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Avis déposé par achille sur l'assurance auto de MAIF

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3
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Avis publié le 24/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

sociétaire depuis 30 ans ++, je change de véhicule pour une Evoque land Rover...; Habitant en Haute Savoie sur le coteau, rien d'extraordinaire. Eh bien le siège a décidé de ne plus m'assurer. Aucune explication. Et non, ils n'ont pas obligation de donner des explications. Vraiment incompréhensible. Je ne vois pas pourquoi ils ont le droit de ne pas se justifier. Pour eviter les contestations?? du n'importe quoi.

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MAIF a répondu à l'avis de achille
Réponse apportée le 06/01/2025

Bonjour Achille, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire afin d'exprimer votre incompréhension au sujet de la résiliation de votre contrat Auto. Sensibles aux retours d'expérience de nos sociétaires, nous notons à travers votre commentaire, votre besoin de précisions quant au fonctionnement de la résiliation contractuelle, et tâcherons ici de satisfaire votre demande. De manière générale, les contrats d'assurance sont des contrats à tacite reconduction. Cela signifie qu’à chaque date d’échéance (31 décembre chez nous), l’une des parties au contrat peut décider d’y mettre un terme de façon unilatérale et sans justification. À la lecture de votre avis, nous comprenons que notre Mutuelle a exercé son droit de dénonciation pour votre contrat Auto. Pour assurer la continuité de votre couverture, nous vous invitons donc à effectuer vos démarches pour qu’un assureur reprenne vos garanties à compter du 1er janvier. Si vous souhaite en discuter de manière plus approfondie, nous vous invitons à nous écrire par message privé. Attentivement.

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MAIF a répondu à l'avis de achille
Réponse apportée le 07/01/2025

Bonjour Achille, Tout d’abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire afin d'exprimer votre incompréhension au sujet de la résiliation de votre contrat Auto. Sensibles aux retours d'expérience de nos sociétaires, nous notons à travers votre commentaire, votre besoin de précisions quant au fonctionnement de la résiliation contractuelle, et tâcherons ici de satisfaire votre demande. De manière générale, les contrats d'assurance sont des contrats à tacite reconduction. Cela signifie qu’à chaque date d’échéance (31 décembre pour la MAIF), l’une des parties au contrat (vous ou MAIF) peut décider d’y mettre un terme de façon unilatérale et sans justification. À la lecture de votre avis, nous comprenons que notre Mutuelle a exercé son droit de dénonciation pour votre contrat Auto. Pour assurer la continuité de votre couverture, nous vous invitons à effectuer vos démarches pour qu’un assureur reprenne vos garanties à compter du 1er janvier. Si vous souhaitez discuter de votre situation, nous vous invitons à nous écrire par message privé sur cette plateforme. Attentivement.

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Réponse de achille
Réponse apportée le 07/01/2025

Vous ne répondez pas à la question. toujours les arguties juridiques.. vous n'avez pas rompu un contrat ! vous avez refusé d'assurer un nouveau véhicule pour des raisons inconnues ...après plus de 30 ans de fidélité. Dans une relation, professionnelle tout comme amicale, c'est la confiance, le respect qui priment. La confiance nait d'un échange sain et transparent. Ce n'est pas le cas votre cas. Vous avez le droit de dire non, nous somme dans un pays libre, mais apporter des raisons objectives aurait été le minimum. Assureur Militant vous avez dit ?

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MAIF a répondu à l'avis de achille
Réponse apportée le 09/01/2025

Bonjour Achile, Nous regrettons que notre réponse n'ait pas répondu à vos questions. Nous comprenons que, en tant que sociétaire fidèle et dans le contexte d'un remplacement de véhicule, un refus d'assurance puisse sembler incompréhensible. Cependant, chaque assureur a ses propres conditions de souscription et, si celles-ci ne sont pas remplies, nous ne pouvons pas y déroger. Pour vous fournir une réponse plus précise, vous pouvez nous contacter par message privé. Attentivement.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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