Tous les avis MAIF assurance auto - Page 3

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Avis contrôlés conformes

J
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Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 23/09/2023

Le personnel pas toujours compétent en matière de détermination des responsabilités lors d',un accrochage en méconnaissance les règles du code de la route. Un véhicule qui roule sur une zone zébrée qui accroche un véhicule qui reprend sa ligne de conduite à été déclaré non responsable de l'accrochage.

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f
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Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 20/01/2023

Je suis en attente de la réponse du médiateur de l’assurance suite à ma réclamation du début de l’année. Le contentieux qui m’oppose à la MAIF est en rapport avec la tarification VAM.

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C
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Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 20/09/2023

La MAIF n’est pas un assureur comme les autres. Elle a su garder l’esprit mutualiste : les assurés sont des sociétaires, c’est à dire qu’ils ont leur mot a dire dans la gestion et qu’ils font société en partageant les mêmes valeurs de solidarité, un même engagement pour aider aujourd’hui mais aussi en pensant à la société de demain. Je suis rentré à la MAIF en 1978, alors qu’elle était fortement la mutuelle des instituteurs. Je retrouve encore cet esprit dans la gestion d’aujourd’hui : proposer des contrats adaptés au mode de vie des adhérents, indemniser le plus possible mais au plus juste, proposer des solutions mutualiser (garages agréés, pièces réutilisées, …). Je vieillis et ne suis pas toujours à la page mais avec la MAIF je suis en confiance, je sais qu’il y a des administrateurs qui gèrent dans mon intérêt et pas dans celui d’une stratégie financière.

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A
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Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023

C’est quand on a un gros problème : véhicule qui tombe en panne et immobilisé pour plusieurs semaines que l’on voit si notre assurance répond présent et si elle est efficace / professionnelle. Je confirme : ayant 2 véhicules assurés sur 2 compagnies différentes dont la MAIF … j’ai été plus que satisfaite de mon assurance MAIF : efficacité / réactivité / professionnelle Un Grand Bravo !!!

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d
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Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023

la maif a une bonne réactivité lors d' un sinistre, toutefois lors d'un vol avec effraction dans une maison, la franchise est assez élevée, l'expert n'est passé évaluer les dégats qu'un mois après, nous sommes restés ainsi plus d'un mois avec une fenètre fracturée, "super en plein hiver" et la décote sur les objets dérobés est assez importante. Vu la cotisation chaque année je l'ai un peu amère.

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D
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Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 19/01/2023

Alors que j'étais avec un bonus de 50 % depuis une éternité, j'ai eu la malchance d'avoir dans la même année 2021, 2 accrochages tout seul sans autre véhicule. La Maif à appliqué la clause de Bonus-Malus en rapport avec le 2eme sinistre, ce qui est parfaitement normal, mais elle en a profité pour augmenter largement le tarif de base, ce qui s'appelle la double peine ! Pourtant, en cette année 2022, la Maif se targuait de ne pas augmenter ses tarifs Auto. Parfaitement inadmissible !

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L
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Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023

Suite a un bris de verre, après réparation la MAIF me demande d aller voir un expert pour faire constater la réparation et par la suite me demande de fournir un relevé de compte avec le montant de la réparation debité sur mon compte en plus de la facture acquittée fournit . Une fois cela fait il y a maintenant plus de 15jours le dossier n' est toujours pas traité , impossibilité de contacter le gestionnaire de mon dossier qui refuse de me parler. En cette période de précarité et de rentrée scolaire pour des mutualistes c est un scandale 2300 euro en débit sur mon compte et aucune régularisation pour un bris de verre du mois de juin...Nous somme début octobre... pathétique...

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P
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Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 21/07/2023

Le service est en dégradation réguliere, les cadres dirigeants affichent en privé un mépris souverain pour les sociétaires et sont plus préoccupés du niveau de leur rémunération et primes que de la satisfaction des sinistrés

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H
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Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Déclaration d'un sinistre en juin 2023, toujours rien à ce jour aucune communication de la part de la maif, si je n'appelle pas je n'ai aucune information, et quand j'appelle on me dit 'je sais pas" la gestionnaire est pas là, la responsable est en pause déjeuner... aucune proposition de rappel, aucune transparence, la seule chose facile chez eux c'est la souscription pour ce qui est du reste, personnel non formé mais qui réponds quand même au téléphone, je ne vois pas l'intérêt et vous pouvez aussi faire une réclamation, vous n'aurez pas non plus de réponse. Assurance a fuir!

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J
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Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Ce n'est que lors d'un sinistre que l'on se rend compte si l'on a fait le bon choix en matière d'assurance. J'ai eu un sinistre en juin 2023 et franchement, je me félicite d'avoir choisi cet assureur. La MAIF m'a accompagnée comme peu d'assureur le font. Je les remercie infiniment et je les recommande vraiment .

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Z
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Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 21/08/2023

Après 26 ans 10 véhicules assurés, aucun accidents, jusqu'à véhicules assurés en même temps plus 2 appartements. Le temps se gâte et 2fois la grêle sur 2 véhicules et 2 bris de glasse, en faite plus de 3 impactes plus dégât des eaux suite à une tempête en 4 ans enfin la semaine dernière une voiture coupe la route à mon fils, ma femme blessée, véhicule épave, le seul soucis de la maif les frais de garde, constat dans les règles avec la police, nous ne sommes pas en tort. Je trouve un véhicule, j'appelle pour l'assurer et là un refus sans me donner la raison, je suis à 50 % de bonus depuis presque 5 ans. Incompréhensible, mais si une explication 24 ans rien et en 4 ans 7 sinistres mais aucun de mon fait, je coûte cher. Vraiment juste une envie elles in...... Des assureurs militants, laissez moi rire, bosser pour eux je ne pourrai pas, aucune éthique. Bye bye maif

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g
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Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

Bonjour à tous, Je passe les détails des différents événements qui sont arrivés et ou mon cher assureur aurais du intervenir. Cela fait des années que j'étais chez eux, mais depuis plusieurs années, cela ne cesse de ce dégradé. Lorsqu'il y a sinistre vous avez des contradictions au téléphone avec ce qui est stipulé dans les contrats! Il n y' a aucun conseil, j'ai failli mettre de notre poche un remorquage à 300 €, alors que c'était un accident! On m'a même proposé suite à un refus de prise en charge un nouveau contrat, qui ne couvrait même pas le dommage que je venais de subir !!! Bref, j'ai vraiment l'impression, d'avoir juste financé leur campagne de pub, sur le thème, nous nous serrons les coudes et nous sommes tous frères !

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

Après plus de 35 ans à la MAIF et aucun accident à tort depuis 20 ans , j'ai eu un accrochage et l'interprétation me rend totalement responsable sous prétexte d'une priorité à droite alors que c'est un virage et que c'est un accrochage entre deux voitures qui tournaient en sens inverse....le mieux c'est quand même le type au téléphone qui me laisse un message en me dit que don interprétation est basée sur Google maps???? j'ai fait une réclamation et je quitte.la MAIF si ils persistent dans cette décision injuste !

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N
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Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

Le service clientèle de La Maif s'est considérablement dégradé ces dernières années. Par exemple, comment comprendre un conseiller Maif qui répond au téléphone "je ne suis pas formé..." et par conséquent qui ne peut répondre à aucune question. On a envie de lui répondre " formez- vous" et revenez ensuite!

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A
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Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

La MAIF est l'une des rares assurances avec qui tout semble bien se dérouler. J'ai toujours pu obtenir quelqu'un au bout du fil ou par mail quand j'en avais besoin, les remboursements ont toujours été rapides et équitables, bref, on paye pour ce qu'on a et c'est aujourd'hui bien rare.

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T
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Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Bonjour, j aimerais mettre zéro étoile, mais impossible, cette assurance est de plus en plus décevante, certains personnel bloque les dossiers pour ne pas indemnisé, parte en vacance mais personne pour prendre le relais, je suis assuré au maximum chez eux pour l'auto, j ai eux un accident depuis le mois de mai 2023, ils doivent me rembourser mais a chaque fois on me cherche des poux, au dernière nouvelle on me demande comment j ai financer ma voiture, véhicule acheter chez un concessionnaire et non au marcher aux puces, je pense que ce genre de question a la rigueur devrait être posé au moment d'assurer la voiture, mais cette assurance est devenu pire que les autres, avec un personnel incompétent, si cela continue je balance le nom de tout mes interlocuteurs, et quand vous appeler vous ne pouvez jamais jamais avoir le gestionnaires de votre dossier, et on a l'impression, de lès agacés. Aujourd'hui je suis a pied mon épouse a faillit mourir suite a cette accident causé par un ivrogne (excuser du mot) aucune prise en charge de la maif, je suis obliger de louer une voiture pour allez au travail, merci de votre retour je ne sait plus quoi faire (désolé pour l'orthographe) bcp de connaissance m'avait averti quand tu na pas de soucis tout va bien a la maif....mais ...apres c'est la galère

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L
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Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023

Je lis certains commentaires négatifs que je ne peux juger car je n'en connais pas l'origine et les aboutissements . Personnellement j'ai été à chaque fois pris en charge de manière remarquable pour les sinistres assurés . j'ai mon assurance habitation , mon assurance 2 roues , une protection juridique + , une assurance accidents vie courante et plus tard mon assurance auto (aujourd'hui j'ai un véhicule de fonction ). les exemples : accident ski pris en charge sans aucune avance à faire accident de la vie indemnisé à la hauteur de la couverture etc

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T
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Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 23/05/2023

Une étoile car je ne peux pas mettre moins un accident que j ai eu en mai 2023 je suis assuré au maximum à la maif et des employés me. Cherche des poux alors tout est clairs je mettrais les noms de ces personnes demain, car aujourd'hui personnes ne me réponds je suis à pied mon épouse handicapée mais la maif s'en moque complètement on doit me rembourser tout est OK l'expert etc...on a voulu même me faire croire à des choses qui c est passé avant mon achat chez un concessionnaire 3 mois que je galère que je loue des véhicules et personnes à la maif ne me répond je vais mettre demain tout mes échanges avec eux aujourd'hui on me demande même comment j ai acheté ma voiture hors je suis passé par un concessionnaire par contre quand vous venez vous assurer chez eux on vous demande rien. Cette assurance est à éviter et certains de son personnel devraient être licencié pour excès j espère vraiment que tout les mécontent quitteront cette assurance qui a perdue les valeurs d'antan

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D
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Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Fuyez la maif, bientôt 1 moins de sinistre et aucune actions faite depuis, ils ne répondent pas aux mails et à chaque appels téléphoniques aucun gestionnaire disponible. Dossier en attente car le gestionnaire qui est censé s’occuper de mon dossier est en vacance. Pendant que nous sociétaire sommes obligé d’annuler nos vacances car notre assureur n’est pas en mesure de gérer nos sinistre.

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a
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Avis publié le 22/07/2023 suite à une expérience le 23/06/2023

Excellent assureur qui traite les dossiers de litige avec célérité et qualité. Mes assurances auto et habitation sont bien gérées et les conseils prodigués toujours pertinents.

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Assurance a fuir beaucoup de problèmes avec le service sinistre malgré avoir avoir pris l’assurance plénitude Il a fallut 2 mois pour que l’expertise se fasse normalement le garage st Michel à Montpellier une catastrophe j’ai jusqu’à ce jour mon véhicule au garage et la Maif prends du temps pour résoudre mon problème

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B
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  • Satisfaction
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Assureur 3x plus cher que la moyenne (par rapport à Axa) et totalement incompétent. Ils ont pris jusqu’a 2 mois (délais legal) à plusieurs reprise pour répondre à une erreur de leur part (attribution d’un accident qui n’a jamais eu lieu) et du coup ils m’ont facturé avec un malus. Ils promettent une assistance juridique mais ne l’applique pas. Ils me doivent plus d’une centaine d’€, ils me disent qu’ils vont me rembourser mais rien ne sait passé. Obligé d’aller devant le tribunal. Assureur pitoyable et à fuir ABSOLUMENT. Personnel incompétent ou boîte pourrie de l’intérieur (va souvent de paire).

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S
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Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Vigilance pour les clients actuels, les cotisations que vous payez sont 25% plus cher que les nouveaux clients ! C'est de cette façon que la MAIF remercie ses adhérents "mutualistes" FUYEZ !!!

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b
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  • Satisfaction
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 22/06/2023

Nous sommes dans un pays dans lequel on râle et on commente lorsque les choses ne vont pas et moi le 1er. Av ce commentaire je veux faire le contraire et en aucun cas je suis un influenceur de la MAIF :) Effectivement, après un sinistre incendie dans mon logement mon contrat d assurance de la MAIF presice 12 mois de relogement. Malheureusement un an ça passe vite plus quelques péripéties ont fait que les choses ont traînées entre autres la présence de plomb qui a retardé le début des travaux... Avec crainte et peur car plusieurs démarches avaient été faites en avale de mon côté en particulier auprès de ma mairie, auprès de ma banque pour éventuellement stopper mon prêt immobilier et aucune solution m a été proposées. La MAIF a pris l' initiative de reconduire mon relogement le temps des travaux ce qui fut un grand soulagement. J ai toujours été bien accompagné par le service sinistre et même si malheureusement j ai perdu quelques plumes av mes pertes mobilières et ce fameux plomb ,je pense que je resterai client à vie à la MAIF en faisant bonne pub pr eux Merci à la MAIF

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M
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Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Cliente depuis près de 10 ans. J’ai dû déclarer un seul dégât pendant cette période. Je viens à avoir un problème sur ma porte, je fais une déclaration et je me retrouve à recevoir une leçon de morale de la part d’une conseillère très désobligeante…. Je suis très surprise de l’accueil que j’ai reçu… cliente très déçue et très mécontente… je songe à quitter la Maif après cette mauvaise expérience

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Cela fait maintenant plus de 15 ans que je suis à la Maif et j'ai toujours était parfaitement assurée et conseillée, j'ai eu des accidents et surtout des pannes et même pour cela la Maif à toujours répondu à mes attentes. Le tout est de prendre les options qui nous semblent nécessaires. Par exemple j'ai pris l'assistance 0 km et le prêt de véhicule qu'ils s'occupent de me prêter même en cas de simple panne de ma voiture. Pour ce qui est des conseillers au téléphone ils ont toujours été adorables. Ceux qui en ont eu des désagréables c'est peut être qu'ils l'étaient eux même au téléphone. Il faut bin se rappeler que si on a eu un accident ou une panne, le conseiller qu'on a au téléphone n'y est pour rien est reste un humain qu'il faut respecter et ne pas se comporter comme un enfant roi.

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O
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Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

La MAIF est une assurance chère peu à l’écoute de ses assurés. Les conseillers sont incapables de défendre les intérêts de leurs assurés même quand ces derniers ne sont pas responsables d’un accident ! Je suis assuré chez eux depuis 19 ans et je vais partir même si je suis enseignant. Beaucoup d’offres meilleures sur le marché ! Et surtout une qualité de services bien meilleure ailleurs. Je tiens à signaler que la qualité de services est en chute fulgurante depuis quelques années. Cette assurance est très mal notée sur le marché et rien n’est fait pour changer les choses ! Chronique d’une …. annoncée pour la MAIF !!! Pour exemple un camion m’est rentré dedans par derrière et là MAIF ne fait rien ! Ils ne sont même pas capables de faire passer un expert dans un garage pour que la voiture soit examinée ! C’est dire si la sécurité de leurs assurés fait partie de leurs préoccupations !!!

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K
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Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 24/01/2023

J'ai eu un sinistre non responsable avec mon ancien véhicule considéré comme économiquement non réparable à la suite de cela mon contrat chez eux c'est arrêter. Deux semaines plus tard je trouve une voiture sympa, je souhaitais faire un devis chez eux pour simulation d'assurance auto ,j'appelle et je leur dis que je suis intéressé pour reprendre une aussurance auto chez eux. Aucun accord écrit n'a été signé . Je fais mes simulations auprès des autres assurances auto et je décide de me tourner vers une autre. Je leur demande ainsi mon relevé d'information pour le donner à une assurance concurrente. Ils me demandent pourquoi ne pas reconduire un contrat auprès de la maif ? Je leur dis que j'ai trouver une offre meilleure ailleurs ce à quoi la dame me dit que même si je n'ai pas signé de contrat je me suis engagé oralement chez eux et que cela a activé le contrat chez eux. Je n'ai eu à ce jour aucune pièce (carte verte provisoire ou écrit me l'expliquant). Après négociation, j'arrive à annuler ce contrat car la dame me dit que je n'ai pas encore été bénéficiaire du véhicule mais que cela était exceptionnelle étant donné les circonstances mais que la prochaine fois l'accord oral suffisait à déclencher un contrat. Elle me dit qu'elle ne peut pas me donner de pièce justificative tout de suite me prouvant la résiliation du contrat car beug informatique . J'appelle donc une autre agence maif et une dame me remet les documents déposé par l'autre conseillère sur mon espace en ligne. Je me suis dis s'ayait enfin rassurer de cette mauvaise blague .. Quelques heures apres je relis la lettre: il est écrit que la résiliation a bien été faite que comme j'avais souscris à un contrat mensuelle je serai redevable d'une somme de 550 soit 92 euros mensuelle. La dame s'est bien cacher de me le dire au téléphone et j'ai par la suite signé un contrat auprès d'une autre assurance. As ton le droit de faire cela ? Étant donné que je n'ai rien signé ? Je n'ai même pas eu plus de précision concernant cette somme à verser a la suite de la resiliation. Ils ne m'ont jamais expliqué que l'accord oral engageait le lancement d'un contrat chez eux avant . Avez vous été dans ce cas de figure auprès d'une assurance ? Quel démarche pour porter plainte ? Est ce légal de faire cela si rien n'a été signé ?

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o
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Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Vous payez et assez cher en plus et au moment ou vous avez un sinistre on vous sort la petite ligne qui va bien pour ne pas vous rembourser. Tout ça après des années chez eux avec presque aucun sinistre. Un vrai scandale! Fuyez!

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j
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Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 15/07/2022

Complétement incompétent, lorsque vous avez besoin de quelque chose personne sait vous répondre à part répéter ce que nous savons déjà. Je ne sait quel type de formation la maif donne au personnes qui répondent au téléphone mais j'ai rarement vu plus incompétent. -0.90 de bonus donc 10% en ayant assurer mon véhicule 6 ans chez eux (personne sait me dire pourquoi le bonus est si bas) -Après m'être fait volé ma moto, la maif ne veut plus m'assurer en deux roues sans me donner la moindre explication après plusieurs coup de téléphone et mail. A FUIR !!

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N
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Avis publié le 29/05/2023 suite à une expérience le 11/12/2022

Après une mauvaise expérience chez la Matmut j'ai rechercher une assurance auto avec un bon rapport qualité prix après plusieurs jours de comparatifs j'ai choisie le contrat tout risque de la MAIF que je recommande. Bientôt un an adhérente et je satisfaite, ils ont étaient réactif sur mon dossier.

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B
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Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

La MAIF avait dans le temps des valeurs mutualistes et de bonnes relations humaines avec ses affiliés. Ce n'est plus le cas. J'ai avec eux une expérience de plus de quarante années. Mais les services se sont dégradés fortement depuis quelques années. Je suis assuré tous risques depuis des années et ils n'ont jamais rien eu à me rembourser, les menus incidents ayant été pris en charge par la partie adverse. Au milieu du mois d'avril, je retrouve ma voiture endommagée. Les ennuis commencent. D'abord la MAIF met plus d'un mois à trouver un expert, puis je me déplace chez KPI pour accélérer les choses. L'"expert" un méchant guignol me dit non, vous avez eu cet incident en roulant. Il dit ce qu'il veut n'est-ce pas, vu qu'il n'était pas là et moi non plus. Mais en réalité connaissant ma déclaration initiale, il fait cela pour que je ne sois pas remboursé. Et la bureaucratie kafkaïenne de la MAIF, me dit que j'ai fait une fausse déclaration, donc que je ne serais pas remboursé. Disputes avec les sorcières que j'ai au téléphone qui n'ont même pas la reconnaissance du ventre alors que je les nourris. Moralité ils encaissent les primes, mais refusent de vous rembourser quoi que ce soit. Si j'avais un peu de temps et de l'argent je les attaquerai eux et KPI devant les tribunaux. Nous sommes obligés de mettre une étoile, mais en fait si dans le temps j'en aurais mis 5 aujourd'hui, même 1 seule est déjà fortement surévalué. Fuyez cette boutique dirigée maintenant par le père Ubu, vos interlocuteurs sont bornés et arrogants, ne vous défendent en rien au contraire ils vous enfoncent.

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E
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Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Une honte, comme tous les assureurs mais eux, c'est un cran au-dessus ! accident de la route traumatisant avec un enfant. Tiers responsable délit de fuite, inconnu. Ils me parlent de malus et auncune prise en charge le jour même de l'accident. Affreux !!!! A fuir absolument !!!

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F
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Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Après plus de 20 ans en tant que sociétaire pour des contrat d'assurances auto, habitation, risques de la vie j'ai été radié pour un non paiement réglés en retard mais intégralement et sans échéance. Aucun sinistre ni accident responsable ou non durant ces 20 ans. Je leur ai plus rapporté que je leur ai coûté. J'aurais aimé plus de compréhension et de souplesse de la part de cet assureur qui se dit "militant". Dommage d'avoir été obligé d'aller chez un de leur concurrent moins cher.

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Z
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Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Bonjour Concernant mon avis sur mon assurance MAIF que je regrette d'être autant un client chez eux , je suis un client depuis 2017 assuré 2 voitures , assurance d'habitation , assurance complémentaire a 1400€ par mois , le 16 mai je suis rentré chez moi je constate que ma vitre est fissuré j'appelle l'assurance pour l'expliquer la situation que j'habite tous seuls j ai pas d'enfants et que la vitre c'est fissuré tous seule il me répond que la vitre ne se fissure pas toute seule alors la déjà la confiance et le respect ça commence ?? , et il me conseille que j'appelle un de leurs partenaires pour avoir un devis et que ça va être a ma charge , et la vraiment j'ai pété un câble, depuis 2017 , 1400€ par ans. Jamais appelé pour une accident ou autre chose , si la MAIF n'arrive pas à répondre à l'exigence du client et le soutenir le moment où il est vraiment dans les situations compliqué ça sert a quoi de payer un service qui n'existe pas , de ma part je vous déconseille vraiment a fuir et de trouver un autre service mieux parce la MAIF ils sont jamais la pour vous soutenir je suis pas le 1 ou le dernier mais j'espère que les autres d'éviter cette assurance .

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h
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Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 20/01/2023

j'ai subi un accident de la route je n'était pas le responsable. Ça commence avec une première expertise pas satisfait du montant expertisé je mandate un autre expert . je decide de faire les réparations. Après les reparations j'envoie la facture pour être remboursé. j'attends plus d'un mois je décide de les appeler il me dise que la maif a mandaté une expertise pour verifier si les réparations sont faite. Bref la confiance règne ! je fait tt pour accélérer en harcelant l'expert pour qu'il passe voir la voiture. l'expert passe au bout de 3 semaines. Ce n'est pas fini l'expert prend contacte avec le garage dans lequel j'ai les réparations pour avoir le numero kbis et sa pièce d'identité sinon il ne peut pas clore le dossier bien sur le garage met 3 semaines à les envoyer. Là ca fait 10 jours et toujours pas de nouvelle j'ai appeler plusieurs fois mais on a l'impression d'être un pion qu'on balade. C'est un accident dans lequel je ne suis pas responsable et l'assurance fait tout pour retarder le remboursement en insinuant même que je suis de mauvaise fois j'ai donc payer le garage mais dans l'attente d'un remboursement. J'AI DÉCIDÉ DE FUIR LA MAIF.

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L
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Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 08/12/2022

Nul assurée à la Maif depuis 47 ans, j’ai eu à Noël un cambriolage, les dégâts bricolés à coup de sèche cheveux, le minimum, résultat mes portes ne sont pas réparées correctement je vais devoir appeler un pro À quoi ça sert la Maif? Des employés Maif qui ne répondent pas qui soupçonnent que vous fraudez.. De plus en même temps j’ai constaté un coup sur ma voiture : même chose : ils attendent que je laisse tomber Je n’ai jamais vu ça Allez ailleurs surtout pas à la Maif

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Y
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Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

Client à la MAIF depuis 24 ans avec un bonus à 49% et des vehicules toujours assurés en tout risque, je leur demande d'assurer le véhicule que ma compagne vient d'acheter en temps que conducteur principal pour quelques mois durant sa recherche d'emploi. J'explique, que factuellement, ce sera bien moi qui conduirait le véhicule la grande majorité du temps car son vehicule ayant 100 000km de moins que le mien, nous prendrons préférentiellement le sien, et que lorsque nous sommes ensemble, je suis presque toujours le conducteur. J'explique que cette situation prendra fin lorsqu'elle recuperera le véhicule de manière quotidienne pour son travail. Après plusieurs conseillers dont certains fort désagréables qui sous-entendent que "cela ne se fait pas" qu'il "y a des contrôles", qu'un conducteur secondaire ne doit prendre le volant que "très occasionnellement", bref, qui me traitent comme un fraudeur potentiel sans jamais pronomcer le nom et n'ont pas les mêmes sons de cloche, on prétend me donner un rdv téléphonique pour obtenir des devis. On ne me rappelle pas ni a l'heure prévu, ni jamais. Je rappelle et on m'annonce que le véhicule n'est pas assurable chez eux en raison d'un "refus du siège" et qu'on me l'a déjà dit (Ha bon). Je quitte cette assurance dont j'ai vu les rapports a la clientèle se degrader avec chaque année qui passe pour un concurrent qui écoute entend encore que toutes les situations de vies ne rentrent pas dans des petites cases et qu'un client historique n'est pas par défaut, un fraudeur en puissance. Lamentable.

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Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 13/06/2022

L'une des assurances la plus cher, et la solution chez eux pour votre véhicule est s de faire réparer avec de vieilles pièces. Sur ma Mercedes n'étant pas responsable, car dans le sud ouest un entrepreneur Portugais est venu emboutir ma voiture sur l'arrière avec son petit camion, l'assureur MAIF voulait que mon garage Mercedes fasse absolument une réparation sur des pièces mortes, sinon il ne prenait pas en compte de remboursement. Par contre certainement que l'indemnisation de l'assurance adverse était avantageuse. Tout est bon pour cet assureur à FUIR ABSOLUMENT

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Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

J'ai subis un sinistre non responsable, et la compagnie MAIF refuse de m'indemniser. Elle a contacté l'ancien propriétaire pour vérifier si mon constat était bien "vrai". La gestionnaire du dossier J'ai subis un sinistre non responsable, et la compagnie MAIF refuse de m'indemniser. Elle a contacté l'ancien propriétaire pour vérifier si mon constat était bien "vrai". La gestionnaire du dossier a qualifié mon dossier de potentielle "escroquerie" au près de l'ancien propriétaire. Malheureusement, il m'est impossible de prouver quoi que ce soit, puisque l'ancien propriétaire a reçu "l'appel en numéro masqué". De plus, La compagnie a diligenté un huissier dans le garage où se trouve mon véhicule pour vérifier que le véhicule s'y trouvait bien et que le véhicule est bien accidenté. Je cherche à les joindre mais à chaque fois les conseillers au téléphone m'informe que le gestionnaire en charge de mon dossier n'est pas disponible... Il a fallu que je fasse appel à un avocat pour les mettre en "demeure" malgré cela, je n'ai toujours pas de nouvelles.... Je n'ai jamais vu cela de ma vie et pourtant j'étais très satisfait au départ des services proposées et le suivi client de cette compagnie....

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