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Avis déposé par CS sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Habitation
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Avis publié le 05/07/2025 suite à une expérience le 05/07/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Le service sinistres est correct : indemnisation et intervention assez rapides et corrects. En revanche, le service contrat est absurdement mauvais. Cela fait 1 mois que je sollicite simplement mes pièces contractuelles pour comparer avec la concurrence, suite à un refus de garantie. Ma demande est adressée au service réclamation, et j'ai relancé 3 fois. Aucune réponse.

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MAIF a répondu à l'avis de CS
Réponse apportée le 07/07/2025

Bonjour CS, Nous venons de découvrir votre retour d’expérience. A la lecture de votre message, nous ressentons votre désir d’être transparente et juste quant à l’évaluation de nos services et nous vous en remercions. Nous prenons conscience que nous n’avons pas réussi à vous satisfaire pleinement et nous le regrettons. Vous avez indiqué que vous souhaitez être recontactée en privé. Nous allons donc revenir vers vous au plus vite pour vous apporter une réponse personnalisée quant aux difficultés que vous évoquez. Nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons une agréable journée.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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