Tous les avis MAIF - 3 étoiles

Note moyenne pondérée
4
1550 avis
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100%
2ème Assureur Auto
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Découvrez les notes attribuées à MAIF

Avis contrôlés conformes

M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 19/11/2025

La MAIF se trompe de cible en empêchant ses sociétaires de faire le Tour du Finistère à la voile, la plus belle et la plus conviviale régate française. Et dire qu'il ,y a des bénévoles et un département qui s'investissent sans retenue pour valoriser le patrimoine maritime et que, sûrement involontairement, la MAIF leur coupe l'herbe sous les pieds. Triste décision, prise sûrement en haut lieu, par des administrateurs ou des techniciens résidant bien loin de nos côtes Finistérienne. Passer la limite au grade 2 et non trois de la FFV serait largement suffisant !

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025

Satisfait depuis 45 ans d'adhésion mais mutuelle ressemblant de plus en plus à une assurance avec des tarifs qui pourraient s'améliorer si la MAIF daignait baissait son train de vie et payer moins cher ses dirigeants.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/11/2025 suite à une expérience le 20/11/2025

Impossible de contacter l'équipe médicale de MAIF Vie, mais la chance d'avoir une conseillère efficace et à l'écoute.

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/11/2025 suite à une expérience le 01/11/2025

Pas pratique pour personne n’ayant pas d’imprimante.avant à blois je pouvais me déplacer dans vos bureaux.je vous ai déjà signifié que je voulais des correspondances ECRTES

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

J'ai déclaré tout récemment, un sinistre pour la remorque assurée MAIF Plénitude: feux arrière cassés. Suite à échange avec ma conseillère MAIF il n'y a pas de problème de prise en charge. Je propose de réaliser l'échange des feux moi-même ( 2x3 vis à enlever et autant de temps gagné pour moi et argent économisé pour l'assurance…) Je propose donc de passer commande à un fournisseur de pièces détachées sur internet. Pas de problème, mon interlocutrice me dit que la MAIF remboursera sur présentation de la facture. Je passe commande et malheureusement, la facture adressée ne comporte pas l'immatriculation de la remorque. Mon interlocutrice me précise qu'il est impossible de rembourser si la facture ne comporte pas le numéro de plaque d'immatriculation.. Le fournisseur me dit qu'il lui est impossible de mentionner l'immatriculation de la remorque car il engage sa responsabilité ( il n'a pas fait le montage des feux!). J'ai proposé à la MAIF de faire une photo de la remorque avant et après réparation mais rien n'y fait: pas de remboursement. Ainsi, je me retrouve à assumer en totalité les frais de réparation pour avoir voulu épargner quelques dizaines d'euros à la MAIF en faisant la réparation moi-même sans passer par un réparateur agrée. Au delà de cette aberration, on mesure le manque de confiance entre Responsable et Sociétaire MAIF; quel serait mon intérêt à tricher pour une centaine d'euros sur des feux de remorque?t Je suis désolé pour toutes les personnes qui oeuvrent à entretenir des relations cordiales entre assurés et assureur. Malheureusement, les faits témoignent d'une gestion assurance qui n'a plus rien à voir avec une mutuelle. Je me retrouve confronté à une société d'assurances gérée par des cadres très éloignés de l'esprit mutualiste.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025

satisfait du service, malheureusement prix élevé. toujours satisfait et bien conseillé au téléphone client depuis plus de 35 ans

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Y
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025

Lenteur dans le traitement de mon sinistre bien que sociétaire depuis plus de 30 ans et avec un accident sans aucune responsabilite. Incapacité d appliquer les clauses du contrat d assurance en cas de véhicule acheté dans le cadre d une location avec option d achat. Extrêmement déçue du service qui s'est fortement dégradé. Un point positif, toujours un interlocuteur au téléphone.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

Les prix sont raisonnables. Vous pouvez faire un geste commercial , pour les personnes qui font une premiers souscription sur l'assurance habitation, de plus les frais de transaction ou au paie par mois je ne suis pas pour.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025

Je souhaite souscrire un contrat de prévoyance, je vais devoir changer de compagnie d'assurance, c'est-à-dire 3 contrats habitation et 3 contrats auto...

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025

Appli très bien, réactivité bonne mais découvrir que l'on est mal assuré au moment d'un incident nous donne plus aucunes confiances dans vos services. J'ai eu des agents en ligne très compétents et faisant preuve d'écoute et de compassion, le dernier en date faisant preuve d'une capacité d'écoute limitée et surtout d'aucune compassion. C'est dommage!

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 22/10/2025

Je suis mécontente de la politique de la Maif qui ne défend pas suffisamment ses assurés. Ils ne sont pas très compréhensifs ni ampathiques

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025

Je suis globalement satisfait du service par contre je trouve les tarifs auto très onéreux hélas... et il manque certaines options : - la remise du véhicule en LOA par un expert mandaté MAIF par exemple - la couverture protection des accessoires de l'auto (film de protection carrosserie PPF, etc.). La concurrence le propose et pour des mensualités similaires voir moins onéreuses... Mais bon, à la MAIF, interlocuteur toujours sympathique..

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025

Très compliqué d'avoir un interlocuteur à certaines heures de la journée. Si ma demande a été très vite réglée, (j'en remercie la MAIF) malheureusement elle comportait des erreurs. J'aurais préféré attendre plus longtemps mon attestation mais qu'elle ne comporte pas d'erreur. Au final, c'est une perte de temps pour moi et pour ma MAIF de refaire une Attestation conforme !

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025

selon les services, ce n'est pas toujours simple et pratique comme j'aimerais l'écrire

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025

Je satisfais du service et des conseils donnés. Merci à la Maif pour son professionnalisme.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025

Trop cher ! 510€ pour une assurance auto au tiers sans bris de glace ! J’ai résilié mon contrat !

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025

Les prix sont élevés au regard de la prestation. Suite à une panne de voiture, j’ai eu beaucoup de mal à avoir un conseiller au téléphone au moment de récupérer ma voiture (qui était dans un autre département de mon lieu d’habitation). De même pour récupérer un simple document. C’est en se faisant passer pour un nouveau client que l’on peut espérer avoir quelqu’un au téléphone.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/09/2025

J'ai ouvert un dossier sinistre auto le 23 juillet. On m'a demandé d'envoyer des documents, ce que j'ai fait rapidement. Depuis, on me répond simplement que le dossier est « en cours de traitement », mais sans aucune avancée concrète. Cela fait maintenant plus de deux mois et je n'ai toujours pas de réponse définitive. Je trouve ce délai excessivement long et très décevant pour un assureur comme la MAIF.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

je suis satisfait du service mais les prix sont en inflation pour le même service et ne tiennent pas compte du gel des salaires des fonctionnaires

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/09/2025 suite à une expérience le 06/07/2025

Assurance à fuir. J’ai eu un bris de glace en juillet 2025, j’ai réparé par carglass. Résultat, surfacturation par cargues, la MAIF a refusé de prendre la totalité du remboursement. J’en suis pour 650€00 de ma poche. En sachant que la MAIF décide du plafond du remboursement. Plafond non signalé sur le contrat.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 18/09/2025

Du bon et du mon bon , incohérence au niveau des assurance de bateau qui l'intéressé

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 18/09/2025

Je suis scandalisée d'être doublement sanctionnée (1/2 franchise + 1/2 malus) quand une voiture me rentre dedans alors que je suis stationnée. L'argument la place où j'étais garé sur la place du village n'était pas matérialisée (il y a 5 places) tout le monde dans le village se gare comme il peut

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

Maif bien trop chère est réputée pour ça... Mais très bonnes prestations et de grande qualité

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Un conseil aux adhérents : refuser systématiquement toute expertise visio, il faudra être patient mais vous obtiendrez le passage d’un expert local en présentiel ,Expérience vécue.

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Y
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Service 0 de l'agent au téléphone. Des questions sur des sujets qui ne la regardent pas, un ton très déplacé et du coup la conversation a pris fin avant même que j'ai des réponses. Très déçu, je pensais développer nos relations je vais plutôt les couper.

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Pratique plus du double de tarification que les assurances en ligne ! Pour ma part je passe de 340 à 765 €... La franchise sur internet est supérieure mais un véhicule de remplacement est prévu en cas de panne... La MAIF c'est un tous risques sans véhicule et panne a plus de 50 kms...

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

C est cher mais c est un bon service A re-évaluer le jour où il y aura un sinistre!

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Pas content du tout aucun véritable soutien suite à un accident routier. C'est décevant.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025

Satisfaite auparavant mais depuis cette année les prises en compte des demandes par téléphone ne répondent plus à mes attentes À part proposer une réclamation rien d’efficace en terme de réponse aux problématiques soulevées

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Y
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025

Votre service est froid et impersonnel. L’aspect mutualiste a completement disparu.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 22/08/2025

J’ai été très déçu de l’accueil que j’ai eu de la part de votre collaboratrice et surtout très indiscrète et surtout de me sentir jugé

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I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

Bien que je sois une fidèle cliente ( depuis plus de 30 ans !), aucune remise n'est proposée en cas d'augmentation des prix. Ainsi, je change de véhicule, je prends strictement le même modèle (confirmé par mon concessionnaire) et pourtant ma cotisation augmente sous prétexte que la première immatriculation est d'août 2025. Je réfléchis donc à changer d'assureur...

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025

J'étais assuré chez la MAIF, jusqu'à un petit sinistre non responsable. On m'avais informé, sans aucune explication, qu'au terme du contrat, je ne serai plus adhérent et que je devrai me trouver une autre assurance. 3 ans plus tard, je me suis quand même renseigné pour un devis auto, et aujourd'hui, le siège refuse de vouloir assurer mon nouveau véhicule. Je n'ai jamais eu de problèmes, ni d'impayé ou autre, le seul "crime" a été d'être victime d'un sinistre. Très décevant pour une société qui se dit être numéro 1 en relation client.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

Sans opinion. J'ai toujours depuis mon début de carrière jusqu'à ma retraite fait confiance à la maif... mais cette confiance est depuis quelques années bien émoussée.

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Ce n' est pas l assurance la moins chère, mais jusque là, en cas de sinistre, c'est parfait. Je tombe tjs sur des personnes claires et agréables lors de mes appels téléphoniques. Et on sent une réelle envie de nous satisfaire.

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I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025

Interlocutrice désagréable et prix trop élevés pour un jeune conducteur (alors que je suis cliente depuis plus de 20 ans)

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025

Je suis sastifait du sercice, les personnes sont conpétente est a l'écoute.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025

Pas si simple que ça mais. Quant ux prix on ne peut pas dire que ce n'est pas chère .

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025

Je suis pas du tout satisfait du service concernant assurance habitation il est très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone de joindre la MAIF le temps d'attente et exagérer

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

les assurances semblent toujours trop chères avant l'accident ou l'incident

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À propos de MAIF
Société d'assurance mutuelle
La MAIF se distingue par son approche mutualiste et éthique, offrant des assurances auto, habitation, vie, et responsabilité civile. Son engagement envers ses sociétaires se traduit par des services personnalisés et responsables, faisant de la MAIF un acteur majeur de l'assurance en France, reconnu pour sa fiabilité et son intégrité.
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