Tous les avis MAIF assurance auto - Page 2

Note moyenne pondérée
4.3
1916 avis
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1er Assureur Auto
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Avis contrôlés conformes

J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/05/2026 suite à une expérience le 01/05/2026

Rien à signaler, assurance efficace rapport qualité prix excellent. Je recommande.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/05/2026 suite à une expérience le 18/04/2026

Merci pour l'écoute et pour votre disponibilité... Merci aussi pour les réponses apportées

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/05/2026 suite à une expérience le 01/05/2026

je me suis aperçu que la concurrence était beaucoup moins chère a prestations équivalentes ce qui m'a motive a résilier mes contrats d'assurance .

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W
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/05/2026 suite à une expérience le 01/05/2026

Sociétaire depuis 92, satisfait du service moins du développement d'options

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/05/2026 suite à une expérience le 01/05/2026

Service de qualité et compétence de l’interlocutrice qui a su m’apporter un avis pertinent

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/05/2026 suite à une expérience le 01/05/2026

Services compétant . tarifs sympa.accueil rien à dire réponses aux questions rapide explicites vous êtes tres bien.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/05/2026 suite à une expérience le 01/05/2026

Je suis satisfaite du service. Accueil très chaleureux et attentif. Attente limitée.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/04/2026 suite à une expérience le 23/04/2026

Fidélité bafouée et manque de conseil : l'esprit "sociétaire" n'est plus là ?Sociétaire depuis plus de 40 ans, je constate avec amertume une dégradation profonde de la qualité de service et du conseil à la MAIF. Que ce soit à titre personnel ou pour mon association, le constat est le même : un décalage total entre les paroles rassurantes des conseillers et la réalité contractuelle. ?À deux reprises, malgré des demandes claires et des besoins exprimés précisément, je me suis retrouvé avec des contrats inadaptés. Résultat : lors d'un sinistre récent, on m'oppose une exclusion de garantie sur un point que je pensais couvert. ?Mon conseil : Ne vous fiez plus à la sympathie des commerciaux ou à l'image historique de la marque. Nous ne sommes plus des "sociétaires", mais de simples numéros de contrat. Relisez chaque ligne, chaque exclusion, et ne signez rien sans une confirmation écrite que vos besoins spécifiques sont bien inclus. ?Une grande déception après quatre décennies de fidélité. Le marketing est bon, mais la gestion des sinistres et le devoir de conseil ne suivent plus.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/04/2026 suite à une expérience le 19/04/2026

services au top, pas de "blabla", entière confiance envers ses sociétaires et réciproquement !

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/04/2026 suite à une expérience le 19/04/2026

Je suis satisfaite du service et de la prise en charge complète. Une écoute attentive et un tour complet des prises en charge

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

Rien a dire Tout es prix en charge a temps Merci a l'équipe de Ramonville

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O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

Tout à fait satisfait de l ensemble des prestations à la suite de réponses claires pour un nouveau contrat moto .je recommande Maif .Pas d ambiguïté, tout est carré.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/04/2026 suite à une expérience le 16/09/2025

Tres bon accueil. Bonne explication des prestations. Rapidite des conseillers. Mervi

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026

Avoir en cas de besoin possibilité d'échanger avec des conseillers est très appréciable.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026

Si ce n'était pas pour de démarches administratives, je dirais que c'est toujours un plalsir de vous contacter ! Toujours à l'écoute et très humain

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 22/04/2026

Je suis client chez Maif depuis 30 ans Ma fille vient d avoir le permis et récupère la voiture de mon épouse et devient conducteur principal de ce véhicule Nous mettons mon épouse conducteur principal d un dacia sendero dont j étais le conducteur principal et le conseiller m annonce une augmentation de 17 euros (soit 4.5% sur un an ) Je ne réagit pas de suite et les rappelle cette semaine pour connaître les raisons de cette augmentation Leur réponse après plusieurs mail et appels téléphoniques que j'ai enregistré est la différence d age des conducteurs ( j ai 54 ans et mon épouse a 57 ans ) qui est le seul critère qui change entre nous. Soit une augmentation de 1,5 % par année de différence. Plus nous vieillissons plus ça augmente. J'ai voulu me remettre conducteur principal vu que je conduit le véhicule aussi souvent que mon épouse et revenir au tarif initialement moins cher mais le siege de la Maif a refusé ma demande prétextant qu elle n étais pas valable ( ils ont refusé de m envoyer un mail m expliquant ce refus par écrit, me disant que c étais dans une partie de mon dossier mais que je peux pas la consulter. Heureusement j'ai enregistré l appel téléphonique pour avoir une preuve) Je n avais jamais eu de problème avec la Maif auparavant mais je payais mes cotisations sans chercher à savoir quelle étais les critères de tarification. Ne pouvant pas revenir en arrière sur mon age qui va, je l espère,encore évoluer longtemps . Je vais devoir subir cette augmentation qui me semble non justifiable. Je suis donc en train de faire le tour des assurance espérant en trouver une sans ce genre de critère abusif

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026

je me sens en toute confiance avec la Maif même si quelques autres devis établis auprès de concurrents montrent que les prix sont plus élevés, je pense que le service est nettement supérieur.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

Équipe à l'écoute et professionnel. Rapide et compréhensible, on déménagé et comme on peut pas changer notre adresse sur l'application on a appelé MAIF et c'est fait.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

Très satisfaite des prestations Très satisfaites des services Qualité des interlocuteurs quelle que soit la raison de l’appel

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026

Vraiment satisfait de l'écoute lors de l'échage et de la réactivité par rapport à ma demande. Cordialement.

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 08/04/2026

Très satisfait personnelle très competent et aimable Problème régler rapidement et tous les dossiers pris à votre charge

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 21/04/2026

Je suis satisfaite des services de la MAIF. Les conseillers sont accueillants.

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026

Il faut se démener pour avoir quelque chose , ce n est pas simple d entamer des démarches chez vous .

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

J'ai eu une réponse rapide et efficace. Simplicité et amabilité : Parfait !

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

Très satisfaite du produit. Bon rapport qualité-prix. Conseiller agréable et de bon conseil.

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O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026

Je suis satisfait du service, claire simple, réactif, à l écoute. Continuons ensemble

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 19/03/2026

Véhicule incendié en mars, il ne reste que des cendres, l'expert passe, finalise son dossier, le véhicule part dans un centre agréé MAIF (donc pas de risque de nouveau sinistre). Ayant des affaires (poussette, siège auto, ...) dans le véhicule, j'en informe le gestionnaire, qui me demande de compléter un listing, chose faite. deux semaine plus tard on me dit que je doit faire une plainte complémentaire pour mes affaires, chose faite. Deux semaines plus tard, on me demandes les lignes de relevé bancaire, la raison: on le demande à chaque fois, c'est pour voir si vous ne faite pas du blanchiment d'argent. Très beau discours, quand on va en agence, on nous demande pas d'ou vient l'argent pour payer nos primes mais pour rembourser, ils insinuent que c'est du blanchiment d'argent. De plus, un nouvel expert dédié aux affaires dans la voiture est nommé, celui-ci doit convoquer les deux parties, car le feu s'est propager d'un autre véhicule, pour tout mettre sur l'autre assurance et ne pas avancer un sous. L'expert attend un délai de 15 jours de réponse de l'autre partie, a fixé un rendez-vous pour la fin mai, transmettra les infos début juin, la gestionnaire du dossier regarder son mail 15 jour après (c'est leur délai, on me le rappelle à chaque appel téléphonique) me demandera encore des documents et attendra en 15 jours et demandera encore .... Personellement, je ne souhaite pas que cela arrive à d'autres, donc éviter la MaifMon véhicule a été incendié en mars. L'expert passe, finalise son rapport, le véhicule est transféré dans un centre agréé MAIF dès le 26 mars. J'avais des affaires dans le véhicule (poussette, siège auto...). Je le signale au gestionnaire, qui me demande un listing — chose faite immédiatement. Deux semaines plus tard, on m'informe qu'il faut un dépôt de plainte complémentaire — information qui aurait dû m'être communiquée dès le départ. Chose faite. Deux semaines plus tard, on me réclame mes relevés bancaires pour "vérifier l'absence de blanchiment d'argent". Quand on souscrit un contrat et qu'on paie ses primes, personne ne pose ce genre de questions. Mais pour être remboursé, on devient suspect. Un nouvel expert est ensuite désigné — non pas pour traiter mon sinistre, mais uniquement pour se retourner contre l'assurance du véhicule à l'origine de l'incendie. Résultat : expertise fin mai, transmission des éléments début juin, puis 15 jours d'attente avant que le gestionnaire lise ses mails, qui sera suivi de nouvelles demandes de documents, puis encore 15 jours... Le tout en boucle, sans fin. Pendant ce temps, je suis sans visibilité sur la moindre indemnisation. Je ne souhaite pas que d'autres vivent cette situation. À éviter.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 12/03/2026

Bonjour. Le 19 mars, de nuit, j'éclate un pneu dans un nid de poule sur la chaussée. Le pneu est HS car le KIT crevaison est inefficace donc je termine lentement le KM qui me reste pour rentrer. Remplacement du pneu 219 € env. Je contacte la MAIF pour connaitre le montant de ma franchise et ainsi savoir si je déclare le sinistre. Voici la réponse : "...En ce qui concerne la franchise appliquée, nous ne pouvons pas vous répondre car tout dépendra de l'événement et les gestionnaires du service sinistre vous apporteront une réponse adaptée selon la situation déclarée" ==>Sociétaire MAIF depuis plus de 40 ans, titulaire en 2025 d'un contrat Tous Risques Plénitude pour un montant annuel de 1 816,34 €, je suis particulièrement étonné de ne pas pouvoir obtenir une information aussi élémentaire que le montant de la franchise applicable, avant toute déclaration de sinistre. J'ai fait part de mon insatisfaction en recevant cette réponse, mais sans retour depuis. Il n'y a donc pas de considération pour les clients chez MAIF? Nous ne sommes là que pour payer?

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/04/2026 suite à une expérience le 23/04/2026

Parfait. Chapeau à cette compagnie qui a tout compris à l’expérience client. Je recommande !

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/04/2026 suite à une expérience le 19/04/2026

Je suis satisfaite des services et surtout des contacts humains qu’offre la MAIF. Je sais que prix sont étudiés et je ne veux pas les critiquer même si je trouve ma facture élevée… C’est pourquoi je choisis de garder mon assurance à la MAIF. J’ai toute confiance dans les services offerts, et c’est très important.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 22/04/2026

Personne à l'écoute, patiente, compétente et efficace. Beaucoup d'empathie et de bons conseils. C'est parfait.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 20/04/2026

Je suis très satisfait de mon expérience avec MAIF, non seulement pour la compétitivité des prix, mais surtout pour la qualité du service et pour mon fils, qui démarre avec nous sa conduite avec un contrat adapté. Tout a été fluide et transparent, ce qui est rassurant pour une première expérience. Je recommande vivement MAIF pour leur professionnalisme et leur approche client.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026

Très satisfaite de la MAIF ( prix, service, écoute ) Très à l écoute je recommande++

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

Je suis satisfaite et ma dernière demande est en cours de traitement. J’attends donc un remboursement de ma cotisation,

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026

La MAIF est une assurance au top. Peut être parfois un peu plus cher, mais leur service est impeccable. Toujours à l'écoute, et ne conteste jamais ce qu'on peut leur dire. De bon conseil quand on leur demande des renseignements, ils ne poussent jamais à la consommation et répondent honnêtement aux questions.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 14/04/2026

La MAIF A gardé son esprit mutualiste, ce qui la différencie des concurrents, malgré des prix un peu élevés.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026

Nterloculeur, réactif, aimable et compétent dans son domaine. Rapidité dans l'exécution des formulaires.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 01/04/2026

Satisfait du service et des répopnses apportées. Le contact a été excellent et très courtois.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 22/04/2026

Les contrats sont clairs, les agents sont courtois et tres professionnels, ils ne cherchent pas à nous imposer des contrats à tout prix.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 19/04/2026

bonne ambiance, bon site internet, à l'écoute et réactif. Je ne peux pas parler du coté réponse à un sinistre parce que j'ai eu le bonheur de ne pas en avoir besoin jusqu'à présent.

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