Avis déposé par Philippe sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 14/12/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir. Le service sinistres ne prend absolument pas en compte le code de la route pour juger de votre responsabilité ou non responsabilité en cas d' accident. Alors qu'un véhicule m'ai violemment percuté alors qu'il avait grillé ostensiblement un feu rouge la MAIF a estimé que j' étais totalement en tort sous prétexte que le véhicule venait de ma droite. C'est une situation incompréhensible. Il n'y a pas eu moyen de me faire entendre.

Je consulte les échanges

logo MAIF
MAIF a répondu à l'avis de Philippe
Réponse apportée le 26/02/2026

Bonjour Philippe, Nous prenons connaissance de votre message et nous regrettons de lire que le traitement de votre sinistre ait pu altérer votre ressenti à notre égard. Nous comprenons combien cette situation peut être difficile, surtout lorsque les circonstances de l’accident vous paraissent claires et que la décision finale vous surprend. Chaque dossier est étudié avec attention, en tenant compte des éléments transmis par l’ensemble des parties. Votre témoignage montre que certains points méritent d’être revus ensemble pour que tout soit bien compris. Nous aimerions pouvoir vous accompagner avec toute l’attention nécessaire pour que la situation vous paraisse plus claire. Pour cela, nous reviendrons vers vous par message privé afin de reprendre votre dossier ensemble et comprendre ce qui vous a conduit à cette position. Nous restons pleinement à votre écoute. Attentivement.

logo MAIF
Réponse apportée par message à l'assuré.
Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.