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Avis déposé par Franck sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Relation client qui a beaucoup évolué et malheureusement pas dans le bon sens... J'ai l impression que c'est de pire en pire. Je vais les quitter dès que possible.

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MAIF a répondu à l'avis de Franck
Réponse apportée le 16/10/2024

Bonjour Franck, nous venons de prendre connaissance de votre message et regrettons votre décision de nous quitter et que vous ayez ressenti une dégradation de la qualité de notre relation. Ce que vous relatez ne reflète en aucun cas les exigences de MAIF, qui s’efforce d’accompagner ses sociétaires au mieux dans toutes les situations. Attentivement.

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Réponse de Franck
Réponse apportée le 16/10/2024

réponse basique sans aucune personnalisation, surement faite par l'intelligence artificielle. ce n'est pas ma vision de la satisfaction clients, il vaut mieux ne pas répondre que de balancer ces pontifs....

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MAIF a répondu à l'avis de Franck
Réponse apportée le 28/10/2024

Bonjour Franck, Nous sommes navrés que la réponse apportée ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nos équipes prennent le temps de rédiger chaque message, toutefois, dans votre situation, nous n'avons pas assez d'éléments pour être plus précis. Aussi, nous n'avons pas la possibilité de revenir vers vous, car vous n'avez pas exprimé le souhait d’être recontacté par message privé sur cette plateforme. Attentivement.

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