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Avis déposé par SALIM B sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Assureur Auto
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Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis profondément insatisfait : plus de 6 mois après le vol de mon véhicule, aucune indemnisation n’a été versée et aucune information claire ne m’a été communiquée, malgré des documents complets transmis dans les délais. Après plus de 5 ans de fidélité, des contrôles engagés uniquement au moment de l’indemnisation donnent le sentiment d’un traitement injuste et profondément irrespectueux.

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MAIF a répondu à l'avis de SALIM B
Réponse apportée le 16/01/2026

Bonjour Salim B, À la lecture de votre avis, nous découvrons votre mécontentement quant à la gestion de votre sinistre et nous en sommes navrés. Nous avons bien conscience qu'un vol de véhicule constitue un préjudice important et nous sommes surpris par votre témoignage et du délai de 6 mois que vous annoncez. Les délais d'indemnisation dans ce type de dossier sont généralement bien plus courts quand tous les documents sont en bonne et due forme et fournis rapidement. Nous sommes donc étonnés et il nous semble important que vous nous contactiez sur la messagerie privée de la plateforme en nous donnant plus de détails. Ceci nous permettra de mieux comprendre ce qui se passe. Attentivement.

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