Tous les avis MAIF - 3 étoiles - Page 3

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Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020

J'ai un dossier sinistre (M 20 0788491 R / Réf. expert : 2020ST01771) qui a fait l'objet d'une expertise que je conteste. Refus de prise en charge des travaux consécutifs à une recherche destructive de fuite, au motif selon lequel le plombier voudrait remplacer mon WC. Or celui-ci a été déposé et reposé à l'identique et, loin de travaux d’amélioration, il y a une perte de superficie des toilettes (pour raisons techniques). Cela fait un mois que je demande une révision d'expertise sans succès, l'expert initial ne voulant pas revenir sur sa décision. Jusque là, j'étais entièrement satisfaite de la réactivité de la Maïf et de la qualité de ses expertises. Mais je constate une dégradation. Relations commerciales toujours très cordiales mais avec une visée stratégique de gain de temps (on me demande de patienter en attente de la réponse de l'expert). Dossier partagé jusqu'à ce que je demande une tierce expertise. Même stratégie : la nouvelle personne en charge du dossier doit prendre encore 8 jours pour en prendre connaissance. Je suis très déçue et commence à douter sérieusement des valeurs mutualistes affichées qui ne valent que lorsque le ratio client est favorable. J'ai pourtant 7 contrats à la Maïf (5 habitation et 2 automobiles) et suis cliente depuis plusieurs années. Mais je ne dois sans doute plus rassez "rapporter" assez, ayant eu la défaveur de sinistres ces derniers temps. Je vais commencer à regarder auprès d'autres assureurs.

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Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020

Bonjour De mon côté je cotise à une assurance Habitation, la plus haute formule et j’ai un service inexistant où je suis obligée d’appeler pour savoir où en est mon dossier en sachant que je suis la victime Je suis allée chez eux en pensant qu’ils étaient différents mais pas sur cet apect

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Avis publié le 01/11/2020 suite à une expérience le 01/11/2020

À ma surprise, après 33 ans de souscription à l'assurance MAIF, je viens de recevoir le 30/10/2020 un courrier m'informant de la résiliation de tous mes contrats (voiture x3, maison, appartement) pour altération des relations commerciales sans aucune précision du motif réel et justifié qui a poussé la MAIF à prendre cette décision arbitraire, injuste et incompréhensible. Le plus surprenant dans cette histoire est que mes relations avec la MAIF ont toujours été cordiales, courtoises et respectueuses ! Si la MAIF a certes le droit de rompre nos contrats de manière si brutale, est-il cependant acceptable éthiquement et moralement de mettre les gens dans l'embarras et de jouer ce jeu antinomique avec toutes les règles morales des institutions telles que la MAIF ? Pourrais-je un jour avoir concrètement une réponse m'indiquant le motif sérieux autre que l'altération des relations commerciales ? Que veut dire le directeur de la MAIF par le concept de l'altération des relations commerciales ? Pourrait-il mettre un autre vocable plus clair et palpable afin qu'on puisse déterminer l'agent de l'altération de ces relations commerciales ? Comment explique le directeur de la MAIF l'indifférence et le mépris pour ces assurés lorsqu'il correspond avec son assuré sans savoir s'il s'agit d'un M, d'une Mme ou d'une Mlle ? Et cela, je le répète, après plus de 30 ans de souscription à leurs services !!!!!

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N
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Avis publié le 24/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020

La Maif n'est plus ce qu'elle était!!Plus du tout à la hauteur!!! Des prix exorbitants en comparaison aux autres! Assurée depuis plus de 30 ans chez eux...jamais de sinistre remboursé Aujourd'hui, l'assureur préfère payer des pseudos experts, plutôt que d'indemniser ses assurés! Dans ma résidence principale, dégâts des eaux , réparations prises en compte comme si j'étais l'artisan qui allait remplacer le place peinture et sol!!Nécessité de 2 expertises, impossible de vivre en attendant dans la maison .Dégats en Avril, réglés en Juin! Par ailleurs, Catastrophe naturelle sur Nice en sérénité indemnisation 0 euro!!

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L
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Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020

Nous sommes à la Maif depuis toujours. Il se trouve qu'il y a deux semaines, suite aux fortes intempéries sur notre commune, nous avons un gros saule pleureur qui s'est littéralement fendu en deux et qui, en tombant, a arraché plusieurs branches d'un autre saule pleureur, tout aussi gros, qui se trouve à côté, à quelques mètres de distance. Heureusement, tout est tombé sur notre terrain, à la limite d'autres terrains habités. En voyant l'étendue des dégâts, nous avons immédiatement contacté une entreprise spécialisée que nous connaissions déjà, ayant fait appel à eux pour des travaux sur d'autres arbres. Le professionnel en question nous a dit qu'il fallait abattre ces 2 saules pour sécuriser la zone vis-à-vis de nos voisins. C'est ce que nous avons fait en réglant la facture de 4500 € Nous avons contacté la Maif et on nous a répondu que nous n'avions droit à aucun remboursement ayant agi en "prévention" d'un risque. En effet, il aurait fallu attendre que ces 2 arbres s'abattent chez nos voisins pour que la Maif puisse les rembourser des dégâts ainsi occasionnés via notre garantie responsabilité civile. De notre côté, toujours rien mais la facture du professionnel aurait été beaucoup moins élevée car il est plus facile de découper un arbre à terre plutôt que de devoir procéder à son démontage à plus de 20 mètres de haut. Par conséquent, j'en déduis qu'à la Maif, il vaut mieux attendre que le sinistre se produise plutôt que de le prévenir. Donc, de l'autre côté de notre terrain, là où il y a un gros bouleau qui menace de tomber sur une pâture avec des chevaux, je suppose qu'il faudra attendre aussi que le sinistre se produise pour que nous ayons une facture moins élevée à payer à l'entreprise d'abattage. Même au téléphone, on nous a dit:« Je sais, c'est aberrant, mais c'est la position de la Maif » Nous en sommes très déçus et nous posons la question de savoir si, ailleurs, la prévention est aussi mal reconnue.

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M
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Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 21/09/2020

La MAIF joue une fausse relation avec ses actionnaires. En réalité, les représentants des actionnaires, souvent dans la même mouvance d’idée que le staf dirigeant, font souvent il me semble le jeu du directoire et du président. Il s’ensuit que la MAIF est de moins en moins à l’assureur et donc, il suffit de comparer, ses prix sont au-dessus du marché pour des garanties semblables. Il est certain que quelques un de mes contrats vont passer vers d’autres assureurs…

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a
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Avis publié le 28/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

assurée depuis 1960, je quitte la MAIF, très mécontente pour la première fois . Certes, cette Clio AY134GL, assurée à la MAIF depuis le début, est ancienne (2004); le moteur a été changé il y a 2 ans (moteur d'occasion mais très sain jusqu'à présent), l'intérieur en très bon état (pas d'usure) et elle fonctionne parfaitement. Le problème, c'est la carrosserie : elle vient de subir un choc frontal (freinage brusque de la voiture qui précédait, par chance à vitesse réduite mais sur nappe de graisse), ce qui a endommagé le pare-choc avant, la calandre et le capot (à changer tous trois). Aucun dommage interne. L'expert me propose un rachat pour 800 €, ce qui est scandaleux, quand on sait qu'après réparation, cette Clio sera revendue au moins 4000-5000€ si on en croit l'argus et autres organismes d'évaluation des occasions. Je paie régulièrement par mensualités depuis 1960, ayant subi les augmentations successives de l' assureur, ce qui justifierait une prise en charge pour la réparation de mon véhicule et non pour sa cession à bas prix, même s'il y a eu évidemment quelques réparations prises en charge par la MAIF sur les divers véhicules que j'y ai assuré depuis 60 ans. Le coût des réparations serait, parait-il, supérieur à la valeur marchande de cette Clio, ce qui est peut-être le cas si l'on s'en tient à sa valeur AVANT réparation, mais justement, une assurance n'est-elle pas faite pour prendre en charge lesdites réparations, ce qui lui restitue une valeur bien supérieure (voir plus haut)?

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m
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Avis publié le 10/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020

je.suis doublement déçue par cet assureur, Tout va bien jusqu'à ce qu'un sinistre arrive et la vous êtes si seul. 24ANS sociétaires à la MAIFF : parfait vu aucun sinitre 1er sinistre sans égard,il vous traite sans justificatif comme une personne dangereuse et en plus moi qui suit en conducteur principal sur une autre voiture j'ai le même traitement: A OUIla MAIF est bienRESPONSABLE ET SOLIDAIRE ..................................... Et je demande le nom d'un médiateur pour traiter le problème eh bien non ils ne peuvent pas vous en donner MERCI LA MAIFF

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n
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Avis publié le 10/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020

Expertise mal menée La Maif a payé un expert pour constater une usure des disques d'embrayage évidente ! Pas besoin d'expert pour ça!N'importe quel conducteur,même le plus incompétent, fera ce constat. Ce n'est pas ce que je demandais. Voici les faits . A 16000km,l'embrayage de mon Vitara (Suzuki)donne des signes de faiblesse , quelques jours après la première révision.Diagnostic du mécanicien du Groupe Lafontaine de Bassussary (64) qui me l'a vendu un an auparavant : embrayage à changer.On est le 14 août. Il me dit qu'il fait une demande de prise en charge.Je le rappelle le mercredi 19 août.Réponse : «  M. P qui doit donner son accord est en congé.Il doit revenir dans quatre jours. » Lundi 24 , après un email infructueux, j'appelle le président du Groupe Lafontaine : M Denis.Même réponse : attendons M. P... Le 26 août, j'alerte le service clients Suzuki a Trappes.. Réponse laconique : M. P est rentré de congé il va étudier le dossier.Quelques jours plus tard je rappelle le mécanicien du GarageLafontaine . Sa réponse : »je dois démonter l'embrayage et envoyer des photos à M. P pour qu'il;prenne une décision.Je vous donne rendez-vous le 8 septembre à8h30. » Il se sera écoulé un mois pendant lequel j'ai roulé avec un embrayage défaillant qui,patine à la moindre côte avec le RISQUE DE TOMBER EN PANNE . Je me tourne vers la MAIF , mon assureur. Cette usure n'est pas normale. Il faut en rechercher la cause.Pour ma part j' ai constaté une garde d'embrayage très courte : a t-elle une influence?J'ai aussi constaté des traces d'huile sur le sol à l'endroit où je gare ma voiture. Est-ce une fuite d'huile du système d'embrayage?Je demande donc qu'un expert réponde à ces questions. La Maif confie l'affaire à un cabinet d'expertise de Lons (64.)Lequel cabinet me demande l'heure du rendez-vous : 8h30. Je discute au téléphone avec l'expert désigné et lui fait part de mes soupçons concernant la garde d'embrayage et la fuite d'huile.Et je lui confirme l'heure du rdvous. Mardi 8 septembre : 9h30. Oscar, le mécanicien m'appelle:l'expert n'est pas là. « Je démonte ! » me confie-t-il. J'appelle le cabinet d'expertise. On me dit que l'expert doit passer dans la journée.Puis sur mon insistance dans la matinée.A midi 30 l'expert m'appelle pour me dire que l'embrayage est mort !!! Quelle nouvelle sensationnelle !! Pas besoin de lui pour savoir ça. Il n'a rien vu d'autre. Evidemment ! Il aurait fallu être là au MOMENT DU DEMONTAGE POUR VERIFIER LA GARDE DEMBRAYAGE ET LES TRACES DHUILE .C'est une faute professionnelle inadmissible. Je suis furieux. J'aurais voulu être fixé sur les causes ! Pas sur les effets. On va me dire que je suis responsable. Et je ré »pondrai qu'avant ce Suzuki, j'ai acheté et conduit jusqu'à 60000km quinze voitures que j'ai revendues à des particuliers qui comme moi n'ont eu aucun problème mécanique!!!Je sais comment ménager un embrayage!!! Résultat des courses : j'ai réglé une facture de 650 euros pour une Vitara Suzuki sous garantie au kilométrage de 16000km pour un défaillance d'embrayage dont personne ne m'a expliqué la cause. J'ai fait appel à la MAIF qui a manifestement très mal conduit cette affaire en faisant confiance à un cabinet d'expertise situé à 100km du garage(il n'y a pas d'experts sur la Côte Basque?)et en étant plus attentive aux diresd'une secrétaire qu'à mes demandes de présence AU MOMENT DU DEMONTAGE . L'expert s'est même chargé de m'annoncer lui-même que Suzuki ne prendrait pas en charge la dépense.Le garage Lafontaine n'a pas eu besoin de m'en informer ! C'est gentil de sa part , non ? J'ajoute mais est-ce nécessaire que JAMAIS je n'ai reçu un mot de regret, de compassion ni du garage Lafontaine ni du service clients de la marque Suzuki.

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A
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Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020

Ma grand mère est assurée a la maif depuis 30 ans pour l automobile en tous risques, formule la plus chère . Il y a quelques jours, son petit fils ; sans permis et alcoolisé lui prend les clés a son insu, et dégrade la voiture, et se fait arrêter.. elle depose plainte pour prouver à l assurance qu'elle ne lui a pas donné les clés de son propre chef. Et bien la Maif ne veut rien prendre en charge sous prétexte qu'il vit sous le même toit et est sur le contrat dr ma gd mère pour l assurance civile... Une voiture qu elle avait acheté il y a 1 semaine et un refus total de prise en charge ! Vous payez mais il ne faut surtout pas avoir de problème Une amie etait assurée aussi et son vehicule tombe en panne en corse, ils lui ont répondu qu ils ne prenaient pas l'eau (la mer) en compte, et donc elle avait moins de 50km de son domicile donc pas de prise en charge...

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f
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Avis publié le 21/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020

Je viens de déclarer un sinistre bris de glace à la MAIF. J'ai du passer 7 appels et rester 3 ou 4 heures avec eux pour qu'il prennent en charge... Que de temps perdu pour juste une vitre ! Et à chaque fois un nouvel interlocuteur a qui on doit réexpliquer les détails du dossier... Il faudrait une seule personne qui suive le dossier !

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B
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Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020

Bonjour. Un expert de la MAIF est venu pour constater les dégâts suite au coup de vent de décembre 2019. Il a écris (taper) son rapport chez moi et sans que je puisse le lire, ou en avoir une copie, il m'a fait signé sur son écran de PC blanc ? Signé quoi? hum...doute ou pas ! As-t-on le droit de faire signé une personne âgée de 77 ans un document sans préalable lui en donner lecture ou copie? J'ai comme l'impression de lui avoir donné un blanc-seing ! Que va devenir ma signature? Merci à vous pour vos conseils. Bernard

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C
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Avis publié le 19/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020

Assuré depuis 20 ans (d'abord Filia puis MAIF), 50% de bonus, en 2018 (mauvaise année) on m'éclate un phare (vandalisme), qui m'est comptabilisé en accident de la circulation, donc malus !!! 2 mois plus tard mon fils prends la voiture et heurte le véhicule devant lui dans un bouchon : re-malus. Alors que le premier est un bris de glace (non malussé), le second devrait être non-malussé lui aussi car premier après une longue période à 50%. Aucune réponse à mes appels et messages. Malgré mes demandes, aucune explication ni réponse de leur part. Je me retrouve donc avec un malus pendant 9 ans avant de récupérer mes 50% (surcoût de 1254€) et l'impossibilité de changer d'assureur tant que mon relevé d'information fait état de 2 accidents responsables. Il me reste à contacter le médiateur et mon conseiller juridique, dommage que la MAIF devienne plus assureur que mutualiste...

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J
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Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020

Après plus de 40 ans j envisage de quitter la Maif et je commence à faire le tour des assurances ! Certaines proposent une assurance spéciale pour les fuites d eau entre maison et compteur mais la Maif... Non ! Pour l instant fuite réparée mais si le pb persiste la Maif n aide pas ! Très déçue car assurance de plus en plus chère !

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L
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Avis publié le 15/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020

Bonjour, je poste sur ce forum car je ne suis pas satisfait de cet organisme. Après avoir accepté 2 dérogations pour m'assurer sur un véhicule sportif puisque je n'avais pas 5 ans de permis (premier accord en février 2020 puis véhicule volé et de nouveau un accord le 22/05/2020) j'ai un devis auto qui le prouve. Je contacte de nouveau le service client ce jour pour assurer la même voiture mais moins puissante (moins de chevaux fiscaux) et on m'indique que l'on refuse la dérogation car mon dossier a été étudié en profondeur (comme si cela n'avait pas été le cas les fois précédentes) en m'indiquant que mes sinistres et ma date de permis ont penchés dans la balance (je n'ai jamais eu de sinistre et j'ai bientôt 5 ans de permis). La conseillère à court d'arguments m'indique qu'en février lors de l'accord de la dérogation on m'a fait une offre pour une assurance habitation que j'ai refusé puisque j'en ai déjà une qui me convient. En gros cela revient à faire du chantage puisque je n'ai pas souscrit cette assurance. Vous ne pouvez imposer une assurance en échange de quelque chose. J'attends un retour de votre part et j'espère que vous reviendrez sur cette décisions absurde !!!

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l
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Avis publié le 08/07/2020 suite à une expérience le 08/07/2020

Un accident ou je ne suis pas en tort, un véhicule qui subit des dommages esthétiques et qui est jugé économiquement irréparable. Un rapport d'expertise qui ne m'a pas été transmis malgré ma demande.. des informations contradictoires au téléphone, on m'a même raccroché au nez lorsque le conseiller m'a dit que j'avais droit à une garantie recours... le comble, le conseiller MAIF en dit trop et ensuite raccroche, je précise que je reste toujours polie et correcte avec mes interlocuteurs. Au moins 20 fois on insiste pour que je cède mon véhicule...(3 bosses à l'arrière) Quid de la publicité MAIF réparer plûtot que jeter?

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t
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Avis publié le 07/07/2020 suite à une expérience le 07/07/2020

Très déçue de la Maif qui ne veut pas assurer la moto (grosse cylindrée) de mon fils car il n'a que 3 ans de permis moto et un petit malus pour avoir fait une rayure sur une voiture lorsqu'il était coursier. En 3 ans, il a surement beaucoup plus conduit que ceux qui ne l'utilisent que le week-end. Bref, aucun problème depuis bien longtemps et voilà comment on est traité. Du coup, je me tate pour aller voir ailleurs avec tous mes véhicules pour pouvoir mettre du poids dans la balance avec une autre assurance !

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c
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Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020

fissures sécheresse expert demande micropieux maif propose,comme cest tres cher DANS L ESPRIT MUTUALISTE de ne faire que des renforcements en nous disant que tout serait pris en charge(jardin peinture sols etc) si les fissures revenaient (5 ans plus tard fissures,,, reponse maif:dossier perdu,faut faire une nouvelle declaration,,,avec nouvelle franchise,,,

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n
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Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020

Bonjour, en parcourant ce forum, j'ai constate que plusieurs societaires maif historiques ne comprenaient pas ou plus la classification des vehicules a la maif. J'ai donc decide de contribuer puisque je me trouve depuis quelques annees dans le meme cas et a la faveur d'un prochain changement de vehicule, j'ai pu constater a quel point la situation se degrade sur ce sujet. En effet, quelle que soit la complexite du calcul de la cotisation, la maif surpondere la puissance du vehicule et ce, sans tenir compte des performances ecologiques par ailleurs. Resultat: pour le modele que j'ai choisi, la maif incite a l'achat du bloc DIESEL en premiere ligne (les vehicules Diesel seront bientot interdits dans certaines grandes agglomerations!). par ailleurs, parmi les blocs essence, elle incite a l'achat du bloc le moins puissant mais plus emetteur de polluants que le tout nouveau bloc developpe par le constructeur et affichant soit, une puissance plus elevee mais des performances reelles n'augmentant que l'agrement de conduite c'est à dire sans transformer le vehicule en Formule 1. par ailleurs, ces deux blocs essence possedent la meme technologie d'hybridation mais la maif n'en tient pas compte pour le plus puissant, donc uniquement pour le moins puissant! elle ne tient pas non plus compte de la difference entre les modeles 4X2 et transmission integrale. resultat: une cotisation 50% plus elevee pour le moteur le plus puissant mais le plus propre. une difference que je trouve excessive. j'ai pu realiser des devis chez d'autres assureurs avec une classification bien differente. Pour moi, le choix de ce moteur est un choix qui va dans le sens des preoccupations ecologiques du moment. certains assureurs semblent d'accord avec cela, pas la maif. reflexion en cours!

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F
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Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020

Assurance Praxis Maif. Visiblement inutile. Après un accident de jardinage fracture du pied. Appel à la Maif. Ok pour prise en charge. Puis revirement de situation 18 jours après.

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E
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Avis publié le 13/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020

Suite aux intempéries du samedi 9 mars à Vanves 92170 ( reportage sur ces intempéries sur TF1 au JT du 10 mars ) notre chaudière a subit la foudre ce qui a grillé deux pièces de la chaudière. Nous avons fait une déclaration de sinistre à la Maif en y ajoutant le devis de réparation de 400€ (devis prenant en compte que le prix des pièces car nous avons un contrat d'entretien avec Engie ce qui nous permet de ne pas payer la main-d'oeuvre et le déplacement ). Ce matin le 13 mai la Maif m'a contacté pour avoir des informations complémentaires sur par exemple l'ancienneté de la chaudière et les raisons de cette panne. A l'issue des éléments communiqués la conseillère Maif m'a informé que je ne serai pas prise en charge car ma chaudière à plus de 10 ans. Étonnée de cette réponse car dans mon contrat d'assurance habitation il est noté notamment que le remplacement ou la réparation des biens en cas de dommage lié à des conditions climatiques type orage sont pris en charge. J'ai rappelé cela à la conseillère sans succès. J'ai rappelé également à la conseillère Maif que nous payons pour une maison de 90 m2 une assurance à plus de 600€ par an, que tous les contrats que nous avons avec la Maif coûtent plus de 2500€ par an et que nous avons avec eux presque 30 ans d'ancienneté. Malgré ces informations la conseillère m'a répondu que nous ne serions pas pris en charge que seuls les mobiliers de moins de 5ans sont pris en charge avec une franchise de 135€ et un abbatement de 10% par an sur le prix du mobilier endommagé. Au vu de mon étonnement et de mon mécontentement la conseillère m'a invité à faire une lettre de réclamation à la Maif (réponse très administrative). Je suis très mécontente et insatisfaite de mon contrat habitation de la Maif et m'interroge sur la possibilité de trouver un nouvel assureur pour mes différents contrats

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J
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Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 20/02/2020

J'ai 66 ans et je suis sociétaire Maif depuis les années 1970. A ce titre j'ai contribué au développement de la mutuelle des instituteurs et j'ai assisté à son évolution. Je déplore une dégradation de la relation avec les sociétaires depuis la disparition du rôle de proximité des délégations. Dans le cas présent, malgré plusieurs sollicitations et une réclamation, je n'ai aucune nouvelle de la gestion de mon dossier en protection juridique : silence de l'avocat choisi et missionné par la responsable de mon dossier (à Rennes) et aucune réaction de sa part malgré plusieurs messages envoyés et restés sans réponse. Où sont passées les valeurs mutualistes d'antan (le respect du sociétaire et la défense de ses intérêts) ? Apparemment pas chez tous les gestionnaires !!!

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M
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Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020

Bonjour, Assuré Maif depuis 30 ans (RAQVAM & PRAXIS depuis qu'ils existent) , j'ai toujours été satisfait de mon assurance. Impacté à 2 ou 3 reprises par des dégâts des eaux ou récemment par un accident auto causé par un tiers, la MAIF a toujours été présente, attentive et réactive. D'où ma stupéfaction lorsque suite à la rupture d'un tendon d'Achille lors d'un match de volley en loisir, l'assurance m'a annoncé qu'en absence d'éléments extérieurs responsables, elle ne prenait pas en compte ce type de blessure ! Après mon opération, j'ai recontacté l'assurance et j'ai expliqué que potentiellement des résidus de colle de ballon de hand-ball (photos et nombreux témoignages potentiels à l'appui) pouvaient être à l'origine d'un mauvais appui ayant éventuellement entraîné ma blessure, hypothèse plus que certitude. Rechercher les causes d'un accident n'est pas une priorité lorsque vous subissez ce type de blessure, c'est la raison pour laquelle aucune mention n'avait été faite lors de la déclaration initiale. J'ai alors eu l'impression d'être soupçonné de malhonnêteté par mon interlocutrice alors que je souhaitais simplement savoir si cet élément me permettait de rentrer dans les restrictions de l'assurance. Je souhaiterais donc savoir quand PRAXIS a exclu ce type de blessures de sa couverture ? Il s'agira alors de communiquer massivement auprès des centaines de milliers de sociétaires sportifs afin de les inciter à reconsidérer avec beaucoup d'attention leur contrat. L'assurance qui dit assurer "tous risques en rapport avec les activités de la vie privée, notamment sports et loisirs" et garantir les pertes de revenus, n'applique pas ces garanties aux affections musculaires, articulaires, tendineuses et discales. La MAIF, ne peut pas se contenter de dire qu'elle assure les activités sportives mais doit impérativement indiquer "sous condition d'élément extérieur responsable". Enseignant d'EPS depuis 30 ans, je ne savais pas que j'avais cette épée de Damoclès au dessus de la tête à chacune de mes démonstrations.

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S
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Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020

J'ai résilier en début d'année mon assurance auto parce que j'ai vendu ma voiture, la MAIF me réclame des règlements et frais d'impayés injustifiés, aucune réponse claire par téléphone et pas de retour à mon mail. En plus de ça, ils ont bloqué mon accès à mon assurance habitation sur mon espace internet. Pourtant je suis chez eux depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais payé mes cotisations en retard

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D
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Avis publié le 26/01/2020 suite à une expérience le 24/01/2020

Très bonnes prestations. Très bonne couverture. Jamais eu de souci avec cette assurance. Toujours de bonnes réactions. Mais tout ça reste cher par rapport à d'autres.

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J
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Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020

J'ai été radiée moi aussi il y a plus de 10 ans sans motif particulier évoqué, je n'ai pas laissé d'"ardoise" aujourd'hui je me renseigne meme au bout de plus de 10 ans je ne peux toujours pas m'assurer chez eux - je pense m'adresser au procureur de la république pour faire une réclamation et avoir des motifs de ce "fichage"

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N
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Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020

Ne répondent pas au téléphone resilie sans donner le motif vous jette comme unmoouchoir sale jamais d impaye

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S
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Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020

Après un sinistre qui a immobilisé mon véhicule chez un garagiste éloigné de mon domicile, j'ai utilisé un billet de train pour aller récupérer mon véhicule. J'ai envoyé ce billet chez mon assureur (à l'adresse qui m'a été fournie). cela fait un mois. Je n'ai, à ce jour, ni remboursement ni nouvelles (j'ai contacté l'assureur deux fois par mail)...Que faire?

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M
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Avis publié le 16/12/2019 suite à une expérience le 16/12/2019

Assurance parfaite pour les petits soucis mais qui laisse traîner les dossiers qui posent problème

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j
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Avis publié le 10/12/2019 suite à une expérience le 10/12/2019

Je suis assuré tous risques sur mes 2 véhicules. J'ai subi une panne avec l'un de mes véhicules, j'ai contacté Maif Assistance pour le remorquage de ma voiture. J'ai demandé à ce que ce soit fait dans le garage le plus proche comme indiqué dans les conditions générales. L'interlocuteur que j'ai eu a refusé en me disant que c'est la MAIF qui décide. Finalement,, la MAIF a envoyé le véhicule plus loin dans une concession de la marque. Le garage m'indique qu'il ne peux pas réparer le véhicule avant 4 à 5 semaines, et pas de prêt de véhicule. J'ai contacté la MAIF qui se moque de cette situation : refus d'un nouveau remorquage dans un garage capable de réparer mon véhicule dans de meilleurs délais et refus de prêt d'un véhicule...

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A
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Avis publié le 05/12/2019 suite à une expérience le 05/12/2019

Bonjour, Après 40 ans d'une adhésion sans nuages, je me retrouve du jour au lendemain radiée par la MAIF, sans aucune explication vraie, malgré mes demandes. Et moi qui croyait cette mutuelle humaine ! Je n'aurais jamais cru ça de cette mutuelle.

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L
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Avis publié le 23/11/2019 suite à une expérience le 21/11/2019

Victime d'une chute, mon père, assurée Maif et contrat praxis, a été hospitalisé pendant un an. Avec de nombreuses complications. Les services medicaux de son département l'ont gratifié d'une invalidité à plus de 80 %. Le médecin expert indépendant de la maif, désigné par la maif, a évalué cette invalidité a 6%. Mon père aujourd'hui décédé n'a jamais pu remarché. L'indemnisation Praxis, en abaissant le montant d'invalidité a 6% permettait à la maif d'offrir 2 700 euros d'indemnité... que nous avons refusé. cette assurance est une honte.L.

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M
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Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019

Excellente relation clients avec la métropole quant aux conseils, disponibilités, remboursements, et relations humaines chaleureuses: Mais dès qu'il s'est agit de l'agence de Guadeloupe: la communication s'est avérée impossible: position de pouvoir régalien permeable à toute discussion, la relation client, l'interprétation des faits: vous avez toujours tort: ils vous font passer pour des menteurs, limite des escrocs. Faits avérés sur trois personnes de mon entourage. Il n'y a pas de dialogue possible même avec l'appuis de la gendarmerie prouvant ma bonne foi, et pour toute réponse FILIA-MAIF dénonce le contrat "en raison de l'altération de notre relation commerciale".

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d
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Avis publié le 11/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019

Titulaire du contrat PRAXIS de la MAIF, j'ai été victime d'une grave fracture de la cheville en pratiquant du sport. Après 11 mois d'arrêt de travail et plusieurs opérations je me réjouis d'avoir pu bénéficier du complément de salaire pour la perte de mes revenus (fonctionnaire, je me suis retrouvé à demi traitement). Et aussi d'une aide pour le ménage à domicile durant plusieurs mois. Je n'ai pas encore effectué la visite médicale avec le médecin expert, mais je suis resté sévèrement handicapé par cette blessure, et je ne sais quelle sera la conclusion de cette mésaventure. Je n'ai en tout cas jusqu'à aujourd'hui que des éloges à faire au sujet de la MAIF et de PRAXIS, car ils n'ont fait aucune difficulté à aucun moment à toutes les étapes de ma convalescence. N'attendez pas de ce contrat qu'il change votre vie pour une entorse du poignet ou une petite blessure, et il faut que ce soit un accident, mais en cas de grosse tuile c'est bien de l'avoir...

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Avis publié le 25/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019

Cliente depuis de nombreuses années sans problèmes particuliers, il avère qu aujourd'hui je suis très mécontente des "services et conseils" de cet assureur. En effet, mon fils jeune conducteur a acquis un véhicule assez récent et ai demandé à mon assureur un devis "raisonnable" de couverture pour un jeune conducteur sans rien préciser de particulier. Par malchance, quelques jours plus tard il a été pris dans un carambolage et son véhicule bien endommagé. Je transmet donc un constat et a ma grande surprise ce véhicule n'est assuré qu'au tiers. J appelle donc mon courtier qui ne dit ne rien pouvoir faire pour moi le contrat étant signé. Éventuellement faire un courrier......Ou est le conseil? comment peut t on ne pas assurer un véhicule de jeune conducteur TOUS RISQUES? En résumé aucuns conseils, aucunes informations sur le devis,à aucun moment non plus il m a été précisé ATTENTION ce devis ne couvre pas les dommages au véhicule. Particulièrement quand ce véhicule à une certaine valeur!!!!!!!Tres décue par un assureur près de ses clients,a l'écoute,et militant.......

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C
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Avis publié le 22/10/2019 suite à une expérience le 22/10/2019

Tres decu par la (non) prise en charge de cet assureur. J'ai eu la mauvais chance d'enfermer mes clés a l'intérieur de l'appartement ce samedi. Dont regarde vite fait sur la site pour declarer un sinistre avant de faire que ce soit, pour découvrir qu'ils sont fermer après 12h30 le samedi pour les declarations, comme vous pouvez imaginer je ne peux pas attendre le lundi matin 9h pour qu'ils me rappel, j'appel un serrurier pour ouvrir la porte qui nécessite de changer la serrure. Travail faite en 15 minutes avec un sale facture de 1450 euro. J'attend le lundi matin pour les appeler et découvrir que RIEN n'est pris en charge. Il fallait appeler avant et utiliser leur réseau. Bah oui, j'aurais fait si il y avait un numero clairement indiquer quelque part. Je recommande de bien chercher les numéros qu'il faut, personnellement je ne les retrouve null part. Sympa de perdre autant avant le reclamation des impôts et Noel...

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a
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Avis publié le 20/10/2019 suite à une expérience le 14/10/2019

Très déçue par mon dernier appel à la Maif pour bris de glace... La personne au téléphone a été très désagréable en me demandant de façon très autoritaire de ne pas lui couper la parole alors que j'étais juste en train de lui dire que je préférais mettre ma voiture chez MON garagiste (en qui j'ai pleinement confiance). C'est la première fois que je suis aussi mal reçue, cela laisse à réfléchir pour la suite...

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Avis publié le 15/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019

La Maif est chère comparativement à deux devis demandés à la GMF et la MaaF L'Assureur militant est devenu une assurance comme les autres mais plus chère. Les sociétaires ont perdu le contrôle de leur association il suffit de voir la débauche de filia mai, la comm' télé etla plate forme de Niort qui écrase les bureaux locaux

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B
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Avis publié le 12/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019

Honteux! Depuis des mois et des mois je n ai pas de réponse à mes demandes et ce même à des lettres recommandees. A fuir! Je vais faire un mailing aux banques et assurances de la place pour qu ils distribuent mon témoignage et mes coordonnées aux gens qui envisageraient de souscrire à la MAIF

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h
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Avis publié le 09/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019

Mon fils jeune conducteur a eu cette année 2 accrochages mineurs avec sa voiture et les a déclarés à la MAIF. L'assureur nous a téléphoné ensuite pour nous dire que la prochaine fois, il ne voulait plus l'assurer. Nous les parents sommes assurés depuis plus de 30 ans à la MAIF avec un bonus maximal depuis longtemps, mais cela ils n'en tiennent pas compte bien sur. Moralité, si vous avez un accrochage, surtout ne soyez pas honnête, vous serez puni ! La MAIF, assureur...militant ? Mais qui milite pour quoi au juste ? uniquement pour la bonne santé du groupe (comme précisé sur son site), pas celle des sociétaires ! Il y a usurpation d'identité parce que le M de MAIF signifie mutuelle, mais peut-être ne savent-ils pas ce que cela veut dire... après autant d'années passées en tant que sociétaire MAIF, je suis amère et déçue de voir ce qu'ils ont fait de cette belle mutuelle : une compagnie d'assurance comme les autres. Si vous cherchez un assureur, ne vous fiez pas au beau discours affiché dans les pubs, vous ne trouverez plus ces valeurs à la MAIF.

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