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Avis déposé par oliveroselisabeth sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Habitation
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Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

d habitude très satisfaite de la MAIF, aujourd'hui quels les réseaux sociaux me permettent de signaler que la MAIF est injoignable alors même que j ai déclaré le 3 janvier sur le site un sinistre assez grave et surtout urgent (dégât des eaux) que seul un entrepreneur peut régler et pas sans que l expert MAIF ne passe ni que la MAIF ne me donne le go pour payer la réparation. que se passe t il a la MAIF en ce début d année ???? injoignable !! et aucune réactivité trois jours après la déclaration de sinistre !! Pourtant j ai un contrat 'sérénité'.

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MAIF a répondu à l'avis de oliveroselisabeth
Réponse apportée le 09/01/2025

Bonjour oliveroselisabeth, Nous prenons connaissance de votre avis avec la plus grande attention, et nous regrettons que cette expérience ternisse votre image de la Mutuelle. Conscients qu’un sinistre peut fortement impacter votre quotidien, nous pouvons vous assurer que MAIF met tout en œuvre pour rester accessible. Par ailleurs, nous sommes navrés que votre avis ne reflète pas l’engagement de nos conseillers pour une gestion proactive des sinistres. Vous avez demandé à être recontactée. Sensible à votre situation nous vous confirmons vous écrire par message privé. Espérant avoir l’occasion de regagner votre confiance. Attentivement.

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