Tous les avis MAIF - 4 étoiles

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2.7
877 avis
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Avis contrôlés conformes

F
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Avis publié le 24/11/2023 suite à une expérience le 19/11/2023

Fin novembre je recois les tarifs 2024 de mon assurance auto : augmentation de 50€ ! J'ai trouvé moins cher ailleurs j'ai décidé de changer d'assurance

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d
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Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 20/11/2023

cela fait environ 4 ou 5 ans que je suis à la MAIF je n’ai jamais eu aucun problème avec eux jusqu’à aujourd’hui, ou je reçois un courrier qui m’indique qu’ils veulent me résilier, mais le pire c’est qu’au téléphone Ils ne sont pas en capacité de m’expliquer pourquoi, sachant que avec mon véhicule j’effectue les trajet domicile travail et loisirs .. Il m’indique qu’ils veulent me résilier le 31 décembre. Il se permette de jeter leurs sociétaire sans raison valable une honte ..

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A
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Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Un accueil attentif et efficace, des conseils pertinents et aucune pression quant aux décisions. Je me sens en toute confiance avec cette mutuelle d'assurance.

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B
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Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023

Presque parfait. A chaque soucis (pneu explosé, batterie à plat et soucis mécanique) j'ai été dépanné dans la demi heure qui à suivi mes interlocuteurs ont été très bienveillant.

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D
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Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Suite à une tempête, ma cheminée a été endommagée,j'ai fait intervenir la maif dans le cadre de mon assurance habitation. La maif est intervenue, mais je pense que l'indemnisation a été somme toute très moyenne (environs 50% du préjudice).

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d
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Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023

la maif a une bonne réactivité lors d' un sinistre, toutefois lors d'un vol avec effraction dans une maison, la franchise est assez élevée, l'expert n'est passé évaluer les dégats qu'un mois après, nous sommes restés ainsi plus d'un mois avec une fenètre fracturée, "super en plein hiver" et la décote sur les objets dérobés est assez importante. Vu la cotisation chaque année je l'ai un peu amère.

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A
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Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

La MAIF est l'une des rares assurances avec qui tout semble bien se dérouler. J'ai toujours pu obtenir quelqu'un au bout du fil ou par mail quand j'en avais besoin, les remboursements ont toujours été rapides et équitables, bref, on paye pour ce qu'on a et c'est aujourd'hui bien rare.

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M
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Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023

J'essaye de contacter l'assurance pour revoir mon contrat, aucune réponse. Je suis en droit de m'inquiéter si un sinistre arrive sur habitation. J'y suis depuis 10 ans j'envisage d'en changer. Compte tenu de la situation

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N
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Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Suite à ma réclamation précédente, j'ai obtenu une réponse très positive de mon assureur qui a su réagir et proposer une réponse adaptée dans l'attente du règlement définitif de mon dossier. J'aurais volontiers supprimer mon avis négatif suite à cela mais je ne parviens pas à le faire. Celui-ci vise donc à corriger l'avis précédent.

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N
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Avis publié le 29/05/2023 suite à une expérience le 11/12/2022

Après une mauvaise expérience chez la Matmut j'ai rechercher une assurance auto avec un bon rapport qualité prix après plusieurs jours de comparatifs j'ai choisie le contrat tout risque de la MAIF que je recommande. Bientôt un an adhérente et je satisfaite, ils ont étaient réactif sur mon dossier.

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D
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Avis publié le 21/01/2023 suite à une expérience le 21/01/2023

je suis tombé en panne de batterie (warning et radio le temps d'attendre un proche à la gare) au.moment de démarrer plus de batterie. Entre mon appel au service d'assistance et l'arrivée du dépanneur seulement 35mn se sont écoulées) Dépanneur MCD très gentil et d'une efficacité redoutable avec son booster. Je suis rentré chez moi sans encombre et tout est pris en charge. Un grand MERCI à la MAIF. J'y suis depuis plus de 25 ans.

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T
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Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022

A la MAIF depuis plus de 50 ans, j'ai toujours été satisfait. Je viens d'apprendre suite à l'achat d'une nouvelle voiture que la cotisation pour les seniors augmente fortement et cela depuis le 1/01/2022. je souhaite que tous les sociétaires en soient informés. Réponse de la MAIF : C'est dans ce cadre légal que le Conseil d'administration a décidé, à compter du 01.01.2022, d'intégrer au dispositif tarifaire VAM un critère prenant en compte l'âge du conducteur. Cet aménagement s'inscrit dans la politique tarifaire menée par MAIF, laquelle vise à concilier au mieux le principe de solidarité auquel la Mutuelle est profondément attachée, avec la nécessité de prendre en compte la réalité des risques encourus par chacun.

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P
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Avis publié le 18/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Aucun soucis avec la MAIF, depuis 2 ans maintenant. Le niveau tarifaire est un peu élevé, mais si c'est le prix se sentir bien assuré. Des amis ont eu besoin de leur service, et franchement ils sont satisfaits aussi.

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D
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Avis publié le 24/07/2022 suite à une expérience le 21/07/2022

-3 voitures, une moto, et la maison assurés MAIF (en plus du RAQVAM), il sont chère mais pas tant que ça. Par ex: la moto couterait moins chère ailleurs mais pour une garantie équivalente, il faudrait souscrire des options et finalement payer le même prix. -Je peux également témoigné d'une panne sur autoroute un 1er mai (le poisseux...), et bien même assuré au tiers, ils ont trouvé un taxi ambulance (les seuls qui travaillent ce jour là) pour me trouver 140kms plus loin le seul loueur de voiture disponible (Saintes/poitiers) et, le tout pris en charge par l'assurance. Le retour en train pour récupérer ma voiture à également été prix en charge. Très satisfait de la MAIF.

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a
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Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

Assureur très compétent et sérieux. Les dossiers sont traités rapidement et bien. Les remboursements sont rapidement effectués. Il est vrai que les tarifs sont souvent supérieurs à ceux de certains concurrents mais le service est optimal. L'assuré est reçu à chaque demande et les services de cet assureur sont joignables aisément. Bref, en résumé, un assureur en qui j'ai toute confiance.

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J
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Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 21/08/2021

La MAIF m.a permise de pourvoir prendre une chambre seule d être bien soignée et au retour chez moi avoir une aide a domicile pour continuer à me soigner chez moi pour mon deuxième grave .accident .Merci bcp...

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j
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Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022

C’est un assureur consciencieux, efficace Il sait répondre aux questions rapidement. Je suis client depuis presque trente ans. Les services sont très corrects

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v
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Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Très contente d'avoir été si bien accompagnée dans un moment de détresse parce qu'une panne sur l'autoroute on ne la prévoit pas. Grace à l'appli MAIF j'ai eu contact avec un conseiller pour me dépanner et mettre mes enfants en sécurité. Un taxi nous a ramené chez nous et j'ai eu un prêt de véhicule pendant qq jours le temps de me retourner et chercher une nouvelle voiture.

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j
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Avis publié le 12/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022

Bonjour, J'aimerai évoquer mon mécontentement contre la réaction de la MAIF suite au changement de mon pare-brise. Mon pare-brise a eu un impact sur la route, nous sommes en décembre 2021. Je me renseigne avant d'appeler la MAIF chez mon concessionnaire qui me dit qu'il n'est pas réparable et qu'il faut le changer. J'appelle la MAIF pour déclarer le sinistre, je demande à cette dame si je peux le faire changer chez mon concessionnaire chez qui j'ai mon véhicule en LOA. La dame me réponds qu'il n'y pas de soucis et je serai remboursé lorsque j'aurai envoyé la facture. Je change le pare-brise en février 2022, j'envoie la facture et je remarque que tout n'est pas remboursé. Sur la facture n'était pas remboursé une pièce marquée "calculateur" (chez Mercedes), mais au fait j'ai appris après que le calculateur c'est le capteur de pluie. Et ce capteur doit être remplacé comme stipulé par le constructeur. J'appelle la MAIF pour avoir une explication, cette personne me précise d'un ton désagréable, qu'on ne rembourse pas le calculateur mais les capteurs. Je demande une rectification sur la facture à Mercedes que je renvoie par mail à la MAIF. Le lendemain on me laisse un message vocal pour me rappeler qu'ils ont bien reçu la modification mais qu'il ne procèderait pas au remboursement du capteur de pluie qui se chiffre à 140€. Assuré à la Maif depuis presque 30 ans, je n'ai eu recours que très peu à leurs services. Aujourd'hui je me retrouve très déçu et fâché à devoir régler de ma poche ce capteur de pluie. Je compte déposer un recours au service Réclamations.

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L
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Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Je cotise au contrat PRAXIS depuis plusieurs années. Je viens de perdre mon conjoint d'une crise cardiaque massive. Lorsque j'ai téléphoné pour demander si j'avais le droit à une aide, on m'a répondu que non car c'est pathologique mais pas accidentel. Alors que pour la Banque à laquelle, il avait souscrit un contrat obsèques, la crise cardiaque massive est considérée comme un accident. Le conseiller me dit qu'il revoit mon contrat en retirant mon conjoint car je suis seule. Sur le montant que je donne par an aux alentours de 240 euros, il me retire seulement 14 euros. Je ne comprends pas leur manière de calculer leurs cotisations. Je pensais payer seulement la moitié car je suis seule maintenant.

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f
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Avis publié le 28/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

Certains ont peut être beaucoup à reprocher à la MAIF , Je tiens à dire que j'ai eu des sinistres où j'ai été blessée ::meubles de cuisine que j'ai pris dessus , ou besoin d'une aide ménagère ...et la MAIF a toujours été là et d'un grand soutien , elle a fait intervenir ses entreprises partenaires , j'ai pu toujours contacté et avoir une personne au téléphone , avoir toujours été comprise. et vraiment c'est un réconfort ( et je ne suis pas mandatée par la Maif pour donner mon avis )

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E
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  • Satisfaction
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021

La plus part des documents sont disponibles immédiatement sur l'espace personnel du site, pour les autres démarches les conseillers sont à l'écoute et disponibles même pour résilier un contrat. Autre exemple j'appelle le numéro des conseillers 10 minutes d'attente sans succès puis une heure plus tard une conseillère me rappelle. J'apprécie.

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 15/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

Ma fille a subi un dégât des eaux dans son petit logement d'étudiant. C'était un désastre parce que logement petit, sans possibilité de faire sécher les vêtements, les tapis, les papiers, les clés de voiture noyées, bref la totale. Et tout ça à un mois de l'examen final de ma fille. Le dossier a été traité très rapidement, l'expert désigné par la MAIF charmant, très compréhensif. Ma fille a pu être indemnisée sans paperasse excessive et dans un délai très correct (3 semaines).

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F
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  • Satisfaction
Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021

Suite à un accident sur notre lieu de vacances occasionnant une hospitalisation pour mon mari, j'ai été personnellement en relation quasi quotidienne avec les services de la MAIF. Ayant souscrit un contrat Praxis, je peux témoigner de mon entière satisfaction tant par l'écoute reflétant les qualités humaines et professionnelles des différents interlocuteurs, que par leur efficacité, la clarté des réponses apportées ainsi que par les moyens mis en place notamment pour le rapatriement de mon époux à notre domicile et des services associés liés à ce contrat. Nous sommes adhérents depuis de nombreuses années à la MAIF.

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d
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  • Satisfaction
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

Mutuelle réactive et qui répond présente en cas de soucis. Mes sollicitations ont toutes trouvé une issue favorable et la maif a gérer parfaitement les dossiers

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M
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Avis publié le 02/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021

Cela fait plus de cinquante ans que je suis assurée à la maif, et j'ens suis très satisfaite. Que dire de plus . Ils sont très professionnels. Bravo pour eux .continuez

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T
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Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 19/05/2021

Bonjour, 50 ans environ à la Maif, 2 voitures en tout risque, maison, etc.: relativement satisfait, mais...: Petit accident "responsable" avec mon véhicule stationné, assuré tout risque par la Maif (rafale de vent très fort qui a abimé la portière en sortant), franchise 260€: ok. Je ne demande pas à la Maif de véhicule de prêt auquel j'ai droit pendant une semaine, temps prévu de réparation pour trouver une porte d'occasion etc. (prêt de véhicule pourtant option incluse en plus dans mon assurance Maif pendant 1 sem.): pouvant me déplacer en vélo, je le fais donc par économie mutualiste, si ce mot a encore un sens, "sentiments mutualistes"... Choix du Réparateur Professionnel par moi-même (que je connais), mais non agréé-partenaire Maif: de ce fait le cabinet de l'Expert me dit au téléphone que je n'aurai pas accès à son devis et qu'il y est écrit que je vais devoir avancer moi-même les Frais de Réparation au Réparateur et qu'après seulement avec la facture acquittée la Maif me remboursera sa part. Je rappelle aussitôt et l'Expert et la Maif, par téléphone et par écrit par mail, que la Loi a changé sur ce point depuis le 3 Décembre 2020, selon l'"Article L211-5-2 - Code des Assurances - Légifrance" l'Assuré n'a plus à avancer les Frais* dépenses de Réparation au Professionnel, même si ce dernier ne fait pas partie de la liste des Réparateurs agréés par l'Assurance, ces Frais* devant être payés directement par l'Assurance au Réparateur (*moins la Franchise). Alors que pour d'autres demandes de renseignement la réponse de la Maif est habituellement relativement rapide, à ce jour aucune réponse écrite sur ce point par la Maif (au téléphone on me maintient le contraire, que cela ne changera pas avec la Maif, qu'il faut faire un chèque au Réparateur que celui-ci n'encaisserait qu'après le remboursement par la Maif)...

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Y
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Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021

J'ai un contrat Véhicule Tout Risque pour une voiture , et un contrat Multirisque Habitation pour mon habitation principale dans le 92 et un appartement de vacance à Cannes. Cette assurance est chère mais sérieuse Je roule peu et je regrette que le prix payé n'en tienne pas compte

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F
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  • Satisfaction
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

J’ai été cambriolé fin novembre 2020 La Maif m’a demandé d’apporter le maximum de preuves yc photos ... elle a diligenté un expert puis l’indemnisation est arrivée à la hauteur de mes attentes car pour certains objets je ne possédais aucune preuve La mise en sécurité de la porte a été immédiatement remboursée. Pour la serrurerie et la menuiserie, le remboursement a été à l’exacte hauteur du devis fourni par le serrurier privé. Le contact avec le service Maif a été excellent et très à l’écoute de nos problèmes. Je les remercie vivement. F.Jolivet

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j
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  • Satisfaction
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021

personnel serieux et professionnel contacté pour un nouveau véhicule le prix est tres élevé. demande de proposition en assurance vie pour mon épouse rdv tel le 2mars . la compagnie n'est pas assez moderne pas de contrat auto au kms.

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D
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  • Satisfaction
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 21/01/2021

Suite à bris de glace. Pare brise remplacé Prise en charge rapide. Pas eu besoin d'appeler l'assurance. Juste le formulaire à envoyer. Quelques mois après avoir pris mon assurance

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D
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  • Satisfaction
Avis publié le 04/01/2021 suite à une expérience le 04/01/2021

Je suis d'une manière générale satisfait de la maif mais j'ai aujourd'hui eu besoin d'une attestation d'assurance que soit disant on peut télécharger sur l'espace personnel de l'assuré J'ai cherché plus d'une demi heure sans jamais trouver Alors SVP, n'annoncez pas des choses qui n'existent pas et soyez efficaces en donnant au besoin un mode opératoire si toutefois cette attestation peut être téléchargée

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j
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  • Satisfaction
Avis publié le 29/12/2020 suite à une expérience le 18/12/2020

Bonjour , avant j étais a la Matmut , client depuis 1986 ,mais avec mon changement de véhicule je me suis aperçu en demandant un devis que pour les memes garantie voiture + maison , je paye 30 pour cents en moins a la MAIF cela resume tout pour moi .

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P
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  • Satisfaction
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020

Depuis 40 ans à la MAIF, avec plusieurs appartements désormais, je n'ai absolument aucun reproche à faire. L'assistance juridique m'a sauvé la mise avec ténécité et professionalisme lors des déboires rencontrés avec un constructeur défaillant, 3 dégats des eaux réglés rapidement; Ils ne rechignent pas en cherchant la petite bête pour les remboursements. joignables sans difficultés et sans payer. Je n'ai pas vu mieux ailleurs chez mes amis, mais j'ai vu bien pire. Je n'ai mis que 3 * pour le prix car pour les grandes maisons, ils sont un peu chers.

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a
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  • Satisfaction
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020

Je trouve l'assurance véhicule trop chère. Etre au bonus maximum et payer aussi chère,ce n'est pas normal!! Nous n'avons pas eu d'accident depuis dix ans.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/11/2020 suite à une expérience le 02/11/2020

Les tarifs ne sont pas les plus bas du marché mais le service largement compense cette différence. C'est une assurance mutualiste qui cherche à aider au maximun le sociétaire! Une personne est toujours à votre écoute afin de vous servir au mieux. Tous les sinistres que j'ai eu en 30 ans d'assurance ont toujours étés traités positivement pour moi.

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c
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  • Satisfaction
Avis publié le 12/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

Je suis à la Maif depuis environ 30 ans. C'est une excellente assurance , sérieuse et qui m'a bien remboursée lorsque j'ai eu parfois des incidents. Par exemple ayant eu à un moment de ma vie des difficultés financières j'avais acheté une voiture à mille euros. J'ai commis une imprudence et la voiture a été détruite. Alors que j'étais donc en tort la MAIF m'a remboursé mille euros.Toutefois,pour certains modèles, il est possible de trouver moins cher ailleurs.Pour résumer une excellente assurance, des bureaux un peu partout permettant de s'expliquer et donc forcément plus chère que les assurances qu'on trouve sur internet mais où on peut galérer en cas de litige.Il faut faire un choix : le sérieux et l'efficacité de la maif mais avec un cout certain ou moins cher ailleurs mais ......

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A
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  • Satisfaction
Avis suspect
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020

Assuré MAIF depuis une vingtaine d'années, j'ai toujours été satisfait des prestations de cet assureur (dégât des eaux et vol avec effraction dans mon véhicule)

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E
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  • Satisfaction
Avis publié le 13/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020

Suite aux intempéries du samedi 9 mars à Vanves 92170 ( reportage sur ces intempéries sur TF1 au JT du 10 mars ) notre chaudière a subit la foudre ce qui a grillé deux pièces de la chaudière. Nous avons fait une déclaration de sinistre à la Maif en y ajoutant le devis de réparation de 400€ (devis prenant en compte que le prix des pièces car nous avons un contrat d'entretien avec Engie ce qui nous permet de ne pas payer la main-d'oeuvre et le déplacement ). Ce matin le 13 mai la Maif m'a contacté pour avoir des informations complémentaires sur par exemple l'ancienneté de la chaudière et les raisons de cette panne. A l'issue des éléments communiqués la conseillère Maif m'a informé que je ne serai pas prise en charge car ma chaudière à plus de 10 ans. Étonnée de cette réponse car dans mon contrat d'assurance habitation il est noté notamment que le remplacement ou la réparation des biens en cas de dommage lié à des conditions climatiques type orage sont pris en charge. J'ai rappelé cela à la conseillère sans succès. J'ai rappelé également à la conseillère Maif que nous payons pour une maison de 90 m2 une assurance à plus de 600€ par an, que tous les contrats que nous avons avec la Maif coûtent plus de 2500€ par an et que nous avons avec eux presque 30 ans d'ancienneté. Malgré ces informations la conseillère m'a répondu que nous ne serions pas pris en charge que seuls les mobiliers de moins de 5ans sont pris en charge avec une franchise de 135€ et un abbatement de 10% par an sur le prix du mobilier endommagé. Au vu de mon étonnement et de mon mécontentement la conseillère m'a invité à faire une lettre de réclamation à la Maif (réponse très administrative). Je suis très mécontente et insatisfaite de mon contrat habitation de la Maif et m'interroge sur la possibilité de trouver un nouvel assureur pour mes différents contrats

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/05/2020 suite à une expérience le 07/05/2020

Je suis plutôt satisfait de cette assurance. Je suis à la MAIF depuis 1992. Tout n'a pas toujours été très bien, mais dans l'ensemble j'en suis content, sauf pour les tarifs. Je suis principalement satisfait de la prise en charge lors de deux sinistres assez graves que j'ai eu à moto (indeminisation revenus pendant la période arrêt de travail, réactivité lors des échanges notamment des documents, etc). Il faut dire que j'ai aussi le contrat PACS, qui est très bien. Seul regret : une fois une voiture me coupe la route dans un rond point. Pas de choc, mais mon freinage d'urgence m'amène par terre, vu que j'étais entrain de tourner, donc penché (les techniciens diraient qu'on peut faire un ferinage d'urgence en courbe ; peut-être, mais si l'on ajoute à ça la peur de sa vie c'est pas sûr). Bref, pas de dommage corporel mais la conductrice de la voiture n'a pas voulu remplir de constat et la gendarmerie lui a donné raison (pas de choc, pas de constat !). Bien sûr, pas de témoins. La MAIF n'a rien voulu entendre : 100% de tort. Il eut fallu qu'il se mettent en contact avec l'assurance adverse et défendent mon cas, très crédible (photos de la voiture par exemple au delà de la ligne cedez-le-passage). Il considèrent sans doute les motos comme les voitures, sauf que le risque de chute, en cas de freinage par exemple, est plus important

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À propos de MAIF
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La MAIF se distingue par son approche mutualiste et éthique, offrant des assurances auto, habitation, vie, et responsabilité civile. Son engagement envers ses sociétaires se traduit par des services personnalisés et responsables, faisant de la MAIF un acteur majeur de l'assurance en France, reconnu pour sa fiabilité et son intégrité.
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