Tous les avis MAIF assurance auto - Page 2

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Avis contrôlés conformes

M
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Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024

La conseillère n'a même pas écouté la problématique à partir du moment où le mot "malus" à été évoqué. Cela ne donne aucunement envie d'aller vers une assurance comme celle-ci.

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C
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Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024

Bien que la maif reste très chère le service client est super, les problèmes résolus. Exemple 3 panne batterie en 3 mois et pas de retour de bâton. Les accidents sont pris en charge et lorsqu ils ne sont pas de votre faits vous n êtes pas viré de l assurance comme j ai lire ailleurs.. j ai eu plusieurs assurance tout au long de ma vie et je reviens toujours vers eux..toujours bien reçu que ce soit par téléphone ou en présentiel..

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j
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Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 23/02/2024

on paye , il nous assure ensuite ils nous résilient sans nous expliquer pourquoi alors qu'il encaisse notre argent donc , je suis très mécontent et je ne recommande en aucun cas cette assurance

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J
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Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024

Je recommande la maif, je suis sociétaire depuis de très nombreuses années, autant personnellement que pour une association. Même lorsqu'il y a un problème, ils trouvent toujours des solutions. Les tarifs sont à la hauteur des services.

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E
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Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 20/02/2024

Je souscris courant janvier pour ma fille et moi-même, on m'explique que si je veux assurer ma fille sur sa voiture il faut que moi même je m'assure chez eux aussi, ce sont leurs conditions. Pourquoi pas, le tarif est sensiblement similaire à mon assureur, je joue le jeu. Le conseiller me fait tout signer en ligne lors de l'appel. Aujourd'hui, 1 semaine avant le début de mon contrat, et alors que mon assureur actuel m'ait confirmé la résiliation de mon contrat, je reçois un appel de la MAIF, qui m'informe que suite à la mise à jour de ma profession, le tarif est plus cher!!! Assez mécontente de leur pratiques, je demande ce qu'il advient du contrat de ma fille si j'annule mon contrat. La réponse m'a sciée, "le contrat de votre fille sera résilié par la Maif à la fin de l'année"!!! Sauf que, étant moi-même assureur et chez leur principal concurrent, je sais parfaitement l'impact d'une résiliation par l'assureur quand il faut en trouver un autre. Et tout ça suite à une erreur de LEUR service !! J'étais sereine en m'assurant à la MAIF, mais ça n'aura durée que quelques semaines... Vos pratiques sont honteuses et plus que douteuses.

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A
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Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 18/11/2023

Il suffit de regarder les autres avis pour constater que la MAIF est devenu un assureur déplorable. J'y suis depuis plus de 25 ans (ainsi que la plupart des membres de ma famille) et c'est juste une honte. Je conseille à tous de faire des devis ailleurs et vous pourrez constater les écarts. Les délais d'attente 30-40 min sont insupportables.

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M
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Avis publié le 11/02/2024 suite à une expérience le 19/12/2023

Excellente prestation, notamment des salariés qui cherchent à résoudre complètement votre problème. La souscription est très simple et la relation basée sur la confiance. C'est une expérience qui change par rapport à d'autres assureurs même mutualiste.

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t
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Avis publié le 10/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024

L'un des pires assureurs en la matière, de leur communication, leur site jusqu'à leurs tarifs. Depuis 2018, ils n'ont pas une seule fois servi mes intérêts de sociétaire, mis à part augmenter leur tarif, exactement l'opposé de ce que l'on attendrait d'un assureur.

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J
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Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 17/03/2023

Malgré plusieurs réclamations, aucune réponse ne m'a été transmise. La maif n'est plus à l'écoute de ses sociétaires, elle n'est plus réactive au bien-être de ses sociétaires mais punitive. Dommage, ça fait plus de 40 ans que j'y cotise, tant personnellement que pour des associations !

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V
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Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024

La MAIF me doit de l argent le double de ce que je leur dois et que je bloque le temps d'avoir la somme et on me prend pour mauvais payeur...... Inadmissible être pris de haut de la sorte en ayant été toujours correct. Je recommande pas

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L
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Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 22/01/2024

J’ai fais une demande de souscription maif pour une assurance habitation. J’ai demandé plusieurs fois explicitement au téléphone ne vouloir qu’une simple assurance habitation sans autre assurance complémentaire. Je me retrouve avec un contrat à signer 2 fois plus cher (210€ année) car en regardant dans les détails, on m’envoie une assurance habitation + un pack additionnel. Aucune transparence et écoute venant du conseiller au téléphone, qui donne l’impression qu’on a affaire uniquement à des commerciaux. Je décommande fortement. J’ai finalement souscrit a une assurance habitation chez Friday pour 50€.

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m
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Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 21/12/2023

Suite à un sinistre sur mon véhicule, aucun suivi du dossier qui traine en longueur, obligé de les relancer sans résultat et sans soutien auprès des experts qui sous évalue mon véhicule. On vous incite à céder la voiture plutot que de la réparer mais bien sur à une valeur inférieure au marché

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l
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Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 15/12/2023

Assuré depuis un an , voitures- habitation, un sinistre en décembre sans tiers, l'expert doit être médium, conteste les circonstances du sinistre, une contre expertise trop chère. Pas de réponses à mes mails, pas de courriers, on fait trainer. Pas de réparation, le rapport de l'expert ce ballade. Ayant 48 ans d'assurances, chargé de mission, inspecteur, consultant en assurances, fils de carrossier, j'ai jamais trouvé ce manque de suivi. Je résilie dès que possible mes contrats. J'ai toujours recommandé la MAIF, du fait de sa mentalité mutualiste performante, quelle déception!!!!!!!

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J
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Avis publié le 06/01/2024 suite à une expérience le 08/12/2023

Assuré depuis plus de 20 ans dans cette compagnie (3 habitations, 2 voitures, et MGEN santé), j'ai constaté depuis 4 ans la dégradation des services et l'augmentation déraisonnable de leurs assurances. Aucuns bons conseils, mais toujours des explications incompréhensibles pour vous embrouiller. Le comble, cette année, en souscrivant 2 nouvelles assurances au kilomètre dans leur filiale Altima; la Maif antidate une facture de résiliation, alors que je n'avais pas renouvelé mes contrats, et me fait payer 339,37 Euros de frais de résiliation ! Ceci malgré mes appels téléphoniques, et mes mails ! J'ai retiré tous mes contrats et je souhaite bonne chance à leurs clients, convaincus sans doute par leurs innombrables campagnes de publicité. Je vais exposer la situation au médiateur et demander son aide.

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N
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Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 16/09/2023

J'étais a la MAIF depuis plus de 20 ans. Je n'ai eu aucun accident hormis 6 bris de glace en 20 ans. La MAIF m'a fait trainer un bris de glace pendant 6 mois me demandant à chaque fois plus de justificatifs pour au final me dire qu'elle ne me rembourserai pas car je n'avais pas déclaré dans les temps ( pourquoi ne pas me l'avoir dit des le début ?). Ce bris de glace apparaît quand même dans mes dommages et quelques mois plus tard je reçois un recommandé et un relevé d'informations qui stipule que l'assurance me radie. C'est une honte cette assurance. Elle est top quand tout va bien mais pourquoi nous assurons nous si ce n'est pas au cas où ça ne va pas.... Je ne sais pas si mon nom est affiché mais bizarrement c'était ensuite très difficile de les avoir au téléphone.

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J
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Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Je suis assurée à la maif depuis des dizaines d'années et aujourd'hui je me suis effondrée et sentie humiliée par le traitement de cette assurance qui a perdu le sens humain et solidaire. J'ai retrouvé mon véhicule en stationnement avec un accrochage à l'avant et à l'arrière, étant tout risques depuis des années, je fais donc une déclaration. L'expert me dit que l'avant est effectivement un accrochage en stationnement mais l'arrière est un accrochage sur une partie fixe, il me précise que je n'ai certainement pas du remarquer cette éraflure lors de la conduite et me dit d'ouvrir un deuxième dossier. N'étant pas experte en accrochages, je fais confiance à l'expert et ne demande pas une deuxième expertise. J'ouvre donc un deuxième dossier. Réponse de la Maif, aucune prise en charge, elle applique la"decheance". Il me sanctionne car pour eux, j'aurais menti dans ma première déclaration ! Mais menti de quoi ! J'ai retrouvé mon véhicule endommagé et j'ai fait une déclaration honnête. La maif n'est plus à l'écoute de ses sociétaires, elle n'est là que pour encaisser les mensualités, à fuir !

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d
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Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 02/12/2023

bonne assurance à condition de rien demander j'ai eu un accident non fautif dons pas de franchise pas de pénalité. et pourtant grâce à l'expert alliance (des nuls au service des assurances et non des assurés) je perd 400€ et la maif ne fait rien juste des emails : c'est normal je vais annuler mes 6 contrats et donnerai mon argent à une autre assurance en espérant mieu

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E
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Avis publié le 26/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Il ya 50 ans que j ai adhéré à la Maif ,par solidarité syndicale, (ce n était pas la plus intéressante déja),et je mesure aujourd hui, ce qu est devenue une mutuelle..qui se dit militante à ses actes . Hospitalisé, souffrant ,je perds une aide auditive, et je ne me rends compte que le lendemain de ce qui s est passé...On me traite de menteur en me forçant à faire appel au Médiateur...d ailleurs, sans réponse au bout d un an..En rangeant ma voiture chargée, le témoin de recul ne fonctionne pas et je heurte de l arrière, on me dit aujourd hui qu il me faut 5 ans pour récupérer le bonus, alors qu il y a 3 ans on m avait promis 3 ans..Je me rends compte aujourd hui, que depuis des années, nous payons nos mensualités 7 mois à l avance, sans aucun intéret ,en payant des frais de prelevements..c est comme une traite d escompte..sans garantie ..On nous prend pour des enfants de choeur..et quand je pose gentiment la question, on me raccroche..au nez..(assurance primée à l accueil..).J ai toujours milité, et milite encore dans plusieurs mouvements, et je trouve que la Maif nous insulte et nous traite comme des naifs depuis quelques temps..

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F
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Avis publié le 24/11/2023 suite à une expérience le 19/11/2023

Fin novembre je recois les tarifs 2024 de mon assurance auto : augmentation de 50€ ! J'ai trouvé moins cher ailleurs j'ai décidé de changer d'assurance

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g
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Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Bonjour, A fuir absolument!!! Je suis assuré chez eux depuis plus de 20 ans, Rc, Auto, MRH, enfant... Auparavant aucun soucis de prise en charge, gestion du dossier rien à dire, bref super. Mais depuis 6 ans, une catastrophe. En cas de sinistre, un discours toujours différent, tous les moyens sont bon pour ne pas prendre en charge, les interlocuteurs non formés, envoi de papier systématique de preuve sur preuve.... Incroyable! Pour ma part j'ai résilié il y a une semaine, car je n'en pouvais plus de ce désengagement de leur part.

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d
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  • Satisfaction
Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 20/11/2023

cela fait environ 4 ou 5 ans que je suis à la MAIF je n’ai jamais eu aucun problème avec eux jusqu’à aujourd’hui, ou je reçois un courrier qui m’indique qu’ils veulent me résilier, mais le pire c’est qu’au téléphone Ils ne sont pas en capacité de m’expliquer pourquoi, sachant que avec mon véhicule j’effectue les trajet domicile travail et loisirs .. Il m’indique qu’ils veulent me résilier le 31 décembre. Il se permette de jeter leurs sociétaire sans raison valable une honte ..

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o
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  • Satisfaction
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Quelle déception, je suis assuré la MAIF depuis plus de 27 ans. pour moi la meilleure assurance. Mais là je ne comprend pas ... au bout du fil des gens très gentils mais qui appellent Paris ... et à Paris, on bloque, on ne prend pas en compte ma demande, on ne me considère pas. quand j'explique que je vais changer d'assurance, on me dit qu'on comprend ... c'est un autre monde, Militant ? mais militant de quoi du coup ?

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J
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Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 19/09/2023

30 ans à la MAIF 1sinistre j'ai demandé à être bien assuré habitation et bien non je demande un geste commercial qu'on nous offre la franchise ou moins on m'a dit non !!! Je pars voir ailleurs à fuir !!! Relations clients fidèles zéro.

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c
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Avis publié le 04/11/2023 suite à une expérience le 04/11/2023

Je suis très déçue de cette assurance qui me déçoit plus le temps passe. Je songe vraiment la quitter car lorsqu'il y a un sinistre, tous les moyens sont bons pour ne pas indemniser son assuré. Je la déconseille fortement, c'est de pire en pire. L'assuré qui est très raisonnable et un nombre minimum de sinistres n'est pas respecté, aidé: c'est une mauvaise assurance pour les personnes honnêtes.

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Un accueil attentif et efficace, des conseils pertinents et aucune pression quant aux décisions. Je me sens en toute confiance avec cette mutuelle d'assurance.

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N
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  • Satisfaction
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Bonjour, je trouve que le service client est très professionnel et très sympa. Il y a une vrai qualité du service. Ce qui devient rare maintenant. Encore merci aux conseillers qui m’ont accompagné.

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

Je suis assurée depuis 33 ans. jamais eu d'accident ni de sinistre. Aucun malus . Je viens d'endommager ma voiture assurée tous risques à la suite d'un éboulement sur la chaussée. j'ai percuté un bloc de rocher, c'était imparable. 600 € de réparations non remboursées car la voiture est passée chez un garagiste agréé Maif mais n'a pas été vue par un expert. La voiture pouvait rouler , je ne voyais pas l'intérêt de prendre une voiture de courtoisie (il n'y en avait pas tout de suite) et perdre une demi journée de travail. Aucun geste commercial! Aucune compassion (j'étais encore choquée par l'accident). Rien! Je suis dégoutée et je compte bien faire comme on me le conseille autour de moi : changer d'assurance.

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s
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  • Satisfaction
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

même pas foutu de résilier mon contrat chez mon assureur précédent au lieu de résilier chez le courtier ils l'ont fait à la compagnie donc ils ont essuyé un refus. aujourd'hui je leur demande un devis pour un autre véhicule ils me demande un relevé d'information et me pose questionnaire intrusif c'est le monde à l'envers. je ne recommande absolument pas cet asureur

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

J'ai souscrit un contrat Plénitude pour ma voiture. Suite à un accident avec de la tôle froissée, ma voiture est immobilisée depuis 3 semaines en attente des pièces de rechange qui ne sont toujours pas arrivées. J'ai obtenu immédiatement une voiture de location car le garage n'avait plus de véhicule de prêt. La location est prolongée de semaine en semaine. Pas de problème. La MAIF est une assurance à recommander. Les personnes sont compétentes et serviables.

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D
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  • Satisfaction
Avis publié le 22/10/2023 suite à une expérience le 11/11/2022

Je suis resté adhérent plusieurs décennies à la MAIF. Mais j'ai pu constater que pour les derniers contacts que j'ai eus, on m'a orienté vers des "militants" dont on ne sait rien : ni leurs compétences, ni leur parcours, ni leur vrai rôle. Pour autant ces personnes très hautains et condescendants, ont décidé que je ne méritais plus de rester "sociétaire". Le rapport qualité/prix, l'alignement sur les compagnies privées, l'absence d'empathie et la centration sur les primes et les non-indemnisations, m'ont fait comprendre qu'on avait changé d'époque, et que le "Mutualisme" n'est pas la règle, que la fidélité ne valait rien, que les Sociétaires ne faisaient plus Société et que l'Assureur Militant est devenu une compagnie sans âme, comme les autres. Alors adieu la MAIF, qui est morte.

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O
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  • Satisfaction
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Mon fourgon CTTE a été accroché par un automobiliste tractant une caravane. La MAIF a tout fait pour s'exonérer de ses obligations : 1) Elle m' a déclaré partiellement responsable alors que mon véhicule était arrêté. 2) Elle a refusé d'intervenir en Espagne où je me trouvais, j'ai dû revenir 3 fois en France pour le traitement du dossier (photos d'un garagiste, visite d'un expert, réparations) 3) Elle a mandaté un expert qui, pour un choc sur l'aile avant droite, a voulu regarder ce que je transportais derrière pour le cas où il aurait pû dire que ce n'était plus un fourgon, alors que – j'avais averti la Maif de l'utilisation que j'en faisais et de ce que j'y stockais. – je venais de passer le contrôle technique sans soucis (et sans rien enlever).

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B
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  • Satisfaction
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023

Presque parfait. A chaque soucis (pneu explosé, batterie à plat et soucis mécanique) j'ai été dépanné dans la demi heure qui à suivi mes interlocuteurs ont été très bienveillant.

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f
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  • Satisfaction
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Après avoir retrouvé mon véhicule éraflé sur tout le côté sur sa place de parking, j'ai déclaré le sinistre tel quel. Il se trouve que ma compagne a pris le véhicule entretemps mais je ne le savais pas. J'ai voulu changer ma déclaration mais impossible de faire quoi que ce soit. Ils n'ont rien voulu savoir. On m'avait dit du bien de la maif mais comme les autres, quand les sous rentrent, y a pas de problème, par contre, pour les sortir, il n'y a plus personne ! J'imagine qu'on est tous des menteurs à leurs yeux...

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

catastrophique! petit accident, calandre abimée. pendant 3 mois, ils m'ont fait attendre disant que la pièce était en rupture de stock. Finalement de garage en garage personne ne s'est occupée de la batterie électrique, qui du coup à pris un coup dans l'aile. Une galère pour être indemnisée.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Je suis adhérent de la MAIF depuis une dizaine d'années. La souscription, et la modification des contrats se fait facilement. L'espace adhérent en ligne est clair. Et au moment de mettre en œuvre la garantie souscrite dans le cadre d'un sinistre, ils ne se défilent pas.

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T
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023

J’ai eu un soucis de doublon de contrat d’assurance pro, que je tente de me faire rembourser depuis 3 mois, je n’ai pas deux fois la même réponse de leur part, il n’y a aucune cohérence dans ce qu’ils me disent. Et depuis plusieurs semaines ils tardent de plus en plus à me répondre, me renvoient vers d’autres interlocuteurs au téléphone, qui sont supposés me rappeler et ne le font jamais. J’ai vraiment la sensation qu’on me fait tourner en bourrique.

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023

La MAIF n'est sans doute pas le moins cher des assureurs, mais elle est toujours à la hauteur en cas de pépin. Contrairement à d'autres que je ne citerai pas, elle ne se réfugie jamais derrière les "petits caractères" et, bien au contraire, se met en quatre pour nous aider - quel que soit le problème. On est très content du montant de la cotisation lorsque l'on fait appel à la MAIF, car il est largement rentabilisé, tant point de vue financier que du point de vue "enquiquinement". Merci la MAIF;

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 15/10/2022

LA MEILLEURE DE TOUTES LES ASSURANCES !!! Auto, Habitation Conseillers Aimables et Dévoués . Les meilleurs Prix comparatifs . Intervention Rapide, même la nuit.. en cas de Sinistre , Assistance-MAIF . PRISE EN CHARGE COMPLÈTE.

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

J'ai eu récemment plusieurs pépins sur ma vieille voiture: Collision par des biches, pannes successives dues à un petit détail mécanique mais empêchant le démarrage et difficile à détecter. Chaque fois la MAIF a été là: location de voiture, dépannage...un service au top. Réactivité aux appels, facilité de déclaration d'accident et souci de l'environnement, économie circulaire avec le réemploi de pièces de récup.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

La Macif ne prend plus en charge ses sociétaires, elles les laisse se débrouiller seuls avec l’expert qui ne se déplace plus et qui avant toute chose annonce les prestations et garanties non prises en compte par la Macif sans pour autant les justifier par rapport au contrat qui les lient. Objectif encaisser les quittances annuelles et ne pas payer ou payer les sinistres le moins possible . Non, les sociétaires ne sont plus assistés , pris en charge , accompagnés , ce sont des clients qui doivent reporter et ne plus trop coûter . Sociétaire n’a plus de signification il faudrait dire client , pigeon , les termes seraient plus exacts .

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