquel j'avais droit. Pendant toute cette période : • Le véhicule était inutilisable • Les cotisations continuaient d'être prélevées • Aucun remboursement des primes n'a été effectué • Les démarches administratives se sont accumulées • Les réponses étaient lentes ou imprécises Un an d'attente pour un assuré fidèle de longue date. ? ? Le sentiment d'injustice Ce qui interpelle le plus n'est pas seulement le délai. C'est l'écart entre l'image d'une assurance mutualiste engagée et la réalité vécue. Lorsque l'on paie pendant trois décennies sans sinistre majeur, on s'attend à : • Une gestion rapide • Une communication transparente • Une prise en charge respectueuse • Une équité dans les remboursements Or, devoir relancer régulièrement pendant plus de 12 mois pour un dossier clair crée un profond sentiment de déséquilibre.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 08/02/2026

Les tarifs 2026 sont très élevés malgré les bonus 50%. Les cotisations ne baissent absolument jamais et ne font qu'augmenter malgré être bon conducteur. 20 ans d'assurance chez eux. Je vais aller voir ailleurs car je suis très déçu et écœuré de leur façon de faire avec leurs sociétaires ! Assurance qui me coûte cher tous les ans . A fuir!!!!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
W
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 04/02/2026

Service client désastreux! Première fois que j’ai besoin d’une assistance et on me laisse sans réponse

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026

Assurance auto beaucoup trop cher en vue de la concurrence et aucune fidélité client. Client MAIF depuis 12 ans aucun geste aucun rabais.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 18/12/2025

Payer aussi cher et ne pas être aidée juridiquement alors qu'on est assurée pour, ou être laissée dans la mouise entre une grosse concession qui m'a laissée tous les frais sur une voiture achetée en février 2025 et une assurance qui s'est défausse face à mon soucis. Être honnête ne paye jamais avec les assureurs.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 19/03/2025

Première est dernière fois je assuré chez maif Première chose le prix ils sont plus cher que les autres deux il sont pas aimable page internet mon compte on peut pas faire plus mouvais il y avait pas mis au jours volai chez maif

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026

JE SUIS DÉÇUE DE L'AUGMENTATION DE MON CONTRAT POUR L'ANNÉE 2026. Je ne conteste pas la qualité de vos services.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/01/2026 suite à une expérience le 20/03/2025

J'ai été client MAIF pendant plus de 25 ans, sans sinistre. Malgré un bonus de 50%, mes cotisations n'ont cessé d'augmenter. J'ai eu un impact avec un trottoir, dégâts non pris en charge malgré le contrat. Le pseuo-expert MAIF prétend que la déformation de l'arbre de direction (confirmée par un garagiste) est due à "l'usure normale" ??. Faut-il rappeler ce qu'est un impact ? ??

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/01/2026 suite à une expérience le 04/04/2025

Souscrit en avril 2025 il m’ont menti sur le prix mensuel de l’assurance auto et non jamais reconnu leur tord très déçu. J’ai eu un accident sur ma voiture je n’étais pas en tord j’ai dû leur courrir après pour les réparations et de plus il voulait me mettre des pièces d’occasion sur ma voiture neuve pour faire des économies!!!! À fuir

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 22/12/2025

Une seule étoile car on ne peut pas mettre moins vraiment déçu de la fidélisation et que l’ont me propose de baisser ma formule pour que ce soit moins chère

Je commente l'avis Je consulte les échanges
I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/12/2025 suite à une expérience le 20/12/2025

Je ne suis pas du tout satisfaite, coupure téléphonique, attente, aucune compréhension du dossier

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025

Je suis pas contente de l’entretien que ma mere a reçu pour effectuer mon document.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/12/2025 suite à une expérience le 02/12/2025

Comme signalé dans mon commentaire précédent, des prix prohibitifs pour des services limités

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025

Extrêmement onéreux sans compréhension de ce que je paie depuis 20 ans. Faut arrêter c'est incompréhensible

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/12/2025 suite à une expérience le 06/12/2025

Quelle fut ma surprise a l ouverture avis echeance une augmentation de 31% alors'que le n ai eu aucun sinistre ni changement dans ma vie Heureusement sue la loi chatel Existe un recommande oart lundi pour partir car je comprend cette augmentation

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/12/2025 suite à une expérience le 06/12/2025

La personne au centre de Metz m’a prise de haut en essayant de m’expliquer la vie sans jamais prendre en compte mon avis avant de me raccrocher au nez quand on travaille avec un service client c’est inadmissible de parler comme ça au gens.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
g
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 20/11/2025

je suis a la maif depuis 45 ans pour mon assurance auto et habitation et en 42 ans je n'ai eu que deux ou trois sinistres tout à fait mineurs; je n'ai jamais été responsable d'un accident avec tiers,jamais commis d'infraction au code de la route, jamais eu de malus; il se trouve que ces trois dernières années j'ai eu un accident sans gravité dont je n'étais pas responsable et deux accrochages sans tiers qui ont nécessité des réparations de carrosserie; Quelques mois plus tard je recois une lettre recommandée m'informant que mon contrat était résilié! un tel mépris de ses sociétaires n'est pas digne d'une assurance mutualiste! .Je suis choquée du manque d'huminité de cette assurance : ni la bonne conduite, ni la fidélité de ses sociétaires ne sont prises en considération . De plus une telle sanction me pénalise lourdement puisque du fait de cette résiliation de contrat par la Maif ,les assurances que j'ai contactées n'acceptent pas de m'assurer .Je déconseille fortement cette assurance.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025

A la MAIF les nouveaux clients payent moins cher que ceux avec 25 ans d'ancienneté pour exactement le même véhicule avec les mêmes options d'assurance. Si vous êtes client, sur votre espace client, vous pouvez faire l'essai en faisant un devis de remplacement de votre véhicule avec les données de ce même véhicule mais sans rentrer la plaque d'immatriculation. Le service client reconnait le problème mais ne propose aucune solution hormis indiquer qu'il faut porter réclamation au siège.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 17/11/2025

Catastrophique ne trouve pas de solution pas d'arrangement rien du tout pour un adhérent de longue année

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025

c’est bien simple : pour l’habitation assurée, le tarif de la Maif est un des plus haut de la profession… et a contrario lorsque le 17 août nous avons eu un dégât des eaux, le dossier s’est perdu une fois puis deux fois, il a fallu insister recommencer, être patient et ça ne correspond pas à la promesse que l’on voit dans les publicités : « ne vous faites pas de soucis nous sommes là »… même problème pour un membre de notre famille il y a deux ans et toujours pas indemnisé pour un dégât des eaux. Nous nous demandons ce qui se passe dans cette Mutuelle qui a été au top niveau… mais nous savons que rien n’est éternel, y compris être fidèle sociétaire…

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Très insatisfaite suite à refus de ma demande de souscrire à une assurance habitation

Je commente l'avis Je consulte les échanges
v
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 09/08/2025

Mon véhicule a subi un sinistre en fin août 2025 et à ce jour, le 03 décembre 2025, soit plus de 3 mois après, je ne suis toujours pas indemnisé. Le gestionnaire n'en fini pas de réclamer des documents qui lui ont été fournis en août 2025. L' expert lui même ne comprend pas cet acharnement La MAIF m'a d'ors et déjà radié alors que je ne suis pas responsable du sinistre. Il n'y a aucune communication du gestionnaire qui ne répond à aucun mail et ne rappelle pas malgré plus de 20 appels au service sinistre. Aussi je mets une étoile d'appréciation car il est impossible d'en mettre zéro

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025

Je en suis pas satisfait de la Maif … Tout est fait pour ne pas prendre en charge les sinistres …

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/11/2025 suite à une expérience le 20/11/2025

Lamentable tant sur l'accueil que les services ou les tarifs. A fuir, aucune considération pour les sociétaires, adhérents depuis 47 années et plutôt exemplaires. Au final, tous mes contrats MAIF seront rompus au 31 décembre 2025, et plus jamais je ne reviendrai vers vous et vous ferai une "belle publicité" ...

Je commente l'avis Je consulte les échanges
G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025

Prix trop cher . + 600 € pour re assurer mon nouveau vehicule qui est le même modèle BLW x3 et d’occasion en plus !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

Je déconseille fortement cette assurances J'avais 3 voitures assuré 2 voiture a mon nom avec du bonus et 1 a mon fils malusé Elle m'a résilié du jour au l'an demain pour les 3 voitures a compter du 31 décembre du coup moi qui a du bonus je me retrouve pénalisé pour assuré mais voitures Et je reçois une lettre le 6 novembre 768 euros a payé avant le 7 novembre Tres mauvaise Assurances et impossible d'avoir un responsable

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/11/2025 suite à une expérience le 08/11/2025

Je ne suis pas satisfait de la considération apporté au bon client fidèle, qui ne coûte rien au assurance.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025

Je ne suis vraiment pas satisfait client depuis plus de 9 ans aujourd’hui on me refuse l assurance de mon véhicule car j’ai attendu de recevoir mon salaire super merci la maif

Je commente l'avis Je consulte les échanges
T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 20/10/2025

Je suis insatisfait du manque d écoute et le refus de me rembourser les 700€ débités soit 26,96€ /mois sur 24 mois

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

Les prix sont très cher et pas approprié et chaque demande de prise en chaque demande de prise en charge est une impression de raquette a l assurance. Pas compétitive pas clair sur les tarifs. Une demande que j avais faite quand a la prise en charge des denrées en cas de panne électrique ou on m avait repondu oui et pas du tout.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Je suis assuré tous risques à la MAIF depuis de nombreuses années, et je n'ai jamais été aussi déçu d'un service d'assurance. Ma voiture a été percutée sur un parking alors que j'étais totalement à l'arrêt, sans personne à bord, avec preuves à l'appui. Malgré l'évidence et mon absence de faute, la MAIF a voulu me rendre responsable simplement à cause d'une mauvaise croix sur le constat ! J'ai dû refaire le constat pour corriger cette erreur, mais au lieu de reconnaître leur tort, la MAIF continue à compliquer la situation, en m'imposant des démarches interminables, une expertise injustifiée et un manque flagrant de suivi. Pire encore, certains conseillers se permettent de parler mal à mon père, ce qui est totalement inacceptable et irrespectueux. Après toutes ces années de fidélité, je suis profondément déçu et écœuré par le manque de professionnalisme et d'écoute de la MAIF. Nous envisageons sérieusement de changer d'assurance, car il est clair que la MAIF ne respecte plus ses sociétaires ni ses engagements. Je déconseille fortement la MAIF : si vous cherchez une assurance réactive, humaine et juste, passez votre chemin, il existe bien mieux ailleurs

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 22/04/2025

J'ai eu un souci avec ma voiture ils ont refusés de me prendre en charge en disant une fausse déclaration et pourtant j'ai un contrat tourisque avec eux . A fuir ils sont juste là pour encaisser et quand vous avez un problème plus personne .

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 01/10/2024

Je suis insatisfait, assistante déplorable et honteusement impolie qui m' a demandé de quitter la Maïf , de fiche le camp comme client , ce que je fait, Assurance très coopérative, aucun doute ....... merci la Maïf.....n.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/09/2025 suite à une expérience le 19/09/2025

Pas satisfaite du tout, une fois en panne 45min pour avoir un conseiller, et aujourd'hui impossible d'avoir quelqu'un avec une solution

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/09/2025 suite à une expérience le 22/05/2025

J ai eu un embrayage à changer dans le Var. Bilan imposé le garage le plus cher avec un taux horaire de 124 euros et une note de 3027 euros. J étais sur l à route avant l A8 coincé. J ai connu par vroomly des super garages à o,2 kms ou 4,7kms entre 950 et 1200 euros même service. De plus pas terminé, ils m ont debrache tous les faisceaux radio multimedia. Silence complet. Merci Maif

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025

Très déçu de votre assurance. Même pas capable de satisfaire les demande de vos clients.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
Assurance Auto Tous les assureurs auto